變革中的企業(yè)集團化管理

1、變革中的企業(yè)集團化管理變革中的企業(yè)集團化管理12操作管控下的解決方案操作管控下的解決方案34企業(yè)集團化發(fā)展趨勢企業(yè)集團化發(fā)展趨勢集團企業(yè)管理解決方案集團企業(yè)管理解決方案集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺企業(yè)集團化發(fā)展趨勢企業(yè)集團化發(fā)展趨勢現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境集團化企業(yè)產(chǎn)生的動因集團化企業(yè)產(chǎn)生的動因市場擴張：產(chǎn)品品種擴大；地理市場擴大；（海爾）市場擴張：產(chǎn)品品種擴大；地理市場擴大；（海爾）降低成本：通過并購其他企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；（煙草）降低成本：通過并購其他企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；（煙草）獲得核心競爭力：通過并購獲得技術(shù)、市場、品牌或者某些獨特資獲得核心競爭力：通過并

2、購獲得技術(shù)、市場、品牌或者某些獨特資 源；（聯(lián)想收購源；（聯(lián)想收購ibmibm的的pcpc事業(yè)部）事業(yè)部）通過消滅競爭對手而消除競爭；（通過消滅競爭對手而消除競爭；（hphp收購收購compaqcompaq）企業(yè)集團化管理的優(yōu)勢企業(yè)集團化管理的優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟（采購、銷售、產(chǎn)能、管理），降低成本規(guī)模經(jīng)濟（采購、銷售、產(chǎn)能、管理），降低成本集團公司內(nèi)部的買與賣，通過巧妙定價，可以轉(zhuǎn)移稅費集團公司內(nèi)部的買與賣，通過巧妙定價，可以轉(zhuǎn)移稅費縮短研發(fā)和市場開拓周期，形成合力縮短研發(fā)和市場開拓周期，形成合力多種經(jīng)營，分散風(fēng)險多種經(jīng)營，分散風(fēng)險企業(yè)集團化管理的風(fēng)險企業(yè)集團化管理的風(fēng)險集團戰(zhàn)略方向出現(xiàn)失誤時，可導(dǎo)

3、致整個集團都步履艱難集團戰(zhàn)略方向出現(xiàn)失誤時，可導(dǎo)致整個集團都步履艱難各成員單位步調(diào)不一致協(xié)調(diào)困難時，內(nèi)部交易成本高于市場價各成員單位步調(diào)不一致協(xié)調(diào)困難時，內(nèi)部交易成本高于市場價母子公司治理結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致公司利益受損母子公司治理結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致公司利益受損集團內(nèi)某些內(nèi)部公司封閉運行，導(dǎo)致對市場需求和壓力不敏感，內(nèi)集團內(nèi)某些內(nèi)部公司封閉運行，導(dǎo)致對市場需求和壓力不敏感，內(nèi)部服務(wù)意識不強部服務(wù)意識不強集團企業(yè)管理解決方案集團企業(yè)管理解決方案 企業(yè)集團化管理的轉(zhuǎn)型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，對企業(yè)集團化管理的轉(zhuǎn)型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績評估三個元素進

4、行整合，并取得信息技組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。企業(yè)集團化管理的整體框架企業(yè)集團化管理的整體框架集團企業(yè)管理解決方案集團企業(yè)管理解決方案企業(yè)集團管理企業(yè)集團管理解決方案解決方案管理咨詢管理咨詢信息技術(shù)信息技術(shù)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略組織架構(gòu)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)績評估業(yè)績評估設(shè)計數(shù)字化設(shè)計數(shù)字化管理數(shù)字化管理數(shù)字化生產(chǎn)過程數(shù)字化生產(chǎn)過程數(shù)字化加工裝備數(shù)字化加工裝備數(shù)字化集團企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容集團企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容 愿景愿景/ /戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標 業(yè)務(wù)與職能戰(zhàn)略業(yè)務(wù)與職能戰(zhàn)略 組織架

5、構(gòu)組織架構(gòu) 業(yè)績管理業(yè)績管理 組織文化組織文化 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 信息管理信息管理 技術(shù)技術(shù) 人力資源人力資源組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化績效管理設(shè)計績效管理設(shè)計薪酬體系設(shè)計薪酬體系設(shè)計企業(yè)制度和企企業(yè)制度和企 業(yè)文化建設(shè)業(yè)文化建設(shè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化人力資源配置優(yōu)化人力資源配置優(yōu)化itit系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理模式優(yōu)化管理模式優(yōu)化集團企業(yè)管理信息化趨勢集團企業(yè)管理信息化趨勢全球背景全球背景 制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變；信息技術(shù)是推動當(dāng)今經(jīng)濟增制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變；信息技術(shù)是推動當(dāng)今經(jīng)濟增長的第一驅(qū)動力，是打開制造業(yè)的長的第一驅(qū)動力，是打開制造業(yè)的“涅槃涅槃”之門之門國家重視國家

6、重視 2006-20202006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略集團信息化特點集團信息化特點 協(xié)同設(shè)計、協(xié)同制造、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同商務(wù)協(xié)同設(shè)計、協(xié)同制造、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同商務(wù) 建立企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物各個環(huán)節(jié)緊密銜接的有建立企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物各個環(huán)節(jié)緊密銜接的有機整體，實現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的統(tǒng)一。機整體，實現(xiàn)物流、資金流、信息流、工作流的統(tǒng)一。管理過程可視化管理過程可視化業(yè)績評估客觀化業(yè)績評估客觀化業(yè)務(wù)銜接無縫化業(yè)務(wù)銜接無縫化企業(yè)運作高效化企業(yè)運作高效化集團企業(yè)管理信息化建設(shè)目標集團企業(yè)管理信息化建設(shè)目標信息化支撐集團企業(yè)管理信息化支撐集團企業(yè)管理制造制

7、造pdmscmeeppdmerpeiperpeippdmpdmcrmeep設(shè)計設(shè)計供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶通過企業(yè)內(nèi)外部管理的可視化、客觀化、無縫化、高效化，通過企業(yè)內(nèi)外部管理的可視化、客觀化、無縫化、高效化，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。集團管理信息化現(xiàn)狀集團管理信息化現(xiàn)狀-取得成績?nèi)〉贸煽兙W(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)oaoa系統(tǒng)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)局部局部erperp系統(tǒng)系統(tǒng)局部預(yù)算系統(tǒng)局部預(yù)算系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)集團管理信息化現(xiàn)狀集團管理信息化現(xiàn)狀-歷史遺留歷史遺留缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各自為政，缺乏集成標準缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各自為政，缺乏集成標準集團內(nèi)部條塊劃分，信息孤立，冗余集團內(nèi)部條塊劃

8、分，信息孤立，冗余成員企業(yè)上報數(shù)據(jù)重復(fù)，繁瑣成員企業(yè)上報數(shù)據(jù)重復(fù)，繁瑣傳統(tǒng)報表上報方式還很普遍，報表匯總復(fù)雜傳統(tǒng)報表上報方式還很普遍，報表匯總復(fù)雜集團領(lǐng)導(dǎo)對信息化成果分享較少集團領(lǐng)導(dǎo)對信息化成果分享較少三種集團管控模式分析三種集團管控模式分析判斷標準判斷標準操作管控型操作管控型 戰(zhàn)略管控型戰(zhàn)略管控型 財務(wù)管控型財務(wù)管控型 判斷標準判斷標準資源配置資源配置集中集中分散分散業(yè)務(wù)重點業(yè)務(wù)重點商品經(jīng)營商品經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元單一產(chǎn)業(yè)單一產(chǎn)業(yè)多元化多元化業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高高低低復(fù)雜性復(fù)雜性復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單行業(yè)穩(wěn)定性行業(yè)穩(wěn)定性穩(wěn)定穩(wěn)定動態(tài)動態(tài)技術(shù)變革技術(shù)變革難難易易競爭激烈程度競爭激烈

9、程度低低高高客戶同質(zhì)程度客戶同質(zhì)程度同質(zhì)同質(zhì)異質(zhì)異質(zhì)企業(yè)成長階段企業(yè)成長階段初創(chuàng)期初創(chuàng)期成長成熟期成長成熟期溝通手段配置溝通手段配置完備完備簡單簡單特點：特點：集分權(quán)程度集分權(quán)程度高高低低企業(yè)狀態(tài)企業(yè)狀態(tài)戰(zhàn)略需求戰(zhàn)略需求影響因素影響因素業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境核心功能核心功能財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷現(xiàn)金管理r&d采購/物流銷售網(wǎng)絡(luò)人事管理財務(wù)管控財務(wù)管控戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控操作管控操作管控管理模式管理模式功能和人員配置功能和人員配置業(yè)務(wù)單元角色業(yè)務(wù)單元角色決策中心決策中心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元運行單元運行單元財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投

10、資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計集團營銷現(xiàn)金管理+ 總部組織機構(gòu)的管理財務(wù)/資產(chǎn)集團規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購、兼并+ 總部組織機構(gòu)的管理重要功能重要功能集集團團總總部部管管理理功功能能+ 總部組織機構(gòu)的管理不同管控模式的集團總部管理功能不同管控模式的集團總部管理功能集分權(quán)集分權(quán)分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)集權(quán)集團財務(wù)集團oa全面預(yù)算人力資源績效管理集團物流管理集中配送計劃管理集中生產(chǎn)計劃管理集中采購計劃管理集中運輸過程管理財務(wù)管控財務(wù)管控戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控操作管控操作管控管理模式管理模式系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置集團財務(wù)集團oa全面預(yù)算人力資源績效管理集團物流管理+集團綜合信息管理平臺集

11、團財務(wù)集團財務(wù)集團集團oa+ 集團綜合信息管理集團綜合信息管理平臺平臺集集團團管管理理信信息息化化功功能能+集團綜合信息管理平臺業(yè)務(wù)單元角色業(yè)務(wù)單元角色決策中心決策中心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元運行單元運行單元集分權(quán)集分權(quán)分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)集權(quán)不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置集團財務(wù)集團oa全面預(yù)算人力資源績效管理集團物流管理集中配送計劃管理集中生產(chǎn)計劃管理集中采購計劃管理集中運輸過程管理財務(wù)管控財務(wù)管控戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控操作管控操作管控管理模式管理模式系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置集團財務(wù)集團財務(wù)集團集團oa全面預(yù)算全面預(yù)算人力資源人力資源績效管理績效管理

12、集團物流管理集團物流管理+集團綜合信息管理集團綜合信息管理平臺平臺集團財務(wù)集團oa+ 集團綜合信息管理平臺集集團團管管理理信信息息化化功功能能+集團綜合信息管理平臺業(yè)務(wù)單元角色業(yè)務(wù)單元角色決策中心決策中心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元運行單元運行單元集分權(quán)集分權(quán)分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)集權(quán)不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置集團財務(wù)集團財務(wù)集團集團oa全面預(yù)算全面預(yù)算人力資源人力資源績效管理績效管理集團物流管理集團物流管理集中配送計劃管理集中配送計劃管理集中生產(chǎn)計劃管理集中生產(chǎn)計劃管理集中采購計劃管理集中采購計劃管理集中運輸過程管理集中運輸過程管理財務(wù)管控

13、財務(wù)管控戰(zhàn)略管控戰(zhàn)略管控操作管控操作管控管理模式管理模式系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置 集團財務(wù) 集團oa 全面預(yù)算 人力資源 績效管理 集團物流管理+集團綜合信息管理平臺集團財務(wù)集團oa+ 集團綜合信息管理平臺集集團團管管理理信信息息化化功功能能+集團綜合信息管理平集團綜合信息管理平臺臺業(yè)務(wù)單元角色業(yè)務(wù)單元角色決策中心決策中心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元運行單元運行單元集分權(quán)集分權(quán)分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)集權(quán)不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置不同管控模式下集團管理系統(tǒng)配置操作管控下的解決方案操作管控下的解決方案操作管控下的解決方案（操作管控下的解決方案（1/2）集團財務(wù)管理集團財務(wù)管理 多組織

14、結(jié)構(gòu)多組織結(jié)構(gòu) 多種內(nèi)部業(yè)務(wù)往來多種內(nèi)部業(yè)務(wù)往來 靈活的報表合并靈活的報表合并 集團財務(wù)分析集團財務(wù)分析 集中資金計劃管理集中資金計劃管理集團辦公自動化集團辦公自動化 全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理人力資源、績效管理人力資源、績效管理操作管控下的解決方案（操作管控下的解決方案（2/2）集團物流管理集團物流管理集中生產(chǎn)集中生產(chǎn)/ /配送計劃管理配送計劃管理集中采購計劃管理集中采購計劃管理集中運輸過程管理集中運輸過程管理集團數(shù)據(jù)同步管理集團數(shù)據(jù)同步管理數(shù)據(jù)下發(fā)與集中生產(chǎn)數(shù)據(jù)下發(fā)與集中生產(chǎn)/ /配送計劃配送計劃分分公公司司總總部部數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)下發(fā)集中生產(chǎn)集中生產(chǎn)/ /配送配送數(shù)據(jù)下發(fā)與集中采購計劃數(shù)據(jù)下發(fā)

15、與集中采購計劃分分公公司司總總部部數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)下發(fā)集中采購計劃集中采購計劃集中運輸過程管理集中運輸過程管理供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶internetinternetinternetinternet分公司一分公司一分公司二分公司二集團公司總部集團公司總部集團數(shù)據(jù)同步管理集團數(shù)據(jù)同步管理防防火火墻墻打打印印服服務(wù)務(wù)器器網(wǎng)網(wǎng)管管財務(wù)處生產(chǎn)處x車間數(shù)據(jù)庫服數(shù)據(jù)庫服務(wù)器務(wù)器raidraid應(yīng)用服應(yīng)用服務(wù)器務(wù)器disk arraydisk arrayraidraidpc pc 工作站分公分公司一司一防防火火墻墻打打印印服服務(wù)務(wù)器器網(wǎng)網(wǎng)管管x車間生產(chǎn)部財務(wù)部數(shù)據(jù)庫服數(shù)據(jù)庫服務(wù)器務(wù)器raidraid應(yīng)用服應(yīng)用服務(wù)器

16、務(wù)器disk arraydisk arrayraidraidpc pc 工作站分公分公司三司三防防火火墻墻打打印印服服務(wù)務(wù)器器網(wǎng)網(wǎng)管管財務(wù)處生產(chǎn)處x車間數(shù)據(jù)庫服數(shù)據(jù)庫服務(wù)器務(wù)器raidraid應(yīng)用服應(yīng)用服務(wù)器務(wù)器disk arraydisk arrayraidraidpc pc 工作站集團集團公司公司防防火火墻墻打打印印服服務(wù)務(wù)器器網(wǎng)網(wǎng)管管財務(wù)處生產(chǎn)處x車間數(shù)據(jù)庫服數(shù)據(jù)庫服務(wù)器務(wù)器raidraid應(yīng)用服應(yīng)用服務(wù)器務(wù)器disk arraydisk arrayraidraidpc pc 工作站分公分公司二司二國際互聯(lián)國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺統(tǒng)一集成、數(shù)據(jù)高度集中共享統(tǒng)一

17、集成、數(shù)據(jù)高度集中共享及時準確的數(shù)據(jù)反饋、分析及時準確的數(shù)據(jù)反饋、分析強大的輔助決策支持強大的輔助決策支持集團領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地掌握集團信息集團領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地掌握集團信息集團綜合信息管理平臺建設(shè)目標集團綜合信息管理平臺建設(shè)目標 建立集團統(tǒng)一的集團綜合信息管理平臺，實現(xiàn)成員企建立集團統(tǒng)一的集團綜合信息管理平臺，實現(xiàn)成員企業(yè)與集團的信息資源共享。業(yè)與集團的信息資源共享。外部報表外部報表報表工具報表工具中心數(shù)據(jù)庫中心數(shù)據(jù)庫集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺-初級階段初級階段集團綜合信息管理平臺財務(wù)報表財務(wù)報表人力信息報表人力信息報表生產(chǎn)報表生產(chǎn)報表上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平

18、臺-中級階段中級階段成員單位成員單位上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)上報數(shù)據(jù)erperp財務(wù)財務(wù)人力人力物流物流接口工具接口工具外部報表外部報表報表工具報表工具中心數(shù)據(jù)庫中心數(shù)據(jù)庫集團綜合信息管理平臺財務(wù)報表財務(wù)報表人力信息報表人力信息報表生產(chǎn)報表生產(chǎn)報表集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺-高級階段高級階段成員單位成員單位erperp財務(wù)財務(wù)人力人力物流物流接口標準接口標準soasoa外部報表外部報表報表工具報表工具中心數(shù)據(jù)庫中心數(shù)據(jù)庫集團綜合信息管理平臺財務(wù)報表財務(wù)報表人力信息報表人力信息報表生產(chǎn)報表生產(chǎn)報表集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺統(tǒng)一集成平臺，使用面廣，各種信

19、息化狀況下均可適用統(tǒng)一集成平臺，使用面廣，各種信息化狀況下均可適用數(shù)據(jù)集中共享，打破各個部門信息壁壘數(shù)據(jù)集中共享，打破各個部門信息壁壘數(shù)據(jù)來源不重復(fù)數(shù)據(jù)來源不重復(fù), ,保證匯總準確性，減少成員企業(yè)重復(fù)工作保證匯總準確性，減少成員企業(yè)重復(fù)工作自動匯總分析，及時準確自動匯總分析，及時準確圖形、對比、分析結(jié)果方便領(lǐng)導(dǎo)使用系統(tǒng)圖形、對比、分析結(jié)果方便領(lǐng)導(dǎo)使用系統(tǒng)b/sb/s架構(gòu)，不受地域限制，領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地了解集團信息架構(gòu)，不受地域限制，領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地了解集團信息集團綜合信息管理平臺集團綜合信息管理平臺國內(nèi)國內(nèi)erperp國外國外erperp手工管理手工管理子公司子公司1 1子公司子公司2 2子公司子公司3 3子公司子公司4 4進銷存進銷存集團綜合信息管理平臺架構(gòu)集團綜合信息管理平臺架構(gòu)( (示例示例) )監(jiān)督管理組織架構(gòu)戰(zhàn)略管理財務(wù)管理經(jīng)營管理資產(chǎn)管理產(chǎn)權(quán)管理人力資源管理外事管理科研管理生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支撐系統(tǒng) （sqlserversqlserver，oracleoracle）計算機網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境計算機網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境（intranetintranet，inte