收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度

1、收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，很多地區(qū)已經(jīng)達(dá)到了汽車(chē)快速進(jìn)入家庭的基本條件，為了規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理，特制定了本制度。下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家收集整理的收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度，歡迎大家閱讀。收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度篇11、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，樹(shù)立公司的良好形象。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)的操作。3、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，做好車(chē)輛出入登記，尤其對(duì)臨時(shí)出入本小區(qū)的車(chē)輛要嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價(jià)賠償;如遇車(chē)輛丟失，根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的責(zé)任。4、堅(jiān)持

2、原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照票額開(kāi)具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車(chē)主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴(yán)格控制出口人工抬閘，違者從嚴(yán)處理。5、愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。6、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，維持好車(chē)輛出入秩序，認(rèn)真做好登記，防止IC卡丟失。對(duì)此期間所收回的未付款I(lǐng)C卡應(yīng)分類(lèi)保管，交收費(fèi)管理員處理。7、認(rèn)真交接班，如實(shí)做好各項(xiàng)登記。8、維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃颍３质召M(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲?chē)道的衛(wèi)生整潔。收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度篇21、目的明確車(chē)輛停放收費(fèi)

3、標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，約束和規(guī)范車(chē)輛管理過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)行為。2、適用范圍xx酒店物業(yè)所有在管項(xiàng)目的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理。3、職責(zé)3.1車(chē)輛管理收費(fèi)崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車(chē)輛的費(fèi)用收取。3.2項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)月保車(chē)、產(chǎn)權(quán)車(chē)費(fèi)用的收取，并監(jiān)督車(chē)輛收費(fèi)崗的收費(fèi)情況。3.3禮賓主管負(fù)責(zé)定期檢查車(chē)輛停放及收費(fèi)情況。3.4公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)控所有車(chē)輛收費(fèi)行為。4、方法與過(guò)程控制4.1停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)收費(fèi)管理，填卡時(shí)間為24小時(shí)書(shū)寫(xiě)格式。4.2停車(chē)證由服務(wù)中心收費(fèi)管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。4.3固定車(chē)位憑收費(fèi)處交費(fèi)單予以辦理停車(chē)證，固定和月保車(chē)輛辦理月保IC卡每張卡收押金50元。4.4收費(fèi)管理：4.1.1車(chē)輛停放按項(xiàng)目所在

4、地物價(jià)部門(mén)審批的收費(fèi)許可標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。4.1.2消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車(chē)、郵政車(chē)及水、電、電信、煤氣等工程車(chē)輛予以免費(fèi)通行，公司接待車(chē)輛予以免費(fèi)。4.1.3免費(fèi)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)，發(fā)放通用的臨時(shí)IC卡并作登記，如卡丟失，應(yīng)按規(guī)定賠償。4.1.4收費(fèi)系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用，統(tǒng)一由收費(fèi)員開(kāi)具一式兩聯(lián)記錄單，由禮賓員做好詳細(xì)記錄，底聯(lián)由收費(fèi)員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存，留作部門(mén)核查的憑證。4.5車(chē)輛停放收取標(biāo)準(zhǔn)：4.5.1中、小汽車(chē)月保為XX元/輛。4.5.2臨保為XX元/輛/時(shí)(12小時(shí)內(nèi)XX元/輛)4.6車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)由收費(fèi)員驗(yàn)證IC卡是否有效，核算繳費(fèi)金額，并開(kāi)發(fā)單據(jù)，若IC卡丟失，補(bǔ)辦標(biāo)

5、準(zhǔn)為：4.6.1臨時(shí)IC卡若有丟失，需繳交IC卡工本費(fèi)50元，并按最低24小時(shí)(2次)收取費(fèi)用。4.6.2固定和月保車(chē)輛IC卡丟失應(yīng)由車(chē)主向禮賓部辦理掛失申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管或收費(fèi)管理員同意后將該卡予以注銷(xiāo)。并繳交工本費(fèi)50元重新辦理新的IC卡。4.6.3 IC卡丟失車(chē)輛除辦理完以上兩項(xiàng)手續(xù)外，車(chē)管員須嚴(yán)格核實(shí)其有效證件、登記后放行。4.7每月25日提醒通知車(chē)主辦理下月月保手續(xù)，如到期還未辦理者，按臨保收取費(fèi)用。4.8每班收費(fèi)管理員應(yīng)將當(dāng)班收費(fèi)軟件和現(xiàn)金作記錄，現(xiàn)金及統(tǒng)計(jì)單一并交由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收帳。4.9收費(fèi)崗下班時(shí)必須打印本班次收費(fèi)清單，免費(fèi)金額必須要有免費(fèi)憑條或部門(mén)經(jīng)理的簽名。4.10內(nèi)部日交款單

6、據(jù)(袋)填寫(xiě)字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫(huà)。4.11收費(fèi)系統(tǒng)除正常收費(fèi)操作外，不允許動(dòng)用與收費(fèi)有關(guān)的其它功能，發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)肅處理。4.12收費(fèi)系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試，其它人員無(wú)權(quán)擅改，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)給予處理。4.13收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，當(dāng)班禮賓員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，并做詳細(xì)登記，收費(fèi)員不得擅自亂動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。4.14因收費(fèi)系統(tǒng)故障臨時(shí)卡掉入卡機(jī)時(shí)，要有主管簽字證明，收費(fèi)管理員簽名核實(shí)，部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可。4.15服務(wù)中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。一經(jīng)查出有違規(guī)行為，將按公司制度嚴(yán)肅處理。廣州xx酒店物業(yè)管理有限公司20xx年X

7、X月XX日收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)管理制度篇31.目的確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的法律、法規(guī)2.適用范圍適用于蜀躍東路街面車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理3.職責(zé)3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性4.內(nèi)容4.1收費(fèi)依據(jù)4.1.1成都市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法(試行)4.2停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)4.2.1臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)(停放不足15分鐘(含15分鐘)的車(chē)輛，不得收取停車(chē)費(fèi)用)4.2.2.臨時(shí)車(chē)位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))4.2.3當(dāng)外來(lái)車(chē)輛需使用臨時(shí)車(chē)位時(shí)，車(chē)輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛有序整齊停靠在臨時(shí)車(chē)位4.2.4車(chē)輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)場(chǎng)有償使用費(fèi)4.2.5收費(fèi)完