【精品】物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件范本

1、廣德華侖文化綜合體前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件招 標(biāo) 單 位：安徽華侖書郡置業(yè)有限公司招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：安徽展鵬項(xiàng)目管理有限公司 項(xiàng)目編號(hào)：皖P日 期：二一八年十二月十四日目 錄第一部分 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng)書。第二部分 投標(biāo)須知前附表。第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目綜合說(shuō)明。第四部分 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求。第五部分 投標(biāo)人須知。（一）總 則。（二）招標(biāo)文件。（三）投標(biāo)文件。（四）投 標(biāo)。（五）開標(biāo)、評(píng)標(biāo)。（六）定 標(biāo)。第六部分 評(píng)標(biāo)細(xì)則。第七部分 前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）。第八部分 投標(biāo)文件部分格式。1 / 47千里馬招標(biāo)網(wǎng)第一部分 前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng)書 請(qǐng)收到投標(biāo)邀請(qǐng)書的企業(yè)報(bào)名參加此次投標(biāo)

2、根據(jù)中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例和宣城市、廣德縣有關(guān)文件的規(guī)定，現(xiàn)決定對(duì)廣德華侖文化綜合體前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)，請(qǐng)收到投標(biāo)邀請(qǐng)書的單位前來(lái)投標(biāo)。一、招標(biāo)項(xiàng)目概況：.項(xiàng)目名稱：廣德華侖文化綜合體前期物業(yè)管理項(xiàng)目.項(xiàng)目規(guī)模：可收費(fèi)建筑面積. .項(xiàng)目地址：廣德大觀國(guó)際 .招標(biāo)內(nèi)容：前期物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 。.服務(wù)期限：暫定三年，合同一年一簽（自合同簽訂之日起至業(yè)主委員會(huì)成立后，業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐并順利完成交接之日）。二、投標(biāo)人資格要求：、符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)定；、中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,且營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含與本項(xiàng)目采購(gòu)范圍相

3、關(guān)的內(nèi)容；、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。三、投標(biāo)人招標(biāo)文件獲取：、請(qǐng)收到投標(biāo)邀請(qǐng)書的企業(yè)，于年月日 時(shí) 分前(北京時(shí)間，下同)，在宣城市公共資源交易服務(wù)網(wǎng)（）“限額以下項(xiàng)目”欄下載招標(biāo)文件及工程量清單電子版。、招標(biāo)文件售價(jià)：元/份，開標(biāo)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)支付，招標(biāo)文件售后不退。四、投標(biāo)文件的遞交。、投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間(投標(biāo)截止時(shí)間，下同)為年月 日 時(shí) 分，地點(diǎn)為廣德縣公共資源交易中心三樓。、逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。六、聯(lián)系方式招標(biāo)人：安徽華侖書郡置業(yè)有限公司 地 址：廣德縣大觀國(guó)際 郵 編： 聯(lián)系人：龍女士 電話： 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：安徽展鵬項(xiàng)目管理有限公司地 址：廣德金

4、鑫世貿(mào)廣場(chǎng)商務(wù)樓室郵 編：聯(lián)系人：王鵬電 話：-、傳 真：-千里馬招標(biāo)網(wǎng)第二部分 投標(biāo)須知前附表序號(hào) 內(nèi) 容 說(shuō) 明 及 要 求招標(biāo)編號(hào)皖P項(xiàng)目名稱廣德華侖文化綜合體前期物業(yè)管理項(xiàng)目招 標(biāo) 人安徽華侖書郡置業(yè)有限公司招標(biāo)內(nèi)容前期物業(yè)管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）行駛、停放及場(chǎng)所管理；供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的帳

5、務(wù)管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務(wù)等工作。具體內(nèi)容和相關(guān)要求詳見招標(biāo)文件。招標(biāo)方式邀請(qǐng)招標(biāo)投標(biāo)人資格要求、符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)定；、中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,且營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍包含與本項(xiàng)目采購(gòu)范圍相關(guān)的內(nèi)容；、項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。人員配備要求、擬派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須持證上崗。一旦中標(biāo)，在合同服務(wù)期限內(nèi)除不可抗力外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不得更換。如需更換，須經(jīng)房管局及建設(shè)單位考核同意后方可更換。、擬派早期介入項(xiàng)目建設(shè)管理人員應(yīng)合理配置，其中專職人員-名，客服人員不少于人?，F(xiàn)場(chǎng)踏勘自行踏勘，踏勘費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān)，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)

6、的責(zé)任和蒙受損失，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。答 疑遞交投標(biāo)文件截止之日日前。投標(biāo)有效期日歷天。（從投標(biāo)截止之日算起）最高限價(jià)（）商鋪物業(yè)管理費(fèi)：最高限價(jià)：元/·月;（）商住物業(yè)管理費(fèi)：最高限價(jià)：.元/·月。（）公共能耗費(fèi)：.元/·月（此項(xiàng)費(fèi)用為不可競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用）低于或等于最高限價(jià)的投標(biāo)報(bào)價(jià)為有效報(bào)價(jià)。評(píng)標(biāo)辦法綜合評(píng)分法(詳見招標(biāo)文件第五部分)投標(biāo)文件的份數(shù)正本一份,副本四份投標(biāo)文件提交截止時(shí)間及地點(diǎn)投標(biāo)截止時(shí)間：年月 日 時(shí) 分廣德縣公共資源交易中心三樓開標(biāo)室開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)年月 日 時(shí) 分廣德縣公共資源交易中心三樓開標(biāo)室投標(biāo)保證金/提醒投標(biāo)人須委派法定代表人或

7、授權(quán)委托代理人應(yīng)參加開標(biāo)，并攜帶以下有效證件的原件準(zhǔn)時(shí)參加，逾時(shí)作棄權(quán)處理:（）參加開標(biāo)的法定代表人或授權(quán)委托代理人本人有效居民身份證；（）授權(quán)委托代理人應(yīng)攜帶法人授權(quán)委托書注：上述資料缺一項(xiàng)或提供資料不符合要求，或參加開標(biāo)人員不符合要求的，其投標(biāo)文件將作為無(wú)效標(biāo)處理。第三部分 招標(biāo)項(xiàng)目綜合說(shuō)明按照中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例和建設(shè)部年前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法及安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，為規(guī)范物業(yè)管理行為，確保物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)決定對(duì)廣德華侖文化綜合體前期物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)，相關(guān)資料已經(jīng)廣德縣房地產(chǎn)管理局備案，現(xiàn)將招標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下

8、：、招標(biāo)項(xiàng)目位置：廣德大觀國(guó)際、項(xiàng)目物業(yè)類型：本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的物業(yè)類型為商住及商鋪。、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：() 廣德大觀國(guó)際。()該項(xiàng)目規(guī)劃總用地面積約；規(guī)劃地上總建筑面積約.，其中商業(yè)建筑面積約.；辦公樓A座.；辦公樓B座建筑面積約.，地下室建筑面積約.。容積率：.；建筑密度：.%；綠地率%。總戶型數(shù)套。機(jī)動(dòng)車停車位：輛（地上輛，地下輛）。、物業(yè)服務(wù)用房的配置情況：本項(xiàng)目物業(yè)管理用房面積按修訂后的安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例執(zhí)行。提供的物業(yè)服務(wù)用房便于開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，具備采光、通風(fēng)、水、電、通信等正常使用功能。物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房、業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備

9、，本前期物業(yè)管理項(xiàng)目主要共用設(shè)施設(shè)備配置情況如下:（）室外照明設(shè)置路燈、草坪燈、景觀燈等；（）道路、給水、排水、排污設(shè)施，路燈、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等配套工程逐步實(shí)施到位；（）水、電均為一戶一表；（）小區(qū)內(nèi)寬帶網(wǎng)、電話線、有線電視用戶須自行申請(qǐng)開通；（）配備周界電子圍欄，配置電子巡更、單元門可視對(duì)講系統(tǒng)等完善的智能化及安全防范系統(tǒng)；（）配套消防設(shè)施系統(tǒng)；（）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置垃圾桶等。、物業(yè)共用部位，是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。、項(xiàng)目開工和竣工交付使用時(shí)間以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案為準(zhǔn)、小區(qū)物業(yè)及配套設(shè)施

10、設(shè)備保修期限物業(yè)保修期限根據(jù)國(guó)務(wù)院第號(hào)令建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修時(shí)間計(jì)算：設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位驗(yàn)收合格，對(duì)新安裝設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和運(yùn)行等方面檢測(cè)合格后，自物業(yè)服務(wù)企業(yè)查驗(yàn)承接之日起為保修期的起始日期。按照現(xiàn)行規(guī)定，需經(jīng)過(guò)政府主管部門驗(yàn)收或備案的，設(shè)施設(shè)備保修時(shí)間計(jì)算：獲得政府主管部門驗(yàn)收或備案證明后，自物業(yè)服務(wù)企業(yè)查驗(yàn)承接之日起為保修期的起始日期。（） 配電設(shè)備個(gè)月；（） 供水設(shè)備個(gè)月；（） 消防設(shè)施個(gè)月；（） 周界報(bào)警系統(tǒng)個(gè)月；（） 電子巡更系統(tǒng)個(gè)月；（） 單元門對(duì)講系統(tǒng)個(gè)月；（） 智能化管理系統(tǒng)個(gè)月；（） 綠化個(gè)月；（） 道路養(yǎng)護(hù)月。以上保修期限暫定，

11、以施工合同保修期為準(zhǔn)。第四部分 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求（一）早期介入階段管理服務(wù)前期介入工作分為以下幾個(gè)時(shí)段和內(nèi)容：施工期物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備調(diào)試期物業(yè)管理竣工驗(yàn)收及物業(yè)接管驗(yàn)收期間物業(yè)管理前期物業(yè)管理人員安排與工作進(jìn)度施工期物業(yè)管理工作、熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)和各類施工圖紙。、跟蹤了解隱蔽工程施工及各類管道檢修口預(yù)留位置情況并作詳細(xì)記錄。、了解設(shè)計(jì)和施工狀況，各公共部分水電開關(guān)、裝飾裝修材料的造型及位置，環(huán)境清潔用水預(yù)留接口等。、對(duì)可能存在的施工質(zhì)量隱患或影響使用和管理的問(wèn)題同開發(fā)商協(xié)商，進(jìn)行改進(jìn)。、對(duì)影響功能、危及設(shè)備和業(yè)主人身安全、嚴(yán)重影響今后管理運(yùn)行的問(wèn)題及時(shí)同開發(fā)商洽談解決，一時(shí)無(wú)法解決的，列出整

12、改報(bào)告提交開發(fā)商備案處理。設(shè)施設(shè)備調(diào)試期物業(yè)管理、工程部門對(duì)設(shè)備的選型、安裝提出建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備安裝狀況進(jìn)行檢查。、工程部門參加機(jī)電設(shè)備的檢測(cè)檢查，建立調(diào)試檔案、從物業(yè)管理的角度對(duì)可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護(hù)的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)開發(fā)商。、參與設(shè)備調(diào)試，對(duì)供配電、電梯、空調(diào)（包括空調(diào)、通風(fēng)及消防排煙等）、給排水（包括消防供水等）、弱電（包括消防自動(dòng)報(bào)警、樓宇自動(dòng)化、保安電視監(jiān)控、綜合布線等）等項(xiàng)目的調(diào)試，對(duì)設(shè)施設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、參數(shù)、工作環(huán)境和操作要領(lǐng)進(jìn)行詳細(xì)記錄；編制設(shè)施設(shè)備操作維修規(guī)程和各項(xiàng)操作指導(dǎo)書?？⒐を?yàn)收及接管驗(yàn)收期物業(yè)管理、竣工驗(yàn)收、物業(yè)企業(yè)接管驗(yàn)收、.現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。包括土建工程

13、，裝飾工程，供配電系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，電梯系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等。、資料交接（）產(chǎn)權(quán)資料：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑開工有關(guān)資料、丈量報(bào)告等。（）技術(shù)資料：竣工圖（包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線等）、各類公共設(shè)備使用說(shuō)明書及調(diào)試報(bào)告、地質(zhì)勘察報(bào)告、工程合同及開、竣工報(bào)告、工程預(yù)決算分項(xiàng)清單、圖紙會(huì)審記錄、工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點(diǎn)布置圖、竣工驗(yàn)收證明書、鋼材及水泥等主要材料的質(zhì)量保證書、新材料及構(gòu)配件的鑒定合格證書、設(shè)備（水、電、空調(diào)、電梯）及衛(wèi)生潔具的檢驗(yàn)合格證書、砂漿及混凝土試塊試壓報(bào)告、供水管

14、道的試壓報(bào)告、機(jī)電設(shè)備訂購(gòu)合同、設(shè)備開箱技術(shù)資料、試驗(yàn)記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄等。（）驗(yàn)收資料：工程竣工驗(yàn)收證書、消防工程驗(yàn)收合格證、綜合驗(yàn)收合格證書、用電許可證、供用電協(xié)議書、用水審批表及供水合同書、電梯使用合格證、電話保養(yǎng)及驗(yàn)收協(xié)議等。、其他交接（）設(shè)施設(shè)備的備用備件、施工剩余材料備品等。（）具有保修期的設(shè)施設(shè)備施工或購(gòu)買合同（保修協(xié)議也可）等。（）公共區(qū)域各通道門、設(shè)備及管理用房、洗手間、檢查管井、信報(bào)箱鑰匙等。、設(shè)施設(shè)備試運(yùn)行為保證啟用設(shè)備即能正常運(yùn)行，必須在設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收完成后有一個(gè)設(shè)備試運(yùn)行階段，在這個(gè)期間，管理處的工作重點(diǎn)逐步由驗(yàn)收交接向正常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修轉(zhuǎn)移，由管理處工程技術(shù)人員開始

15、直接操作設(shè)備，但設(shè)備安裝調(diào)試單位應(yīng)該派人配合并給予相關(guān)操作人員一定的培訓(xùn)。其他前期準(zhǔn)備工作、室外綠化、停車場(chǎng)、道路及園林小品前期介入根據(jù)室外綠化、停車場(chǎng)、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及園林的配套計(jì)劃，管理處將結(jié)合日后物業(yè)管理運(yùn)作的需求和實(shí)際情況，提出相關(guān)工作建議供施工管理方參考。、清潔衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生前期介入在啟用前，施工管理方將組織施工單位負(fù)責(zé)進(jìn)行全面清潔工作，管理處應(yīng)該予以全面配合。在此項(xiàng)工作中，管理處要注意清潔外墻、石材地墻面、瓷磚地墻面、不銹鋼飾面所使用的清潔液、清潔工具等，防止腐蝕和劃傷以上材料，造成業(yè)主的損失及后續(xù)物業(yè)管理工作的困難。、消防及安全管理前期介入大消防工作注重從根本上杜絕火源及控制易燃材

16、料。在室內(nèi)第一、二次裝修中，許多材料是易燃品，施工現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，極易發(fā)生火險(xiǎn)和盜竊事件。管理處將對(duì)施工管理方進(jìn)行嚴(yán)格巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患，報(bào)告施工管理方采取措施，以保證生命財(cái)產(chǎn)的安全。、外部公共關(guān)系建立、業(yè)主全面進(jìn)駐準(zhǔn)備.向物業(yè)買受人宣傳物業(yè)管理政策及物業(yè)管理制度，制定業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約；.向物業(yè)買受人履行物業(yè)管理服務(wù)告知義務(wù)，告知義務(wù)的方式：在辦公場(chǎng)所、商城顯著位置張貼公告（公示）及向物業(yè)買受人提供應(yīng)明示的材料；將物業(yè)管理服務(wù)告知義務(wù)材料裝訂成冊(cè)，由物業(yè)買受人簽署“公告（公示）及明示材料收持確認(rèn)書”。 物業(yè)管理服務(wù)告知義務(wù)材料由招標(biāo)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)買受人共同持有；.、建立提前介入項(xiàng)

17、目開發(fā)建設(shè)的管理檔案。前期物業(yè)管理人員安排計(jì)劃與工作進(jìn)度、人員安排計(jì)劃根據(jù)前期管理工作計(jì)劃及施工進(jìn)度，管理處的員工將按計(jì)劃逐步招調(diào)到位。、工作進(jìn)度（二）房屋交付階段管理服務(wù)、對(duì)房屋工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收合格，經(jīng)建設(shè)主管部門核準(zhǔn)工程竣工驗(yàn)收備案，并依據(jù)安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例第四十八條的規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)資料的承接手續(xù)。、由物業(yè)服務(wù)企業(yè)將符合交付條件的物業(yè)直接移交給物業(yè)買受人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向物業(yè)買受人提供專業(yè)的物業(yè)查驗(yàn)和驗(yàn)收知識(shí)，并做好詳細(xì)的物業(yè)查驗(yàn)、驗(yàn)收記錄，記錄應(yīng)由招標(biāo)人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表簽字及企業(yè)簽章，以及由物業(yè)買受人或其授權(quán)代理人簽章；、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以與物業(yè)買受人簽定“前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”，前期

18、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)買賣合同的附件，對(duì)招標(biāo)人、物業(yè)買受人及物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力，應(yīng)共同遵守。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽定的“前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”不得與前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容相沖突。物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同明確的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主直接收取物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用（包括由業(yè)主承擔(dān)的分?jǐn)傎M(fèi)用及代收、代繳等費(fèi)用）。、嚴(yán)格按照建設(shè)部令第號(hào)住宅室內(nèi)裝飾裝修辦法，制訂物業(yè)裝飾裝修管理制度，規(guī)范物業(yè)買受人在裝飾裝修過(guò)程中的改建、擴(kuò)建、設(shè)施設(shè)備安裝、安全防范、垃圾堆放及清運(yùn)等一切行為活動(dòng)；、助招標(biāo)人籌備召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)。、本住宅物業(yè)服務(wù)按照廣德縣住宅物業(yè)綜合服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)內(nèi)容及要求如下

19、。物業(yè)綜合服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)）序號(hào)內(nèi) 容服務(wù)要求管理處設(shè)置（）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，并設(shè)客服接待中心，管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。（）辦公場(chǎng)所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域。管理人員要求（）小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理持證上崗，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。（）管理人員、專業(yè)操作人員按規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。（）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)熱情。服務(wù)時(shí)間周一至周日在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，并提供服務(wù)。日常管理與服務(wù)（）小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修，急修半個(gè)小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一日內(nèi)完成（預(yù)約除外）。（）對(duì)業(yè)主或使用人的投拆在二天內(nèi)答復(fù)處理。（

20、）制定小區(qū)房屋裝修申請(qǐng)、審批、巡視、驗(yàn)收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定行為，現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告。（）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。（）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）。（）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）等實(shí)行微機(jī)查閱。（）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。（）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范管理，使用專項(xiàng)維修資金。（）可采取走訪、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小

21、區(qū)住戶的%。（）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，并按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況和物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況（）廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理房屋檔案、日常管理等）（）在小區(qū)醒目位置設(shè)立公示牌公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、公告停水、停電及其它服務(wù)信息。（）每年對(duì)業(yè)或使用人進(jìn)行一次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。（）能提供四種以上特約服務(wù)（有償）和四種以上便民（無(wú)償）服務(wù)；節(jié)假日有專題布置，每年組織兩次以上的社區(qū)活動(dòng)。（）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門

22、處理。（）小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟、單元（門）戶有明顯標(biāo)志。公共區(qū)域衛(wèi)生保潔服務(wù)一、樓內(nèi)公共區(qū)域（）地面：地面每?jī)扇胀蠏咭淮?，門廳每日清掃一次，地面每日拖洗一次以上；大堂、門廳花崗石、大理石每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、無(wú)灰塵。全天候保潔。（）樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)：樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái) 每周擦抹七次，保持無(wú)灰塵。（）消防栓、指示牌等公共設(shè)施：消防栓、指示牌等公共設(shè)施 每周擦抹一次，外表基本無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（）天花板、公共燈具：天花板、公共燈具 每周除塵一次，目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（）天臺(tái)、屋頂、雨蓬：天臺(tái)、屋頂 保持清潔、無(wú)垃圾。（）垃圾收集：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾

23、桶、果皮箱，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清。（）電梯轎廂：每日擦拭、清掃一次以上；保持目視干凈無(wú)污跡。二、樓外公共區(qū)域（）道路地面、綠地、陰溝：每日清掃二次以上，目視地面、綠地清潔無(wú)雜物；明溝每周清掃二次，明溝無(wú)雜物、無(wú)積水。廣場(chǎng)地面磚每半月沖洗一次，全天候保潔。（）公共燈具、宣傳欄、小品等：每周擦抹二次，目視無(wú)灰塵、明亮清潔（米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。（）垃圾箱（房）：有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放，垃圾箱（房）每日清理、沖洗二次以上，垃圾箱（房）整體清潔、無(wú)異味，滅害措施完善。（）果皮箱、垃圾桶：每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡。（）水 景：每周二次打撈漂浮雜物，保持水

24、體清潔，水面無(wú)漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無(wú)異味。（）消毒滅害：每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。（）二次供水水箱定期清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。公共區(qū)域秩序維護(hù)總體要求：住宅小區(qū)實(shí)施封閉管理；協(xié)助公安部門做好治安防范工作。人員要求：（）專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。（）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。（）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。（）配備對(duì)講裝置和其他必

25、備的安全護(hù)衛(wèi)器械。（）保安人員以中青年為主周歲以下的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的%以上。門 崗：（）各出入口 小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤，:-:立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄。（）對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。（）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。巡邏崗：（）保安人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每二小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫(kù)）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過(guò)二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。（）接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告

26、管理處與警方。（）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）：（）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界報(bào)警（全封閉）、住戶（%安裝）報(bào)警（對(duì)講功能）、門鎖智能卡等五項(xiàng)以上技防設(shè)施，小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問(wèn)。（）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。車輛管理：（）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和

27、地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。（）有專職人員小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜。（）收費(fèi)管理的車庫(kù)應(yīng)小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫(kù)內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫(kù)場(chǎng)地每日清潔一次，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)基本要求：、小區(qū)綠地率達(dá)%以上、綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率%以上。、利用植物、山石、水景等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)。、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好?；▔?、花境面積占綠地總面積的.%以上。、綠地保存率%，喬、灌、草等保存率%以上。綠地設(shè)施、硬

28、質(zhì)景觀保持完好。草坪：修剪草坪保持平整，草高不超過(guò)cm；隨時(shí)清除雜草，目視無(wú)雜草；常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無(wú)積水；按肥力、草種、生長(zhǎng)情況及時(shí)施肥，每年二遍以上；及時(shí)做好病蟲害防治；草地生長(zhǎng)正常，斑禿黃萎低于%。樹木 ：修剪喬、灌木修剪每年四次以上，基本做到無(wú)枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于六遍，做到枝葉緊密、圓整、無(wú)脫節(jié)；地被、攀緣植物修剪及時(shí)，每年不少于四次，基本無(wú)枯枝；適時(shí)中耕除草,做到基本無(wú)雜草，土壤疏松；按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍；防治結(jié)合、及時(shí)滅治，無(wú)病蟲害發(fā)生；樹木基本無(wú)傾斜；喬灌木生長(zhǎng)良好，樹

29、冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長(zhǎng)良好，無(wú)缺枝、空檔。花壇花境：一年中有二次以上花卉布置；保持有效供水，無(wú)積水；缺枝倒伏不超過(guò)三處；及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次；適時(shí)做好病蟲害防治。共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修基本要求：（）房屋外觀（包括層面、露臺(tái)）完好、整潔；公共墻面及樓梯間墻面，地面不破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。（）根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況，需要維修，屬于小修范圍內(nèi)，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍內(nèi)，按規(guī)定使用專項(xiàng)維

30、修資金。（）共用設(shè)施設(shè)備照項(xiàng)目配套建設(shè)，管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄，對(duì)設(shè)備故障及重大事故有處理記錄。（）載人電梯小時(shí)運(yùn)行。（）消防通道暢通。路燈、樓道燈、景觀燈：路燈、公共樓道、景觀燈完好率%房層結(jié)構(gòu)：每年二次以上對(duì)房層結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主，使用人。門 窗：每周一次巡視房屋單元門，樓梯通道及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。樓內(nèi)墻面、頂面、地面：墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落、無(wú)滲漏；面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。管道、排水溝、屋頂、窨井、化糞池：每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外

31、排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通，并有記錄。（月至月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱材料有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)修理。窨井、化糞池每半年清掏一次。圍 墻：每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)；鐵柵欄圍墻表面無(wú)銹蝕，保持圍墻完好，并有記錄。道路、場(chǎng)地等：循環(huán)巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面基本平整、無(wú)破損、無(wú)積水，側(cè)石平直無(wú)缺損，并有記錄。休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品：循環(huán)巡查休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用，并有記錄。室外健身設(shè)施，兒童樂(lè)園等：循環(huán)巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、

32、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外），并有記錄。安全標(biāo)志：對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證檢查清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。三、物業(yè)合同中需明確事項(xiàng)：、設(shè)施設(shè)備、智能化及安全防范系統(tǒng)超過(guò)保修期后的日常維修、保養(yǎng)等費(fèi)用按國(guó)家及地方政策規(guī)定執(zhí)行。、招標(biāo)人在物業(yè)建成后，將供水、供電、通信等設(shè)施，按規(guī)定移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行維護(hù)管理。、已移交的共用設(shè)備、設(shè)施以及共用的水、電表需及時(shí)過(guò)戶到相關(guān)業(yè)主名下。前期物資裝備配備由投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際配備。物業(yè)管理用房裝飾裝修由招標(biāo)人負(fù)責(zé)。、房屋交付至業(yè)主大會(huì)成立階段綜合管理服務(wù)費(fèi)：對(duì)已出售的并已交付物業(yè)購(gòu)買

33、人的物業(yè)，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)向物業(yè)購(gòu)買人按月收取，該部分費(fèi)用可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超出個(gè)月或合同終止期；對(duì)尚未出售或由于招標(biāo)人的原因未交付的物業(yè)，由招標(biāo)人支付和承擔(dān)。、業(yè)主裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)：在合同期限內(nèi)，按實(shí)際發(fā)生的裝潢面積由中標(biāo)人負(fù)責(zé)向發(fā)生裝潢的物業(yè)購(gòu)買人收取，對(duì)預(yù)收的而合同期滿還未裝潢的垃圾清運(yùn)費(fèi)，應(yīng)全額移交給新的物業(yè)管理企業(yè)，或退還給原交費(fèi)人。、早期介入起始時(shí)間為:簽定前期物業(yè)管理合同之日，前期物業(yè)服務(wù)起止時(shí)間為：本項(xiàng)目小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立之日。第五部分 投標(biāo)人須知（一）總 則一、定義、招標(biāo)人：招標(biāo)人是指提出國(guó)內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)貨物的國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位或其它組織。本項(xiàng)目招標(biāo)人為安徽華侖書郡置業(yè)有限公

34、司。、投標(biāo)人：是指符合本次招標(biāo)所約定的相應(yīng)資格條件，獲得招標(biāo)文件并向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。、中標(biāo)人：是指最終被授予合同的投標(biāo)人。、投標(biāo)人代表：是指投標(biāo)人法定代表人或投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托的代表投標(biāo)單位參加投標(biāo)的人。二、項(xiàng)目說(shuō)明、本招標(biāo)項(xiàng)目說(shuō)明詳見前附表第項(xiàng)第項(xiàng)；、本招標(biāo)項(xiàng)目遵照中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法、中華人民共和國(guó)合同法及建設(shè)部前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法等有關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)方式選定中標(biāo)人三、合格的投標(biāo)人應(yīng)是符合本次招標(biāo)所約定的相應(yīng)資格條件，獲得招標(biāo)文件并向招標(biāo)人提交投標(biāo)文件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。四、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、投標(biāo)人自行到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，進(jìn)一步了解詳細(xì)情況。

35、投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)人承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。、投標(biāo)人被視為充分熟悉本招標(biāo)項(xiàng)目所在地的與履行合同有關(guān)的各種情況，包括：（）國(guó)家對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)；（）安徽省、宣城市及廣德縣有關(guān)管理部門的相關(guān)規(guī)定；（）招標(biāo)人的相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)情況等；本招標(biāo)文件不再對(duì)上述情況進(jìn)行描述。五、投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加本次招標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論招投標(biāo)的結(jié)果如何，招標(biāo)人和招標(biāo)人在任何情況下均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。六、投標(biāo)答疑會(huì)本次招標(biāo)不安排答疑會(huì)。七、物業(yè)服務(wù)期限招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)期限為自合同生效之日起首屆業(yè)主委員會(huì)成立并

36、與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時(shí)止。（二）招標(biāo)文件一、招標(biāo)文件說(shuō)明、招標(biāo)文件的組成() 招標(biāo)文件用以闡明所需物業(yè)管理服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)程序，見目錄。 () 招標(biāo)人在招標(biāo)期間發(fā)出的修正書和其他正式函件，均是招標(biāo)文件的組成部分。、投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件后，應(yīng)仔細(xì)檢查招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，如有殘缺等問(wèn)題，均應(yīng)在獲得招標(biāo)文件后日內(nèi)向招標(biāo)人書面提出，否則，由此引起的損失由投標(biāo)人自行承擔(dān)。、招標(biāo)文件的答疑招標(biāo)人任何要求澄清或質(zhì)疑招標(biāo)文件的投標(biāo)人，均應(yīng)在 年 月 日 時(shí)前以書面形式將需要澄清或質(zhì)疑的事項(xiàng)通知招標(biāo)人，招標(biāo)人將以書面的形式（書面文字、傳真）予以答復(fù)，但不包括問(wèn)題的來(lái)源，并通知所有招標(biāo)文件收受人，

37、逾期提出的，招標(biāo)人可不予受理、答復(fù)，但法律法規(guī)及規(guī)范性文件有明確規(guī)定的除外。投標(biāo)人獲取招標(biāo)人發(fā)出的答疑函后，在一個(gè)工作日內(nèi)未向招標(biāo)人提出書面異議的，視同投標(biāo)人完全理解和接受，由此產(chǎn)生的后果，由投標(biāo)人自負(fù)。、招標(biāo)文件的澄清、修改在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間日前，招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改時(shí)，將以書面形式（書面文字、傳真）通知所有招標(biāo)文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)所有投標(biāo)人有約束力。投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件的澄清修改函后，應(yīng)以書面形式予以確認(rèn)。（三）投標(biāo)文件一、投標(biāo)文件的編制要求投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件提出的要求和條件作出實(shí)質(zhì)

38、性響應(yīng)。（一）投標(biāo)文件的組成內(nèi)容投標(biāo)文件由商務(wù)標(biāo)及報(bào)價(jià)一覽表兩部分組成。 商務(wù)標(biāo)部分 、 法定代表人授權(quán)委托書；、 投標(biāo)函；、 報(bào)價(jià)表；、 投標(biāo)報(bào)價(jià)測(cè)算表；、 投標(biāo)資格證明資料：（) 投標(biāo)單位情況表（格式見附件）；（) 年檢合格的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、稅務(wù)登記證；（復(fù)印件加蓋公章）（) 投標(biāo)人法定代表人身份證復(fù)印件（法定代表人到場(chǎng)時(shí)需要）；（) 投標(biāo)人授權(quán)委托代理人身份證復(fù)印件加蓋公章；（) 投標(biāo)人企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員層次分配情況；（）其他可以證明投標(biāo)人資信、服務(wù)質(zhì)量的證書、文件、推薦信等資料（如有）。（）本項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況表（格式投標(biāo)人自擬），同時(shí)需附上各配備人員的資格證書（復(fù)印件加蓋

39、公章）。（）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它說(shuō)明和資料。(二) 投標(biāo)文件計(jì)量單位和使用文字、投標(biāo)文件及投標(biāo)人和招標(biāo)人就投標(biāo)交換的文件和來(lái)往信件，應(yīng)以中文書寫。若其中有其它語(yǔ)言的書面材料，則應(yīng)附有中文譯文，并以中文譯文為準(zhǔn)。、除技術(shù)規(guī)范中另有規(guī)定外，投標(biāo)文件所使用的度量衡單位，均采用國(guó)際單位公制。二、投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)方按宣價(jià)房號(hào)文件所規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)執(zhí)行宣城市物價(jià)局宣價(jià)商號(hào)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房?jī)r(jià)格行為的通知第七條：“調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)浮動(dòng)幅度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。鑒于勞動(dòng)力成本的上升和高端小區(qū)的出現(xiàn)，按照政府引導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)的原則和放開物業(yè)市場(chǎng)的要求，將市物價(jià)局、房管局宣價(jià)房號(hào)文件規(guī)定的物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)

40、上浮幅度由不超過(guò)%調(diào)整為不超過(guò)%?！?，以及根據(jù)廣德市場(chǎng)行情、各自的管理經(jīng)驗(yàn)及管理水平情況自主進(jìn)行報(bào)價(jià)。本項(xiàng)目中針對(duì)每種物業(yè)類型只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，招標(biāo)方不接受有任何選擇的報(bào)價(jià)。、投標(biāo)人應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件內(nèi)所要招標(biāo)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，只投其中部分內(nèi)容者，其投標(biāo)書將被拒絕。、投標(biāo)報(bào)價(jià)測(cè)算 .物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)：該費(fèi)用按宣價(jià)房號(hào)文件所規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、宣城市物價(jià)局宣價(jià)商號(hào)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房?jī)r(jià)格行為的通知第七條的有關(guān)規(guī)定、廣德市場(chǎng)行情、各自的管理經(jīng)驗(yàn)及管理水平情況自主進(jìn)行報(bào)價(jià)；計(jì)價(jià)單位為：元/·月。非住宅物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)廣德縣市場(chǎng)情況自主報(bào)價(jià)。.住宅部分的物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算除執(zhí)行上一條款規(guī)定外

41、，還應(yīng)將約.元/·月的公共能耗費(fèi)另行計(jì)算入內(nèi)。.住戶裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)：該費(fèi)用參照宣價(jià)房號(hào)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)收費(fèi)，投標(biāo)不作報(bào)價(jià)；.小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)、泊位使用費(fèi)：參照宣價(jià)房號(hào)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)不作報(bào)價(jià)；.低于或等于最高限價(jià)的投標(biāo)報(bào)價(jià)為有效報(bào)價(jià)。、報(bào)價(jià)測(cè)算依據(jù).以上所有報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)按宣價(jià)房號(hào)文件所規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、宣城市物價(jià)局宣價(jià)商號(hào)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房?jī)r(jià)格行為的通知第七條的有關(guān)規(guī)定、廣德市場(chǎng)行情、各自的管理經(jīng)驗(yàn)及管理水平情況自主進(jìn)行報(bào)價(jià)。、合同費(fèi)用的支付（）早期介入階段管理費(fèi)：以單個(gè)單體工程為單位，在房屋經(jīng)各參建主體竣工驗(yàn)收合格之日起日內(nèi)，由房管局及建設(shè)單位對(duì)其進(jìn)行考核，如考核合格將對(duì)其進(jìn)行支

42、付，如考核不合格，將對(duì)其采取處罰措施。前期物資裝備配備由投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際配備。物業(yè)管理用房裝飾裝修由招標(biāo)人負(fù)責(zé)。 （）房屋交付至業(yè)主大會(huì)成立階段綜合管理服務(wù)費(fèi)：對(duì)已出售的并已交付物業(yè)購(gòu)買人的物業(yè)，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)向物業(yè)購(gòu)買人按月收取，該部分費(fèi)用可預(yù)收，但預(yù)收期限不得超出個(gè)月或合同終止期；對(duì)尚未出售或由于招標(biāo)人的原因未交付的物業(yè)，由招標(biāo)人支付和承擔(dān)。（）業(yè)主裝潢垃圾清運(yùn)費(fèi)：在合同期限內(nèi)，按實(shí)際發(fā)生的裝潢面積由中標(biāo)人負(fù)責(zé)向發(fā)生裝潢的物業(yè)購(gòu)買人收取，對(duì)預(yù)收的而合同期滿還未裝潢的垃圾清運(yùn)費(fèi)，應(yīng)全額移交給新的物業(yè)管理企業(yè)，或退還給原交費(fèi)人。（）納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交

43、給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方全額交納。三、投標(biāo)貨幣本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)采用幣種為人民幣，以大寫數(shù)字為準(zhǔn)。四、投標(biāo)有效期、投標(biāo)有效期為“前附表”規(guī)定的投標(biāo)截止之日起日內(nèi)，在此期間內(nèi)，凡符合本招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件均保持有效。投標(biāo)有效期不足的將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而被拒絕。、若遇特殊情況，招標(biāo)人可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人延長(zhǎng)有效期。要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式（傳真）往來(lái)。投標(biāo)人可以拒絕上述要求。如同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期，投標(biāo)人不能對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行修改。五、投標(biāo)文件的編制、投標(biāo)人商務(wù)標(biāo)的份數(shù)分別為“正本”一份和 “副本” 四份，并明確標(biāo)明“正本”和“副本”，正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。、招

44、標(biāo)文件提供的文件格式（見第七部分）投標(biāo)人必須使用。但格式可以按同樣內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展；、投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)的正本和副本均應(yīng)采用A紙打印或鉛字印刷或用不褪色的墨水填寫、字跡應(yīng)清晰、易于辨認(rèn)并按順序編號(hào)(頁(yè)碼)縱向裝訂成冊(cè)(請(qǐng)不要活頁(yè)裝訂,否則由此引起的后果由投標(biāo)人自負(fù)),伴有目錄及封面。如因投標(biāo)文件無(wú)目錄、頁(yè)碼或編寫內(nèi)容混亂無(wú)序而導(dǎo)致評(píng)委未完全審核投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容并影響投標(biāo)人得分的,責(zé)任自負(fù)。、全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改或行間插字和增刪，除非這些修改是根據(jù)招標(biāo)人的書面要求進(jìn)行的?；蛘呤峭稑?biāo)人造成的必須修改的錯(cuò)誤，但修改處應(yīng)由投標(biāo)人加蓋投標(biāo)人的印章或由投標(biāo)文件簽字人簽字或蓋章。（四）投 標(biāo)一、投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記

45、、投標(biāo)單位應(yīng)將投標(biāo)文件的商務(wù)標(biāo)（正本、副本），裝袋密封，同時(shí)為了方便唱標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)將“報(bào)價(jià)一覽表”單獨(dú)密封提交，并在信封上標(biāo)明“報(bào)價(jià)一覽表”字樣。、所有密封袋上應(yīng)注明項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、投標(biāo)人名稱，并標(biāo)注：“在 年 月 日時(shí)分前不得啟封”。并在密封袋上加蓋投標(biāo)人公章，密封袋上的封口處應(yīng)加蓋騎縫章（投標(biāo)人公章）；、如果投標(biāo)文件密封袋上未按上述要求密封和加寫標(biāo)記，或密封不嚴(yán)、標(biāo)記不明，該投標(biāo)文件將被拒絕（按廢標(biāo)處理），并退回投標(biāo)人。、如果投標(biāo)人未按上述要求密封及加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的誤投和提前啟封概不負(fù)責(zé)。對(duì)由此造成提前開封的投標(biāo)文件將予以拒絕，并退還給投標(biāo)人。二、投標(biāo)文件的遞交、投標(biāo)截止日

46、期（）投標(biāo)人須按“前附表”規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件。（）根據(jù)招標(biāo)文件的澄清和修改之規(guī)定，因招標(biāo)文件的澄清和修改推遲投標(biāo)截止日期時(shí)，投標(biāo)人則應(yīng)按招標(biāo)人修改通知規(guī)定的時(shí)間遞交。、投標(biāo)文件的修改、補(bǔ)充和撤回：（）投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改、補(bǔ)充和撤回其投標(biāo)文件，但這種修改、補(bǔ)充和撤回通知必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，以書面形式通知招標(biāo)人。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。（）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后，不得修改、補(bǔ)充和撤回其投標(biāo)文件。（）在投標(biāo)截止時(shí)間起至投標(biāo)有效期滿前的這段時(shí)間，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件投標(biāo)。三、無(wú)效投標(biāo)投標(biāo)人在出現(xiàn)下列情況之一的，按廢標(biāo)處理：（） 投標(biāo)文件逾期送達(dá)

47、或未送達(dá)指定地點(diǎn)的；（） 未按招標(biāo)文件要求密封、標(biāo)記的；（） 投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格的；（） 投標(biāo)文件不符合法律、法規(guī)或招標(biāo)文件中規(guī)定的實(shí)質(zhì)性要求的；（） 投標(biāo)文件中提供的資料與認(rèn)購(gòu)招標(biāo)文件時(shí)提供的資料不一致的（投標(biāo)截止時(shí)間前有書面申明除外）；（） 有兩家以上投標(biāo)人提供的投標(biāo)資料中表達(dá)描述相似并產(chǎn)生的筆誤一樣的；（） 提供不真實(shí)資料的；（）投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有串標(biāo)行為的；（五）開標(biāo)、評(píng)標(biāo)一、開標(biāo)、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)招標(biāo)人將按本招標(biāo)文件前附表中所規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人代表參加。投標(biāo)人須委派法定代表人或授權(quán)委托代理人應(yīng)參加開標(biāo)，并攜帶以下有效證件的原件準(zhǔn)時(shí)參加，逾時(shí)作棄權(quán)處理

48、:（）參加開標(biāo)的法定代表人或授權(quán)委托代理人本人有效居民身份證；（）授權(quán)委托代理人應(yīng)攜帶法人授權(quán)委托書；（）投標(biāo)保證金收據(jù)；、按規(guī)定提交合格撤回通知的投標(biāo)文件不予開封，并退回給投標(biāo)人；開標(biāo)時(shí)出現(xiàn)的廢標(biāo)投標(biāo)文件，不予評(píng)審，但不退還給投標(biāo)人。、開標(biāo)程序（） 開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)由招標(biāo)單位工作人員負(fù)責(zé)主持。（） 介紹招標(biāo)項(xiàng)目基本情況、評(píng)標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)辦法、以及參加本項(xiàng)目的投標(biāo)人名稱。（） 查驗(yàn)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件密封情況，并宣布查驗(yàn)結(jié)果。（） 查驗(yàn)各投標(biāo)人的投標(biāo)人代表身份是否符合規(guī)定，并宣布檢驗(yàn)結(jié)果。（） 然后拆封有效投標(biāo)人商務(wù)標(biāo)，并進(jìn)行唱標(biāo)。（） 投標(biāo)人對(duì)唱標(biāo)結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)（） 將商務(wù)標(biāo)送評(píng)標(biāo)室交評(píng)標(biāo)專家評(píng)審。

49、（) 招標(biāo)單位工作人員對(duì)開標(biāo)過(guò)程進(jìn)行記錄，并存檔備查。（）在宣布中標(biāo)結(jié)果前，由投標(biāo)人的法定代表人或被授權(quán)人，在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)檢查投標(biāo)文件的密封情況是否完好。（) 招標(biāo)單位工作人員對(duì)開標(biāo)過(guò)程進(jìn)行記錄，并存檔備查。二、 評(píng)標(biāo)、評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人依法組建。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員由招標(biāo)人在物業(yè)主管部門的監(jiān)督下從省級(jí)專家?guī)熘谐槿?，成員人數(shù)為人。、評(píng)標(biāo)方法本次招標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分分。（）投標(biāo)報(bào)價(jià)得分評(píng)委根據(jù)評(píng)分細(xì)則計(jì)算出各投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)得分。（）投標(biāo)人的最終評(píng)標(biāo)得分價(jià)格得分。注：以上所有計(jì)算分值四舍五入后保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位；、評(píng)標(biāo)順序（）評(píng)標(biāo)順序?yàn)橄冗M(jìn)行符合性審查，然后詳細(xì)評(píng)審。（）評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，根據(jù)評(píng)標(biāo)

50、總得分從高到低推薦三名中標(biāo)侯選人。如出現(xiàn)評(píng)標(biāo)總得分相同時(shí)，按投標(biāo)報(bào)價(jià)得分由高到低順序推薦中標(biāo)侯選人；評(píng)標(biāo)總得分、投標(biāo)報(bào)價(jià)得分均相同時(shí)，以搖號(hào)方式確定中標(biāo)候選人。（六）定 標(biāo)一、發(fā)布中標(biāo)公告評(píng)標(biāo)結(jié)束后，將評(píng)標(biāo)報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人在指定媒體進(jìn)行公告，公告期為個(gè)工作日。 二、發(fā)出中標(biāo)通知書、中標(biāo)公告期結(jié)束后，中標(biāo)通知書由招標(biāo)人向中標(biāo)人簽發(fā)。中標(biāo)通知書對(duì)招標(biāo)人和中標(biāo)人具有同等法律效力。、中標(biāo)通知書發(fā)出后，招標(biāo)人改變中標(biāo)結(jié)果的，或者中標(biāo)人放棄中標(biāo)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。三、前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂、簽訂合同的依據(jù)() 招標(biāo)人簽發(fā)的中標(biāo)通知書；() 招標(biāo)文件、招標(biāo)文件，及其修改和補(bǔ)充文件；() 投標(biāo)文件

51、和評(píng)標(biāo)時(shí)投標(biāo)人作出的澄清、說(shuō)明、糾正、承諾；() 中華人民共和國(guó)合同法、物權(quán)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件等。、簽署合同的要求() 中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書五日內(nèi)向廣德縣房地管理局提交“前附表”規(guī)定數(shù)額的履約保證金并在招標(biāo)人單位所在地與招標(biāo)人簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同；() 所簽訂的合同內(nèi)容不得對(duì)招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改；() 招標(biāo)人不得向中標(biāo)人提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件，不得與中標(biāo)人私下訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議；() 招標(biāo)人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)本次招標(biāo)中規(guī)定的項(xiàng)目規(guī)模或工作量予以增減。四、履約保證金、中標(biāo)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)

52、合同前必須提交“前附表”中規(guī)定金額的履約保證金。、前期物業(yè)服務(wù)合同正常終止后日內(nèi)，雙方按下列程序辦理履約保證金退還：() 物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面向縣房地產(chǎn)管理局提出退還履約保證金申請(qǐng)；() 縣房地產(chǎn)管理局接到申請(qǐng)后，應(yīng)于個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同招標(biāo)人或業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法、物權(quán)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例等法律法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件，以及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容核實(shí)履約和遵紀(jì)守法情況； () 確認(rèn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)已完全履行前期物業(yè)服務(wù)合同，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的，應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后個(gè)工作日內(nèi)全額退還（不計(jì)息），否則按未履約程度及處罰標(biāo)準(zhǔn)從履約保證金中扣除，履約保證金中不足扣除的，招標(biāo)人、物業(yè)主管部門有權(quán)追償。、招標(biāo)人或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)履約保證金返還有爭(zhēng)議，按合同的爭(zhēng)議和糾紛解決方式處理。第六部分 評(píng)標(biāo)細(xì)則本次招標(biāo)采用綜合評(píng)分法，按百分制打分，總分分。 二、價(jià)格分（分），其中商住物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià)分，商鋪物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià)分。（一）各投標(biāo)人商住物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià)得分按如下方法計(jì)算、以有效投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為基準(zhǔn)值。投標(biāo)報(bào)價(jià)等于基準(zhǔn)值的得分。、各投標(biāo)人報(bào)價(jià)與基準(zhǔn)值相比較，每高出基準(zhǔn)值%（保留位小數(shù)點(diǎn)，小數(shù)點(diǎn)后第二位四舍五入。下同），則在分的基礎(chǔ)上扣去分，最低得分；每低于基準(zhǔn)值%，則在分的基礎(chǔ)上扣去分。不足%的按插值