汽車與美容的畢業(yè)論文

1、湖 北 汽 車 工 業(yè) 學(xué) 院 畢 業(yè) 論 文摘要 隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛速提高。市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。目前中國的汽車保有量已達(dá)1600萬輛，全國個人汽車保有量超過千萬！業(yè)內(nèi)人士稱，5年后中國將進(jìn)入“汽車社會”，每百人擁有22輛汽車。全國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，造

2、就了一個巨大的汽車美容市場1。關(guān)鍵詞：汽車，美容發(fā)展趨勢，養(yǎng)護(hù)AbstractWith the sustained and rapid development of economy and the change of consuming, China will become the world's biggest consumer of cars in China, namely in the future car quantities twos years will increase rapidly. Market research shows that: the current 6

3、0% of high-grade car owners of private cars have to do the habit of external beauty maintenance, More than 30% of low-grade car owners of private cars are formed to start doing hairdressing maintenance concepts. More than 30% of the public upscale automobile external beauty maintenance and timing, M

4、ore than 50% of marching to grasp the basic technology car under the condition of the car beauty and maintenance on his own. Currently China has amounted to 160 million cars quantities, the personal car quantities than do! The personage inside course of study says, 5 years China will enter the "

5、;auto society", every hundredpeople have 22 cars. The rapid development of auto industry, has created a huge car hairdressing market. Keywords: car，Hairdressing development trend，maintenance目錄摘要1Abstract21 引言51.1課題的來源51.2 美容工業(yè)介紹51.3國內(nèi)外發(fā)展的狀況52 專業(yè)汽車美容82.1汽車美容類型一92.1.1汽車美容之車表護(hù)理92.1.2汽車美容之內(nèi)飾翻新92.1.

6、3汽車美容之高級美容92.2汽車美容類型二92.2.1車身美容92.2.2內(nèi)部美容102.2.3漆面處理102.2.4汽車防護(hù)102.2.5汽車精品103 汽車美容常識及養(yǎng)護(hù)知識113.1汽車美容養(yǎng)護(hù)知識123.2汽車美容除臭殺菌大全153.2.1化學(xué)殺毒153.2.2臭氧消毒163.2.3離子殺毒163.2.4光觸媒163.2.5竹炭殺毒173.3汽車美容自助選擇173.3.1高級護(hù)理方案173.3.2普通護(hù)理方案183.3.3新車護(hù)理方案194 汽車美容施工工藝流程204.1專業(yè)汽車美容的主要操作工序214.2服務(wù)效果225 汽車美容市場淺析235.1汽車美容業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢235.2汽

7、車美容行業(yè)分析245.2.1汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場前景255.2.2汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的利潤分析255.2.3汽車美容業(yè)的行業(yè)特征266結(jié)論與展望296.1存在的問題296.2問題的解決方向296.3汽車美容服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景30致謝31參考文獻(xiàn)321 引言1.1課題的來源本課題汽車美容養(yǎng)護(hù)與市場分析來源于湖北汽車工業(yè)學(xué)院汽車工程系汽車教研室。1.2 美容工業(yè)介紹隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費觀念的改變，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會飛速提高。市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主也

8、開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。目前中國的汽車保有量已達(dá)1600萬輛，全國個人汽車保有量超過千萬！業(yè)內(nèi)人士稱，5年后中國將進(jìn)入“汽車社會”，每百人擁有22輛汽車。全國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，造就了一個巨大的汽車美容市場2。1.3國內(nèi)外發(fā)展的狀況在金融危機(jī)沖擊下的中國經(jīng)濟(jì)，正開始流露出暖意。走完2009年第一季度的中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)回暖的跡象，中國政府推出的一攬子調(diào)控措施成效顯著，各種救市措施目前已有成效。首先嶄露轉(zhuǎn)好跡象的正是汽車等行業(yè)，受國家汽車振興規(guī)劃等政策激勵，國內(nèi)車市持續(xù)回

9、暖，1至2月份汽車銷量達(dá)156.36萬輛，同比增長2.7%，3月份國內(nèi)車市火爆異常，銷量一舉突破百萬輛。一季度國產(chǎn)汽車總銷量達(dá)到264萬多輛，同比增長接近63。隨著中國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國市場汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費追求與市場供應(yīng)間仍存在巨大的運作空間。到2010年中國將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場。 “汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護(hù)理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護(hù)概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。所謂汽車美容是指針對汽車各部位不

10、同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對汽車進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。 洗車人家汽車美容加盟店主要負(fù)責(zé)：汽車美容裝潢、汽車內(nèi)外清洗服務(wù)。汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類根據(jù)汽車裝飾的部位分類，

11、可分為汽車外部裝飾和汽車內(nèi)室裝飾。 “汽車美容”源于西方發(fā)達(dá)國家，英文名稱表示為“Car Beauty”或“Car Care”。由于汽車工業(yè)的發(fā)展，社會消費時尚的流行，以及人們對事物獵奇、追求新異思想的影響，這些國家的新車款式更新?lián)Q代速度非常快，追新族們?yōu)榈玫叫萝嚩辉概f車貶值，因而在汽車消費與二手車市場之間，汽車美容裝飾業(yè)也就應(yīng)運而生。換句話說，汽車美容是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、消費觀念進(jìn)步以及汽車文化日益深入人心的必然產(chǎn)物4。隨著社會進(jìn)步及人類文明程度的不斷提高，汽車正以大眾化消費品的姿態(tài)進(jìn)入百姓生活，因而汽車的款式、性能以及汽車的整潔程度，無一不體現(xiàn)出車主的性格、修養(yǎng)、生活觀及喜好。所以，許多

12、人想讓自己的“座駕”看起來干凈漂亮，用起風(fēng)光舒適。圍繞這一目的，進(jìn)行的一系列工作，就是許多人眼里籠統(tǒng)意義的“汽車美容”。 而今天的汽車美容由于借鑒了人類“美容養(yǎng)顏”的基本思想，被賦予仿生學(xué)新的內(nèi)涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容。汽車美容新概念，不只是簡單的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容，底盤防腐涂膠自理和發(fā)動機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車技術(shù)，以達(dá)到“舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。2 專業(yè)汽車美容專業(yè)汽車美容與一般洗車打蠟汽車美容完全不同。專業(yè)

13、性汽車美容不僅僅包括汽車清洗、打蠟，而且還包括了汽車護(hù)理用品的選擇與使用、汽車油漆護(hù)理（包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復(fù)等）、汽車整容及裝飾等內(nèi)容，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程5。一般來說，專業(yè)汽車美容，是通過先進(jìn)的設(shè)備和數(shù)百種用品，經(jīng)過幾十道工序，從車身、車室（地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進(jìn)行高壓洗塵吸塵上光）、發(fā)動機(jī)（免拆清洗）、鋼圈輪胎、底盤、保險杠、油電路等作整車處理，使舊車變成新車并保持長久，且對較深劃痕可進(jìn)行特殊快速修復(fù)。最新統(tǒng)計表明，我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬輛，汽車正在日益成為一種大眾消費品。我們已經(jīng)真正迎來了汽車井噴的時代。與此同時，人們對

14、自己的愛車也越加呵護(hù)，“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實到一種實實在在的消費行為上，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已成為一個新興陽光產(chǎn)業(yè)。市場調(diào)查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50%-60%的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的，美

15、國汽車服務(wù)業(yè)的營業(yè)額已經(jīng)超過汽車整車的銷售額，其中，單單一個汽車美容業(yè)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過3500億美元。我國汽車美容的迅速發(fā)展和已經(jīng)存在的很成熟的一些經(jīng)營模式，使近兩年消費者的消費理念逐步成熟，比如，鍍膜已成為汽車美容界最關(guān)注的話題，其內(nèi)容包括有機(jī)硅鍍膜、玻璃纖維鍍膜、物理鍍膜、電泳鍍膜。從簡單的洗車車蠟封釉鍍膜，國內(nèi)汽車美容行業(yè)進(jìn)入一個不斷升級的階段，由于汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的巨大市場不斷吸引商家進(jìn)入，從而推動了整個市場的前進(jìn)。國內(nèi)汽車美容行業(yè)已經(jīng)走過了起步階段，汽車美容項目目前出現(xiàn)多樣化，高端化的趨勢，因此，有企業(yè)推出“星級美容”的概念。汽車美容的高技術(shù)含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項目

16、的更新，美容技術(shù)的不斷升級已經(jīng)成為很重要的課題6。2.1汽車美容類型一2.1.1汽車美容之車表護(hù)理無水洗車、泡沫精致洗車、全自動電腦洗車、中性環(huán)保蠟水精細(xì)洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車開蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機(jī)外部美容、劃痕快速修復(fù)、汽車漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理。2.1.2汽車美容之內(nèi)飾翻新頂棚清洗、車門襯板清洗、儀表盤清洗護(hù)理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護(hù)理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護(hù)、全車桑拿、空調(diào)風(fēng)口清洗、座套坐墊清洗、行李

17、箱清潔護(hù)理、全車吸塵處理。2.1.3汽車美容之高級美容漆面封釉、漆面鍍膜、汽車桑拿、底盤裝甲、臭氧消毒、劃痕修復(fù)、專業(yè)真皮修護(hù)。2.2汽車美容類型二現(xiàn)代汽車美容服務(wù)大體上可分為車身美容、內(nèi)部美容、漆面處理、汽車防護(hù)和汽車精品等幾部分。 2.2.1車身美容車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理， 新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項目。經(jīng)常洗車可以清除車表塵土、酸雨、瀝青等污染物，防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時打蠟不但能給車身帶來光彩亮麗的效果，而且多功能的車蠟?zāi)軌驘o微不至地呵護(hù)愛車，可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電7。2.2.

18、2內(nèi)部美容內(nèi)部美容主要分為車內(nèi)美容、發(fā)動機(jī)美容、行李箱清潔等內(nèi)容。其中車內(nèi)美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門襯里的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、車內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機(jī)美容則包括發(fā)動機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔(指的是燃油濾清器、機(jī)油濾清器、空氣濾清器)等項目8。2.2.3漆面處理漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保“青春”。還能復(fù)原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護(hù)車身，使汽車保值。2.2.4汽車防護(hù)汽車防護(hù)的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽

19、車語音報警裝置等。汽車防護(hù)雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護(hù)愛車。2.2.5汽車精品汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。一分功夫一分精彩。美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動，更多的是對另一種物質(zhì)文化的把握。 3 汽車美容常識及養(yǎng)護(hù)知識1不能用洗衣粉、洗潔精洗車因其含堿性成份，長期使用可使車漆失去光澤、啞色、干裂、生銹。應(yīng)使用專用的水晶潔亮液或洗車液。2汽車沾上污垢后要及時處理車子使用過程中受陽光輻射、酸雨侵蝕、時間一長易結(jié)合上各種腐蝕性污垢，

20、如水泥、油脂、粘液、瀝青、樹液、昆蟲等形成頑固污漬，繼而易使漆面暗淡無光、漆質(zhì)氧化，縮短汽車車漆壽命9。3汽車內(nèi)部要清潔保養(yǎng)車廂部分平時受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗?jié)n及空調(diào)循環(huán)等不良因素的影響，致使車廂內(nèi)空氣受染，進(jìn)而細(xì)菌滋生，甚至產(chǎn)生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個月應(yīng)做一次全套室內(nèi)專業(yè)護(hù)理，洗車時應(yīng)常吸塵。4名車、新車應(yīng)慎重選用車蠟普通的油性、固體車蠟因沒有附著力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車漆、光亮不持久等缺點已被逐漸淘汰。而名貴轎車選蠟時更應(yīng)慎重，新的車蠟都是水性粉質(zhì)，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長。（如美國超級彩色水晶蠟?zāi)?、美國M

21、OC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補(bǔ)蠟）10。5名車精打拋光水晶蠟步驟蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護(hù)性上光，已成為當(dāng)代汽車美容護(hù)理之必須。打蠟前應(yīng)注意兩方面問題：一是選蠟，二是操作。選蠟應(yīng)根據(jù)車漆保護(hù)的需要進(jìn)行，盡量根據(jù)車蠟的不同功效結(jié)合車漆特點精心選擇，這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈后進(jìn)行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產(chǎn)品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復(fù)擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方式大體相同，越高級的蠟開蠟時越省時、省力。打蠟操作時應(yīng)在陰涼處為妥。另外，一輛車在做了研磨拋光后，必須要涂保護(hù)性上光蠟，這樣能使車

22、漆光澤倍增。并有長時間的保護(hù)作用。首先要去除污漬，這很重要，否則打好的蠟也沒光澤；其次精打水晶蠟；再次機(jī)器拋光：使車蠟均勻消除陰陽色，使車蠟與漆面產(chǎn)生電鍵化合作用，結(jié)合成堅固不可滲透的更滑、更強(qiáng)、更持久的超強(qiáng)保護(hù)層；最后抹車麂皮特殊處理：不留擦痕、光亮爽潔。每月應(yīng)定期精打拋光上蠟一至二次，最好少用或不用油性固體蠟，不用毛巾擦蠟，不在陽光下或車體高溫時打蠟。3.1汽車美容養(yǎng)護(hù)知識 1.汽車漆面打蠟汽車上蠟是汽車漆保護(hù)的基本手段，上蠟的作用以下兩點：(1)汽車漆表面形成一層保護(hù)膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響，如陽光、酸雨、鳥糞、灰塵、工業(yè)污染等，為汽車穿上一層隱形車衣。(2)增進(jìn)車漆表面的光

23、澤，在拋光的基礎(chǔ)上達(dá)到最終的鏡面效果。2.汽車漆面拋光(1)依靠拋光劑與車漆產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓車漆顯示出本身的光澤，達(dá)到鏡面效果。(2)治理（如未經(jīng)研磨的話）車漆的輕微損傷，包括：酸雨點、堿性水點、石灰水泥點、蟲體鳥類、工業(yè)污染等。(3)為打蠟作好準(zhǔn)備。(4)消除研磨造成的細(xì)微劃痕（發(fā)絲劃痕）3.汽車漆面研磨由于陽光（紫外線）、雨水和空氣中的雜質(zhì)，車漆在使用一段時間后（六個月左右）會逐漸出現(xiàn)氧化層，開始時肉眼看不見，但用手撫摸車體會感覺不平，嚴(yán)重時車體會失光，打蠟也無濟(jì)于事。4.汽車保養(yǎng)任何一輛汽車，其技術(shù)革新狀況將隨著行駛里程的增加面逐漸變壞，各部機(jī)件的配合必然產(chǎn)生不同程度磨損和松動。車用保

24、護(hù)液更換不徹底，發(fā)動機(jī)、動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及自動變速箱內(nèi)部出現(xiàn)積碳、結(jié)垢等問題。對此如不及時進(jìn)行針對性的保護(hù)保養(yǎng)，則會影響汽車的正常工作，還可能造成某些部件的過度磨損，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重的事故。因此，必須依據(jù)科學(xué)的保養(yǎng)方法和技術(shù)規(guī)范定期或里程對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使汽車各部件始終工作良好，達(dá)到全壽命使用11。5.車蠟的作用(1)防水作用汽車經(jīng)常暴露在空氣中，免不了受風(fēng)吹雨淋，當(dāng)水滴存留在車身表面，在天氣轉(zhuǎn)晴，強(qiáng)烈陽光照射下，每個小水滴就是一個凸透鏡，在它的聚焦作用下，焦點處溫度達(dá)8001000oC，造成漆面暗斑，極大影響了漆面的質(zhì)量問題及使用壽命。另外，水滴易使暴露金屬表面產(chǎn)生銹蝕。(2)抗高溫作用車蠟的抗高溫

25、作用原理是對來自不同方向的入射光產(chǎn)生有效反射，防止入射光使面漆或底色漆老化變色(3)防靜電作用汽車靜電的產(chǎn)生主要有兩個來源，一是纖維織物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦產(chǎn)生的；另一方面是由于汽車在行駛過程中，空氣中的塵埃與車身金屬表面相互磨擦產(chǎn)生的。無論是哪種原因產(chǎn)生的靜電，都給乘員帶來諸多不便，甚至造成傷害。車蠟防靜電作用主要體現(xiàn)在車表靜電防止上，其作用原理是隔斷塵埃與車表金屬摩擦。由于涂覆蠟層的厚度及車蠟本身附著能力不同，它的防靜電作用有一定的差別，一般防靜電車蠟在阻斷塵埃與漆面磨擦的能力方面優(yōu)于普通車蠟。(4)防紫外線作用其實，車蠟離紫外線作用與它的抗高溫作用是并行的，只不過在日光中，由于紫

26、外線的特性決定了紫外光的較易于折射進(jìn)入漆面，防紫外線車蠟充分地考慮了紫外線的特性，使其對車表的侵害得以最大限度地降低。(5)上光作用上光是車蠟的最基本作用，經(jīng)過打蠟的車輛，都能改善其表面的光亮程度，使用權(quán)車身恢復(fù)亮麗本色。6.新車開蠟注意事項(1)在進(jìn)行高壓沖洗時，壓力不要高于7MPa。(2)高壓沖洗只需沖掉灰塵及泥沙等可能影響除蠟效果的雜質(zhì)。(3)開蠟水噴施一定要均勻，邊角縫隙處千萬不可忽視。(4)噴施開蠟水后，要待開蠟水完全滲透蠟層并使其開始溶解后（大約5-10分鐘），才能用毛巾擦拭。(5)最后的清潔及擦干，要按洗車作業(yè)規(guī)程實施，因為經(jīng)開蠟水清洗開蠟后，仍有部分蠟質(zhì)及雜質(zhì)留在車表。(6)開

27、完蠟后必須打蠟保護(hù)。7.輪胎護(hù)理(1)輪胎護(hù)理必要性。輪胎在使用過程中直接與各種條件的路面接觸，易粘附路面上各種污物，這些污物有一些會浸入輪胎橡膠表面，造成以下后果：輪胎橡膠失光。被污物浸蝕后的輪胎將失去原有純正黑色，而呈現(xiàn)灰黑色，影響汽車視覺效果，且這種失光通過清洗是無法解決的。輪胎橡膠老化。受浸蝕的橡膠極易老化、變硬，失去原有的彈性及耐磨性。(2)翻新用品。輪胎翻新主要用品是輪胎保護(hù)劑。其中美麗獅輪胎保護(hù)劑適合于各種橡膠制品，特別適于清潔保養(yǎng)輪胎，它能迅速滲透于橡膠內(nèi)，分解浸入的有害物質(zhì)，延緩輪胎橡膠老化，且具有增黑增亮功能。8.汽車內(nèi)室清洗桑拿隨著汽車業(yè)的發(fā)展，人們對車室內(nèi)的裝飾要求也越

28、來越高，車室內(nèi)真皮絲絨座椅、頂棚、儀表板、地毯、腳墊、門板等皮、塑、橡膠、纖維物件，長期使用易藏污納垢，不但令人生厭，而且還會使細(xì)菌滋生而產(chǎn)生霉味，影響使用者的身心健康，所以要經(jīng)常清洗桑拿12。9.汽車桑拿車內(nèi)桑拿是用高溫蒸汽機(jī)（桑拿機(jī)）產(chǎn)生的高溫水蒸氣，對汽車車內(nèi)各部位進(jìn)行清潔，可達(dá)到清潔、軟化污垢、殺滅細(xì)菌、除去車內(nèi)異味的作用。10.拋光與上蠟的區(qū)別(1)許多制造商運用術(shù)語"上蠟"和"拋光"但行內(nèi)專業(yè)人士知道它們之間的很大差異，在配制上，Mirror Glaze產(chǎn)品都能滿足這些苛刻的技術(shù)規(guī)格要求。(2)將純拋光比喻成油漆的護(hù)理劑，它將貴重的油料溶入到

29、油漆中，去除細(xì)小的刮痕，使表面產(chǎn)生不可思議光澤。當(dāng)對一輛深色的轎車進(jìn)行拋光處理后，您會看到有很大的不同。 (3)蠟油是用于保持耐久性。上蠟可以增強(qiáng)油漆的光澤度，但它的主要作用是提高耐久性，保護(hù)油漆。經(jīng)常對汽車進(jìn)行拋光處理，長期堅持可以使汽車潤色無限，有深層光澤。3.2汽車美容除臭殺菌大全在這里我們將簡單地介紹目前市面上常見的幾種車內(nèi)殺毒方法。這些殺毒方式多樣，但原理大多還是物理殺毒、化學(xué)殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車室內(nèi)殺毒方法將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學(xué)殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸式微。 3.2.1化學(xué)殺毒主要

30、是用一些消毒劑對汽車進(jìn)行噴灑和擦拭，通過化學(xué)反應(yīng)的方式達(dá)到除去病菌的目的，這種殺毒方法的優(yōu)點就是殺毒徹底迅速，施工簡單易行，缺點也相當(dāng)明顯，后遺癥較多，同時對汽車外部也有一定程度的損害作用，目前市場上常用的消毒液及使用方法如下過氧乙酸：可用0.5%的過氧乙酸溶液噴灑汽車外表面和內(nèi)部空間進(jìn)行消毒，但消毒后要通風(fēng)半小時以上。由于過氧乙酸具有腐蝕性和漂白性，所以車內(nèi)的一些物品衣物最好先取出，消毒后對汽車的金屬部件要進(jìn)行擦拭13。84消毒液：通常這種消毒劑含氯量為5%，使用時必須加200倍的水進(jìn)行稀釋，如果不按比例稀釋會有一定腐蝕性。84消毒液不具揮發(fā)性，對肝炎等病毒可通過浸泡起效，但對空中飄浮的飛沫

31、沒有什么作用。 甲醛消除靈：這是一種很新的車內(nèi)殺毒產(chǎn)品和方法，目前在廣州并不多見，主要是通過經(jīng)過特殊處理的紅色顆粒來吸附和消除車內(nèi)的甲醛等有害氣體，使用簡單，但缺點在化學(xué)消毒可能會產(chǎn)生遺留癥。 3.2.2臭氧消毒這種殺毒方式在今年上半年“非典”時間曾經(jīng)獨領(lǐng)風(fēng)騷，它主要是采用一個能迅速產(chǎn)生大量臭氧的汽車專用消毒機(jī)進(jìn)行消毒。臭氧是一種具有廣泛性的、高效的快速殺菌劑，它可以殺滅多種病菌、病毒及微生物。因此臭氧機(jī)制造出來的大量臭氧就可以在較短的時間內(nèi)破壞細(xì)菌、病毒和其他微生物的結(jié)構(gòu)，使之失去生存能力。臭氧的殺菌作用是急速的，當(dāng)其濃度超過一定數(shù)值后，消毒殺菌甚至可以瞬間完成。氧化反應(yīng)除去車內(nèi)的有毒氣體如

32、CO、NO、SO2、芥子氣等。與化學(xué)消毒不同，由于利用臭氧消毒殺菌一般不殘存有害物質(zhì)，不會對汽車造成第二次污染。因為臭氧殺菌消毒后很快就分解成氧氣，對人體有益無害，缺點是目前廣州各大美容店的臭氧機(jī)質(zhì)量良莠不齊，同時每次殺毒價格過高。 3.2.3離子殺毒這也是比較常見的一種車內(nèi)空氣清新方法，主要是通過購買車載氧吧釋放離子達(dá)到車內(nèi)空氣清新的目的，事實上它不能算嚴(yán)格意義上的空氣殺毒方法，而只能是一種空氣清新和凈化方式，優(yōu)點是使用簡單，基本不用車主動手，缺點也比較明顯，空氣凈化過程緩慢，殺毒不徹底。 3.2.4光觸媒光觸媒是最近才興起的一種新的殺毒方法，它的工作原理其實很簡單，就是利用二氧化鈦這種光的

33、催化劑，見光產(chǎn)生正、負(fù)電子，其中正電子與空氣中的水分子結(jié)合產(chǎn)生具有氧化分解能力的氫氧自由基，而負(fù)電子則與空氣中的氧結(jié)合成活性氧，二者均具有強(qiáng)大的殺毒殺菌能力，對于汽車車廂內(nèi)常見的甲醛、氨、苯等有機(jī)化合物具有分解作用，同時還可以清除車廂內(nèi)的浮游細(xì)菌。 由此可見，光觸媒的主要殺毒要素為二氧化鈦、太陽光等，因為二氧化鈦只有在紫外線的作用下才能產(chǎn)生作用，同時需要一種不易被二氧化鈦所分解的樹脂將二氧化鈦固定在車廂內(nèi)，并讓二氧化鈦能夠接受到陽光的照射，這也是光觸媒技術(shù)上最大的優(yōu)勢。另外它的效果持久，一般施工一次可以保持功效2年左右，和蒸汽高溫消毒需要經(jīng)常施工相比，費用低廉。不過光觸媒同樣有自己的缺點，由于

34、光觸媒需要紫外線照射才能產(chǎn)生作用，而紫外線對人體有一定的副作用，但有些車主給自己的愛車貼了防爆膜，防爆膜的作用就是阻隔紫外線，因此貼了膜的車主一定要考慮二者會不會沖突。3.2.5竹炭殺毒竹炭同活性炭一樣具有發(fā)達(dá)的空隙結(jié)構(gòu)、具有很大的比表面積和超強(qiáng)的吸附能力。竹炭是以高山老竹為原料，采用高溫?zé)峤饧夹g(shù)，歷時20多天精心燒制而成。竹炭每克比表面積高達(dá)500-700，具有極強(qiáng)的吸附能力對苯、甲醛、丙酮、氨、一氧化碳、二氧化碳有吸附分解作用，屬純天然綠色環(huán)保產(chǎn)品專用除臭、殺菌、防霉、吸潮、防蟲、防蛀、凈化空氣，竹炭目前是日本、韓國、臺灣最為流行的純天然吸味除臭調(diào)濕劑，在廣州、深圳及國內(nèi)一些大城市都有銷售

35、14。3.3汽車美容自助選擇在汽車的日常使用中，如果對它只用不養(yǎng)，這就容易加速汽車的磨損和老化；如果把它開進(jìn)路邊小棚，用破布、幾桶水或高壓水槍“呵護(hù)”一番，表面上把車子洗得干干凈凈，其實是在對汽車實行破壞性清洗；如果把汽車開進(jìn)汽車“美容院”，雖然能護(hù)理周到，但花費不小。其實，最經(jīng)濟(jì)、最簡捷的美容手段可以說是自己動手，開展汽車自助美容。當(dāng)然，這必須是在自己能處理的范圍之內(nèi)。以下簡介幾種自助汽車美容方案：3.3.1高級護(hù)理方案（1）特點：美容品全部采用純天然材料制成，PH值呈中性。通過日常護(hù)理，可起到抗氧化、防酸、抗紫外線照射、防老化作用，并賦予車輛以自然光澤、散發(fā)清香之氣。（2）適用范圍：高檔汽

36、車的日常護(hù)理。（3）選材：純天然洗車液、純天然車蠟、車輪清洗保護(hù)套裝、真皮清洗上光保護(hù)劑套裝、內(nèi)飾保護(hù)劑。（4）簡要操作步驟1）取純天然洗車液，并根據(jù)產(chǎn)品濃度稀釋、攪勻，用軟毛巾或海綿擦洗汽車，然后用無紡棉或軟毛巾輕輕拋光。2）取純天然車蠟，輕輕搖勻，用柔質(zhì)布把蠟薄薄地涂在車體上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余積蠟，稍后用干凈布輕輕擦除多余積蠟。3）根據(jù)車輪情況，取車輪清洗劑對車輪進(jìn)行處理。大約10MIN后沖洗干凈，用潔布擦干，再涂上保護(hù)上光劑。4）取真皮清洗劑噴涂于柔軟毛巾或無紡布上，均勻涂于皮革表面，然后用另一塊布擦干。再在陽光下預(yù)熱皮革10-15MIN，將真皮上光保護(hù)劑搖勻，在柔軟毛巾（

37、或無紡布）上倒上少許，均勻地涂擦在皮革件上，并立即用另一條柔軟毛巾（或無紡布）拋光。然后用內(nèi)飾保護(hù)劑噴于車內(nèi)儀表臺等物上，用無紡布擦拭干凈。3.3.2普通護(hù)理方案（1）特點：利用特殊的高科技配方增光聚合物，潤滑性能好，能有效無損害地洗去污漬，且使氧化嚴(yán)懲的車漆經(jīng)拋光后得到較好地修復(fù)，并能對清洗的物件起保護(hù)作用，防止紫外線破壞及老化。（2）適用范圍：中、高檔汽車的日常護(hù)理。（3）選材：高科技洗車液（適用于各種車漆）、聚脂上光鍍膜蠟、輪胎泡沫清洗劑、輪胎泡沫清洗上光劑、儀表臺皮革上光保護(hù)劑。（4）簡要操作步驟1）取高科技洗車液，并根據(jù)產(chǎn)品濃度稀釋、攪勻，用軟毛巾或海綿擦先汽車，然后用無紡棉或軟毛巾

38、輕輕拋光。2）取聚脂上光鍍膜蠟，輕輕搖勻，用柔質(zhì)布把蠟薄薄地涂在車體上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余積蠟，稍后用干凈布輕擦拋光。3）根據(jù)車輪情況，將輪胎泡沫清洗劑對輪胎進(jìn)行清洗，然后用潔布擦干，再涂上保護(hù)上光劑。4）取真皮清洗劑噴涂于柔軟毛巾或無紡布上，均勻涂于皮革表面，然后用另一塊布擦干。再在陽光下預(yù)熱皮革10-15MIN，將真皮上光保護(hù)劑搖勻，在柔軟毛巾（或無紡布）上倒上少許，均勻地涂擦在皮革件上，并立即用另一條柔軟毛巾（或無紡布）拋光。然后用內(nèi)飾保護(hù)劑噴于車內(nèi)儀表臺等物上，用無紡布擦拭干凈。3.3.3新車護(hù)理方案（1）特點：配方較柔和，不傷原有車蠟，在新車表面形成致密的保護(hù)膜，能有效地

39、防水、防酸堿及其他化學(xué)物質(zhì)的腐蝕，為新車駛?cè)胱冑|(zhì)環(huán)境提供理想的保護(hù)。（2）適用范圍：各種新車或翻新車。（3）選材：泡沫洗車上光劑、隱形車衣、透明保護(hù)劑。（4）簡要操作步驟1）取泡沫洗車上光劑噴于車體，用海綿或軟毛巾擦拭，然后用清水沖凈即可。2）取陷形車衣，搖勻，在軟布或海綿上倒少許，輕輕以圈狀打勻，稍后用干凈軟布擦凈。3）取透明保護(hù)劑，搖勻，時節(jié)于擦凈的皮革、橡膠等表面，再用干凈布擦凈。 4 汽車美容施工工藝流程A、洗車：將車用清水沖洗，將漆面粉塵、細(xì)沙粒進(jìn)行徹底沖洗干凈；B、砂光：用2000#水砂紙砂光漆面，砂光時應(yīng)不斷加水沖洗漆面（使漆面上沒有沙、以免造成劃傷），砂光中根據(jù)漆的強(qiáng)度高低和車

40、漆使用的情況，來先行使砂光所用的力度，砂光主要去桔皮、油跡、斑點、垂流、針孔輕微劃痕等缺陷，砂光要均勻用力，一般砂光后的漆面呈啞光漆樣，并有微小亮點為最佳，砂光中要注意邊角部，帶肋的部位和桔皮輕的部位，根據(jù)具體情況不砂光或輕微砂光，以免造成砂漏底漆。特別注意的是，砂光時，不要砂到裝飾條、密封條、鍍鉻條、門把手和不應(yīng)砂光的部位，以免造成不必要損傷，必要時要把砂光相鄰的不要砂光的部位用膠帶粘封起來。C、細(xì)研磨：用4000轉(zhuǎn)/分拋機(jī)研磨（兔毛球）主要配合晶亮研摩劑作鏡面處理，開始研磨時研磨的壓力要根據(jù)漆的強(qiáng)度高低和面漆的厚薄來決定，如：進(jìn)口車漆一般硬度比較高，其研磨壓力稍大，而國產(chǎn)車一般強(qiáng)度比較低，

41、面漆比較薄，其研磨壓力應(yīng)稍輕，加為高速拋光機(jī)轉(zhuǎn)速高、切削力強(qiáng)，如力度掌握不好，就會拋漏底漆。在這里提醒大家特別要注意，倒入漆面的研磨劑量要適中，過多切削力差反而打滑，過少會傷漆面。研磨劑朋兩個作用，一是在濕的時候研磨起切削作用，用力稍大；二是在研磨中研磨劑逐漸變干，這時應(yīng)當(dāng)減輕壓力到最小進(jìn)行研磨，此時研磨起提光作用15。汽車用品之家專家提醒二者不可忽視，反之會傷漆面，拋光時拋光機(jī)要掌握平衡運行，傾斜度不宜過大，要隨著漆面的角度變化角度，拋光時要及時清理毛輪上的污垢，以便增強(qiáng)毛輪的切削力避免不必要的漆面損傷。研磨中嚴(yán)禁原地不動研磨，特別注意相鄰的門或邊緣。因高低不平會造成傷害邊緣部位，再就是相鄰

42、的裝飾條、密封條、鍍鉻條、門把手等部位不要損傷。（因拋光機(jī)沒有調(diào)速，可用點動開關(guān)的方式來掌握速度的快慢）。D、除蠟：先用除蠟水清除漆面蠟層，然后用洗車液擦洗車身（因拋光時所用的研磨劑有蠟成份，如果不消除將會影響產(chǎn)品的滲透力）。E、風(fēng)干：將車身沖洗干凈再用風(fēng)機(jī)徹底風(fēng)干車身的水份。F、上釉：釉分子能填充細(xì)小微孔起密封作用，所以用專用的封釉機(jī)上釉效果比較好。操作過程中蘸少量晶亮釉振動涂抹，振涂時速度要慢要均勻，一般每處要振涂2次，然后輕微提起拋光機(jī)，使拋光機(jī)輪快速轉(zhuǎn)動，拋出亮光時即可；接著用棉布蘸少量晶亮釉手工再涂抹一薄層即可。4.1專業(yè)汽車美容的主要操作工序（1）全車外部沖洗大塊泥沙。（2）全車外

43、部清洗去油污、靜電。（3）新車開蠟，深度清洗。（4）漆面膠油、瀝青、鳥糞等雜物處理。（5）玻璃拋光增亮翻新。（6）玻璃清潔、防霧處理、加裝防凍清潔劑。（7）發(fā)動機(jī)表面清潔、翻新、內(nèi)路護(hù)理。（8）全車的除銹、防銹、防腐蝕處理。（9）底盤清潔護(hù)理。（10）漆面桔皮等特殊現(xiàn)象的處理。（11）漆面一度拋光翻新、去除深度氧化層、輕劃痕。（12）漆面二度拋光翻新、去除太陽紋、斑點。（13）漆面增艷養(yǎng)護(hù)處理。（14）漆面超級上釉、鍍膜護(hù)理。（15）保險杠裝飾清潔翻新。（16）車裙、擋泥板去雜質(zhì)清潔護(hù)理。（17）全車燈光及左右倒車鏡清潔拋光翻新。（18）輪轂飛漆、焦油、氧化層的去除，增光翻新。（19）輪胎清潔

44、增黑，上光護(hù)理。（20）漆面深度劃痕、局部創(chuàng)傷快速修復(fù)。（21）車內(nèi)室的全面除塵處理。（22）車內(nèi)室頂蓬除污翻新。（23）轉(zhuǎn)向盤、儀表臺清潔上光護(hù)理。（24）置物區(qū)、煙缸、音響區(qū)清潔。（25）冷氣出風(fēng)口清潔處理。（26）全車電路系統(tǒng)清潔防潮防老化護(hù)理。（27）車門內(nèi)側(cè)的清潔翻新上光護(hù)理。（28）真皮清潔、上光養(yǎng)護(hù)。（29）車內(nèi)絲絨表面的清潔、柔順護(hù)理。（30）行李箱除污清潔護(hù)理。（31）車內(nèi)室去異味、殺菌處理。（32）全車電光、鍍鉻表面去除氧化層拋光翻新。（33）全車檢查。4.2服務(wù)效果（1）漆面的翻新護(hù)理使舊車可以達(dá)到艷麗的新車效果，并能長久保持。更具有防靜電、防酸雨、防紫外線的三防功能。（

45、2）發(fā)動機(jī)的清洗翻新可使發(fā)動機(jī)形成光亮保護(hù)膜并長久保持。（3）風(fēng)擋玻璃的修復(fù)拋光能使開裂和發(fā)烏的玻璃變得清晰明亮，完好如初。（4）樺轂，輪胎的增黑清潔護(hù)理使汽車看上去更具風(fēng)格。（5）室內(nèi)、后備箱內(nèi)部的清潔整飾使室內(nèi)更加潔凈、溫馨、華貴。（6）漆面各種層度的劃痕修復(fù)或補(bǔ)漆之后，可使汽車漆面完好如初。（7）金屬裸露部分的除銹處理可以保持多年不再生銹。（8）發(fā)動機(jī)免拆清洗定期內(nèi)路養(yǎng)護(hù)可終身不大修16。 5 汽車美容市場淺析5.1汽車美容業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢隨著我國私車保有量的逐漸增加，以及汽車美容裝飾觀念的日益普及，汽車美容業(yè)正日益顯露出其巨大的市場空間，成為21世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)之一，被稱為汽車

46、工業(yè)的“第二桶金”。      統(tǒng)計顯示，在歐美的一些發(fā)達(dá)國家，汽車的銷售利潤僅占整個汽車業(yè)利潤的20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而近60%的利潤則來自于汽車服務(wù)業(yè)。從目前的中國國情來看，目前車主養(yǎng)車費用已達(dá)到或者超過車本身的價值，以一臺15萬左右中低檔車為例，在中等城市每月的養(yǎng)車費用1000元左右，按照15年報廢期計算，其養(yǎng)車費用將達(dá)到18萬元。這就意味著，這一筆巨大的費用將流入從事汽車服務(wù)業(yè)的商家的錢袋中。     另據(jù)市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上

47、的私人低擋車車主也開始形成了給汽車美容養(yǎng)護(hù)的觀念； 30%以上的公用高檔汽車也定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。     以上兩組數(shù)據(jù)無不表明，汽車美容裝飾業(yè)具有巨大的市場發(fā)展空間和誘人的市場前景。      然而目前，中國汽車售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與其巨大的發(fā)展前景之間存在較大的差距！與發(fā)達(dá)國家相比，我國汽車服務(wù)體系的發(fā)展程度還很低，主要表現(xiàn)為規(guī)模偏小，管理粗放，經(jīng)營項目單一，配套設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人才缺乏等等。而在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，汽車服務(wù)體系已相當(dāng)成熟，主要體

48、現(xiàn)在較大規(guī)模的連鎖品牌、完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、龐大的消費信貸等方面。舉例而言，隨著有車人士特別是擁有私人轎車的成功人士消費觀念的更新，那些檔次低、規(guī)模小的“路邊店”已經(jīng)不受青睞，在市場上難以立足。而那些檔次較高、規(guī)模較大、經(jīng)營項目比較豐富的汽車美容店越來越受歡迎。     那么，對于一個資金不是十分雄厚的投資者來說，投資一家店，要如何運作才能使它有規(guī)模上檔次呢？專家的思路是這樣的：規(guī)?？梢月龃螅珯n次一定要一步到位，辦法就是加入知名汽車服務(wù)品牌的連鎖經(jīng)營。雖然需要一定的加盟費用，但和回報值相比還是值得的。首先，利用知名品牌的名牌效應(yīng)可以使檔次一步到位；

49、其次，在連鎖機(jī)構(gòu)中可以獲得完善的培訓(xùn)、通暢的進(jìn)貨渠道、細(xì)致的管理體系和清晰的經(jīng)營思路，這些完善的配套是獨立經(jīng)營完全無法得到的；最后，也是最重要的，利用連鎖機(jī)構(gòu)的獨家技術(shù)（如目前時興的隔音工程、凹陷快速修復(fù)或是天窗安裝等）可以使自家的經(jīng)營特色非常鮮明，做到局域性的壟斷，擺脫很多小店低檔次經(jīng)營、低利潤回報的頹勢和經(jīng)營的不穩(wěn)定性。汽車美容業(yè)是指企業(yè)為了迎合人們對自己汽車的喜愛，為人們提供汽車裝潢，清潔，吸塵，或利用高科技的美容產(chǎn)品和技術(shù)設(shè)備對汽車的內(nèi)部和外部進(jìn)行改裝美容，鍍膜等一系列服務(wù)的行業(yè)。特福萊汽車連鎖服務(wù)公司的市場總監(jiān)曾經(jīng)對記者說過："不可否認(rèn)的事實是，汽車美容行業(yè)是一個擁有巨大市

50、場活力的企業(yè)，在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)日趨成熟的今天，被投資專家譽(yù)為21世紀(jì)中國的黃金產(chǎn)業(yè)絕非泛泛空談。"由于近年來我國的轎車保有量不斷的上升，特別是最近出臺的一系列優(yōu)惠政策，如降低購車稅，免交養(yǎng)路費，大大的刺激了人們對轎車的購買行為，從而也極大的帶動汽車后市場的發(fā)展，而汽車美容行業(yè)作為一個的新興行業(yè)，由于其豐厚的利潤和人們對汽車美容服務(wù)需求的大量增加，必將以更快的速度增長。5.2汽車美容行業(yè)分析目前我國的汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域尚缺乏領(lǐng)軍品牌，我國的汽車服務(wù)業(yè)還處于起步階段，離世界水平還有很大差距，中國加入WTO后，中國的汽車服務(wù)業(yè)逐漸全面對外開放，那么有很大一部分的小型企業(yè)將會因為資金，管理及

51、品牌等問題被淘汰。新興行業(yè)的基本特點就是沒有游戲規(guī)則。新興行業(yè)的競爭問題是全部規(guī)則都必須建立，使企業(yè)可以遵循并在這些原則下發(fā)展繁榮，同時缺乏規(guī)則既是風(fēng)險又是機(jī)會的來源。之所以說會是機(jī)會的來源，是因為在沒有行業(yè)規(guī)則的情況下各個企業(yè)都會想使其技術(shù)作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來被采用，這對于那些勇于開拓，有著相對較高的管理水平和競爭水平的企業(yè)來說他們的技術(shù)和設(shè)備就有可能會成為這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，所以從這個方面來講對某些企業(yè)來講是機(jī)會17。5.2.1汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)市場前景 中國民族汽車工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長，使得私人擁有轎車已經(jīng)變成現(xiàn)實。據(jù)測算，每1元購車消費將帶動0.65元的汽車售后服務(wù)。近年來，

52、汽車的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護(hù)知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?，這也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化”概念的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)目的之所在。 在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。 據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100200萬輛臺

53、階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內(nèi)容。5.2.2汽車養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的利潤分析 據(jù)市場調(diào)查，在現(xiàn)在汽車美容店遍地開花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達(dá)到40，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來每套950元左右，而報價則高達(dá)1480元。按這個價格來算，經(jīng)營者能拿到相當(dāng)于原材料40-50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣到了700

54、元左右。難怪一位汽車銷售商深有感觸地說，賣汽車不如賣美容，他的公司每銷售一輛汽車，廠家給的利潤才2000元，而一輛汽車美容，賺的錢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于賣汽車。另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤可達(dá)到50。絕大多數(shù)私家車都會進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。比如汽車貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場的報價卻在1000元-2000元不等。 “整車改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個性化設(shè)置，一輛車裝飾費用少說也得幾萬元。”凡是跟汽車有關(guān)

55、的裝飾品的價格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車用”兩個字，30多元的能賣到70多元。即使是汽車美容最初級的業(yè)務(wù)洗車也獲利頗豐：洗車價格從5元、10元、15元到25元不等。實際上，洗車的成本只占到其中的2030，利潤率非常高。汽車維修美容等售后服務(wù)的利潤之高、市場之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。5.2.3汽車美容業(yè)的行業(yè)特征 （1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 汽車美容行業(yè)應(yīng)該說是以技術(shù)型為主的行業(yè)。技術(shù)型為導(dǎo)向的新興行業(yè)中通常存在很高程度的技術(shù)不確定性，一個成熟的行業(yè)應(yīng)當(dāng)有一套健全的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，汽車美容行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，在很多方面尚未形成完整的服務(wù)技術(shù)體系，如收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，人員工

56、作素養(yǎng)和技術(shù)水平?jīng)]有一個特定的標(biāo)準(zhǔn)去鑒定。這些都直接導(dǎo)致了目前汽車美容行業(yè)收費不合理，員工技術(shù)服務(wù)水平參差不齊等現(xiàn)象。相信隨著汽車美容業(yè)的迅猛發(fā)展，各企業(yè)和協(xié)會會制定出相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范該行業(yè)。 （2）戰(zhàn)略的不確定性 和技術(shù)不確定性相聯(lián)系，由于汽車美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，那么各個汽車美容企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用怎樣的戰(zhàn)略方法來進(jìn)行企業(yè)運作，在這樣一個新興的行業(yè)里是沒有一個公認(rèn)廣泛的戰(zhàn)略可供大家參考的。在產(chǎn)品服務(wù)市場定位，和市場營銷方面，不同的企業(yè)正在摸索著不同的方法。另外和這個問題緊密相聯(lián)系的是汽車美容行業(yè)中各個企業(yè)對自己的競爭對手，顧客特點和顧客需求等所掌握的信息有限，市場的銷售量和份額等信息

57、經(jīng)常會無法統(tǒng)計到或不準(zhǔn)確，這些都在很大程度上制約企業(yè)戰(zhàn)略的制定。 （3）創(chuàng)立企業(yè)的初始成本較高 中國的美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的富裕程度也在不斷增加，隨之而來的就是推動了中國的汽車市場不斷擴(kuò)大，人們購車的數(shù)量越來越多，對品牌的要求也越來越高，當(dāng)顧客要求對自己的車進(jìn)行美容的時候，一定會看中其美容質(zhì)量，所以汽車美容企業(yè)要有一定的技術(shù)和設(shè)備做支撐才能夠滿足顧客的需求，從而贏得更多的顧客，但是對于一個新興的行業(yè)來說，這樣的技術(shù)和設(shè)備無非有以下兩條渠道可以獲得：第一就是自己研發(fā)，第二就是從國外優(yōu)秀的美容企業(yè)那里購買技術(shù)和設(shè)備，這些都導(dǎo)致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會在一定程度上導(dǎo)致成本的升高，但是從員工工作熟練程度這個角度來講，如果這個美容企業(yè)有很好的培訓(xùn)方案和計劃，并有有效的激勵政策，員工的學(xué)習(xí)曲線會在一定時期內(nèi)呈上升狀態(tài)，雇員的生產(chǎn)效率