協(xié)筑五金建材店創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書

1、協(xié)筑五金建材店創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書目錄一、開五金店要做哪些準(zhǔn)備. 3 （一） 、 市場調(diào)研、了解當(dāng)?shù)厥袌? 3 （二） 、店鋪選址 . 3 （三）備貨、經(jīng)營策略. 3 （四）擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò). 4 （五）做好售后服務(wù). 4 二、開五金店日常經(jīng)營注意事項(xiàng). 4 （一） 、要非常理性而慎重的選擇開店地點(diǎn)。. 4 （三） 、要能夠非常熟練并且靈活的運(yùn)用各種服務(wù)技巧。 . 5 （三） 、合理確定主營商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。 . 5 三、做五金生意，要考慮三個方面的風(fēng)險(xiǎn). 5 四、經(jīng)營類型 . 5 五、公司運(yùn)作分析： . 6 （一） 、市場分析 . 6 （二）、經(jīng)營運(yùn)作方式 . 6 六、公司開店管理人

2、員素質(zhì)要求 . 6 七、門店銷售的調(diào)查 . 6 八、進(jìn)貨渠道及運(yùn)輸方式. 7 九、投資成本預(yù)算 . 7 十、財(cái)務(wù)規(guī)劃（由財(cái)務(wù)細(xì)化）. 7 一、開五金店要做哪些準(zhǔn)備（一） 、 市場調(diào)研、了解當(dāng)?shù)厥袌觥爸褐?，百?zhàn)不殆”。做為剛踏入五金行業(yè)的新手，首先要了解當(dāng)?shù)氐奈褰鹗袌?。帶待選區(qū)域或附近的五金店鋪、專賣店等地方多多“參觀”。主要看以下幾個方面內(nèi)容：1)、有無五金專賣店，有多少。2)、 整個五金店鋪或?qū)Ｙu店里主要擺放的商品(或通過跟店主、 店員的溝通可以了解到主要銷售的商品信息) 。 這可以反映出當(dāng)?shù)厥袌鲋饕m于銷售些什么樣的五金產(chǎn)品。3)、了解店鋪內(nèi)各種商品的價(jià)位。（二） 、店鋪選址 1 、選

3、址要“物以類聚” , 要把五金店開在五金商圈范圍內(nèi)，雖然五金商圈內(nèi)競爭比較激烈，但卻能聚集人氣，可以吸引大量的目標(biāo)顧客，無形中會給五金店帶來更多的人流量，繼而可提升店鋪的銷量與名氣。 2、整個店鋪的裝修風(fēng)格講求明亮，簡潔。（三）備貨、經(jīng)營策略1、進(jìn)貨渠道要“從簡”,直面廠家采購 , 也可專注五金行業(yè)的在線采購平臺，決定價(jià)格最重要的一個因素就是進(jìn)貨渠道。 2、進(jìn)貨不要激進(jìn)， 一下就把所有覺得可以銷售的貨物都進(jìn)過來。這樣會給自己帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)，市場不穩(wěn)定，材料不穩(wěn)定都會影響你最終的銷售情況。原則是少而全，常進(jìn)貨、多種方式組合。可以到當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場或網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)動五金批發(fā)網(wǎng)定貨。3、進(jìn)貨渠道（1） 、常見

4、的進(jìn)貨渠道： 批發(fā)市場進(jìn)貨。批發(fā)進(jìn)貨可能比較便宜，如果你是小本經(jīng)營，而且距離大型的批發(fā)市場距離比較近的話，從進(jìn)貨渠道上就占有了一定的優(yōu)勢，從數(shù)量上講，進(jìn)貨的數(shù)量也是靈活的。因?yàn)樵谂l(fā)市場進(jìn)貨的時候，有強(qiáng)大的議價(jià)空間，可以將批發(fā)價(jià)格壓到最低，同時可以與批發(fā)商建立良好的合作關(guān)系。（2） 、最具風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)貨渠道： 直接從廠家進(jìn)貨。 廠家進(jìn)貨也是一個常見的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（3） 、網(wǎng)上訂貨。到需要進(jìn)貨、備貨的時候，如果有條件的話再咨詢下比較有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士。（四）擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò)想要讓自己的店鋪“脫穎而出” ，讓店鋪這個五金商圈范圍

5、內(nèi)“小有名氣”，需要些經(jīng)營“手段”。這個“手段”就是找出你店鋪的獨(dú)特優(yōu)勢，然后重點(diǎn)突出宣傳：如果在價(jià)格上有優(yōu)勢， 經(jīng)營上就突出“低價(jià)”； 如果經(jīng)營的是知名的五金品牌，經(jīng)營上可突出“名牌質(zhì)優(yōu)”； 如果在價(jià)格或品牌上都沒有優(yōu)勢的話， 就可以大打“服務(wù)”牌，高調(diào)宣傳店內(nèi)的“售前服務(wù)”、“售后服務(wù)”等等。不過無論什么樣的經(jīng)營手段，最重要的目的就是要顧客說“好”，顧客體驗(yàn)度好了，滿意度自然就高，進(jìn)而忠誠度也就來了。當(dāng)?shù)氐慕ㄖ卷?xiàng)目部、 裝修公司、小裝修隊(duì)、 五金維修店都是可以做為長期合作的銷售網(wǎng)絡(luò)， 當(dāng)然也可以做電子商務(wù)。（五） 做好售后服務(wù)好的售后服務(wù)決定客戶是否決定你的店鋪是否可以開得長遠(yuǎn)，大單、

6、小單都要一樣熱情的對待?？蛻魧δ愕姆?wù)滿意了， 他就會在不知不覺中為你宣傳你的店鋪。這個效果是最好的。二、 開五金店日常經(jīng)營注意事項(xiàng)日常經(jīng)營過程中也要注意一下幾點(diǎn)。（一） 、要非常理性而慎重的選擇開店地點(diǎn)。按照目標(biāo)顧客確定擇址原則，對經(jīng)營場所所在地和面積大小進(jìn)行理性決策。開店選址是決定企業(yè)開店成本高低和能否集客的重要因素。（二） 、要準(zhǔn)確而快速的把握住其所針對的市場目標(biāo)顧客。按照目標(biāo)顧客的個性化需求，對單體消費(fèi)和批量消費(fèi)采取不同的服務(wù)方式，消費(fèi)者個性化需求如同一把鑰匙只能開一把鎖。待選區(qū)域或附近的五金店鋪、專賣店等地方多多 “參觀” 。整個五金店鋪或?qū)Ｙu店里主要擺放的商品(或通過跟店主、店員的

7、溝通可以了解到主要銷售的商品信息 )。這可以反映出當(dāng)?shù)厥袌鲋饕m于銷售些什么樣的五金產(chǎn)品。（三） 、要能夠非常熟練并且靈活的運(yùn)用各種服務(wù)技巧。適當(dāng)運(yùn)用殷勤式服務(wù)與自我服務(wù)相結(jié)合，售前、售中與售后服務(wù)相結(jié)合等方式開展服務(wù)，巧妙地運(yùn)用商品現(xiàn)場陳列擺放、清潔、豐滿、方便等技巧吸引消費(fèi)者。（三） 、合理確定主營商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。三、做五金生意，要考慮三個方面的風(fēng)險(xiǎn)其一，是市場租金和客戶群， 在進(jìn)行店面選擇的時候，如果市場人氣不足，租金又不便宜，那么哪怕經(jīng)營再有水平，肯定也會虧本；其次， 專業(yè)知識也是比較重要的一個環(huán)節(jié)，如果以前沒有從事過五金行業(yè)的，在選擇品種、質(zhì)量評估上都不專業(yè)，對價(jià)

8、格趨勢更不清楚，會因?yàn)楣┴浄缴晕⑻岣咭稽c(diǎn)供貨價(jià)，導(dǎo)致自己利潤的減少，因此建議還是不要從事這個行業(yè)。其三，沒有一定資金實(shí)力也不要貿(mào)然開五金建材店，因?yàn)槲褰鸬钠贩N多、規(guī)格也多，季節(jié)性也很強(qiáng)，過時款式很容易被積壓，每次進(jìn)貨需要的資金都要接近10萬元，萬一壓貨，風(fēng)險(xiǎn)很大?，F(xiàn)在的五金進(jìn)貨渠道有兩種：溫州與路橋或者廣州。相對來說，溫州與路橋的五金產(chǎn)品價(jià)格要低一些，折扣相對來說也要優(yōu)惠一些，但是質(zhì)量和品質(zhì) 方面和廣州相比要差一些，所以他們基本上是不從溫州進(jìn)貨四、經(jīng)營類型五金建材類產(chǎn)品、工程水電安裝維修、勞保用品等（電工電器類；插頭插座類；燈具電線類；水暖材料類；化工膠帶類；土木建筑類；工具類；鉆頭、鐵絲、釘

9、類；日用百貨類為等為主）。五、公司運(yùn)作分析：（一）、市場分析優(yōu)勢：1、第一批訂單可依靠公司項(xiàng)目 獲得；機(jī)會：通過對 公司項(xiàng)目部的服務(wù) ，可通過服務(wù)經(jīng)項(xiàng)目部進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹；另外，門店也會逐漸有客戶上門購買（但需要1-3個月的時間）。威脅： 1 、市場競爭激烈，一旦有一個工程或客戶的服務(wù)出現(xiàn)問題，可能會導(dǎo)致后面所有客戶拒絕服務(wù)。 2、沒有一定老客戶，要依靠業(yè)務(wù)員或營銷總監(jiān)去尋找； 3、安裝維修沒有成熟及可信的團(tuán)隊(duì)； 4 、進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品沒有定位，并且還需要一部分流動資金。 5、五金建材是短期內(nèi)不會變質(zhì)和變壞的產(chǎn)品，不受時間制約；但區(qū)域及店鋪附近已存在類似公司及門店，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為50% ；市場需要一定時間

10、的培養(yǎng)、維護(hù)、開拓和跟進(jìn)。（二）、經(jīng)營運(yùn)作方式前期：1、公司介紹工程安裝% 2、門店銷售 %；3、業(yè)務(wù)員跑單 %；后期：1、公司介紹工程安裝% ；2、門店銷售 %； 3、業(yè)務(wù)員跑單% ；六、公司開店管理人員素質(zhì)要求一人具備綜合管理能力；一人具備市場開發(fā)能力；一人具備技術(shù)安裝能力。七、門店銷售的調(diào)查我們的目標(biāo)門店地址計(jì)劃設(shè)立在龍巖市閩西交易城、，經(jīng) 營面 積 約140 平 方 米 。 經(jīng)過調(diào)查了解：目前，五金水暖新羅區(qū)大大小小約計(jì)有 70多家，因此，我們計(jì)劃開一個以電工電器類；插頭插座類；燈具電線類；水暖材料類；化工膠帶類；土木建筑類；工具類；鉆頭、鐵絲、釘類；日用百貨類為主的綜合性店鋪；市場是慢慢做大的，營業(yè)額是慢慢上升持續(xù)經(jīng)營的。八、進(jìn)貨渠道及運(yùn)輸方式聯(lián)系有關(guān)廠商要求其送貨上門。九、投資成本預(yù)算1、裝修費(fèi)（含貨架、辦公設(shè)備等）： 30000 元（包括商標(biāo)設(shè)計(jì)）；（盡量控制在 30000 以內(nèi)）；2、店租費(fèi)： 3000-5000 元月，一年36000-60000 元；3、電話費(fèi)： 500 元月，一年6000 元；4、水電費(fèi)： 1000 元月，一年12000 元；5、企業(yè)注冊、辦營業(yè)執(zhí)照費(fèi)用：5000-12000 元；6、管理人員工資：10000 元