倉儲管理關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)控制

1、關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)(kpi)(kpi)控制控制 kpi( key performance indicator)即關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)關(guān)鍵運(yùn)作指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。kpi的核心觀念核心觀念是設(shè)定與企業(yè)流程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)值，定出一系列的對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營有提示、警告和監(jiān)控作用的標(biāo)準(zhǔn)衡量指標(biāo)，然后對經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關(guān)指標(biāo)實(shí)際值與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較和評估，并分析原因，找出解決的方法和途徑，從而對企業(yè)的流程做相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，以使未來的實(shí)際績效指標(biāo)值可以達(dá)到令決策者滿意的程度。建立企業(yè)kpi體系首先要明確企業(yè)

2、的戰(zhàn)略目標(biāo)，找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向。一、 建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義及原則1）有利于提高倉儲的經(jīng)營管理水平因?yàn)榻?jīng)濟(jì)核算中的每個指標(biāo)都反映了現(xiàn)代倉儲管理中的一個側(cè)面，而一個有效的、完整的指標(biāo)體系能反映管理水平的全貌。2）有利于落實(shí)倉儲的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制要推行現(xiàn)代倉儲管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，就必須實(shí)行按勞取酬，建立并完善經(jīng)濟(jì)核算制度。3）有利于加快倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)4）有利于增加倉儲的經(jīng)濟(jì)效益（一）建立倉儲管理指標(biāo)體系的意義建立倉儲管理指標(biāo)體系的原則在制定指標(biāo)體系時(shí)，必須遵循以下原則：科學(xué)性首先要考慮科學(xué)性和實(shí)用性。能如實(shí)地反映實(shí)際情況，符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。標(biāo)準(zhǔn)化考核的內(nèi)容具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，才能激勵員工按標(biāo)準(zhǔn)行事，

3、評價(jià)的結(jié)果也具有公正性，能提高積極性。綜合性全面、系統(tǒng)的指標(biāo)體系才能使各指標(biāo)相互聯(lián)系、綜合反映?？杀刃詸M向、縱向即同行業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部都要具有可以性。另外，再一段時(shí)間內(nèi)要保持相對穩(wěn)定。二、倉儲管理指標(biāo)體系倉儲部門經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分為：貨物儲存的效益、貨物儲存的質(zhì)量、貨物儲存的效率、貨物儲存的經(jīng)濟(jì)性和貨物儲存的安全性指標(biāo)。（一）貨物儲存的效益指標(biāo)（2個表示量）它是反映倉庫容量、能力及貨物儲存數(shù)量的指標(biāo)，是倉儲部門最基本的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。1）期間貨物吞吐量貨物吞吐量也叫貨物周轉(zhuǎn)量，一般以噸或者箱表示。期間貨物吞吐量常以年吞吐量計(jì)算。剛剛過去的2008年，上海港完成貨物吞吐量達(dá)到約5.8億噸 期間貨物吞吐量=期

4、間貨物總進(jìn)庫量+期間貨物總出庫量+期間貨物直撥量例如某港口的期間貨物總進(jìn)庫量為3.35億噸；期間貨物總出庫量為1.85億噸；期間貨物直撥量為0.8億噸。那么，期間貨物吞吐量=3.35+1.85+0.8=4億噸。期間貨物直撥量指未辦出入庫手續(xù)直接出入庫的。2）單位面積儲存量它反映的是平面的利用效率。公式為：單位面積儲存量=日平均儲存量/庫房或者貨場的使用面積某倉庫的日平均儲存量為1086萬噸，其使用面積是18000而倉庫的實(shí)際面積只有12000 ，這說明空間上也加以利用了，換句話就是說，貨架上的面積也算平面面積。2m2m那么，該倉庫的單位面積儲存量=平方米噸/3 .60318000/ )1000

5、01086(二)貨物儲存的質(zhì)量指標(biāo)（7大表示量）1）賬物差異率 賬物差異率=（賬物相符筆數(shù)/儲存貨物總筆數(shù)）100%2）收發(fā)貨差錯率收發(fā)貨差錯率=（收發(fā)貨差錯累計(jì)筆數(shù)/收發(fā)貨累計(jì)總筆數(shù)）100% 以保證倉儲的服務(wù)質(zhì)量，倉庫的收發(fā)貨差錯率應(yīng)控制在0.005%以下。3）貨物的損耗率貨物損耗率=（貨物損耗額/貨物保管總額）100%4）平均保管損失平均保管損失是按貨物儲存量中平均每噸貨物的保管損失金額來計(jì)算的。平均保管損失=保管損失金額/平均儲存量有保管期的貨物，經(jīng)倉庫預(yù)先催辦調(diào)撥，但存貨部門未及時(shí)調(diào)撥出庫而導(dǎo)致的損失，不算做倉庫的保管損失。5）平均收發(fā)貨時(shí)間平均收發(fā)時(shí)間=收發(fā)時(shí)間總額、收發(fā)貨總筆數(shù)一

6、般不把在庫待運(yùn)的時(shí)間列為發(fā)貨時(shí)間計(jì)算。6）貨物及時(shí)驗(yàn)收率貨物及時(shí)驗(yàn)收率=（期內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收筆數(shù)/期內(nèi)收貨總筆數(shù)）100%7)設(shè)備完好臺日數(shù)設(shè)備完好臺日數(shù)=(完好設(shè)備臺日數(shù)/設(shè)備總臺日數(shù))100%完好設(shè)備臺日數(shù)是指設(shè)備處于良好狀態(tài)的累計(jì)臺日數(shù),其中不包括正在修理或待修理設(shè)備的臺日數(shù)。（三）貨物儲存的效率指標(biāo)（四個）1）倉庫利用率倉庫面積利用律=（倉庫的有效堆放面積/倉庫總面積）100%倉庫利用率是反映倉庫管理工作水平的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一。2）倉庫生產(chǎn)效率倉庫生產(chǎn)效率=全年貨物出入庫總量/倉庫全員年工日總數(shù)。3）資金使用效率單位貨物固定（流動）資金平均占用量=報(bào)告期固定（流動）資產(chǎn)平均占用量/報(bào)告期平均

7、貨物儲存量流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=年倉儲業(yè)務(wù)總收入/全年流動資金平均占用額流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)4）貨物周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)貨物周轉(zhuǎn)次數(shù)=全年貨物消耗總量/全年貨物平均儲存量天數(shù)=360/年周轉(zhuǎn)次數(shù)（四）貨物儲存的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)（五個）1）平均儲存費(fèi)用平均存貨費(fèi)用=每月儲存費(fèi)用總額/月平均儲存量2）利潤總額利潤總額=報(bào)告期倉庫總收入額-同期倉庫總支出額3）資金利潤率資金利潤率=利潤總額/（固定資產(chǎn)平均占用+流動資金平均占用）100%4）收入利潤額收入利潤額=（利潤總額/倉庫營業(yè)收入）100%5）每噸貨物保管利潤每噸貨物保管利潤=報(bào)告期利潤總額/報(bào)告期貨物儲存總量經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)總結(jié)：除平均存貨費(fèi)用

8、計(jì)算外，另外一個是利潤總額的計(jì)算，其他三個都是以利潤總額為分母來計(jì)算的（五）貨物儲存的安全性指標(biāo)安全性指標(biāo)，用來反映倉庫作業(yè)的安全程度，一般不用計(jì)算，只是根據(jù)損失的大小來劃分為不同等級，以便于考核。第八章 現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)第1節(jié) 條形碼系統(tǒng)一 條形碼概述 條形碼是由一組寬度不同、反射率不同的條、空及對應(yīng)字符按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來，用以表示一組數(shù)據(jù)和信息的符號。 條、空圖案對數(shù)據(jù)的不同的編碼方法構(gòu)成了不同形式的條碼符號，即碼制。47 1 0 1 2 34 5 6 7 8 8左護(hù)線中間線右護(hù)線角記角記左資料碼右資料碼ocr-b數(shù)字安全空間安全空間圖 5-1 條碼結(jié)構(gòu)按通用標(biāo)準(zhǔn)，條形碼的完整結(jié)構(gòu)如

9、下：靜區(qū)起始字符數(shù)據(jù)字符校驗(yàn)字符終止字符靜區(qū)信息遠(yuǎn)程傳輸可能產(chǎn)生的錯誤； 超級裁剪系統(tǒng)軟件將排料圖的信息條形碼化，打印出來，通過讀取條形碼，直接獲取排料圖信息，為裁減做準(zhǔn)備根據(jù)上述流程，條形碼系統(tǒng)主要由下列元素構(gòu)成：根據(jù)上述流程，條形碼系統(tǒng)主要由下列元素構(gòu)成： 一、條形碼編碼方式一、條形碼編碼方式依不同需求選擇適當(dāng)?shù)臈l形碼編碼標(biāo)準(zhǔn)，如使用最普遍的ean、upc，或地域性的can、jan等，一般以最容易與交易夥伴流通的編碼方式最佳。 條形碼系統(tǒng)處理流程二、條形碼打印機(jī)二、條形碼打印機(jī) (barcode printer)顧名思義是專門用來列印條形碼標(biāo)簽的打印機(jī)，這些打印機(jī)大部份是應(yīng)用在工作環(huán)境較惡

10、劣的工廠中，而且必需能負(fù)荷長時(shí)間的工作時(shí)數(shù)，所以在設(shè)計(jì)時(shí)，特別相當(dāng)重視耐用性及穩(wěn)定性，以致於其價(jià)格也比一般打印機(jī)來得貴。有些公司也提供各式特殊設(shè)計(jì)的紙張，可供一般的雷射打印機(jī)及點(diǎn)陣打印機(jī)印制條形碼。大多數(shù)條形碼打印機(jī)是屬於熱感式打印機(jī)或是熱轉(zhuǎn)式打印機(jī)兩種，其差別在於：熱感式條形碼機(jī) (thermal printer)熱感式條形碼機(jī)的原理是將印字頭加熱，再運(yùn)用熱度與停留時(shí)間來促使感應(yīng)紙顯示出不同深淺的顏色。其優(yōu)點(diǎn)是條形碼品質(zhì)佳、且價(jià)格較低廉，且一般熱感式條形碼機(jī)的體積可以制造到很小，不過其缺點(diǎn)是因?yàn)楸仨毑捎酶泄饧?，感光紙不耐光線照射，易造成紙上條形碼褪色，影響辨識率。熱轉(zhuǎn)式條形碼機(jī) (thermal transfer printer)熱轉(zhuǎn)式條形碼機(jī)的列印原理，是將碳粉帶加熱後轉(zhuǎn)印至紙上，故像雷射打印機(jī)般可采普通紙，條形碼也較不容易因?yàn)楣饩€照射而褪色，列印的品質(zhì)