網(wǎng)站流量分析對于網(wǎng)站運(yùn)營的重要性

1、網(wǎng)站流量分析對于網(wǎng)站運(yùn)營的重要性網(wǎng)站流量分析對網(wǎng)站運(yùn)營的重要性一、為什么要做流量分析 ?一旦你的網(wǎng)站被有效地納入廣告、公共關(guān)系和搜索引擎 的綜合性營銷計(jì)劃，你就希望能夠檢測執(zhí)行效果，以了解你 的營銷計(jì)劃是否可行。營銷人都在尋找更好的營銷活動(dòng)反饋 信息。評估回報(bào)的一個(gè)好辦法是檢查你的網(wǎng)站日志資料，分 析網(wǎng)站流量， 尋找用戶行為的線索。 通過分析用戶行為資料， 可以調(diào)整網(wǎng)站，更好地為客戶服務(wù)，增進(jìn)收益。知道你的網(wǎng)站訪問者來自哪里以及他們喜歡和不喜歡 的東西，這一點(diǎn)很重要。流量分析能夠在兩個(gè)重要的領(lǐng)域提 供增進(jìn)營銷效果的信息：(1)改進(jìn)網(wǎng)站，讓更多的訪問者變成你的客戶 ;(2)改進(jìn)你的營銷活動(dòng)以獲得

2、更好的投資回報(bào)率(ROI)網(wǎng)絡(luò)營銷的妙處在于，你的網(wǎng)站可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的網(wǎng)站日志上找到所有需要的信 息，用以改進(jìn)你的營銷策略。最好的營銷活動(dòng)應(yīng)被設(shè)計(jì)成可 監(jiān)測、分析，并可不斷得到改進(jìn)。問題在于，如何獲得的信 息進(jìn)行分析，以及采取什么措施，該監(jiān)測些什么，以及為什 么要作這些監(jiān)測。二、流量分析資料網(wǎng)站日志為用戶提供網(wǎng)站流量的動(dòng)態(tài)信息。分析網(wǎng)站日 志將讓你熟知訪問者瀏覽你的網(wǎng)站的方式。你可以收集到如 下基本信息：頁面瀏覽總數(shù)每日單獨(dú)訪問者數(shù)量每小時(shí)單獨(dú)訪問者數(shù)量總訪問數(shù)首次訪問者數(shù)董重復(fù)訪問者數(shù)董每日重復(fù)訪問者然后看看平均情況，如：每個(gè)訪問者的平均頁面瀏覽數(shù)每個(gè)訪問者平均訪

3、問數(shù)平均訪問時(shí)間長度該日內(nèi)每小時(shí)平均頁面訪問數(shù)該日內(nèi)每小時(shí)平均單獨(dú)訪問者數(shù)量該日每小時(shí)平均訪問數(shù)三、電子商務(wù)網(wǎng)站分析電子商務(wù)網(wǎng)站可獲得如下評估統(tǒng)計(jì)情況:總收入總定單 單獨(dú)購物者總數(shù)最活躍和最不活躍的時(shí)間段購物車放棄率首次訪問者轉(zhuǎn)化為購物者的情況重復(fù)訪問者轉(zhuǎn)化為購物者的情況 購物者瀏覽器使用情況四、評估活動(dòng)效果 你可以利用幾種手段來分析你的營銷活動(dòng)效果。每個(gè)公司有不同的目標(biāo)， 因而，其關(guān)鍵的效果測試手段也有所不同以下是 6 種基本方法，你可以用來評估任何一個(gè)營銷活動(dòng)的 效果。注冊行為總計(jì)一一網(wǎng)站內(nèi)各種類型的注冊加入者總數(shù)。 各種注冊行為取決于你的不同目的。它可能是注冊以獲取新 聞郵件，或購買產(chǎn)品

4、或服務(wù)，注冊某一論壇，或訂購一付費(fèi) 服務(wù)，等等。每個(gè)注冊活動(dòng)的成本一一每產(chǎn)生一個(gè)注冊行為所需要 的成本。它的測量是通過注冊活動(dòng)數(shù)量除總注冊活動(dòng)費(fèi)用?？蛻艮D(zhuǎn)化率一一這是單獨(dú)訪問者完成注冊活動(dòng)的比率。 它的測量是通過單獨(dú)訪問者總數(shù)除總注冊數(shù)量?？偸杖胍灰挥蓪ｉT的活動(dòng)產(chǎn)生的總收入。投資回報(bào)率從總收入中減去總成本，然后除以總成 本，計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)的投資回報(bào)。一旦定義好了你的每個(gè)活 動(dòng)的價(jià)碼，你就可以用訪問者行為分析來測試你的營銷信息 或各種服務(wù)的效果。如果你想知道你的搜索引擎營銷方法是 否有效，你可以將各種策略進(jìn)行比較：網(wǎng)站分析和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)之外發(fā)展 鏈接策略付費(fèi)項(xiàng)目付費(fèi)排名人工登錄搜索引擎 (Inkto

5、mi, Google, Lycos, AltaVista)人工登錄搜索引擎的檢索目錄 (Yahoo!, Open Directory project, LookSmart)你可能發(fā)現(xiàn)付費(fèi)排名會(huì)隨著時(shí)間的流逝不那么有效，就 可以從付費(fèi)項(xiàng)目中將之排除，而采取人工登錄的辦法。通過 使用網(wǎng)站分析，你可以把更多的訪問者變?yōu)槟愕目蛻簦档?成本，獲得更高的投資回報(bào)率。五、改進(jìn)途徑改進(jìn)網(wǎng)站以提高訪問者的客戶轉(zhuǎn)化率。你需要監(jiān)測些什么東西， 據(jù)此對網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)呢 ?這取決于你的網(wǎng)站的性質(zhì)，取決于它是否是一個(gè)賣產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，是進(jìn)行媒體發(fā)布的內(nèi)容網(wǎng)站，還是純粹的信息網(wǎng)站。每一個(gè)網(wǎng)站都有專門的目標(biāo)。要判斷

6、你的網(wǎng)站有多大的吸引力，以及留住訪問者使之轉(zhuǎn)化為客戶，達(dá)到這一目標(biāo)的最好方法，是搞清楚一切可能讓訪問者訪問你的原因，比 如做做如下工作：盡量收集有關(guān)產(chǎn)品 /服務(wù)的深度信息找到郵件地址或通過電話聯(lián)系詢問有關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的問題訂購產(chǎn)品 /服務(wù)比較產(chǎn)品 /服務(wù)的定價(jià)檢查產(chǎn)品 /服務(wù)的待辦定單的情況 獲得更多有關(guān)已訂購產(chǎn)品的使用信息或情報(bào)尋找客戶服務(wù)幫助 報(bào)告在線表格或購物車故障注冊訂閱新聞信、新產(chǎn)品信息、營銷小冊子、白頁，等等研究下一代產(chǎn)品加入某網(wǎng)上社區(qū)閱讀新聞標(biāo)題、行業(yè)新聞、商業(yè)文章，等等研究已購產(chǎn)品 /服務(wù)的附件信息檢查新產(chǎn)品提供情況檢修有關(guān)產(chǎn)品 /服務(wù)出現(xiàn)的故障一旦弄明白用戶為什么訪問你的網(wǎng)站，你就可以為訪問 者設(shè)置他們想要進(jìn)行的活動(dòng)項(xiàng)目，并在網(wǎng)站內(nèi)跟蹤他們的行 蹤，以此測定你是否成功地達(dá)到了你的目標(biāo)。如果你引導(dǎo)他們訂閱免費(fèi)新聞郵件，而他們沒有去注 冊，你需要找出原因何在。 你可能要求填入太多信息 ;填寫的 表格可能界面不夠友好或功能欠缺 ;或許你的描述不