2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃5篇

1、2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃5篇2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃1 一、崗位描述 1、直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員 2、基本職能：負(fù)責(zé)本門(mén)店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理，并承當(dāng)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。 二、工作細(xì)則： 1、認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。 2、不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。 3、落實(shí)執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，積極完成。 4、按門(mén)店發(fā)展，制定周工作計(jì)劃與總結(jié)，并對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃; 5、負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事

2、務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。 7、確保門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。 8、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。 9、負(fù)責(zé)門(mén)店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。 10、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。 11、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，保持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。 12、處理好四周商家及有關(guān)部門(mén)的關(guān)系， 13、打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝集力，依

3、靠員工，關(guān)懷員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。 14、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提升門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度; 15、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理。 16、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理。 17、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。 18、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。 19、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等 2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃2 (一)加快品類(lèi)管理工作。 1、以品類(lèi)管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過(guò)品類(lèi)對(duì)品種進(jìn)行細(xì)。持續(xù)指導(dǎo)、催促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷(xiāo)售工作

4、，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。 2、加快滯銷(xiāo)品種的庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大，需要制定促銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)基本消化完。 3、持續(xù)完善現(xiàn)有品種。持續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類(lèi)，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷(xiāo)售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保證工作。 4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷(xiāo)售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提升盈利能力。提升各柜組商品的銷(xiāo)售占比。 5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類(lèi)。 (二)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，催促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)。 (三)培訓(xùn)工作。強(qiáng)化重點(diǎn)

5、商品培訓(xùn)力度，特別是商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必需進(jìn)行培訓(xùn)，采用經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及促銷(xiāo)政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重施行;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開(kāi)拓視野 (四)促銷(xiāo)活動(dòng)。要積極爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)體系：專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)及周末營(yíng)銷(xiāo)、日常營(yíng)銷(xiāo)、新品營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)品種營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量; (1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣揚(yáng)活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取

6、專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。 (2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。 (3)革新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用投入，擴(kuò)展宣揚(yáng)效應(yīng)。 (4)重點(diǎn)品種促銷(xiāo)活動(dòng)。要持續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，持續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng)。持續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會(huì)員。要特別當(dāng)前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，持續(xù)保證增長(zhǎng)勢(shì)頭。 (五)基礎(chǔ)管理： (1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開(kāi)始強(qiáng)化日常管理，減少商品損失。 (2)強(qiáng)化銷(xiāo)售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷(xiāo)售分析、效益分析和品種分析 (3)強(qiáng)化信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門(mén)店在贈(zèng)品管理、庫(kù)存結(jié)

7、構(gòu)管理、銷(xiāo)售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提升。 (4)保持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。 2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃3 營(yíng)業(yè)前： 1.監(jiān)督檢查員工的報(bào)到狀況。 2.組織員工做好做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備，比如開(kāi)啟電器及照明設(shè)備、存貨的覆核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、檢查店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢(qián)等狀況。 3.晨會(huì)。晨會(huì)可以看做是一天工作的總動(dòng)員，其內(nèi)容主要包括：檢查員工的精神面貌;向員工傳達(dá)公司的最新政策;公布當(dāng)天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃;總結(jié)并分析前一天的銷(xiāo)售狀況;提出當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo);激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣。 營(yíng)業(yè)中： 1.巡視店鋪，檢查店鋪的清

8、潔及安全保護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)處理。 2.追蹤處理所遺留的問(wèn)題(設(shè)備修理、燈光、商品排列等。) 3.密切跟蹤當(dāng)日的營(yíng)業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)不正常狀況(比如銷(xiāo)售額過(guò)低等異常狀況)時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解狀況并采用相應(yīng)措施。 4.隨時(shí)視察員工表現(xiàn)，注意員工精神面貌、工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，對(duì)違反紀(jì)律和制度的人員要即時(shí)批評(píng)教育并依據(jù)規(guī)定進(jìn)行必要的處罰。 5.檢查店鋪費(fèi)用支出狀況，特別關(guān)注 、 、用水、用電狀況，及時(shí)采用措施杜絕非工作性支出或不必要的浪費(fèi)，以控制門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。 6.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中所碰到的各種問(wèn)題。 7.閑暇時(shí)，可以有針對(duì)性的組織部份員工培訓(xùn)或交談，以鼓舞士氣。 8.收集市場(chǎng)信息，

9、調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)店鋪狀況，做好銷(xiāo)售分析。 營(yíng)業(yè)后： 1.核對(duì)帳務(wù)完成各種報(bào)表的填寫(xiě)工作，確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成狀況。 2.收妥款項(xiàng)，并妥善儲(chǔ)存(該上交的上交，該放保險(xiǎn)柜的放保險(xiǎn)柜) 3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，門(mén)窗是否關(guān)好，以杜絕火災(zāi)隱患，確保財(cái)產(chǎn)安全。 小結(jié) 在營(yíng)業(yè)前，店員需要對(duì)前一天的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行總結(jié)分析。由此可知數(shù)據(jù)分析是店長(zhǎng)日常工作中必備的技能之一。鼓舞士氣，讓店員充滿激情，也是店長(zhǎng)需要重視的工作，畢竟店員的積極性直接影響門(mén)店業(yè)績(jī)。分析商圈、了解市場(chǎng)狀況也是店長(zhǎng)日常工作中需要關(guān)注的。 2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃4 轉(zhuǎn)眼間，20_年就要過(guò)去了。在藥店也干了3年多了。20_年以前，雖然也是干店長(zhǎng)工作，可

10、是按部就班的工作比較多，20_年，開(kāi)了兩個(gè)新店，說(shuō)實(shí)話，一個(gè)還算成功 ，一個(gè)不成功。拋開(kāi)客觀因素，就自身因素，也有許多不成熟的。 從門(mén)店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動(dòng)的日子，自己總覺(jué)得就是做社區(qū)而已，量量血壓、測(cè)測(cè)血糖，辦辦會(huì)員卡而已。簡(jiǎn)單的工作，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參照： 1、社區(qū)活動(dòng)選擇。 選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活，剛開(kāi)始社區(qū)活動(dòng)像上班一樣，早上8點(diǎn)12點(diǎn)，下午2點(diǎn)6點(diǎn)。這就出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時(shí)間堆疊，社區(qū)效果極差。后來(lái)，在第二次開(kāi)店的時(shí)候，每一個(gè)社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)我都會(huì)帶著自己的員工23人一起

11、過(guò)去先看看這個(gè)小區(qū)的住戶狀況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員，作息時(shí)間也不同。針對(duì)不同的小區(qū)類(lèi)型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間調(diào)整。而且，在做社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)提前12天發(fā)宣揚(yáng)單頁(yè)，告訴小區(qū)住戶我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖等等。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。 2、測(cè)血壓測(cè)血糖的重點(diǎn)。 這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測(cè)量技巧，而是強(qiáng)調(diào)測(cè)量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計(jì)周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。這是一筆很大的財(cái)富，如果最后沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到這些信息，那么這社區(qū)活動(dòng)的人力物力白白浪費(fèi)了! 3、會(huì)員卡的開(kāi)發(fā)。 會(huì)員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。這個(gè)工作好處多多：既

12、鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷(xiāo)售技巧。一張卡片賣(mài)5塊錢(qián)都能賣(mài)出去，那銷(xiāo)售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì)員卡一定要注意登記會(huì)員的姓名、 (最好是手機(jī)號(hào))、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習(xí)慣(跟 號(hào)碼一樣重要)。 社區(qū)活動(dòng)做好了，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。20_年過(guò)去了，20_年，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起： 1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提升客單價(jià)。 每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車(chē)，你會(huì)不自覺(jué)地多買(mǎi)很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的東西

13、很有限。因此我要求我的員工首先要確保購(gòu) 物籃的干凈整潔，促銷(xiāo)期間手上必需有一個(gè)購(gòu)物籃，方便顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)物品超過(guò)2件時(shí)必需主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必需保持的工作。 2、商品品類(lèi)管理。 每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般都是店長(zhǎng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷(xiāo)來(lái)決定是否請(qǐng)貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷(xiāo)售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷(xiāo)和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營(yíng)銷(xiāo)以后的銷(xiāo)售工作。健康的商品品類(lèi)，是出色銷(xiāo)售的開(kāi)始。 3、員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 藥品就是我們的武器，對(duì)武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)

14、真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣(mài)錯(cuò)藥的狀況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提升顧客滿意度。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。 4、重視顧客服務(wù)。 2022藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃5 _年過(guò)去了，_年，作為藥店店長(zhǎng)，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起： 1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提升客單價(jià)。 每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車(chē)，你會(huì)不自覺(jué)地多買(mǎi)很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的東西很有限。因此我要求我的員工首先要確保購(gòu)物籃的干凈整潔，促銷(xiāo)期間手上必需有一

15、個(gè)購(gòu)物籃，方便顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)物品超過(guò)2件時(shí)必需主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必需保持的工作。 2、商品品類(lèi)管理。 每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般都是店長(zhǎng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷(xiāo)來(lái)決定是否請(qǐng)貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷(xiāo)售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷(xiāo)和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營(yíng)銷(xiāo)以后的銷(xiāo)售工作。健康的商品品類(lèi)，是出色銷(xiāo)售的開(kāi)始。 3、員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 藥品就是我們的武器，對(duì)武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣(mài)錯(cuò)藥的狀況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提升顧客滿意度。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)