G酒店?duì)I銷(xiāo)部業(yè)績(jī)考核辦法

1、g酒店?duì)I銷(xiāo)部業(yè)績(jī)考核辦法 一、工作方針 1、業(yè)績(jī)考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合,提高銷(xiāo)售人員的工作效果; 2、個(gè)人業(yè)績(jī)的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成全都; 3、按現(xiàn)代酒店銷(xiāo)售管理體系,構(gòu)建銷(xiāo)售隊(duì)伍; 4、既注意銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)績(jī),更強(qiáng)調(diào)的是銷(xiāo)售部團(tuán)體業(yè)績(jī); 6、銷(xiāo)售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存,此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力; 7、加強(qiáng)銷(xiāo)售部的團(tuán)隊(duì)成員工作協(xié)作與協(xié)助性,不再是單兵作戰(zhàn); 8、對(duì)銷(xiāo)售人員的考核是全方位的考評(píng),能促使銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)的提升; 9、銷(xiāo)售部部門(mén)目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系,并促使目標(biāo)達(dá)成全都。 二、考核原則:個(gè)人考核與部門(mén)考核相結(jié)合,既注意競(jìng)爭(zhēng),更注意協(xié)作,個(gè)人、部門(mén)、企業(yè)三統(tǒng)一。 三、考

2、核目的:酒店效益、部門(mén)績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。 四、銷(xiāo)售管理規(guī)定: 1、部門(mén)主管及各銷(xiāo)售代表薪酬結(jié)構(gòu)為:基本工資+個(gè)人提獎(jiǎng)+手機(jī)報(bào)銷(xiāo)+交通費(fèi)+部門(mén)獎(jiǎng)金安排; 2、銷(xiāo)售主管的基本工資分別為:1500元/月,手機(jī)費(fèi)150元/月,交通費(fèi)100元/月,銷(xiāo)售代表試用期基本工資分別為:800-1000元/月,手機(jī)費(fèi)100元/月,交通費(fèi)100元/月, 3、銷(xiāo)售部主管管理工作職責(zé)為:組織實(shí)施完成酒店目標(biāo)及部門(mén)目標(biāo);制定本部門(mén)工作制度;協(xié)調(diào)銷(xiāo)售代表之間的工作關(guān)系;由銷(xiāo)售部主管劃分各銷(xiāo)售代表的工作范圍;協(xié)調(diào)協(xié)作銷(xiāo)售部和其他部門(mén)之間的工作關(guān)系;培育激勵(lì)銷(xiāo)售人員;對(duì)酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及

3、考核;銷(xiāo)售部主管每月需對(duì)各銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合評(píng)估;銷(xiāo)售部主管需完成酒店銷(xiāo)售活動(dòng)、節(jié)日銷(xiāo)售方案的策劃,并對(duì)酒店駐店經(jīng)理供應(yīng)經(jīng)營(yíng)決策的分析資料;由銷(xiāo)售部主管安排客戶(hù)資源;指導(dǎo)酒店銷(xiāo)售人員各自做好客戶(hù)管理工作;收集整理客戶(hù)檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷(xiāo)售人員綻開(kāi)銷(xiāo)售工作等; 4、部門(mén)編制:5人 七、酒店銷(xiāo)售部部門(mén)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人提成安排制度: 1、部門(mén)團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng):每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),業(yè)績(jī)超過(guò)部份按5%提取獎(jiǎng)金;未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),則不提部門(mén)獎(jiǎng)金。銷(xiāo)售部按以上規(guī)定提取的部門(mén)獎(jiǎng)金后,由銷(xiāo)售部主管依據(jù)各銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)狀況與業(yè)績(jī)完成狀況公正、公正、公開(kāi)地安排至各銷(xiāo)售人員,安排結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦備存。 2、部門(mén)個(gè)人

4、考核,提獎(jiǎng)安排制度: 試用期員工考核: 銷(xiāo)售員試用期底薪為800-1000元,前兩個(gè)月銷(xiāo)售部均不做考核業(yè)績(jī)工資,但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。 正試員工考核: 正試員工每月考核任務(wù)為7.6萬(wàn)/月(但可依據(jù)酒店淡,旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼,凡銷(xiāo)售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí),酒店將按該銷(xiāo)售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。 個(gè)人提成獎(jiǎng)金: 方案一:嘉獎(jiǎng)計(jì)算采用累進(jìn)制計(jì)算,詳細(xì)列表如下: 超出個(gè)人配額指標(biāo)的收入 嘉獎(jiǎng)比例 超出配額指標(biāo)第一個(gè)10%以?xún)?nèi) 5% 超出配額指標(biāo)第二個(gè)10%以?xún)?nèi) 10%加第一個(gè)超出配額指標(biāo)的嘉獎(jiǎng) 超出配額指標(biāo)第三個(gè)10%以?xún)?nèi) 15

5、%加第一、二個(gè)超出配額指標(biāo)的嘉獎(jiǎng) 超出配額指標(biāo)第四個(gè)10%以?xún)?nèi) 20%加第一、二、三個(gè)超出配額指標(biāo)的嘉獎(jiǎng) 超出配額指標(biāo)第五個(gè)10%以?xún)?nèi) 25%加第一、二、三、四個(gè)超出配額指標(biāo)的嘉獎(jiǎng) 超出配額指標(biāo)第六個(gè)10%或以上 30%加第一、二、三、四、五個(gè)超出配額指標(biāo)的嘉獎(jiǎng) 舉例說(shuō)明:某營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7.6萬(wàn)元,如果當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)?9萬(wàn)元,超額收入部分為$1.4萬(wàn)元,按嘉獎(jiǎng)?wù)哂?jì)算,該營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為: $7600x5%+$6400x10% =$500+$640 =$1140元 以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計(jì)算,凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。 上述的超額嘉獎(jiǎng)以百分之三十(30%)為上限,并以其超額獎(jiǎng)金累計(jì)相加之和作為該銷(xiāo)售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎(jiǎng)金。 舉例說(shuō)明:某營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7.6萬(wàn)元,如果當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)?9萬(wàn)元,按嘉獎(jiǎng)?wù)哂?jì)算,該營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)月應(yīng)得的獎(jiǎng)金為: 90000*10%=900元 八、酒店對(duì)銷(xiāo)售部的每月業(yè)績(jī)考核及銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核規(guī)定: 九、以上方法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議,由酒店駐店總監(jiān)、銷(xiāo)售部主管、財(cái)務(wù)部主管,人事行政部主管共同裁定。 十、部門(mén)薪金發(fā)放說(shuō)明: 1.采取酒店考核部門(mén),部門(mén)考核個(gè)人,部門(mén)任務(wù)按月考核。 2.每月銷(xiāo)售員工資按任務(wù)完成狀況進(jìn)行發(fā)放。 3.部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行任務(wù)安排及業(yè)績(jī)