市場營銷市場營銷環(huán)境總論PPT課件

1、2.1 市場營銷環(huán)境概述市場營銷環(huán)境概述人口、經濟、自然、技術、政法、社會文化等環(huán)境 供應商企 業(yè)競爭者營銷中介顧客2.1.1 營銷環(huán)境的含義營銷環(huán)境的含義含義含義:對企業(yè)的營銷活動產生影響和沖擊的不可控制的因素和力量。公 眾宏宏 觀觀 環(huán)環(huán) 境境微微 觀觀 環(huán)環(huán) 境境第1頁/共22頁2.1.2 市場營銷環(huán)境的特點市場營銷環(huán)境的特點市場營銷環(huán)境的作用方式：市場營銷環(huán)境的作用方式： 提供市場機會提供市場機會 帶來環(huán)境威帶來環(huán)境威脅脅客觀性客觀性差異性差異性多變性多變性相關性相關性第2頁/共22頁人口總量人口總量年齡結構年齡結構人口性別人口性別民族構成民族構成 家庭結構家庭結構地理分布地理分布人口

2、流動人口流動2.2 市場營銷環(huán)境構成要素市場營銷環(huán)境構成要素2.2.1 宏觀環(huán)境要素宏觀環(huán)境要素第3頁/共22頁收入與支出狀況收入與支出狀況 收入收入 支出支出 儲蓄與信貸儲蓄與信貸經濟發(fā)展狀況經濟發(fā)展狀況 經濟形勢經濟形勢 經濟發(fā)展階段經濟發(fā)展階段 經濟特征經濟特征 經濟周期、產業(yè)結構、通貨膨脹、利率與匯率經濟周期、產業(yè)結構、通貨膨脹、利率與匯率第4頁/共22頁直接影響企業(yè)內部的生產和經營，同時與其他環(huán)直接影響企業(yè)內部的生產和經營，同時與其他環(huán)境因素一起，給營銷活動帶來有利和不利的影響境因素一起，給營銷活動帶來有利和不利的影響。關注關注：技術變革的步伐加快技術變革的步伐加快無窮的創(chuàng)新機會無窮

3、的創(chuàng)新機會研究與開發(fā)預算的增長研究與開發(fā)預算的增長技術革新的安全法規(guī)的增多技術革新的安全法規(guī)的增多特別關注：信息技術給營銷帶來的影響！特別關注：信息技術給營銷帶來的影響！第5頁/共22頁語言文字語言文字審美觀審美觀傳統(tǒng)習俗傳統(tǒng)習俗宗教信仰宗教信仰態(tài)度價值觀態(tài)度價值觀教育水平教育水平社會組織結構社會組織結構第6頁/共22頁資源狀況資源狀況地形、地勢、氣候地形、地勢、氣候特別關注特別關注 能源成本提高能源成本提高 原材料短缺原材料短缺 環(huán)境污染環(huán)境污染第7頁/共22頁國內外政治形勢國內外政治形勢政治體制、政府政策方針政治體制、政府政策方針 政治環(huán)境政治環(huán)境政治權力政治權力國家、地方頒布的各項法規(guī)、

4、法令和條例國家、地方頒布的各項法規(guī)、法令和條例還要特別注意一些準法律的規(guī)則！還要特別注意一些準法律的規(guī)則！第8頁/共22頁2.2 微觀環(huán)境要素微觀環(huán)境要素 公司公司供應商供應商競爭者競爭者營銷營銷中介中介顧客顧客第9頁/共22頁供應商供應商供應商對企業(yè)的影響供應商對企業(yè)的影響供貨的穩(wěn)定性供貨的穩(wěn)定性供貨的價格變動供貨的價格變動供貨的質量水平供貨的質量水平企業(yè)的對策企業(yè)的對策對供貨商進行歸類對供貨商進行歸類實行供貨商多樣化實行供貨商多樣化第10頁/共22頁營銷中介營銷中介中間商中間商（代理商、經銷商（代理商、經銷商）營銷服務機構營銷服務機構（市場調研公司、財務公司、（市場調研公司、財務公司、廣告

5、公司、廣告公司、營銷咨詢公司）營銷咨詢公司）實體分配單位實體分配單位（倉儲公司、運輸公司）（倉儲公司、運輸公司）金融機構金融機構（銀行、信貸公司、保險公司）（銀行、信貸公司、保險公司）第11頁/共22頁公公 眾眾消費者權益保護組織消費者權益保護組織環(huán)保組織等環(huán)保組織等融資公眾融資公眾：銀行、投資公司銀行、投資公司報紙、雜志、報紙、雜志、廣播、電視廣播、電視：企業(yè)附近居民群眾企業(yè)附近居民群眾地方官員地方官員一般群眾一般群眾董事會、經理、職工董事會、經理、職工第12頁/共22頁顧顧 客客中間商市場中間商市場消費者市場消費者市場生產者生產者市場市場非營利非營利組織組織市場市場企業(yè)企業(yè)顧顧 客客第13

6、頁/共22頁競爭者競爭者愿望愿望競爭者競爭者類別類別競爭者競爭者產品形式產品形式競爭者競爭者品牌品牌競爭者競爭者第14頁/共22頁企業(yè)內部企業(yè)內部企業(yè)營銷經理應在最高領導層所規(guī)定的范圍內決策。營銷部門應與其他部門協(xié)調。市場市場營銷營銷財務財務研究研究開發(fā)開發(fā)制造制造采購采購會計會計最高最高領導領導第15頁/共22頁2.3 市場營銷環(huán)境分析方法市場營銷環(huán)境分析方法市場營銷機會： 一個具有需求的領域，公司在這里能獲得利潤。環(huán)境威脅： 在沒有防備性的營銷行為條件下，可能導致公司銷售或利潤下降的不利趨勢或發(fā)展變化所引起的挑戰(zhàn)。第16頁/共22頁 成功概率成功概率 高高 低低 吸吸 大大 影影 大大引引

7、 響響力力 小小 程程 小小 度度 1 23 41 23 4分析營銷環(huán)境的方法分析營銷環(huán)境的方法發(fā)生概率發(fā)生概率高高 低低機會矩陣圖機會矩陣圖 威脅矩陣圖威脅矩陣圖第17頁/共22頁 威脅水平威脅水平 低低 高高機機 高高會會水水平平 低低 理想業(yè)務 風險業(yè)務成熟業(yè)務 困難業(yè)務環(huán)境分析綜合評價圖環(huán)境分析綜合評價圖第18頁/共22頁反抗反抗面對威面對威脅的企脅的企業(yè)對策業(yè)對策減輕減輕轉移轉移面對威脅時企業(yè)的總體對策面對威脅時企業(yè)的總體對策第19頁/共22頁 對環(huán)境的變化始終保持警覺應該成為企業(yè)營對環(huán)境的變化始終保持警覺應該成為企業(yè)營銷者的一種本能；銷者的一種本能； 不同環(huán)境因素對企業(yè)產生的各種影響要有清不同環(huán)境因素對企業(yè)產生的各種影響要有清醒的判斷；醒的判斷； 根據(jù)環(huán)境的變化情況適時調整戰(zhàn)略與策略則根據(jù)環(huán)境的變化情況適時調整戰(zhàn)略與策略則是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵所在；是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵所在；