組織行為學(xué) 2

1、組織行為學(xué)-階段測評21.單選題 1.1 2.0 處理沖突的主要行為意向是根據(jù)兩個維度進(jìn)行劃分的，其一是合作性，其二是( )您答對了· a 競爭性· b 包容性· c 自我肯定性· d 進(jìn)攻性本題主要考察處理沖突的主要行為意向劃分的兩個維度。分別是合作性和自我肯定性。故選C。1.2 2.0 一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力，這是( )您答對了· a 從眾效應(yīng)· b 社會惰化效應(yīng)· c 負(fù)的協(xié)同效應(yīng)· d 群體促進(jìn)效應(yīng)本題考察社會惰化效應(yīng)的概念。社會惰化效應(yīng)是指一個人在群體工作時不如單獨(dú)一個人工作時更努力

2、的一種傾向。協(xié)同效應(yīng)是指有兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于每個物質(zhì)作用的總合。負(fù)的協(xié)同效應(yīng)是指所產(chǎn)生的效果小于每個物質(zhì)作用綜合。故選B。1.3 2.0 了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是( )您答對了· a 觀察法· b 社會測量法· c 關(guān)系分析法· d 參照測量法本題主要考察人際關(guān)系的測量方法。在人際關(guān)系的測量中，主要有社會測量法、關(guān)系分析法和參照測量法。其中社會測量法是最經(jīng)常用到也最普遍的一種方法。故選B。1.4 2.0 關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為( )您答對了· a 沖突有害無益· b 應(yīng)當(dāng)避免沖突· c 沖

3、突有利無害· d 保持適度水平的沖突是有益的本題主要考察沖突的觀點(diǎn)。沖突的早期觀點(diǎn)認(rèn)為所有的沖突都是不良的、消極的，應(yīng)該避免的，然而人際關(guān)系學(xué)派沖突與生俱來，不可避免。沖突的好壞取決于沖突的類型，低水平的沖突能夠使群體保持旺盛的生命力。故選D。1.5 2.0 人際關(guān)系的重要特點(diǎn)在于它是以人們的( )為基礎(chǔ)而產(chǎn)生和形成的。您答對了· a 共同活動· b 感情的相互作用· c 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系· d 血緣關(guān)系本題主要考察人際關(guān)系的特點(diǎn)。人際關(guān)系的重要特點(diǎn)在于它是以人們的直接的感情的相互作用為基礎(chǔ)而產(chǎn)生和形成的，這種感情大致可分為兩類，一類是相親相近的感

4、情，另一類是相互疏遠(yuǎn)的感情。故選B。1.6 2.0 最強(qiáng)調(diào)非正式溝通的保密性的是( )您答對了· a 集束式溝通· b 偶然式溝通· c 流言式溝通· d 單線式溝通本題考察非正式溝通的分類。集束式溝通是非正式溝通中的最普通形式，以幾個人為中心，信息在一定范圍內(nèi)傳播。偶然式溝通的傳播對象選擇性差，以偶然方式進(jìn)行。流言式溝通有一個主要的信息中心，并主動廣泛傳播。單線式溝通強(qiáng)調(diào)保密性，信息單線傳遞。故選D。1.7 2.0 區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的( )您答對了· a 競爭程度· b 合作程度· c 工作績效

5、83; d 凝聚力本題主要考察功能正常和功能失調(diào)的沖突的區(qū)別。區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的工作績效。如果沖突支持群體的目標(biāo)并能有效提高群體的工作績效，那么它就是功能正常的沖突，如果沖突阻礙了群體的工作績效則是功能失調(diào)的沖突。故選C。1.8 2.0 由于空間距離鄰近，彼此接觸機(jī)會較多的人們?nèi)菀紫嗷ハ矚g、相互吸引，從而形成友誼，這是交往因素的哪種？( )您答對了· a 相似· b 臨近· c 鄰近· d 互惠本題主要考察鄰近的含義。鄰近是指由于時間空間距離鄰近，彼此接觸機(jī)會較多的人們?nèi)菀紫嗷ハ矚g、相互吸引，從而形成友誼。故選C。1.9 2.0 (

6、 )，群體凝聚力越強(qiáng)。您答對了· a 群體成員在一起時間越多· b 加入群體越容易· c 群體規(guī)模越大· d 男性成員越多本題考察影響群體凝聚力的因素。群體成員在一起的時間越多，加入群體越困難，群體規(guī)模越小，女性越多，群體的凝聚力越強(qiáng)。故選A。1.10 2.0 當(dāng)兩個群體的功能相對獨(dú)立，但他們共同的產(chǎn)品會為組織的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的時候，這種相互依賴關(guān)系屬于哪種？( )您答對了· a 聯(lián)營式· b 順序式· c 互惠式· d 鄰近式本題主要考察聯(lián)營式的相互依賴關(guān)系的含義。當(dāng)兩個群體的功能相對獨(dú)立，但他們共同的產(chǎn)品會為

7、組織的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的時候，就屬于聯(lián)營式的相互依賴關(guān)系。故選A。1.11 2.0 管理群體間互動的最簡單、花費(fèi)最低的辦法是( )您答對了· a 規(guī)則與程序· b 層次等級· c 聯(lián)絡(luò)員角色· d 特別工作組本題主要考察管理群體間互動的方法。規(guī)則與程序是管理群體間互動的最簡單、花費(fèi)最低的辦法。層次等級是指通過求助于組織中的更高層次的主管解決問題，從而獲得協(xié)作關(guān)系。聯(lián)絡(luò)員角色是指，通過設(shè)置聯(lián)絡(luò)員，從而促進(jìn)兩個相互依賴的工作群體之間的溝通。特別工作組是指，由來自于不同部門的代表組成一個臨時性群體，從而解決一些需要協(xié)調(diào)的問題。故選A。1.12 2.0 在相互依

8、賴關(guān)系中，哪種方式所要求的群體相互作用程度最高( )您答對了· a 聯(lián)營式· b 順序式· c 互惠式· d 鄰近式本題主要考察群體的相互依賴性的三種方式，群體的相互依賴性主要分為聯(lián)營式、順序式、互惠式。三種類型所要求的群體相互作用程度是逐步提高的。1.13 2.0 在預(yù)測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是( )您答對了· a 外部環(huán)境· b 群體規(guī)模· c 群體構(gòu)成· d 群體任務(wù)本題主要考察群體構(gòu)成的內(nèi)容。就預(yù)測群體成員的離職率這一點(diǎn)來說，群體的構(gòu)成成分可能是一個重要的變量。差異本身也許不能預(yù)測群體成員

9、離職率的高低，但一個群體內(nèi)部存在巨大差異，就會導(dǎo)致群體成員離職率的升高。故選C。1.14 2.0 人們喜歡那些喜歡他們的人，這是人際關(guān)系中的( )理論。您答對了· a 相似· b 鄰近· c 互惠· d 吸引本題主要考察影響人際吸引的因素。影響人際關(guān)系的交往因素主要包括鄰近、相似和互惠。其中互惠指喜歡導(dǎo)致喜歡，人們喜歡那些也喜歡他們的人。故選C。1.15 2.0 影響人際吸引的重要條件是( )您答對了· a 容貌· b 個性· c 才能· d 氣質(zhì)本題主要考察影響人際吸引的因素。其中容貌、體態(tài)和儀表是影響人際吸引的

10、一個重要條件。故選A。1.16 2.0 群體間的互動行為所涉及的群體至少有( )您答對了· a 一個· b 兩個· c 三個· d 四個本題主要考察群體間互動行為的概念。群體間互動，是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。群體互動以某種群體關(guān)系為基礎(chǔ)，是連接兩個不同組織群體的橋梁。一般說的群體間，至少涉及兩個以上群體間的相互作用。故選B。1.17 2.0 通過求助于組織中的更高層次的主管解決問題，從而獲得協(xié)作關(guān)系是哪種管理群體間互動的方法？( )您答對了· a 規(guī)則與程序· b 層次等級· c 聯(lián)絡(luò)員角色·

11、 d 特別工作組本題主要考察管理群體間互動的方法。層次等級是指通過求助于組織中的更高層次的主管解決問題，從而獲得協(xié)作關(guān)系。1.18 2.0 以下群體決策技術(shù)中，哪種速度最慢？( )您答對了· a 腦力激蕩法· b 命名小組技術(shù)· c 德爾斐技術(shù)· d 電子會議技術(shù)本題主要考察對各項群體決策技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)的熟練程度。德爾斐技術(shù)需要占用大量的時間，速度比較慢；腦力激蕩法和命名小組技術(shù)對于地理位置較遠(yuǎn)的群體不適合；電子會議技術(shù)的缺點(diǎn)是對于口才好但打字慢的人不適合，且信息量較小。故選C。1.19 2.0 以下哪種人更傾向于競爭( )您答對了· a 自信的人

12、· b 好勝的人· c 交往動機(jī)高的人· d 自制力強(qiáng)的人本題主要考察影響合作與競爭的個性特征。其中成就需要強(qiáng)，成就動機(jī)高的人，往往表現(xiàn)出競爭傾向；而交往需要強(qiáng)，交往動機(jī)高的人則傾向于表現(xiàn)出合作行為。好勝的、多疑的人傾向于競爭，自制力強(qiáng)的人、自信的人更容易合作。故選B。1.20 2.0 群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的( )您答對了· a 標(biāo)準(zhǔn)功能· b 導(dǎo)向功能· c 評價功能· d 動力功能本題考察對于群體規(guī)范各項功能的理解。導(dǎo)向功能是指每個群體成員必須按照群體規(guī)范運(yùn)作完成群體目標(biāo)和個體目標(biāo)，這樣

13、就規(guī)劃了一個人在群體中的行為方式，故選B。1.21 2.0 沖突源主要有溝通變量、個人變量和( )您答對了· a 層次變量· b 結(jié)構(gòu)變量· c 類型變量· d 組織變量本題主要考察沖突源的分類。沖突劃分為五個過程：潛在的對立或失調(diào)、認(rèn)知與個性化、行為意向、行為、結(jié)果。其中潛在的對立的條件，即沖突源，主要包括溝通變量、結(jié)構(gòu)變量和個人變量。故選B。1.22 2.0 人們之間的關(guān)系、人們的社會行為是一種商品交換，這種理論是由( )提出來的。您答對了· a 海德· b 霍曼斯· c 道格拉斯·麥克里格· d 赫

14、茲伯格本題主要考察社會交換理論?；袈固岢隽松鐣粨Q論，認(rèn)為人們之間的相互作用取決于報酬及相應(yīng)的成本，人們尋求報酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報酬的行為關(guān)系。交換論的基本原則就是以最小的代價換取最多的報酬。海德提出了歸因論，道格拉斯·麥克里格提出了X和Y理論。赫茲伯格提出了雙因素理論。故選B。1.23 2.0 關(guān)于從眾行為，下列說法中正確的是( )您答對了· a 情緒比較穩(wěn)定的人容易從眾· b 服從性和受暗示性弱的人容易從眾· c 自信心強(qiáng)的人容易從眾· d 人際關(guān)系比較好的人容易從眾本題主要考察影響從眾行為的個人因素。智力水平越低、情緒不

15、穩(wěn)定、自信心弱、服從性和受暗示性強(qiáng)和人際關(guān)系好的人比較容易產(chǎn)生從眾行為。故選D。1.24 2.0 群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評價，這是( )您答對了· a 群體轉(zhuǎn)移· b 群體思維· c 群體從眾· d 群體促進(jìn)本題主要考察群體思維的概念。群體思維是指群體對于從眾的壓力使群體對不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評價的現(xiàn)象。故選B。1.25 2.0 以下幾個人組成的群體更有效？( )您答對了· a 6· b 7· c 8· d 9本題主要考察群體結(jié)構(gòu)中群體規(guī)模

16、對有效性的影響。在群體中，5人或7人的群體在執(zhí)行任務(wù)時，比更大或更小的群體都更有效。故選B。1.26 2.0 溝通按照方向劃分，不包括以下哪種( )您答對了· a 上行溝通· b 下行溝通· c 同級溝通· d 平行溝通本題主要考察溝通的分類。按照溝通的方向劃分：上行溝通、下行溝通、平行溝通。故選C。1.27 2.0 組織中最普通、最常用的正式溝通形式是( )您答對了· a 輪式溝通· b Y式溝通· c 鏈?zhǔn)綔贤?#183; d 圓式溝通本題考察正式溝通的分類。Y式溝通增加了溝通的層次，集中表現(xiàn)了組織的結(jié)構(gòu)特征，是組織中最

17、普通、最常用的溝通。故選B。1.28 2.0 群體規(guī)范可以起到某種督導(dǎo)行為的作用，這是群體規(guī)范的( )您答對了· a 標(biāo)準(zhǔn)功能· b 導(dǎo)向功能· c 評價功能· d 動力功能本題考察對于群體規(guī)范各項功能的理解。動力功能是指群體規(guī)范可以起到某種督導(dǎo)行為的作用，它對個人行為的監(jiān)督和評價使得每個人的行為都試圖按照完成群體目標(biāo)的方向發(fā)展，從而推動群體發(fā)展的進(jìn)程。故選D。1.29 2.0 組織行為學(xué)所研究的人際關(guān)系主要是指人們之間的( )您答對了· a 交際關(guān)系· b 利害關(guān)系· c 心理關(guān)系· d 互動關(guān)系本題主要考察人際

18、關(guān)系的含義。人際關(guān)系是一個廣泛的概念，是人們在共同活動過程中形成的彼此之間的關(guān)系。包括人們之間的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德、宗教、血緣、心理等多種關(guān)系，其中，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系是最重要最基本的關(guān)系。作為組織行為學(xué)研究對象的人際關(guān)系主要是指人們之間的心理關(guān)系，特別是組織成員之間的心理關(guān)系。故選C。1.30 2.0 每個人都需要他人，因而具有人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是( )您答對了· a 霍曼斯· b 勞勒· c 倫林· d 舒茲本題主要考察人際反應(yīng)特質(zhì)。心理學(xué)家舒茲認(rèn)為每個人都需要他人，因而具有人際關(guān)系的需求，而每一類需求又會以不同方式表現(xiàn)出來，從而形成不同

19、的人際反應(yīng)特質(zhì)。人際反應(yīng)特質(zhì)的需求主要有包容的需求、控制的需求和感情的需求。故選D。2.多選題 2.1 4.0 影響合作與競爭的因素有( )您答對了· a 個性特征· b 動機(jī)· c 信息溝通· d 群體規(guī)模· e 領(lǐng)導(dǎo)水平本題主要考察影響合作和競爭的因素。主要有五方面：動機(jī)、威脅、信息溝通、個性特征、組織文化。故選ABC。2.2 4.0 個人加入群體的原因包括( )您答對了· a 安全需要· b 地位需要· c 自尊需要· d 情感需要· e 權(quán)力需要本題主要考察個人加入群體的原因。其中包括安

20、全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、權(quán)力需要和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。故選ABCDE。2.3 4.0 人際關(guān)系的作用包括( )您答對了· a 人際關(guān)系影響工作績效和員工滿意度· b 人際關(guān)系影響員工的身心健康· c 人際關(guān)系影響人類生活的其他方面· d 人際關(guān)系影響群體氣氛· e 人際關(guān)系影響員工自我發(fā)展和自我完善本題主要考察人際關(guān)系的作用。主要有三方面：人際關(guān)系影響工作績效和員工滿意度，是群體凝聚力的基礎(chǔ)。人際關(guān)系影響員工的身心健康。人際關(guān)系影響員工自我發(fā)展和自我完善。2.4 4.0 影響群體間互動的因素有( )您答對了· a 相互依賴性

21、· b 群體任務(wù)的不確定性· c 群體的規(guī)模· d 群體的時間與目標(biāo)取向· e 群體的文化本題主要考察影響群體互動的因素。主要有：群體的相互依賴性，群體的相互依賴性可以分為三種方式：聯(lián)營式、順序式、互惠式、群體任務(wù)的不確定性、群體的時間與目標(biāo)取向。故選ABD。2.5 4.0 處理沖突主要的方式包括( )您答對了· a 競爭· b 合作· c 回避· d 遷就· e 折衷本題主要考察處理沖突的策略。主要有：競爭、合作、回避、遷就和折衷。故選ABCDE。2.6 4.0 以下哪些是影響從眾行為的環(huán)境因素( )您答對了· a 群體的氣氛· b 群體的競爭性· c 群體的凝聚力·