物業(yè)公司水浸、水管爆裂事故應急處置預案

1、物業(yè)公司水浸、水管爆裂事故應急處置預案物業(yè)公司 水浸、水管爆裂事故應急處置預案 1 目的 提 高本公司在發(fā)生水浸事故時，處置事件和抗風險的能力，最大 限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。2 適用范圍 適用于本公司在服務項目上對水浸事故發(fā)生 時的應急處置工作。3 工作程序 3.1 辦公時間水浸、水管爆裂的應急處置 3.2 非辦公時間水浸、水管爆裂的應急處置 非辦公時間（夜間、 雙休日、節(jié)假日等）發(fā)生水浸、水管爆裂事件，基本處置流程 同 “ 3.1 辦公時間水浸、水管爆裂的應急處置 ”，需做如下 調(diào)整：3.2.1 員工接到客戶或他人水浸、水管爆裂的報告，應立 即通知保安領班和維 修值班人員；并視情

2、況報告保安主管、 維修主管、管理處負責人。3.2.2 需進客戶單元進行檢查、應急搶修的，應設法通知 業(yè)戶緊急聯(lián)絡人，征得同意立即破門而入或等待其前來開門。3.3 注意事項 3.3.1 對電梯有影響時，電梯提升至頂層， 同時要用沙袋擋住電梯門，而后工程人員可后續(xù)跟進前往頂層 將電梯關機，否則將造成電梯長時間報警，易引發(fā)故障或引起 客戶恐慌，接替門崗的保安人員應協(xié)助前臺接待人員告知客戶 因突發(fā)事件電梯暫停使用，并維持大堂秩序。3.3.2 沙包擋水位置的選擇應首要考慮電梯、配電間、檔 案室、客戶房門等重要部位， 其他應設置在一些較狹窄的通 道 / 過道 / 門等關鍵部位，這樣最為迅速和有效。3.3.

3、3 水流疏導的基本原則是將大量的水引往衛(wèi)生間、樓 梯間、排水孔等處，從而減緩蔓延，減少損失，疏導方法有很 多種，包括封堵引導、接駁水帶引導、吸水等。3.3.4 最先到場的保安及工程人員應及時將已受損或可能 受損的電氣設備切斷電源，必要時切斷局部區(qū)域或樓層電源， 防止短路、漏電、觸電等事故。3.3.5 關閉進水閥、打開排水閥是應急處理措施中的重要 步驟，消防、生活、空調(diào)三類水源均有大樓總閥和樓層分閥， 操作原則是 “先總后分 ”或 “總分同步 ”，關閉消防水進 水總閥時則須先行關閉消防水泵閥門。3.3.6 監(jiān)控室保安應嚴密關注監(jiān)視圖象，留意消防泵是否 啟動，并與現(xiàn)場排險搶修人員保持緊密的信息溝通

4、，同時協(xié)助 做好通訊、人員調(diào)度和工作安排。3.3.7 確系嚴重漏水時，管理處主任獲悉后還應在第一時 間致電告知大樓業(yè)戶相關負責人。3.3.8 業(yè)戶單元內(nèi)漏水事故一般為消防水系統(tǒng)和空調(diào)水系 統(tǒng)，且消防水系統(tǒng)水管爆裂的可能性更大，無法立即進入時可 先行關閉消防水進水閥、打開排水閥，如水流無明顯變化，再 考慮空調(diào)水系統(tǒng)水浸的可能性。3.3.9 保安和工程人員在日常巡檢中對跑、冒 、滴、漏 等現(xiàn)象均應充分關注，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應立即報告，并迅速采 取應急措施。3.4 電梯底坑進水或濕水處理 按電梯突發(fā)事故處置預 案處置 3.5 后續(xù)處理 3.5.1 按照公司應急準備與響應控 制程序和安全管理部事件報告工作規(guī)程進行后續(xù)處理。3.5.