大連金牛公司銀亮材廠任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)大全(DOC 17個(gè))132

1、3 / 32000財(cái)年 季度述職/考核表一 基本信息本人評(píng)價(jià)日期：上級(jí)評(píng)價(jià)日期：被考核人姓名部門崗位考核人姓名部門崗位二 工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：1顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為2有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為3一般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為4良好：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好5優(yōu)秀：有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色評(píng)分說明：1. 可以打以.5結(jié)尾的分2. 打4分（含）以上和2分（含）以下時(shí),要在自評(píng)說明或上級(jí)說明欄中寫明具體事例。評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)得分自評(píng)說明上級(jí)評(píng)分上級(jí)說明最終得分嚴(yán)格認(rèn)真1由于不嚴(yán)格、認(rèn)真,

2、導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒有及時(shí)補(bǔ)救2工作出現(xiàn)問題,但能夠積極補(bǔ)救,不推卸責(zé)任3按本崗位要求做,未出現(xiàn)工作疏漏4發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏,告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)隱患,并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生主動(dòng)高效1被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作,遇到困難被動(dòng)等待,對(duì)工作中的問題視而不見2反映工作中的困難和問題,但沒有改進(jìn)建議3主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,并推進(jìn)實(shí)施,取得良好的成效客戶意識(shí)1不關(guān)心客戶需求與感受,對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)2在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下,為客戶解決問題3積極響應(yīng)客戶意見（投訴）,及時(shí)滿足客戶需求4

3、主動(dòng)征詢客戶需求與感受,并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì)協(xié)作1不與團(tuán)隊(duì)成員交流,完全按照個(gè)人設(shè)想工作2告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想,但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求,固執(zhí)己見3能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見,修正個(gè)人的工作設(shè)想4發(fā)生分歧時(shí),不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見,而且提出有價(jià)值的建議5在協(xié)助對(duì)方獲取成功,并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng)得分自評(píng)說明上級(jí)評(píng)分上級(jí)說明最終得分學(xué)習(xí)總結(jié)1多次出現(xiàn)相同的失誤2能夠不出現(xiàn)相同的失誤,但不能防患于未然3在工作中學(xué)習(xí),能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三,防患于未然4有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并在工作中加以實(shí)踐5除崗位要求的知識(shí)技能外,還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知識(shí)技能,工作能力明顯提高三 述職報(bào)告與上級(jí)文字評(píng)定被考核人工作業(yè)績(jī)部分75100分說明：上級(jí)補(bǔ)充說明：被考核人工作業(yè)績(jī)部分025分改進(jìn)措施：上級(jí)補(bǔ)充說明及改進(jìn)建議：被考核人工作體會(huì)：上級(jí)總體評(píng)價(jià)與建議：被考核人培訓(xùn)需求:工作表現(xiàn)得分：工作業(yè)績(jī)得分：總分