馬迭爾集團微信營銷方案

1、馬迭爾集團微信營銷策劃方案哈爾濱乘時科技開發(fā)有限公司2015年7月14日前言微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。馬迭爾集團是黑龍江省先進企業(yè)、哈爾濱市先進標兵企業(yè)、哈爾濱市質(zhì)量效益標兵企業(yè)、市級文明標兵單位、全省同行業(yè)利稅十強企業(yè)，其經(jīng)濟效益連續(xù)多年名列全省同行業(yè)前茅，在國內(nèi)外有較好的信譽和社會知名度，是黑龍江著名的服務(wù)商標品牌。集團自創(chuàng)立以來嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)制度運行，建立了產(chǎn)權(quán)清

2、晰，權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，切實轉(zhuǎn)換了企業(yè)的經(jīng)營機制，在經(jīng)營上充分發(fā)揮了公司的主管業(yè)務(wù)突出優(yōu)勢，努力擴大市場范圍，增強企業(yè)市場競爭力。一、基本內(nèi)容1.1 微信簡介微信，是騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，當(dāng)前比較火爆的手機通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。1.2 微信發(fā)展史2011年1月21日，騰訊推出即時通訊應(yīng)用微信，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。2012年3月29日，時隔一年多，馬化騰通過騰訊微博宣布微信用戶突破一億大關(guān)，也就是新浪微博注冊用戶的三分之一。在騰訊QQ郵箱、各種戶外廣告和旗下產(chǎn)品地不斷宣傳和推廣下，微信的用戶也在逐月增加。1.3 微信用戶

3、概況根據(jù)騰訊的相關(guān)數(shù)據(jù)，使用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，都屬于智能系統(tǒng)，中國智能手機用戶數(shù)將超過9.3億，智能手機普及率超過35%，年增長率為8% 。智能手機呈現(xiàn)猛烈增長趨勢，中國城市居民的智能手機普及率已達35%。安卓手機和蘋果手機加起來的用戶接近8億用戶，而微信目前已經(jīng)突破6億用戶，將來會有上漲上升空間的巨大潛力，市場前景非常樂觀。1.4 微信營銷的優(yōu)勢微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢，借助微信平臺開展客戶服務(wù)營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣

4、度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。把微博試想成一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個好友在冬日下午茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個更有深度，哪個更有廣度，可想而知了。二、微信營銷模式自2011年微信上線，直至現(xiàn)在微信的用戶已高達6億。而微信營銷也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢不可擋的微信營銷，主要有以下四種模式：2.1 草根廣告式查看附近的人產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 功能模式：用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，

5、除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。 營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。2.2 品牌活動式漂流瓶產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風(fēng)格。 功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話；“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話

6、，但每個用戶每天只有20次機會。 營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。2.3 O2O折扣式掃一掃產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會找到好友企業(yè)的二維碼，然后將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。營銷方式

7、：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。2.4 互動營銷式微信公眾平臺產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，開放平臺+朋友圈的社交分享功能，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。三、微信公眾平臺3.1 簡介微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。 不同于微博的微

8、信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶之間的對話是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內(nèi)容推送。營銷上有一個著名的“魚塘理論”，微信公眾平臺就相當(dāng)于這個魚塘。3.2 曝光微博營銷本身的曝光率是極低的。廣告信息很容易就被淹沒在了微博滾動的動態(tài)中了。信息的到達率可能是采取微博營銷最需要關(guān)注的地方。 而微信不同，微信在某種程度上可以說是強制了信息的曝光。微信公眾平臺信息的到達率是100%，還可以實現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方：只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來，微信公眾平臺

9、上的粉絲質(zhì)量要遠遠高于微博粉絲，只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量，一般來說用戶不會反感，并有可能轉(zhuǎn)化成忠誠的客戶3.3 活體廣告板微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 那么，如果營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位，是一個不錯的選擇。3.4 營銷渠道過一對一的關(guān)注和推送，公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。 可以肯定的是微信，在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動互聯(lián)網(wǎng)

10、，更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。微信公眾平臺的CRM特點明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，每天實時收集反饋和回復(fù)，整理登記。隨著微信的不斷發(fā)展，未來延伸的地方還有很多。比如醫(yī)院的微信營銷。有條件的醫(yī)院的可以開發(fā)一個微信的接口應(yīng)用，比如自助掛號、查閱電子病例等功能，把公眾賬號打造成工具。先讓部分用戶體驗，養(yǎng)成使用習(xí)慣，最終推廣開來，達到取代病患使用電話和到場辦理業(yè)務(wù)的目的。3.5 特點1.點對點精準營銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷。 2.形式靈活多樣漂流瓶：

11、用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例。 位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。 二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。 開放平臺：通過微信開放平臺，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進行內(nèi)容選擇與分享。如，美

12、麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進而實現(xiàn)口碑營銷。 公眾平臺：在微信公眾平臺上，每個人都可以用一個QQ號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。 3.強關(guān)系的機遇 微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關(guān)系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。總結(jié)哈爾濱乘時科技開發(fā)有限公司有著豐富的微信營銷經(jīng)驗。相信與馬迭爾集

13、團的合作能給馬迭爾集團帶來更多的經(jīng)理效益。附件：效果展示 其中，豐富的粉絲福利活動會增加用戶粘性，避免“粉轉(zhuǎn)黑”。 砸金蛋示意圖 微網(wǎng)站示意圖大轉(zhuǎn)盤活動示意圖線下推廣方案案例（一）信息推送給潛在用戶 1、短信推送 可以在短信里面放置短連接和微信賬號，引導(dǎo)潛在目標人群關(guān)注微信。2、郵件信息推送 在發(fā)送的郵件信息內(nèi)容上加微信二維碼及賬號信息，引導(dǎo)受眾關(guān)注官方微信 （二）線下廣告宣傳 1、在展會的相關(guān)宣傳資料如宣傳冊、會刊、名片、包裝袋等發(fā)布關(guān)注微信有獎活動 2、選取兩條通往繁華地區(qū)的公交車，車身廣告，宣傳展會相關(guān)信息及微信公眾賬號有獎活動。選擇車身廣告理由：公交車廣告以其唯一的可移動性，主動地、積極地 出現(xiàn)在都市人的視野中，令受眾不可回避地接受信息的傳播。繁華鬧市中，公交車廣告這塊巨型的、多面立體的移動廣告牌，沒有視覺盲區(qū)，龐大的廣告畫面多角度地為您的眼球帶來強大的視覺沖擊。針對特定的商圈，公交車廣告高頻次、近距離