電子商務教學大綱

1、-作者xxxx-日期xxxx電子商務教學大綱【精品文檔】附件2電子商務課程教學大綱課程英文名稱Introduction of Chinese Culture執(zhí)筆人： 尹根德 編寫日期：2010-7-11一、課程基本信息1. 課程編號：2. 課程性質/類別： 專業(yè)選修課 / 課3. 學時/學分： 學時 36/ 2 學分4. 適用專業(yè)： 商務英語專業(yè)二、課程教學目標及學生應達到的能力本課程是商務英語專業(yè)本科層次學生的必修專業(yè)課程。通過本課程的教學，使學生對電子商務的基本概念、基本模型以及在英特網(wǎng)上實施電子商務的大致過程和采用的主要技術有一概況的了解。為學生將來可能在各類企業(yè)、事業(yè)單位和政府機構從事

2、電子信息、電子商務的相關工作奠定理論基礎和實踐經(jīng)驗。本課程在教學中要緊緊圍繞電子商務的實踐，結合網(wǎng)絡的特點，理解電子商務的特點及其與傳統(tǒng)商務活動的區(qū)別，能夠充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢提高從事商務活動的技巧，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力。時刻關注傳統(tǒng)商務活動如何充分利用網(wǎng)絡。三、課程教學內(nèi)容與基本要求（一）第一章 電子商務概述（4課時）1主要內(nèi)容：1電子商務的概念；2電子商務的功能、分類3電子商務的發(fā)展過程；4電子商務的運作過程；2基本要求通過本章的學習，能夠掌握電子商務的概念，重點掌握對電子商務的運作過程，了解電子商務發(fā)展的過程，了解電子商務對經(jīng)濟的影響，掌握電子商務的作用3自學內(nèi)容：電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的影響4課

3、外實踐：無（二）第二章 電子商務網(wǎng)絡技術基礎（4課時）1主要內(nèi)容：1計算機網(wǎng)絡基礎知識（計算機網(wǎng)絡定義、網(wǎng)絡三要素、計算機網(wǎng)絡應用、計算機網(wǎng)絡分類、計算機網(wǎng)絡拓撲結構、協(xié)議）2互聯(lián)網(wǎng)（因特網(wǎng)）的基礎知識（定義、協(xié)議、接入方式、應用和服務）3網(wǎng)頁制作基礎知識；4電子商務網(wǎng)站構建知識2基本要求了解語言的生成與感知的過程，掌握輔音和元音的定義、發(fā)音方式、部位，了解音位和音位變體。3自學內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎知識；4課外實踐：制作網(wǎng)頁（三）第三章 電子商務系統(tǒng)安全（4課時）1主要內(nèi)容：1電子商務系統(tǒng)安全的基本問題（概念、影響因素、控制要求）2電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡安全管理對策（技術對策、管理對策、安全體系）

4、3電子商務安全手段（防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認證、時間戳、數(shù)字證書）4計算機病毒及網(wǎng)絡黑客的防范2基本要求通過對本章的學習，重點掌握電子商務系統(tǒng)安全的基本問題，重點掌握電子商務安全的手段，掌握電子商務系統(tǒng)安全管理對策，了解計算機病毒及網(wǎng)絡黑客的防范。3自學內(nèi)容：網(wǎng)絡病毒4課外實踐：（四）第四章 企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略（4課時）1主要內(nèi)容：1網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）2網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配置；3企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營總體進入戰(zhàn)略4企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營下的競爭戰(zhàn)略；5企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程2基本要求通過本章的學習，能夠對網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略有一個簡要的了解，重點掌握網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略和網(wǎng)絡

5、經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程，掌握網(wǎng)絡經(jīng)營的總體進入戰(zhàn)略。了解網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。3自學內(nèi)容：網(wǎng)絡經(jīng)營戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系4課外實踐：（五）第五章 網(wǎng)上市場調查與預測（4課時）1主要內(nèi)容：1網(wǎng)上市場調查過程（步驟、調查對象、調查方式、內(nèi)容與分類）2網(wǎng)上市場調查的主要手段（電子郵件、設計調查問卷、利用企業(yè)站點搜集市場信息、運用互聯(lián)網(wǎng)調查市場信息）；3網(wǎng)上市場預測過程（目標、內(nèi)容、方法、模型）4網(wǎng)上市場預測方法（網(wǎng)上景氣指標預測法、產(chǎn)品周期類比預測法、時間序列預測法、因果關系預測法）2基本要求通過本章的學習，重點掌握網(wǎng)上市場調查的主要特點、網(wǎng)上市場調查的主要手段，掌握網(wǎng)上市場調查的過程，掌

6、握幾種利用搜索引擎收集市場信息的方法，了解網(wǎng)上市場預測的方法。3自學內(nèi)容：市場調查的主要特點4課外實踐：（六）第六章 網(wǎng)絡營銷（4課時）1主要內(nèi)容：1網(wǎng)絡營銷概述（網(wǎng)絡整合營銷理論、網(wǎng)絡軟營銷理論、網(wǎng)絡直復營銷理論、網(wǎng)絡營銷特點、網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展）2網(wǎng)絡營銷管理（網(wǎng)絡營銷實施步驟、網(wǎng)絡產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡產(chǎn)品價格策略、網(wǎng)絡廣告策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略、網(wǎng)絡營銷過程管理）3網(wǎng)絡顧客服務（網(wǎng)絡顧客的需求特征、網(wǎng)絡顧客信息獲取方法、網(wǎng)絡顧客服務策略）2基本要求通過本章的學習，掌握網(wǎng)絡營銷的基本理論，掌握網(wǎng)絡營銷的特點及理念，重點掌握網(wǎng)絡營銷的管理過程和網(wǎng)絡顧客服務。3自學內(nèi)容：了解當前主要的幾大網(wǎng)上購物

7、中心4課外實踐：（七）第七章 網(wǎng)上支付與結算（4課時）1主要內(nèi)容：1電子貨幣與電子支付2網(wǎng)上支付與結算的形式（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、電子錢包）3網(wǎng)上銀行（網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅動因素、網(wǎng)上銀行的特點、網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的問題）2基本要求通過本章的學習，掌握電子支付與電子貨幣的基本概念，重點掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程，了解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢。3自學內(nèi)容：網(wǎng)上銀行的好處4課外實踐：注冊自己的網(wǎng)上銀行（八）第八章 電子商務在經(jīng)濟領域的應用（4課時）1主要內(nèi)容：1電子商務在企業(yè)中的應用（原材料采購、庫存管理）2政府對電子商務的應用（電子政府、政府采購、電子征稅）2基本要求

8、掌握企業(yè)如何利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，掌握政府對電子商務的應用，能夠通過網(wǎng)絡完成電子征稅3自學內(nèi)容：電子商務在企業(yè)中的應用中應注意的問題4課外實踐：四、教學安排建議教學課時安排分配表：學時分配參考表章 次內(nèi) 容授課學時數(shù)實驗時數(shù)備 注1電子商務概述22電子商務網(wǎng)絡技術基礎243電子商務系統(tǒng)安全34企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略35網(wǎng)上市場調查與預測326網(wǎng)絡營銷27網(wǎng)上支付與結算348電子商務在經(jīng)濟領域的應用2小計20101. 作業(yè)練習本課程一般只布置實驗而不留作業(yè)。根據(jù)教學內(nèi)容和教學目標，實驗課共開設3個實驗2. 案例分析3. 專題研討實驗項目名稱實驗方法、內(nèi)容提要性質類別學期學時分組網(wǎng)絡軟件的具

9、體設置與操作Internet Explorer的設置與使用Outlook Express的設置與使用NetMeeting的設置與使用常用搜索引擎的使用必做驗證性71/15論壇網(wǎng)頁的設計公司產(chǎn)品展示網(wǎng)站的設計必做設計性761/15網(wǎng)上的交易網(wǎng)上銀行的開通網(wǎng)上主要電子網(wǎng)商務網(wǎng)站的查詢網(wǎng)上主要電子網(wǎng)商務網(wǎng)站的注冊電子商務的實際操作必做驗證性71/15五、課程考核1. 考核形式及成績評定辦法本課程為考試課程，期末考試為閉卷筆試。學生的課程實驗總評成績（占30%）和期末考試成績（占70%）2. 本課程考核的基本要求掌握電子商務的基本概念、基本方法和基本知識，并具備設計開展電子商務方案的能力；理解和掌握網(wǎng)絡經(jīng)濟下的信息規(guī)則；從整體上對電子商務有一個明確的認知，并掌握電子商務的運作規(guī)律和表現(xiàn)形式；領會電子商務在管理層次上的內(nèi)涵。六、本課程與其它課程的先行后續(xù)關系無七、建議教材及教學參考書1. 教材：電子商務教程張華鳴