優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外科護(hù)理安全隱患控制效果研究

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外科護(hù)理安全隱患控制效果研究【摘要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外科護(hù)理安 全隱患的控制效果。方法：選取2010年3月一2011年3月 在我院外科接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理的患者96例作為觀察組，并選取 2009年5月一2010年5月在我院外科接受常規(guī)護(hù)理的患者 101例作為對(duì)照組；觀察兩組患者護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組 患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意者82例，感覺(jué)一般患者12例，不滿意 者2例，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生1例；對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理服務(wù) 滿意者63例，感覺(jué)一般23例，不滿意者15例，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn) 事件發(fā)生8例。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于外科護(hù)理可得到 很好的護(hù)理效果，能有效提高患者對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)滿意度， 減少護(hù)理中意

2、外事件的發(fā)生，適合臨床推廣使用?！娟P(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理常規(guī)護(hù)理；滿意度；意外事件；優(yōu) 質(zhì)護(hù)理【中圖分類號(hào)】r473【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a【文章編號(hào)】 10047484 (2013) 11022302外科手術(shù)治療是臨床重要的治療手段，并且在多種疾病 的應(yīng)用中均取得了較好的效果，但手術(shù)效果還需要優(yōu)質(zhì)的護(hù) 理服務(wù)作為保障1。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是以病人為中心的服務(wù) 體念，強(qiáng)調(diào)全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理人員的服務(wù) 水平，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī) 療服務(wù)。最終達(dá)到滿足病人基本生活的需要，保障病人的安 全，平復(fù)患者的心理焦慮，取得病人家庭和社會(huì)的支持等。 衛(wèi)生部于2010年提出在全國(guó)范圍內(nèi)開展優(yōu)

3、質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范 工程活動(dòng)的號(hào)召，為此我院開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)外科護(hù)理 安全隱患的控制效果分析，現(xiàn)報(bào)道如下：1資料與方法1. 1 -般資料 選取2010年3月一2011年3月在我院外 科接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理的患者96例作為觀察組，其中腹股溝疝20 例，胃穿孔手術(shù)15例，前列腺增生膽石癥手術(shù)7例，闌尾 炎切除手術(shù)30例，腸梗阻手術(shù)24例，患者年齡765歲， 平均(36. 1±4.5)歲；并選取2009年5月一2010年5月在 我院外科接受常規(guī)護(hù)理的患者101例作為對(duì)照組，其中腹股 溝疝手術(shù)22例，胃穿孔手術(shù)17例，膽石癥手術(shù)7例，闌尾 炎切除手術(shù)30例，腸梗阻手術(shù)25例，患者年齡836歲, 平均

4、(36.2±4.5)歲；組間一般資料如年齡、性別、手術(shù) 病因等差異比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p>0.05),具有可比性。1.2護(hù)理方法 對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理,觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行護(hù)理，具體主要是在常規(guī) 的護(hù)理基礎(chǔ)上增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容；內(nèi)容包括：1加強(qiáng)人性 化護(hù)理，如患者入院后即進(jìn)行相關(guān)護(hù)理，滿足患者要求，并 對(duì)患者日常生活加以關(guān)照，特別加強(qiáng)對(duì)患者的心理護(hù)理，鼓 勵(lì)患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕 患者住院的陌生感或孤獨(dú)感。2增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理水平， 提高護(hù)士實(shí)際操作水平，院內(nèi)定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)， 提高護(hù)理人員的護(hù)理水平；護(hù)理人員護(hù)理水平的

5、改進(jìn)后對(duì)護(hù) 理的執(zhí)行力也會(huì)增強(qiáng)，外科手術(shù)中很多安全事故的發(fā)生就是 因?yàn)樽o(hù)理人員態(tài)度不認(rèn)真，護(hù)理執(zhí)行力不強(qiáng)所致。3加強(qiáng)科 室藥物管理，對(duì)患者發(fā)放藥物時(shí)要嚴(yán)格核實(shí)(執(zhí)行三查七 對(duì))，避免藥物錯(cuò)發(fā)、多發(fā)等。4改善病區(qū)環(huán)境，制定相關(guān)管 理制度，在病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員、患者以及患者家屬不得大聲喧 嘩，這樣能保證病區(qū)安靜的環(huán)境，適合病人休息。5規(guī)范手 術(shù)中的護(hù)理，包括術(shù)前護(hù)理與術(shù)后護(hù)理，術(shù)前指導(dǎo)患者做好 相應(yīng)術(shù)前準(zhǔn)備，如告知其禁食禁水時(shí)間、戒煙戒酒的必要性 等；術(shù)后準(zhǔn)備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入，并 密切關(guān)注病人情況，如出現(xiàn)異常立刻向醫(yī)生匯報(bào)2。1.3觀察指標(biāo) 觀察兩組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，以及 護(hù)理過(guò)程中意外事故發(fā)生率。患者滿意度越高，意外事故發(fā) 生率越低說(shuō)明護(hù)理服務(wù)效果越好。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用spss19. 0軟件分析，計(jì)數(shù)的相關(guān) 資料采用百分比表示