車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案

1、車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案發(fā)布時(shí)間:08-03-02 20:27:54智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)一、前言世界上任何先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用無一不是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志和社會(huì)發(fā)展的需求。停車場(chǎng)的智能化建設(shè)也一樣，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生著深刻的變化。城市的交通擁擠便是這種變化引起的現(xiàn)象之一。城市由于交通設(shè)施的增加造成的交通擁擠甚至混亂給人們的生活帶來極大的不便，這種不便迫使人們?nèi)ふ腋呒夹g(shù)的有效手段去解決這種不便。智能化的停車場(chǎng)就是順應(yīng)這一時(shí)代需求的高技術(shù)產(chǎn)物。這不僅可以有效地解決亂停亂放造成的交通混亂，而且可以促進(jìn)交通設(shè)施的正規(guī)化建設(shè)，同時(shí)也盡可能地減少車主失車被盜的憂慮。另外，在技術(shù)方面，其高技術(shù)性匹配于

2、現(xiàn)有其他智能化系統(tǒng)，具有很好的開放性，易于與其它智能化系統(tǒng)組合成更強(qiáng)大的綜合性系統(tǒng)，順應(yīng)各種綜合方式的高級(jí)管理。北京世紀(jì)安創(chuàng)科技有限公司研制開發(fā)的感應(yīng)式卡停車場(chǎng)電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)是目前國(guó)際上瑕先進(jìn)的電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長(zhǎng)、形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)，是磁卡、接觸式ic卡所不能比擬的，它將取代磁卡、接觸式ic卡而成為新一代的主流。北京世紀(jì)安創(chuàng)科技有限公司是一家專業(yè)從事研制開發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)銷售各類監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)等機(jī)電一體化產(chǎn)品的高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司目前擁有近十名高科技專業(yè)技術(shù)人員，已生產(chǎn)出具有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的監(jiān)

3、控安防及停車場(chǎng)等管理設(shè)備。主要產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)范圍有：感應(yīng)式ic卡停車場(chǎng)電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)感應(yīng)式ic卡門禁、考勤、保安管理系統(tǒng)感應(yīng)式ic卡食堂就餐、餐飲管理系統(tǒng)及電動(dòng)擋車道閘停車場(chǎng)電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化停車場(chǎng)車輛收費(fèi)及設(shè)備自動(dòng)化管理的統(tǒng)稱，是將車場(chǎng)完全置于計(jì)算機(jī)管理下的高科技機(jī)電一體化產(chǎn)品。感應(yīng)式卡系統(tǒng)是目前國(guó)際上故先進(jìn)的電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確 可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長(zhǎng)、形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)，是磁卡、 接觸式ic卡所不能比擬的，它將取代磁卡、接觸式ic卡而成為新一代產(chǎn)品的主流。感應(yīng)式ic卡電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)具有以下主要特點(diǎn)：1嚴(yán)格收費(fèi)管理：對(duì)于目前的人工現(xiàn)金收費(fèi)方

4、式，一方面勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低，另外一個(gè)主要弊端就是財(cái)務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。使用ic卡收費(fèi)系統(tǒng)車場(chǎng)的收費(fèi)都經(jīng)電腦確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，杜絕了失誤和作弊，保障了車場(chǎng)投資者的利益。2樹立全新的物業(yè)管理形象：現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用，一定會(huì)使企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度得到很大的 提高。采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)，無論從產(chǎn)品的造型方面，還是自動(dòng)控制所帶來的方便實(shí) 用性及管理的科學(xué)性，都將給物業(yè)管理樹立起良好的形象，使企業(yè)成為科學(xué)管理的楷模。3安全管理：一卡一車，資料存檔，保證車場(chǎng)停放車輛的安全。人工發(fā)卡、收卡，難免有疏漏的時(shí)候，因?yàn)闆]有隨時(shí)記錄可査，丟車或謊報(bào)丟車現(xiàn)象時(shí) 有發(fā)生，給停車場(chǎng)帶來諸多麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。

5、采用自動(dòng)控制管理系統(tǒng)后，月租卡和儲(chǔ)值 卡消費(fèi)者均在電腦中記錄了相應(yīng)的資料，卡丟失后可及時(shí)補(bǔ)辦。時(shí)租卡丟失也可隨時(shí)檢 索，及時(shí)處理。4防偽性高：因?yàn)閕c卡保密性極高，它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解不了，所以不 容易仿造。5耐用可靠：本系統(tǒng)采用的ic卡，為無源的非接觸式的ic卡，卡內(nèi)有線圈作數(shù)據(jù)傳遞和接收能源用，全部密封，所以防塵防水。又因?yàn)椴挥么蓬^讀寫，不存在磨損磁帶或受干擾, 或因磁頭積塵而失效。非接觸式ic卡能使用10萬(wàn)次以上，在耐用、可靠程度和經(jīng)濟(jì)上 遠(yuǎn)優(yōu)于磁卡。根據(jù)貴停車場(chǎng)的實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)計(jì)的收費(fèi)系統(tǒng)在設(shè)備選型上選用了適合地下車 場(chǎng)管理的耐用可靠設(shè)備，在工程施工質(zhì)疑上做到嚴(yán)格施

6、工要求；在軟件和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上為 貴車場(chǎng)提供了一套最嚴(yán)格、最先進(jìn)、易用、便于維護(hù)和運(yùn)行可靠的收費(fèi)系統(tǒng)；一套能有 效的堵塞收費(fèi)漏洞，降低操作成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率的現(xiàn) 代化收費(fèi)管理系統(tǒng)。三 系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)原則：1、先進(jìn)性現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中最活躍的領(lǐng)域，新產(chǎn)品、新技術(shù)日新月異，每一個(gè)新技術(shù)的出現(xiàn)都對(duì)我們的工作方式產(chǎn)生極大的影響，對(duì)我們工作效率的 提高起到極大的推動(dòng)作用。因此本系統(tǒng)必須采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，這一方面反映了系 統(tǒng)所具有的先進(jìn)水平，另一方面又使得系統(tǒng)具有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)，由于本系統(tǒng)是 一實(shí)際使用的工程，因此其技術(shù)和設(shè)備又必須是相對(duì)成熟的。所

7、以，在投資費(fèi)用許可的情況下應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有最新技術(shù)、最可靠的產(chǎn)品，以 使系統(tǒng)在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間作用于社會(huì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面考慮，這也是最經(jīng)濟(jì)的。2、經(jīng)濟(jì)性考慮到停車場(chǎng)系統(tǒng)的整體造價(jià)及其本身的投資回報(bào)期長(zhǎng)的特點(diǎn)，應(yīng)在滿足性能要 求的前提下盡最使整個(gè)系統(tǒng)能獲得更大的收益。3、可靠性必須考慮采用成熟的技術(shù)與產(chǎn)品，在設(shè)備選型和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中都盡最減少故障的發(fā)生。4、可維護(hù)性我們認(rèn)為可維護(hù)性是當(dāng)今應(yīng)用系統(tǒng)成功與否的很重要的因素。這里的可維護(hù)性包含二層含義：a.易于故障的排除；b.日常管理操作簡(jiǎn)便。5、安全性隨恭科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，各種違法犯罪分子的作案手段也不斷翻新。必須采用有效的高科技措施，防止場(chǎng)內(nèi)車

8、輛被盜；同時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)作設(shè)計(jì)必須規(guī)范， 保證系統(tǒng)自身的安全和管理人員的安全。因此，對(duì)系統(tǒng)安全的考慮，應(yīng)當(dāng)足夠重視，必 須釆用多種手段防止各種形式與途徑的損失。6、整體性系統(tǒng)的整體性，涉及到方方面面，對(duì)于系統(tǒng)這樣的工程必須對(duì)這些因素統(tǒng)籌考慮， 以構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的綜合管理系統(tǒng)。7、實(shí)用性設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，應(yīng)首先考慮能滿足停車場(chǎng)功能要求和實(shí)際應(yīng)用的需要，同時(shí)考慮司 機(jī)出入的方便與安全。8、開放性為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)作，同時(shí)考慮到投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，本系統(tǒng)必須具有一定的開放性，并結(jié)合相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9、可擴(kuò)充性本系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須具有在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等 方面的擴(kuò)充與

9、換代的可能。這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性 能價(jià)格比。10. 規(guī)范性由于本系統(tǒng)是一個(gè)綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)看手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。二.工作流程：針對(duì)貴單位車場(chǎng)的實(shí)際情況及貴公司的意見，我公司為貴車場(chǎng)計(jì)劃配置了一套由一 個(gè)進(jìn)口一個(gè)出口組成的非接觸式ic卡停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，停車場(chǎng)系統(tǒng)一個(gè)進(jìn)口無人看守， 月卡車，特殊卡感應(yīng)進(jìn)入車場(chǎng)。停車場(chǎng)系統(tǒng)ic卡可與樓宇智能的其它子系統(tǒng)如：門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)構(gòu)成“一卡通用停車場(chǎng)ic卡既可以停車又可以開門、餐飲、考勤。系統(tǒng)具有開放式接口與向上升級(jí)性，即該停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)即

10、可單獨(dú)運(yùn)作又可與周圍的 其它停車場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享使用，而當(dāng)操作系統(tǒng)升級(jí)如windows95升級(jí)到 windows2000時(shí)，系統(tǒng)硬件不需任何更換，只需安裝新的操作系統(tǒng)與軟件即可。2. 1入口部分入口部分主要由入口感應(yīng)卡讀卡器、車輛感應(yīng)器、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈組成。弓租卡車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，設(shè)在車道下的車輛檢測(cè)線圈檢測(cè)車到，司機(jī)把月租卡在口感 應(yīng)區(qū)15公分距離內(nèi)掠過，入口感應(yīng)卡讀卡器讀取該卡的特征和有關(guān)信息，判斷其有效 性（指的是：月卡使用期限、卡類、卡號(hào)合法性；）若有效，自動(dòng)路閘起欄放行車輛， 車輛通過車輛檢測(cè)線圈后自動(dòng)放下欄桿；若無效，則報(bào)警，不允許入場(chǎng)。2. 2出口部分£口部分

11、主要由感應(yīng)卡讀卡器、車輛感應(yīng)器、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈組成。弓租卡車輛駛出停車場(chǎng)時(shí)，設(shè)在車道下的車輛檢測(cè)線圈檢測(cè)車到，司機(jī)把月租卡在出口 感應(yīng)器15公分距離內(nèi)掠過，出口感應(yīng)卡讀卡器讀取該卡的特征和有關(guān)ic卡信息，判別 其有效性。若有效，自動(dòng)路閘起欄放行車輛，車輛感應(yīng)器檢測(cè)車輛通過后，欄桿自動(dòng)落 下；若無效，則報(bào)警，不允許放行。系統(tǒng)功能一.主要設(shè)備功能1. 1自動(dòng)路閘走受手動(dòng)輸入信號(hào)，便于調(diào)試安裝。妾受ic卡控制終端輸出的ttl電平操作信號(hào)。包閘帶rs485通信接口，可接受收費(fèi)管理電腦的直接控制?？筛兄囕v通過，自動(dòng)落閘?？烷l時(shí)，感知欄桿下有車誤入時(shí)，自動(dòng)停閘，具有安全防護(hù)措施，防止欄桿砸車情況

12、發(fā)生。可緩沖接受兩條抬閘指令，使可連續(xù)過車，而不必每過一輛車都要?jiǎng)幼饕淮?。巫時(shí)、欠壓、過壓自動(dòng)保護(hù)。1. 2出入口感應(yīng)讀卡器感知車輛有無，無車不讀卡。賣卡有效、無效判別。系統(tǒng)隨時(shí)識(shí)讀進(jìn)入感應(yīng)區(qū)內(nèi)已經(jīng)過合法授權(quán)的ic卡、一次性讀取卡上的卡類、卡號(hào)、掛 失標(biāo)志、進(jìn)出場(chǎng)標(biāo)志、有效期等數(shù)據(jù)項(xiàng)，送cpu處理后，一次性寫入相關(guān)標(biāo)志與數(shù)據(jù)， 然后根據(jù)卡類進(jìn)入相應(yīng)的處理程序。弓租卡顯示有效期及卡狀態(tài)（有效、過期、掛失、進(jìn)岀場(chǎng)狀態(tài)）?？罩瓢迥芊菍?shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，所有有效操作均在內(nèi)存內(nèi)建庫(kù)存檔，并可保存6000個(gè)以上記錄，在系統(tǒng)脫機(jī)狀態(tài)下具有區(qū)域性反潛回功能。記錄數(shù)據(jù)可隨時(shí)被收費(fèi) 管理電腦訪問及卸載。羽戶月卡丟失，應(yīng)

13、及時(shí)到管理處登記。1. 3管理中心設(shè)備芫成臨時(shí)卡收費(fèi)、超時(shí)補(bǔ)交費(fèi)及掛失處理?？罩瞥?、入口設(shè)備的設(shè)定功能?？烧{(diào)校出入口處時(shí)鐘日期，卸載掛失黑名單。親集出入口 ic卡讀卡器內(nèi)保存的記錄，并整理建庫(kù)。左成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。首揮并控制出、入口各設(shè)定功能及進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)控制。完成月卡的發(fā)售、查詢。二.系統(tǒng)軟件功能:1、系統(tǒng)配、電腦：cpu賽揚(yáng)600以上.128m內(nèi)存.4gb以上大容量硬盤。、發(fā)行方式：光盤，加密鎖各一份、運(yùn)行環(huán)境：于 win98se/windows2000中文版。、可選設(shè)備：電腦聲卡、音箱、視頻卡。2、軟件安裝將光盤置入光驅(qū)中，在我的電腦打開光盤并運(yùn)行“parksetup.exe”出現(xiàn)安裝主畫

14、面，可以一直按enter 鍵，軟件將以默認(rèn)方式安裝到 “c:programfilespark50” 中，并在開始-程序-park50 - park50快捷圖標(biāo)。系統(tǒng)工作流程圖四.系統(tǒng)布線圖五系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)1環(huán)境條件環(huán)境溫度：-209 s+60°c理想濕度：5% s95%使用環(huán)境：室內(nèi)外全天候條件工作電壓：220v+15%, 50hz2出入口讀卡器指標(biāo)外形尺寸：寬（w） x 長(zhǎng)（l） x 高（h） ： 30x35x 35mm通信接口：符合rs-232/485標(biāo)準(zhǔn)電源：220v, /50hz讀寫速度：0. 1秒感應(yīng)距離：w 15cm3自動(dòng)路閘3. 1功能特點(diǎn)：高效節(jié)能，低噪音壽命長(zhǎng)，500

15、0000次以上起落適應(yīng)性高，閘桿長(zhǎng)度可任意配備電動(dòng)手動(dòng)、操作方便閘桿起落開穩(wěn)無顫動(dòng)防砸車、防傷人多種型號(hào)，外觀精美可與各種控制設(shè)置聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能控制32技術(shù)指標(biāo):外型尺寸：長(zhǎng)400 x寬300 x高800 （cm）電源：200v ac/0. 6-1a功率：40150w頻率：50hz閘桿長(zhǎng)度：2-6米起桿時(shí)間：2-6秒3. 3性能特點(diǎn)：起降速度16檔可選。配置防撞桿機(jī)構(gòu)（路橋系統(tǒng)專用）可配置地感系統(tǒng)（適應(yīng)不同車輛電路板內(nèi)設(shè)單片機(jī)，可根據(jù)用戶需要編程或提供接口信號(hào)。裝置目前世界領(lǐng)先技術(shù)的平衡機(jī)構(gòu)，可使閘桿任意電平衡。故障時(shí)可手動(dòng)下桿，亦可鎖定手動(dòng)功能。結(jié)構(gòu)合理，維護(hù)方便。車輛感應(yīng)器線圈感應(yīng)系數(shù)：50

16、uhs 200 uh300hzs250hz5感應(yīng)式ic卡外形尺寸：寬（w） x 長(zhǎng)（l）： 54.0 土 0. 08mmx85. 6x0. 2mm厚度：09±0025mm擦/寫次數(shù)：m10萬(wàn)次數(shù)據(jù)保持：m10年六系統(tǒng)設(shè)備特點(diǎn)1.自動(dòng)路閘自動(dòng)路閘與出入口讀卡器控制電路連動(dòng)，也能以收費(fèi)電腦鍵盤方式起動(dòng)和停止，完成 功能時(shí)間w2秒，停電時(shí)也可以人工手動(dòng)提升。采用線與結(jié)構(gòu)，以便可以同時(shí)掛接多臺(tái)ic卡控制終端，一臺(tái)自動(dòng)路閘可掛接一左一 右的ic卡讀寫控制終端，以便于左、右摯方向盤司機(jī)都能方便操作?？刂戚斎牒洼敵霾糠址謩e采用了光電耦合和電磁繼電器，阻斷了外部信號(hào)對(duì)設(shè)備的電 沖擊。閘桿起降速度快，

17、運(yùn)行平穩(wěn)。具有安全防護(hù)措施，防止欄桿砸車情況發(fā)生。2.出入口讀卡器使用設(shè)計(jì)良好的開關(guān)電源有效地防止從電源線進(jìn)入的高頻噪聲和沖擊對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的干擾，內(nèi)部控制板帶看門狗電路，可以在程序運(yùn)行異常時(shí)復(fù)位系統(tǒng)重新開始工作?？刂戚斎牒洼敵霾糠植捎昧斯怆婑詈?，阻斷了外部信號(hào)對(duì)主機(jī)的電沖擊。在抗干擾、防雷、防塵和防水方面加以考慮，加強(qiáng)了設(shè)備的可靠性。具有非接觸式使用的特點(diǎn)，無須插入讀卡器，只須在票箱感應(yīng)區(qū)10公分距離內(nèi)掠過 即可（可放置在錢包內(nèi)使用）。讀卡器無機(jī)械動(dòng)作，無摩擦，ic卡與讀寫卡設(shè)備使用壽命近乎永久使用。讀寫速度快，操作簡(jiǎn)便。讀卡器不需要卡座，完全密封在盒子內(nèi)。使用時(shí)沒有方向性，也可以以任意方向掠過

18、讀卡器表面，即可完成讀工作。讀卡器與ic卡以天線通訊聯(lián)系。讀卡器與ic卡實(shí)施雙向密碼鑒別機(jī)制。感應(yīng)式ic卡數(shù)據(jù)儲(chǔ)存毘大，且具防強(qiáng)磁、防水、防靜電等功能，加之其芯片隱藏于 卡內(nèi)，比接觸式ic卡具有更好的防污損功能，數(shù)據(jù)保持可達(dá)十年以上。感應(yīng)式ic卡絕不能仿冒，加之本軟件設(shè)置完善、周密，可以更為有效地防止資金流 失和確保車輛安全。3 路閘欄桿路閘欄桿采用鋁合金方條，并在底部設(shè)置膠條，其機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)耐用可靠。4 管理電腦滿足系統(tǒng)功能要求使用界面良好運(yùn)行可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致，不丟失，運(yùn)行出錯(cuò)后，能迅速、準(zhǔn)確地恢復(fù)。密碼確定使用權(quán)限，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。有完整的使用和維護(hù)手冊(cè)。6. ups不間斷電源確保系統(tǒng)停電

19、時(shí)數(shù)據(jù)不丟失增強(qiáng)系統(tǒng)可靠性七系統(tǒng)主要優(yōu)點(diǎn)1.通用基本功能：入口讀卡升閘、出口讀卡驗(yàn)卡收費(fèi)、公正收費(fèi)等等。2 先進(jìn)的閘機(jī)安全安裝：擋車閘欄配的自動(dòng)平穩(wěn)裝置，以及防抬桿、防砸車功能，檢測(cè)功能具有高靈敏度和高可靠性。能很好地識(shí)別非機(jī)動(dòng)車及人員等誤報(bào)情況。3 遠(yuǎn)距離車輛感應(yīng):（選擇）采用長(zhǎng)距離感應(yīng)范圍的讀卡器，經(jīng)多次實(shí)際認(rèn)證為最方便的操作距離，一般車輛經(jīng)過讀卡器的距離約為1米一6米。可實(shí)現(xiàn)不停車管理。九施工方案1施工人員組織項(xiàng)目主管 硬件工程師 軟件工程師 安裝工程師 質(zhì)檢工程師2 工程執(zhí)行流程圖簽訂合同業(yè)主確認(rèn)方案及圖紙 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)計(jì)設(shè)備材料到場(chǎng)地溝、管線基礎(chǔ)（土建）調(diào)試開通設(shè)備安裝試運(yùn)行公

20、司內(nèi)部驗(yàn)收交驗(yàn)系統(tǒng)技術(shù)資料交付業(yè)主正式驗(yàn)收十培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)前 先給車場(chǎng)有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)，人手一冊(cè)。 手冊(cè)內(nèi)容包括權(quán)限操作.故障排除、維護(hù)說明等。 根據(jù)停車場(chǎng)提供的值班表，具體安排人員培訓(xùn)。2.培訓(xùn)理論培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)的組成，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的過程，簡(jiǎn)單的原理，以及相應(yīng)的安全措施，接受疑難問答。（約半小時(shí)）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)安排（按級(jí)別培訓(xùn)）a. 對(duì)三級(jí)用戶重點(diǎn)培訓(xùn)（包括經(jīng)理指定或委托人員）理論半小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)三小時(shí)實(shí)際操作半小時(shí)；合計(jì)時(shí)間：約半天b. 二級(jí)用戶（車場(chǎng)財(cái)務(wù)或經(jīng)理指定班長(zhǎng)）理論半小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)兩小時(shí) 實(shí)踐操作 半小時(shí)；3人x3小時(shí)=一天左右c. 三級(jí)用戶操作員理論半小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)兩小時(shí) 模擬 半小時(shí) ；6人x

21、3小時(shí)=兩天左右d. 維護(hù)培訓(xùn)（技術(shù)部）理論半小時(shí)模擬半小時(shí)密碼授權(quán)及其他一小時(shí)左右；共兩小時(shí)左右e. 培訓(xùn)工程師登點(diǎn)半天到一天，共需四天左右。說明：可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的接受能力適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，到完全理解會(huì)操作為止。十一售后服務(wù)1.咨詢服務(wù)：供方隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù).2.維修服務(wù):2. 1公司開通售后服務(wù)電話:010-629433852.2公司承諾：北京市內(nèi)接到報(bào)修電話1-3天進(jìn)行售后.2.3維修人員組織：公司設(shè)立專門維修保養(yǎng)部門，負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)，維修人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn).維修人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，主要包括技術(shù)支持，疑

22、問解答，質(zhì)最記錄等，提供在現(xiàn)場(chǎng)維修設(shè)備以至正常運(yùn)行服務(wù)，并使用戶能正確使用.2.4定期保養(yǎng)維護(hù)：定期聯(lián)系客戶，除電話聯(lián)系外還向客戶寄去*用戶使用情況表，并及時(shí)反饋表給本公司進(jìn)行處理2.5設(shè)備免費(fèi)保修一年，保修期外，公司長(zhǎng)期提供維修服務(wù).3. 以下情況不屬保修范冃3. 1因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞3.2自行折卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路，零件）后造成損壞3.3非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障.4. 更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行己運(yùn)行系統(tǒng)的 改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài).十二用戶一覽表廣東廣東發(fā)展銀行大廈1.上海坤陽(yáng)國(guó)際商務(wù)廣場(chǎng)25.汕頭華信苑廣東對(duì)外經(jīng)貿(mào)大廈2.上海招商局大廈26.汕頭建信大廈4.廣州嘉怡苑（第一期）4.上海峻嶺廣場(chǎng)28.番出東方花園5.廣州嘉怡苑（第二期）5.新上海國(guó)際人廈29.番禺華海大廈6.東山廣場(chǎng)6.上海金穗大m30.番禺銀苑大廈7.粵海集團(tuán)大廈7.上海商貿(mào)大廈31.順徳得寶保齡球場(chǎng)8.宜安廣場(chǎng)8.上海國(guó)際公寓32.順徳順聯(lián)大廈9.龍津大廈9.徐家匯文化娛樂中心（三33.湛江海景花園套）10.城建總大廈10.新金橋大丿夏1 1 .榮建大廈11