電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)

1、電了商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)作者：佚名發(fā)布時(shí)間：060牛13摘要：隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，由電子商務(wù)引發(fā)的一場(chǎng)商業(yè)革命必將強(qiáng)烈 地撞擊傳統(tǒng)商業(yè)概念和模式，同時(shí)也帶來(lái)越來(lái)越多的商業(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng) 商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念、管理模式、價(jià)格體系、經(jīng)營(yíng)方式、物流配送、政策法規(guī)等各個(gè) 方而都帶來(lái)巨大的彩響，使傳統(tǒng)商業(yè)而臨一場(chǎng)全而的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)商業(yè)；挑戰(zhàn)abstract: with the rapid development of modern networking tech no logy, a revoluti on triggered by the e-commerce will str

2、ongly impact the traditional commercial concept and the pattern. it hasalso brought an in creasing number of busi ness opport un ities. e-c o m m e rc e to the traditional commercial marketing idea, management pattern, pricing systems, ways of doing business, logistics and distribution, policies a n

3、d regulati ons and so on each aspect all brin gs the huge in flue nee, the traditional trade faceswith a full-face challenge key words: e-commerce; traditional commerce; challenge21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在齊國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)， 信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在全 球信息化的影響下，各國(guó)的電了商務(wù)不斷地改進(jìn)和完善，電了商務(wù)將成為21世 紀(jì)人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)

4、絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。 雖然口前述不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何吋能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng) 發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的。一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人，到2005年底，全球 因特網(wǎng)用戶已達(dá)11億之多。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（cnnic） 2006年1丿17 日在京發(fā)布“第17次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，中國(guó)上網(wǎng)用戶總 數(shù)為1.11億人，他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快 速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨 詢公司forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22 935億美元，到 2006年將可能達(dá)到1

5、2.8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%,年均增長(zhǎng)率在30% 以上。中國(guó)的電了商務(wù)最近兒年發(fā)展迅猛，平均年增長(zhǎng)率為40%。“第八屆中國(guó) 國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)”上的數(shù)據(jù)顯示，2004年電子商務(wù)的交易總額達(dá)到4 400億 元人民幣，2005年將激增至6 200億元人民幣。上海市的交易總額到冃前為止 超過(guò)了 700億元人民幣。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其它任何市場(chǎng)都難 冇如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機(jī) 會(huì)，降低了交易成木，提高了交易效率，簡(jiǎn)化了交易流程，改變了交易模式，帶 動(dòng)了經(jīng)濟(jì)變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨

6、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1電了商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念網(wǎng)絡(luò)吋代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立全新的 營(yíng)銷(xiāo)理念。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者已不再是被動(dòng)的接受者，他們善于自主地做出選擇。 消費(fèi)者只要利用搜索引擎就可以找到符合口己要求的個(gè)性化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要 贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)可以在網(wǎng)上 建立銷(xiāo)售渠道，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)接觸潛在的新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反饋的大量信息，可以了 解消費(fèi)者的需求，從而使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更趨個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了市場(chǎng)從大規(guī)模 向細(xì)分化的過(guò)渡，企業(yè)的規(guī)模不再是優(yōu)勢(shì)，小公司同樣可以擁冇及時(shí)的、個(gè)性化 的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。另外，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向從單向變?yōu)榱?/p>

7、互動(dòng)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段如 媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能捉供單向的信息傳遞，消費(fèi)者常處于被動(dòng)的地 位。而口營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也因無(wú)法及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息而不能做出有效的調(diào)整， 從而影響了企業(yè)的盈利。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則可提供及吋的互動(dòng)交流，金業(yè)可以隨吋 了解消費(fèi)者的興趣和問(wèn)題，及吋加以解決。這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更能反映市場(chǎng)的 變化，當(dāng)然也更受消費(fèi)者的歡迎?？梢?jiàn)，充分利用這種高度互動(dòng)性的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)方法，可以使?fàn)I銷(xiāo)管理者在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到服務(wù)的一系列營(yíng)銷(xiāo)環(huán) 節(jié)中與消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系。這種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更加以消費(fèi)者為中心，有時(shí) 消費(fèi)者述可以參加生產(chǎn)的全過(guò)程，這樣的結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品

8、和服務(wù)。2電了商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)格體系的沖擊隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)將會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)格優(yōu)勢(shì)的沖擊。首先， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上商業(yè)一方面可以極低的成本獲取和發(fā)布眾多的信息，節(jié)約大量的 時(shí)間和金錢(qián)以提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理等，另一方面實(shí)現(xiàn)了 物流、信息流和資金流的同步直達(dá)，實(shí)現(xiàn)少投入、低成本、高效率，冇利于捉高 運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力。而傳統(tǒng)商業(yè)的生產(chǎn)、批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、零售及進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存 吋間上依序繼起、空間上分層迂冋的流轉(zhuǎn)程序和營(yíng)銷(xiāo)模式，耗時(shí)費(fèi)力，成木高效 率低；其次，電子商務(wù)要求企業(yè)的intranet和組織結(jié)構(gòu)與internet相配套，以 便能夠?qū)λ蚕⑷f(wàn)變的市場(chǎng)快速靈活地做出反應(yīng)。為

9、此網(wǎng)上商業(yè)的管理者控制范圍 擴(kuò)大，屮間管理人員、輔助人員減少，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越扁平化。而傳統(tǒng)零售 商業(yè)管理層次多，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，商品滯銷(xiāo)、庫(kù)存積壓、效益低下已成為傳 統(tǒng)商業(yè)的普遍問(wèn)題。3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式帶來(lái)的影響電子商務(wù)的發(fā)展也對(duì)企業(yè)管理模式提出了挑戰(zhàn)，將從垂直型向扁平化轉(zhuǎn)變。 在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，信息交流主要是在上下級(jí)之間進(jìn)行，屮層管理人員是 基層和高層的關(guān)鍵紐帶，負(fù)責(zé)上傳卜達(dá)，管理模式呈現(xiàn)為垂直型?，F(xiàn)代信息技術(shù) 和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的使用使橫向和越級(jí)信息交流成為可能。借助網(wǎng)絡(luò)，高層可以隨時(shí) 直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對(duì)話，這就弱化了中間管理層的功能。 而且，由于用

10、計(jì)算機(jī)代替了人的監(jiān)督，管理者的控制范圍得到擴(kuò)大，可以管理更 多的下屬。這樣，中間管理人員的地位就下降，甚至沒(méi)有存在的必要。組織機(jī)構(gòu) 的層次將明顯減少，組織將越來(lái)越扁平化，以便企業(yè)能對(duì)變化的市場(chǎng)及時(shí)做出靈 活的反應(yīng)。作者：佚名 發(fā)布吋間:06-04-134電了商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn)在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，產(chǎn)銷(xiāo)分離型流通渠道被認(rèn)為是流通職能專(zhuān)門(mén)化的產(chǎn) 物，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大進(jìn)步。但是，電子商務(wù)的岀現(xiàn)，為買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上直 接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性。于是，制造商和服務(wù)商與消費(fèi)者的距離大大縮短，傳 統(tǒng)商業(yè)作為批發(fā)商和零售商的活動(dòng)空間隨z收縮。同樣，電子商務(wù)的引入也將取 代批發(fā)環(huán)節(jié)而使生產(chǎn)者至少可以直接

11、同零售商進(jìn)行交易。運(yùn)輸、儲(chǔ)備和整理等與 批發(fā)伴生的業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生整合。運(yùn)輸大都會(huì)獨(dú)立出來(lái)歸入專(zhuān)門(mén)的服務(wù)項(xiàng)口，整 理則出于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而儲(chǔ)備隨著敏捷制造系統(tǒng)和對(duì)客戶需 求的快速反應(yīng)系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。因此，電了商務(wù)的發(fā)展對(duì)批發(fā)商業(yè)的沖擊 是致命的。此外，互聯(lián)網(wǎng)給消費(fèi)者捉供了更多的便利和選擇權(quán)。消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò) 足不出戶便可購(gòu)得天下之物，大大節(jié)約了購(gòu)物時(shí)間。消費(fèi)者只要有聯(lián)網(wǎng)的電腦終 端，其余所需的使是點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)來(lái)進(jìn)行選擇，所以有人稱(chēng)此為“點(diǎn)擊經(jīng)濟(jì)”。另外, 消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解更多的商品信息，對(duì)商品進(jìn)行比較，從而冇更多的選擇 余地和購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。再有，就是在世界經(jīng)濟(jì)全球化的影響f,世

12、界各國(guó)間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 和相互依賴(lài)日益加深，全球成為一個(gè)“地球村”，再加z網(wǎng)絡(luò)的全球化，信息流 動(dòng)加快，企業(yè)的廣告一旦上網(wǎng)便可行銷(xiāo)天下，對(duì)消費(fèi)者有統(tǒng)一的示范效應(yīng)。同時(shí), 一種消費(fèi)理念、消費(fèi)吋尚也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在世界各地快速傳播，世界的消費(fèi)偏好 有趨同的潮流。因此，如杲傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)方式，使用電了商務(wù)技術(shù) 的網(wǎng)上商業(yè)就會(huì)逐步蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地。5電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送方式的沖擊電了商務(wù)給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來(lái)了深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需 要置備大而積的倉(cāng)庫(kù)，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的熄擬企業(yè)將散置在各地的分屈不 同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“虛擬倉(cāng)庫(kù)”，進(jìn)行統(tǒng)一管理 和調(diào)配使

13、用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、 規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應(yīng)的物 流觀念也是全新的。另外，傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，受人 為因素彩響和時(shí)間彩響很大。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決 策。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端 收到一個(gè)需求信息的吋候，該系統(tǒng)都可以在極短的吋間內(nèi)作出反應(yīng)，并可以擬定 詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作，這一切工作都是由計(jì)算機(jī)根據(jù)人們事先 設(shè)計(jì)好的程序口動(dòng)完成的。物流配送的持續(xù)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)大大縮短，對(duì)物 流配送速度捉出了更高的要求。在傳

14、統(tǒng)的物流配送管理屮，由于信息交流的限制, 完成一個(gè)配送過(guò)程的時(shí)間比較長(zhǎng)，但這個(gè)時(shí)間隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會(huì)變得越來(lái)越 短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán) 節(jié)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程。傳統(tǒng)物流配送整個(gè)環(huán)節(jié)極為煩瑣， 在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過(guò)程。6電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的政策、法規(guī)是適應(yīng)有紙貿(mào)易而建立起來(lái)的，它無(wú)法解決電子商務(wù)領(lǐng)域 中產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題。電了商務(wù)立法是在電了商務(wù)領(lǐng)域確立起電了商務(wù)當(dāng)事人相互 z間的行為規(guī)則，調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范體系。立 法的任務(wù)是要解決電子商務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)牛的實(shí)際問(wèn)題，

15、破除電子商務(wù)發(fā)展中遇到的 法律障礙，建立符合國(guó)情的電子商務(wù)基木法律框架。我國(guó)電子商務(wù)立法需要解決 的主要問(wèn)題冇:法律規(guī)則的缺陷，使得電子合同的合法性及其效力沒(méi)冇法律依據(jù); 法律規(guī)則的模糊，現(xiàn)行規(guī)則對(duì)待數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力及其執(zhí)行力存在不確定性，如 何確定交易對(duì)方真實(shí)身份,確保通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易信息的真實(shí)性、完整性和安全性, 保護(hù)交易過(guò)程中涉及的個(gè)人數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、征稅等的合法性及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù); 法律規(guī)則不協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)上存在不同規(guī)定，從民事法律體 系看，難以與紙介質(zhì)書(shū)面形式的其它法律相銜接，適用起來(lái)困難重重；爭(zhēng)端解決 規(guī)則不明確，電了商務(wù)涉及到工商、稅務(wù)、銀行、海關(guān)、認(rèn)證管理等諸多部門(mén)， 是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，各部門(mén)的管理職能往往融合在一起，如何確定各部門(mén)z間的 相互關(guān)系，在發(fā)生爭(zhēng)端后合法