保安主管述職報告ppt

1、保安主管述職報告ppt篇一：安保主管述職報告篇一：保安主管述職報告word文檔述職報告第一部分：工作綜述 來到大成郡項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的 工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各 部門大力支持配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工 作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理 力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發(fā)事件12起，抓 獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消 防宣傳日1次。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力， 我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設(shè)等方面 取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作

2、及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理1、人員調(diào)整： 今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大， 為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中 心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時進(jìn)行人員崗位 調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。 同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。 提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)工作， 從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。通 過幾個月工作，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作 標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗

3、位達(dá)到了規(guī)范化的管理到 和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實。制定了全年 常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實，誰跟進(jìn)。對部門 檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。（二）、消防工作：1、二裝入場施工管理： 小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé) 人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理， 并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力 度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用 水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事 故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新 整理和歸檔。2、安全檢查： 在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)

4、）我部門進(jìn)行安全檢查， 完成對小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。3、設(shè)備維護(hù)工程： 完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查，更換封條，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理 分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及 各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全 部進(jìn)行編號，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，個別主機(jī)個別畫面 圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。電梯對講無法使用，存在一 定安全隱患4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝 通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工 作塌實，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用 休息時間，對所有人員

5、進(jìn)行理論，實操培訓(xùn)。并相繼安排以 上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。（三）、內(nèi)保工作1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識 我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時制 定各種培訓(xùn)計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識， 隊列訓(xùn)練，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對保安工作中 的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門主管對保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以 老帶新的培訓(xùn)工作，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時 間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其 盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。2、建全各項

6、制度，加大保安隊伍的管理 根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具 體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工 作的各崗位職責(zé)， 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。 做到了每月有檢查， 有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時 談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞 罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班 保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進(jìn) 行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。 為了盡可能改善 保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到 栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況 下，改善居住條件，在生活上及時與

7、保安隊長溝通，在物價 上漲的情況下， 改善了員工的伙食， 讓大家感到有家的溫暖。3、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度 采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利 用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施 工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類 違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元 旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對小區(qū)的治 安防范工作。4、鑰匙管理第三部分：存在的問題和整改措施：1、缺少培訓(xùn)機(jī)制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員 整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力 度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，

8、缺乏解決處理問題 的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能 和服務(wù)意識。2、細(xì)節(jié)和量化管理：反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的 不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少 量化標(biāo)準(zhǔn)。第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及XX年工作設(shè)想：1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題 解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊伍 形象問題，保安人員管理的問題。2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平， 例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言 問題。3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范化管理。例如：檢 查、督導(dǎo)，加大日常管理

9、力度，建立獎勵機(jī)制。4、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問題，都需要跟進(jìn)解決。篇二：保安經(jīng)理述職 報告保安部經(jīng)理述職報告 尊敬的董事長以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！XX年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下， 經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物 管中心交給的各項工作任務(wù)， 以及部門所承擔(dān)的日常工作和 一些臨時性任務(wù)，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂， 沒有崗?fù)?，面對一片荒蕪的土地，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工 作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不 上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面；總之

10、 對總總困難我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下我們都挺過來了； 從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼 里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵下我們的工作也取得 了一定的成績?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化， 發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半 年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為下半年工 作打下堅實的基礎(chǔ)。一、安全保衛(wèi)工作1.治安安全： 安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展 緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天對園區(qū)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安 全無事故。為了確?？头行陌踩块T制定了一系列工作 計劃。我部對于員工明確職責(zé)，

11、 從思想上讓每個隊員繃緊 “安 全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手， 周密細(xì)致地檢在各:面查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消 滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員 工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出， 為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力 度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善 了內(nèi)部安全環(huán)境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明 顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中 心內(nèi)未發(fā)生治安刑事案件。2.消防安全 安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中 心工作的重點(diǎn)。 為了把消防工作

12、做好， 為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。 我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理 是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時消除 火災(zāi)隱患。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)檢查，組織員工進(jìn) 行消防滅火演練。以預(yù)防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好， 未發(fā)生一起消防安全事故。二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好各項服 務(wù)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使企業(yè) 文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識；再通過多 種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，

13、樹立正確的人生價值 觀，使員工融入我們團(tuán)隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一 定的提高。由于安保工作的特性，保安就是與業(yè)主的第一個接觸點(diǎn)， 是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念 和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都 市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個員工 懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切 協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù) 質(zhì)量起了重要作用。三、日常工作作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔(dān)著 一些日常工作。主要有：機(jī)動車和非機(jī)動車的停放、園區(qū)內(nèi) 的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去 就是不簡

14、單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是 把簡單的事情長期的在做。四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足 在上半年，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得 了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深 刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足：1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)都市廣場客 服中心的發(fā)展要求。2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢。4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一 步努力。5、消防工作需要加大力度。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視， 在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ) 救，

15、結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，在樹立都市廣場客服中 心形象和完善保安部隊伍建設(shè)上狠下功夫，做到“事事有著 落，件件有回音” 。相信在張董的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位經(jīng)理 關(guān)心指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更 好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。恒大都市廣場客服中心保安部副經(jīng)理：石樹高XX年6月20日篇三：保安部主管述職報告保安部主管述職報告隨著XX年鐘生敲響，一個不平凡的XX年過去了，在過去的一年本人一直以張經(jīng)理提出的“安全無小事”為指導(dǎo)思 想，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，主要做 了如下工作：一、 勤走多查，每個班領(lǐng)班必須對營業(yè)部門每兩個小時 巡查一次，在營業(yè)部門每天營

16、業(yè)結(jié)束后，本人親自逐一檢查 電源開關(guān)、 廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。 若有， 必須及時處理， 若酒店樓層有裝修時， 必須一小時巡視一次， 并將滅火器放于顯眼位置，在各部門的大力協(xié)助下，保證了 酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。二、 后區(qū)崗的檢查，規(guī)定隊員后區(qū)值班時，對攜包外出 者必須檢查，對攜帶酒店物品外出者，必須持有效出門條方 可放行，對陌生人進(jìn)出員工通道必須詢問及監(jiān)督，本人也適 時到現(xiàn)場督導(dǎo)，確實堅守好酒店的咽喉之地。三、 停車費(fèi)及載客摩的的管理。 車場寄車者嚴(yán)格執(zhí)行20元/車次不過夜（即06：0000：00）收取場地占用費(fèi)，若 需在車場過夜（00：0006：00）則收取3

17、0元/車次，且客 人停車外出時需告知客人本店對寄車的收費(fèi)情況并報消控 登記，在收取停車費(fèi)時若客人不要，當(dāng)班領(lǐng)班必須和一名將 票銷毀且做好記錄，載客摩的必須在酒店行李臺前靠邊停車 下客，嚴(yán)禁摩的載酒店員工進(jìn)入后區(qū)通道，防止摩托車在后 區(qū)通道行駛速度過快發(fā)生安全事故。四、加強(qiáng)對隊員的培訓(xùn)。每星期三對部門未當(dāng)班員工進(jìn) 行為時兩小時的形體訓(xùn)練或者業(yè)務(wù)技能及服務(wù)禮貌用語的 培訓(xùn)，在部門經(jīng)理的督導(dǎo)下，部門員工的職業(yè)素養(yǎng)及自身形 象素質(zhì)有了明顯的提升。每星期六組織部門未當(dāng)班人員進(jìn)行 一次里程約四至五公里的長跑，以增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。五、為了方便賓客停取車輛及提高我們的工作效率，將 貴賓樓前車庫改畫成斜式車庫

18、，因車要場車庫偏小，有個別 體積較大的越野型轎車很難停放，特整改了六個車庫（分別 加寬了十二工分） 。另將大門兩側(cè)車場在泊車時全部改成倒 車入庫，且設(shè)置防撞橡膠墩，這樣車場就顯得整齊、美觀。安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的松懈，在日常 工作中本人還有很多不足之處，例如：一、思想轉(zhuǎn)度不及時，造成一些工作進(jìn)展滯后；二、和 員工的交流較少； 三、對常客基本信息了解得不夠深入； 四、 引進(jìn)員工的渠道較少。但是人只有不學(xué)的，沒有不會的，我 堅信在部門經(jīng)理和店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本人的工作能力及 自身素質(zhì)一定會有質(zhì)的提升。 在XX年，我將重點(diǎn)從以下幾 點(diǎn)開展工作：1、在保安形象崗建成后，著重培養(yǎng)一批形象

19、好的保安 員堅持塑造好酒店保安形象；2、加強(qiáng)人員引進(jìn)，確保部門工作順利開展；3、著重管理后區(qū)物品的檢查。XX將是我在南酒繼續(xù)實現(xiàn)人生價值的第四年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，緊緊 團(tuán)結(jié)在以趙總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，努力協(xié)助部門經(jīng)理將南酒保 安隊伍打造成一支能吃苦、 講奉獻(xiàn)， 更能打硬仗的精英之師。訴職人：謝澤東篇二：保安主管述職報告Word文檔述職報告第一部分：工作綜述 來到大成郡項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的 工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各 部門大力支持配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工 作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場

20、的管理 力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發(fā)事件12起，抓 獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消 防宣傳日1次。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力， 我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設(shè)等方面 取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理1、人員調(diào)整： 今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大， 為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中 心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時進(jìn)行人員崗位 調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。 同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。 提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。2

21、、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡 薄，形象較差，我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)工作， 從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。通 過幾個月工作，基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定 出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗位 達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。 做了有標(biāo)準(zhǔn)有。 檢查有 有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落 實，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好 的完成了各項任務(wù)。（二）、消防工作：1、二裝入場施工管理： 小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé) 人在開工前，均要進(jìn)行安全消防

22、教育，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理， 并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力 度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用 水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事 故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新 整理和歸檔。2、安全檢查：在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進(jìn)行安全檢查，完成對小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。3、設(shè)備維護(hù)工程：完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查，更換封條，本著誰 管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理 分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及 各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全 部進(jìn)行編號，實行標(biāo)準(zhǔn)化

23、管理。本年中，個別主機(jī)個別畫面 圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。電梯對講無法使用，存在一定安全隱患4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝 通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工 作塌實，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用 休息時間，對所有人員進(jìn)行理論，實操培訓(xùn)。并相繼安排以 上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng) 的學(xué)習(xí)消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。（三）、內(nèi)保工作1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識 我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時制 定各種培訓(xùn)計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識， 隊列訓(xùn)練，保安

24、進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對保安工作中 的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本部門主管對保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流 程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時間較長，平時表現(xiàn)較好 的員工，對新隊員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能 夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理 根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具 體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工 作的各崗位職責(zé)， 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。 做到了每月有檢查， 有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時 談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召

25、開會議分析保安 現(xiàn)狀及應(yīng)對措施， 根據(jù)各班保安值勤， 處理突發(fā)事件的能力， 落實制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評，提出整改方案和具體 要求。為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及 工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁 擠，通風(fēng)不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時與保 安隊長溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓 大家感到有家的溫暖。3、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度 采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利 用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施 工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類 違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日

26、期間監(jiān)管力度，如元 旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對小區(qū)的治 安防范工作。4、鑰匙管理 建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員 較多，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部 門借出的鑰匙進(jìn)行管理，鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣 有利各種鑰匙日常管理。第三部分：存在的問題和整改措施：1、缺少培訓(xùn)機(jī)制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員 整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力 度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法， 缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能 和服務(wù)意識。2、細(xì)節(jié)和量化管理： 反思

27、一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的 不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及XX年工作設(shè)想：1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題 解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊伍 形象問題，保安人員管理的問題。2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平， 例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言 問題。3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范化管理。例如：檢 查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機(jī)制。4、消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業(yè)主的車 輛亂停亂放的問題，都需要跟進(jìn)解決。篇三：保安主管年終總結(jié)文檔

28、保安主管年終工作總結(jié) 時間很快，XX年眼看著就要已往了。XX年保安部在大 成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下，在其它部門的共同下， 經(jīng)過全體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完 成了大成郡各項安全守衛(wèi)工作；部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一 些臨時性任務(wù)， 部門的工作也取得了一定的成績。 總體來說，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出，但在工作中還存 在一些不足之處，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避 短，承上啟下為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。一、內(nèi)部治安工作1提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊，共同各部做好對客服 務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動，通過對 儀容儀表

29、、文明用語、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人 心。讓保安員知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā) 生改變，樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊員們的 個人思惟，樹立正確的人生價值觀，使保安員融入我們的團(tuán) 隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。 因為安保 工作的特性，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個接觸點(diǎn)，是物業(yè) 的第一道靚麗風(fēng)光線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之 有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上 解決，需要其它部門處理的主動接洽，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對 業(yè)主主動服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚(yáng)。我們 把服務(wù)做為對客工

30、作中的首要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使保安員明白服務(wù)的重要性和必 要性，在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協(xié)作， 通力合作，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起 了重要作用。2全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝 調(diào)試工作，并投入正常使用。3 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作，全面保證了二裝施 工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4保安部辦理施工人員出入證512個，辦理臨時出入 證1000人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員 憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。5本年度特別事件記錄共18起，保安部完成各類特別 事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且

31、將涉及其它部門 的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。二、消防管理工作1本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配 備工作，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火 器材均處在良好狀態(tài)。2完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語 工作，共貼消火栓封條190張。3保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日 期間的安全保衛(wèi)值守工作。4本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及 技能的培訓(xùn)和考核工作。三、保安管理工作1為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生，外保在911月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高 了全體外保的快速反應(yīng)能力。2本年度全面完善外保崗位職

32、責(zé)、工作記錄，達(dá)到了 表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早、中、晚各一次），保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅持訓(xùn)練 軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。5本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控（共收出門條330份）和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。四、主要工作業(yè)績1確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。 保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理 工作的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常 性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理 事故，保障了小區(qū)正常的工作和

33、生活秩序。2季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前 做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工 作得到安全有序的開展。3積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。4在做好本職工作的同時， 努力發(fā)揮 “管理員” 職能保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小 區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總， 報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、 送水，到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工 作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安 部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的

34、職責(zé)，在安全管理 工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相 當(dāng)大的一個比例。5管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的 管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng) 具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。6加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝 修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時進(jìn)行予以清理，對小區(qū)裝 修單位的動火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動火證30張。有效地 保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實際情況，先后對 小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書，并予以跟蹤復(fù)查。7依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小

35、區(qū)無證施工人員的 清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。8本班次共計借出鑰匙370把，已經(jīng)全部收回，辦理 施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機(jī)的使用規(guī)范、保安員規(guī)范用 語等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。9對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并 告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動火的房間檢查是否具備動火 的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場的滅火 器數(shù)量是否足夠，并做好簡單的消防知識培訓(xùn)。施工人員離 開時，須通知保安部，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安 全隱患。五、工作中存在的不足 在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但 還存在一定的問題， 不足之處更是需要深刻總結(jié)，

36、起勁改正 總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：1隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長 趨勢。2部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。3部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之成長趨勢。4部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一 步起勁。5工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性。工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性， 許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對工作水平的提 高是個制約。因此在開篇四：保安述職報告述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我來自學(xué)習(xí)自-年-月-日入職。至今已在-管理處的大家 庭中度過了兩個多月的時間。能夠來到-工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家 庭中，我感到很榮幸。在這兩個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正

37、規(guī)專業(yè)的管理。 使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職 責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。一、努力提高自身整體素質(zhì)1、統(tǒng)一著裝上崗，儀容嚴(yán)整，精神飽滿；堅守崗位， 服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人；認(rèn)真做好記錄。2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定交接班，不遲到早退。3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化 等管理規(guī)定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作，指引轄區(qū)道路泊車 和行車，確保行駛和停泊秩序。5、掌握火警、 匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識。 按時檢查b1車庫

38、東邊的消防安全隱患，并及時做好紀(jì)錄。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、熟練的掌握各崗位的工作流程 每天到崗后。根據(jù) 交接班記錄檢查移交物品，保持工作的環(huán)境干凈整潔，東門 崗早班（8：009：00，必須站在崗?fù)?，檢查出入人員的工作證，無 證人員問清工作科室，分機(jī)號碼。外來人員、訪客一律走西門，施工人員辦理臨時證，先去119登記，然后去東門辦證，當(dāng)天必 須退還，施工必須佩戴，丟失、逾期不還則不予退還， 等。三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向 經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。對 于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我還

39、要虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。在此，我 要特別感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時的提醒和指正。 這兩個月來我學(xué)到了很多，也 更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成 長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài) 度和飽滿的熱情做好我的本職工作。篇二：保安隊長述職報告 保安隊長述職報告尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：本人自XX年10月份來恒大名都，而后擔(dān)任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指 引下高標(biāo)準(zhǔn)

40、嚴(yán)要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客 服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良 好。.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作！任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定 了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行

41、學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自 學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了金碧物業(yè)長春分公司治安管理條理消防法消防管理保安管理等工具書。并從上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二 是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作二. 愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全我們恒大名都項目承擔(dān)承 擔(dān)著要開盤銷售項目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開 盤前招聘及培

42、訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著 其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀 意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任 意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管 理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班 小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時刻。 堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作

43、執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng) 理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教 育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè) 務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。四. 下一步主要從以下幾個方面展開工作1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng) 值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把 一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度， 保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量

44、、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。2、層層布置、 層層落實。 做到“嚴(yán)于律己， 恪盡職守”； 做到“事事有著落，件件有回音”；在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實 情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全 隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高 隊員的工作積極性。4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的 思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn) 問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生 活上體貼。5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器

45、材，使其保持良好工作狀態(tài)。6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū) 消防安全和車輛的有序停放。7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考 勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持 下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績， 但是， 離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中， 還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié) 經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每 項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。以上報告，請審

46、查述職人：石樹高篇三：保安工作匯報 工作總結(jié)尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：本人自XX年6月19日進(jìn)入中山泗洪宏源國際大酒店，在這期間的工作有以下幾點(diǎn)：一、 本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項 規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護(hù)公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮 儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢 查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。三、 平時尊重領(lǐng)導(dǎo)， 團(tuán)結(jié)同事。 在做好本職工作的同時，

47、 努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。四、 在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn) 安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并 牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。五、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使 用的培訓(xùn)，及維護(hù)和處理突發(fā)事件，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通 及關(guān)心問候，以及隊員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng) 急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力， 和人際交往協(xié)調(diào)能力， 在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向

48、上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神加陪 努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻(xiàn)！在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀 的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。星級酒店的保安， 和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一 定的區(qū)別，因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常 人所不具備的。從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。 既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消 費(fèi)客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安

49、全，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。因此，一名 從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：一、安全意識安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識 又包含安全標(biāo)準(zhǔn)（即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等），安全常識和經(jīng)驗。安全 意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。安全意識為保安人員 應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安 與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中 積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培 養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只

50、有用 安全意識武裝頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，把各種安全事故防范于未然，才是做好 安全工作的真正含義。二、服務(wù)意識在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無 論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安 人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分 每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕 的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他 人員，并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，弓I路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，幫助 搬運(yùn)行李物品等。三、健康的

51、體魄和良好的思想品德保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對 酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自 愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象 直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度，進(jìn)而影響到酒店的整體形象，也會直接震 懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。“隱患險于明火，責(zé)任重 于泰山”,個缺之責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表 魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼 皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。五、勇敢、沉著、果斷的意

52、志力和良好的應(yīng)變能力 安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人 生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那么就將給酒店和客人直 接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場 處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一 走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。安全工作存在諸多的不可預(yù)見性，工作 中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚，善于應(yīng)變?，F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)?一些小問題完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性 的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和

53、不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的 職業(yè)特點(diǎn)，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以 為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人 只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒，對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保 安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己 存在的價值，所謂“吃虧是?！保炎约旱拿恳粋€工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會，也是日 后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典。七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾 而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個 人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益，那不但讓所在 集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠，直至被淘汰。安全是每一家企業(yè)的命 脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障，企業(yè)的生 存與發(fā)展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保