公司質量體系工作程序

1、公司質量體系工作程序 公司質量體系程序 目的: 建立并保持符合gb/t19002idtiso9002/qs-9000要求和適用本公司特點的文件化質量體系,對各項質量活動進行策劃和掌握并能持續(xù)改進,確保產(chǎn)品質量滿意顧客的規(guī)定要求。 范圍: 適用于產(chǎn)品質量全部活動的策劃和掌握。 職責: 3.1總經(jīng)理負責確定公司的質量方針,委派管理者代表,并按gb/t19002idtiso9002/qs-9000質量模式建立質量體系。 3.2管理者代表負責按公司質量方針和質量模式建立文件化的質量體系,并組織實施。 3.3管理者代表組織編制質量體系文件及進行內部質量審核。 3.4橫向協(xié)調小組負責產(chǎn)品質量先期策劃的審定

2、,技術部負責產(chǎn)品特別特性、安全特性、過程fmea及掌握計劃等的擬制并提交小組審定。 3.5各部門按本公司質量體系的規(guī)定,負責本部門的質量體系的有效運行。 工作程序: 4.1質量體系模式 本公司質量體系模式采用gb/t19002idtiso9002/qs-9000質量體系要求建立符合本公司管理特點和產(chǎn)品特點的質量體系,并有效地掌握和運行。 4.2質量體系的建立 本公司質量體系模式由公司總經(jīng)理配置質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源,由管理者代表詳細負責文件化質量體系的建立和運行。 4.3質量體系文件和結構 4.3.1質量體系文件由質量手冊、程序文件、支持性作業(yè)文件和質量記錄表單等其他文件的四

3、個層次組成。 4.3.2質量體系文件的主要內容: 質量手冊:闡述公司的質量方針和質量目標,以及對內容掩蓋iso9002/qs-9000模式全部要素的描述,表述對顧客的質量承諾,是本公司質量管理的綱領性文件; 程序文件:描述實施質量體系要素所涉及到的各職能部門的質量活動的途徑、方法和要求。本公司設計建立涉及質量活動的31個程序文件,詳見附錄程序文件一覽表; 支持性作業(yè)文件:實施各項質量活動所必需的具體的操作要求、方法和相關接口; 質量記錄和表單等其他文件。 4.4質量體系文件的編制、審核、批準和管理按質量體系文件和資料掌握程序執(zhí)行。 4.4.1管理者代表組織質量體系文件的編制,并與公司的質量方針

4、相全都。 4.4.2質量手冊由管理者代表審核,總經(jīng)理批準頒布。 4.4.3程序文件由主管相應要素的部門負責人審核,總經(jīng)理批準。 4.4.4支持性作業(yè)文件,由部門負責人審核,主管領導批準。 4.4.5各部門負責編制適用的質量記錄和表單,由管理者代表統(tǒng)一編碼,經(jīng)管理者代表審核后,正式使用。 4.5各部門的負責人,按內部質量審核程序要求,有效地實施質量體系及其形成文件的程序。每月至少一次檢查本部門擔當?shù)馁|量職能和質量方針、目標實現(xiàn)的狀況,并在質量方針、目標實施部門反應計劃上記錄。 4.6質量策劃 4.6.1本質量體系文件是針對公司現(xiàn)行加工生產(chǎn)的產(chǎn)品而策劃建立的,并通過職能和質量體系文件的運作實施,能

5、夠對形成產(chǎn)品的全過程實施有效的質量掌握。 4.6.2當現(xiàn)行的質量體系文件不能滿意新產(chǎn)品開發(fā)或生產(chǎn)顧客有特別要求的產(chǎn)品或需有特別工藝和資源配置的特定項目時,管理者代表應組織由公司業(yè)務、生產(chǎn)、技術、質檢、選購等職能部門代表成立橫向協(xié)調小組,必要時可邀請顧客代表參與。小組主要負責上述特定項目的質量策劃。 4.6.3小組由管理者代表任組長并擬定小組成員名單,報總經(jīng)理批準。 4.6.4橫向協(xié)調小組應執(zhí)行產(chǎn)品質量先期策劃掌握程序,策劃和確定下列內容: 產(chǎn)品特性和過程特性; 產(chǎn)品安全性及相關人員的質量責任; 過程fmea; 掌握計劃與防錯技術; 設施、設備、場地布局和工裝管理; 現(xiàn)有操作、設施、過程(包括外

6、購、外協(xié))有效性的評價; 可行性評審與實施"小組可行性承諾"。 4.7持續(xù)改進 4.7.1管理者代表依據(jù)公司質量方針中持續(xù)改進的思想,于每年十二月份結合產(chǎn)品質量特性、成品率、服務和內部外部的滿足度等方面總結當年,技術部、業(yè)務部、財務部等賜予協(xié)作;制定下一年度的質量目標和措施計劃,報總經(jīng)理批準,并分降落實到有關部門。 4.7.2技術部應將持續(xù)改進優(yōu)先考慮產(chǎn)品特性,尤其是特別特性,至少每半年在對產(chǎn)品和過程進行評估后表明具有可接受能力和性能的穩(wěn)定過程制訂優(yōu)化計劃報總經(jīng)理審批,并付諸實施。對能力和性能不可接受的過程應采取糾正措施,并監(jiān)控驗證。 4.7.3業(yè)務部、財務部和生產(chǎn)部應將持

7、續(xù)改進技術應用于服務、價格及生產(chǎn)率的改進或優(yōu)化,并在每年十二月份形成方案,經(jīng)管理者代表審核后,納入公司下一年度方針目標管理。 4.7.4各部門負責人應于每年六月、十二月兩次在產(chǎn)品質量(特殊是產(chǎn)品特性)、顧客服務(時間支配、交付)和價格方面所實施有利于顧客持續(xù)改進進行書面總結,由資料員負責匯總,報公司總經(jīng)理和管理者代表,以便進一步分析和優(yōu)化。 4.7.5財務部應結合生產(chǎn)實際,組織力氣對生產(chǎn)、技術、質量、業(yè)務、財務等部門人員進行持續(xù)改進技術(如cp、cpk掌握圖、ppm分析、價值分析、防錯等)進行培訓,使之把握持續(xù)改進的技術和方法,并加以應用。 4.8認證機構通知 假如顧客認為質量體系失控而以下面任何一種形式通知本公司時,業(yè)務部應馬上報告管理者代表并在五個工作日內以書面形式通知認證機構: 克萊斯勒"需要改進" 福特q-1廢止; 通用級限制。 附錄:程序文件一覽表 相關文件: 5.1qs/xxx20501-2021質量