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文檔簡介

1、經濟師年終個人工作總結范文經濟師年終個人工作總結【一】一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質, 我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習 活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,通過自學考 試獲得山東經濟學院金融專業(yè)??茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論 學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。 先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號, 在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中,獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成 績,20xx年4月被推薦到省分行干部治理學校參加出納機器維修和反假鈔 培訓學習,為今后工作夯

2、實了理論基礎。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下 身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。 當時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一 次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點, 結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了 儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在 20xx年11月4日上機中,我所在的儲 蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業(yè)發(fā) 展盡責盡職。我先后從事過管庫員、

3、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一 個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大, 我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時 時刻刻嚴格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度,我天天收款量月均在 300萬元以上,占我行月均收付量的 40溢 右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、 一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定, 協助科領導共同做好現金清點、 上繳人民銀行等業(yè)務,及時

4、、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了 一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所 內工件利用自己所學把握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務 的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全 措施,關好水電等再離所。熱點欄目:個人總結三、以“客戶滿足、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務 的良好窗口形象。在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形 象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做, 積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單 等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項

5、新技術,新業(yè)務, 新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現金量、重大投資、款項專 移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供 及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現金收款中,我都認真對待每一次 大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們 的認可。我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事 情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想 客戶所想,急客戶所急,協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人 員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主 動、熱情服務,盡努力為老年人提供方便,讓他們興奮而來

6、、滿足而去。 一次,東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換, 我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。 此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。 這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。經濟師年終個人工作總結【二】時光飛逝,進入農行工作已經一個年頭了,在這短短的一年中,我 的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成 熟起來。在城北支行,我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會 說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓 越始于平凡,完美源于認真。我

7、熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起 點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務是展示城北支行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以 飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信是的,在銀行所有員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展 示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類 客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓 客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作 就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪 !為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二

8、是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本 職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣, 才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平 凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留 下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有 固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬 務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在 這平凡的崗位上,

9、讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一 樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪 來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所 憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服 務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶 的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活 掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、 快捷的服務。完美源于認

10、真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設 法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服 務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐, 熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快 捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定 時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充 沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅 強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡 ,淡泊名利,勇于奉獻!今天,我 們正把如火的青春獻給平凡的弄行崗位,農行正是在這青春的交替中,一 步一*步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印

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