變革與學(xué)習(xí)(3)

1、面對(duì)挑戰(zhàn)面對(duì)挑戰(zhàn)您能翻出多少花樣來？您能翻出多少花樣來？2021-11-241窮則變，變則通窮則變，變則通應(yīng)對(duì)變革的策略翻花樣的啟示 窮則變 變則通（ 周易周易系辭下系辭下） 早變事半功倍 晚變事倍功半 頭腦轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)比行動(dòng)轉(zhuǎn)變困難也遠(yuǎn)比行動(dòng)轉(zhuǎn)變重要2021-11-242 2窮則變窮則變 變則通變則通應(yīng)對(duì)變革的策略應(yīng)對(duì)變革的策略二十一世紀(jì)企業(yè)與個(gè)人的生存之道二十一世紀(jì)企業(yè)與個(gè)人的生存之道Changing & learning2021-11-243窮則變，變則通窮則變，變則通變革才能生存行動(dòng)重于一切應(yīng)對(duì)變革的策略追求卓越第五項(xiàng)修煉誰動(dòng)了我的奶酪2021-11-244窮則變，變則通窮則變，變則

2、通應(yīng)對(duì)變革的策略一、變革分析一、變革分析On changingChanging & learning2021-11-245窮則變，變則通窮則變，變則通應(yīng)對(duì)變革的策略勒溫勒溫(kurt lewin)的變革模式的變革模式Unfreezing解凍突破舊的行為、觀念，引入變革力量突破舊的行為、觀念，引入變革力量Changing改變?nèi)鎸?shí)施組織變革，推行新的體制全面實(shí)施組織變革，推行新的體制RefreezingRefreezing再凍鞏固變革成果，強(qiáng)化新的行為、觀念鞏固變革成果，強(qiáng)化新的行為、觀念2021-11-246 6窮則變窮則變 變則通變則通變革的動(dòng)力變革的動(dòng)力持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步

3、優(yōu)良的員工素質(zhì)優(yōu)良的員工素質(zhì)擴(kuò)大的市場需求擴(kuò)大的市場需求充足的新興資源充足的新興資源激烈的外部競爭激烈的外部競爭完善的信息網(wǎng)絡(luò)完善的信息網(wǎng)絡(luò)變革的阻力變革的阻力現(xiàn)有的技術(shù)狀況現(xiàn)有的技術(shù)狀況熟悉的工作習(xí)慣熟悉的工作習(xí)慣保守的思想觀念保守的思想觀念僵化的管理制度僵化的管理制度難測的變革成本難測的變革成本穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)變革的策略力場分析2021-11-247 7窮則變窮則變 變則通變則通接受變革的心理因素接受變革的心理因素經(jīng)內(nèi)部廣泛深入討論的經(jīng)內(nèi)部廣泛深入討論的大部分成員期望的大部分成員期望的說明清楚的說明清楚的對(duì)事的對(duì)事的逐漸的逐漸的微小的微小的有補(bǔ)償?shù)挠醒a(bǔ)償?shù)墨@得支持的獲得支持

4、的阻止變革的心理因素阻止變革的心理因素外部或上級(jí)強(qiáng)加的外部或上級(jí)強(qiáng)加的大部分成員不期望的大部分成員不期望的未說明清楚的未說明清楚的對(duì)人的對(duì)人的突然的突然的重大的重大的無補(bǔ)償?shù)臒o補(bǔ)償?shù)臎]有支持的沒有支持的應(yīng)對(duì)變革的策略力場分析2021-11-248 8窮則變窮則變 變則通變則通茫然茫然焦慮焦慮難受難受憤怒憤怒思索思索接受接受高興高興平靜平靜失落失落茫然茫然應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-249 9窮則變窮則變 變則通變則通為迎接未來的變革為迎接未來的變革我們?cè)撟鲂┦裁?？我們?cè)撟鲂┦裁矗课ㄓ袑W(xué)習(xí)！應(yīng)對(duì)變革的策略變革起于青萍之末變革起于青萍之末2021-11-241010窮則變窮則變 變則通變則通二、

5、學(xué)習(xí)策略二、學(xué)習(xí)策略O(shè)n learningChanging & learning應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-2411窮則變，變則通窮則變，變則通學(xué)習(xí)是什么？學(xué)習(xí)是什么？ Learning Learning：a relatively permanent changing in behavior that occurs as result of practice or experience.應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241212窮則變窮則變 變則通變則通個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241313窮則變窮則變 變則通變則通兩種基本的學(xué)習(xí)方式兩種基本的學(xué)習(xí)

6、方式親驗(yàn)性學(xué)習(xí)親驗(yàn)性學(xué)習(xí)代理性學(xué)習(xí)代理性學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241414窮則變窮則變 變則通變則通從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)：前事不忘后事之師：前事不忘后事之師在試錯(cuò)中學(xué)習(xí)在試錯(cuò)中學(xué)習(xí): 吃一塹爾后長一智吃一塹爾后長一智在交往中學(xué)習(xí)在交往中學(xué)習(xí)：三人行，必有我?guī)煟喝诵?，必有我?guī)熢陂_放中學(xué)習(xí)在開放中學(xué)習(xí)：他山之石可以攻玉：他山之石可以攻玉應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241515窮則變窮則變 變則通變則通改變現(xiàn)狀改變現(xiàn)狀打破常規(guī)打破常規(guī)學(xué)習(xí)的策略學(xué)習(xí)的策略應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241616窮則變窮則變 變則通變則通應(yīng)對(duì)變革的策略學(xué)習(xí)的策略學(xué)習(xí)的策略不斷地超越自我不斷地超越自

7、我永遠(yuǎn)要戰(zhàn)勝自我永遠(yuǎn)要戰(zhàn)勝自我2021-11-241717窮則變窮則變 變則通變則通三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織On learning organizationChanging & learning應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-2418窮則變，變則通窮則變，變則通在中國的商場里在中國的商場里金魚缸角色：海外來客海外來客商場售貨員商場售貨員商場收銀員商場收銀員商場經(jīng)理商場經(jīng)理應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-241919窮則變窮則變 變則通變則通傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)型組織傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)型組織從金字塔到扁平狀從金字塔到扁平狀從閉環(huán)式到開環(huán)式從閉環(huán)式到開環(huán)式從部門導(dǎo)向到一線導(dǎo)向從部門導(dǎo)向到一線導(dǎo)向

8、從剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)從剛性結(jié)構(gòu)到彈性結(jié)構(gòu)從國內(nèi)競爭到國際競爭從國內(nèi)競爭到國際競爭應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242020窮則變窮則變 變則通變則通 學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)迷漫于整學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)迷漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。簡言之，性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。簡言之，就是就是 “ “能持續(xù)地?cái)U(kuò)展自己的能力以能持續(xù)地?cái)U(kuò)展自己的能力以開創(chuàng)未來的一種組織。開創(chuàng)未來的一種組織?！?( (Senge1990Sen

9、ge1990) ) 應(yīng)對(duì)變革的策略學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織2021-11-242121窮則變窮則變 變則通變則通學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征 “終身學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)”。這樣才能促使。這樣才能促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。 “ “全員學(xué)習(xí)全員學(xué)習(xí)”。決策層、管理層、。決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)。操作層都要全心投入學(xué)習(xí)。 “ “全過程學(xué)習(xí)全過程學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)必須貫徹。學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中。于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中。 “ “團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)體學(xué)習(xí)”。強(qiáng)調(diào)組織成員。強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。應(yīng)對(duì)變革的策略2

10、021-11-242222窮則變窮則變 變則通變則通固守那點(diǎn)自以為是傳世之寶的固守那點(diǎn)自以為是傳世之寶的生意經(jīng)而不肯作絲毫改變生意經(jīng)而不肯作絲毫改變不將先輩們創(chuàng)下的老本吃到底不將先輩們創(chuàng)下的老本吃到底誓不罷休也死不瞑目誓不罷休也死不瞑目更不會(huì)想到要給子孫們留下一更不會(huì)想到要給子孫們留下一份足可以安身立命的基業(yè)份足可以安身立命的基業(yè)應(yīng)對(duì)變革的策略為什么中國幾乎沒有百年老店為什么中國幾乎沒有百年老店2021-11-242323窮則變窮則變 變則通變則通如何避免陷入生命周期圈應(yīng)對(duì)變革的策略任何組織長期處于高原狀態(tài)時(shí)任何組織長期處于高原狀態(tài)時(shí)就是其最有就是其最有危機(jī)危機(jī)的時(shí)刻的時(shí)刻所以必須不停地自我突

11、破所以必須不停地自我突破2021-11-242424窮則變窮則變 變則通變則通學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)危機(jī) 的基本對(duì)策全員強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)全員強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)全過程引入外部壓力全過程引入外部壓力全方位苦煉經(jīng)營內(nèi)功全方位苦煉經(jīng)營內(nèi)功應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242525窮則變窮則變 變則通變則通學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)危機(jī) 的基本對(duì)策置之死地而后生置之死地而后生成于憂患?xì)в诎惨莩捎趹n患?xì)в诎惨菥灰娿筱蟠笄鍍H被幾艘炮艦打敗君不見泱泱大清僅被幾艘炮艦打敗應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242626窮則變窮則變 變則通變則通學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)危機(jī) 的基本對(duì)策絕對(duì)公理：絕對(duì)公理：作用力與反作用力作用力與反作用力方向相反大小相等作用

12、于同一直線上方向相反大小相等作用于同一直線上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰（張瑞敏）（張瑞敏）應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242727窮則變窮則變 變則通變則通學(xué)習(xí)型組織應(yīng)對(duì)危機(jī) 的基本對(duì)策打鐵先要本身硬打鐵先要本身硬 當(dāng)務(wù)之急：全力培植當(dāng)務(wù)之急：全力培植 企業(yè)的企業(yè)的核心競爭能力核心競爭能力和和 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242828窮則變窮則變 變則通變則通創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的策略創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的策略1、重新審視既有的工作制度和企重新審視既有的工作制度和企業(yè)及員工的行為規(guī)范業(yè)及員工的行為規(guī)范2、積極快速推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)積極快速推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整和文化創(chuàng)新整和文化創(chuàng)新3、注意總結(jié)提高創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織注意總結(jié)提高創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的成果的成果應(yīng)對(duì)變革的策略2021-11-242929窮則變窮則變 變則通變則通團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本方法團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本方法頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 Brain storming腦力