質(zhì)量保證網(wǎng)格圖的使用方法

1、1/38質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖的使用方法的使用方法目目錄錄內(nèi)容內(nèi)容質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖所所謂謂工序保工序保證證度度評評價價工序保工序保證證度度評評價的價的實實施要施要領(lǐng)領(lǐng)所所謂謂工序工序維維持管理持管理評評價價工序工序維維持管理持管理評評價的價的實實施要施要領(lǐng)領(lǐng)質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖運(yùn)用水平的判斷基準(zhǔn)運(yùn)用水平的判斷基準(zhǔn)qcms和和質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖的關(guān)系的關(guān)系事例學(xué)事例學(xué)習(xí)習(xí)2/38質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖 （）所（）所謂質(zhì)謂質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖活活動動3/38對對必要要保必要要保證證的品的品質(zhì)項質(zhì)項目、從不良目、從不良發(fā)發(fā)生防止和流出防止生防止和流出防

2、止兩方面兩方面, ,編編寫寫質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖（品（品質(zhì)質(zhì)保保證證網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)）, ,將不牢靠的將不牢靠的防止手段防止手段變變得牢靠得牢靠, ,明確出明確出貨貨品品質(zhì)質(zhì)的保的保證證水平水平, ,綜綜合合評評價品價品質(zhì)質(zhì)保保證證度度, ,對工序的弱點(diǎn)聯(lián)手對工序的弱點(diǎn)聯(lián)手制造工序制造工序 檢查檢查工序一起工序一起進(jìn)進(jìn)行改善行改善的活的活動動。備備注：注：質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖不是用來不是用來評評價生價生產(chǎn)線產(chǎn)線制造出的制造出的產(chǎn)產(chǎn)品的品的好壞好壞, , 而是用來而是用來診診斷制造斷制造產(chǎn)產(chǎn)品的工序是否品的工序是否為為不會不會產(chǎn)產(chǎn)出出 流出劣流出劣品的工序品的工序。 必必須須要保要保證證

3、的品的品質(zhì)問題質(zhì)問題（）和工序的二元表中和工序的二元表中記載記載有以下有以下項項目。目。（）品（）品質(zhì)質(zhì)保保證證度的目度的目標(biāo)標(biāo)（）（）（）發(fā)發(fā)生防止內(nèi)容和其等生防止內(nèi)容和其等級級（）（）流出防止內(nèi)容和其等（）流出防止內(nèi)容和其等級級（）根據(jù)根據(jù)發(fā)發(fā)生防止內(nèi)容和流出防止內(nèi)容，就其等生防止內(nèi)容和流出防止內(nèi)容，就其等級進(jìn)級進(jìn)行行綜綜合合評評價價（）、就相就相對對工序的目工序的目標(biāo)標(biāo)等等級進(jìn)級進(jìn)行合格與否的判定行合格與否的判定（）、對對不充分的工序不充分的工序弱點(diǎn)弱點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行行對對策改善的工具。策改善的工具。品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對目標(biāo)的評價20安裝

4、不良發(fā)生流出（）所（）所謂質(zhì)謂質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖4/38質(zhì)量保證網(wǎng)格圖規(guī)格0020(4)所所謂謂工序保工序保證證度提高度提高工序內(nèi)零不良自工序完結(jié)（工序內(nèi)零不良自工序完結(jié)（100%良品出良品出貨貨）的）的實現(xiàn)實現(xiàn)5/38（）（）質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖和和維維持管理持管理了解工序保了解工序保證證度的弱點(diǎn)，度的弱點(diǎn)，對對保保證證水平低的地方，水平低的地方，實實施工序改善，施工序改善，提高工序保提高工序保證證度，度，以不以不產(chǎn)產(chǎn)出不流出劣品。出不流出劣品?！締栴}問題例安裝不良】例安裝不良】發(fā)生安裝時限定了扭矩、回轉(zhuǎn)角度。有完了條件（防呆防錯功能）。能發(fā)覺裝置的異常。流出問題品、自動移出

5、、隔離自動停止。構(gòu)造上（防呆防錯功能），問題品不會流到下道工序日常管理變化點(diǎn)管理異常處置從機(jī)械設(shè)備面制止問題的發(fā)生流出。另外、很確實地發(fā)覺該裝置的異常，例如誤動作等。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)類類的完的完備備率遵守率率遵守率100做好了工序的維持管理才剛可以制造出良品但是、即便但是、即便質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖合格了，合格了，如果不能遵守如果不能遵守規(guī)則規(guī)則的的話話，品品質(zhì)還質(zhì)還是無法是無法維維持！持！工序的工序的維維持管理持管理工序保工序保證證度評価度評価維維持管理評価持管理評価（）（）xxxxx公司的公司的質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖6/38特征特征0020様式即便工序的保即便工序的保證證度度評評價合格

6、了，但是如果無法遵守價合格了，但是如果無法遵守維維持管理的持管理的規(guī)規(guī)定的定的話話，還還是無法是無法維維持品持品質(zhì)質(zhì)。例如，即便例如，即便設(shè)設(shè)有防呆防有防呆防錯錯裝置，工序保裝置，工序保證證高；但是如果不高；但是如果不對對防呆防防呆防錯錯裝置裝置實實施機(jī)能點(diǎn)施機(jī)能點(diǎn)檢檢的的話話，還還是會是會發(fā)發(fā)生將生將“ng”錯錯判成判成”ok”，流出不良的品，流出不良的品質(zhì)問題質(zhì)問題。因此需要同因此需要同時對維時對維持管理持管理進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合評評價。價。（）思路（）思路所所謂謂工序保工序保證證度度評評價價（）（）視視角和使用方法角和使用方法7/38發(fā)發(fā)生系：生系：為為了只生了只生產(chǎn)產(chǎn)高高質(zhì)質(zhì)量（量（規(guī)規(guī)格

7、內(nèi)）的格內(nèi)）的產(chǎn)產(chǎn)品，用怎么的方法（手段）品，用怎么的方法（手段）來保來保證證工序？工序？流出系：流出系：為為了不流出低了不流出低質(zhì)質(zhì)量（量（規(guī)規(guī)格外）的格外）的產(chǎn)產(chǎn)品，品，用怎么的方法（手段）用怎么的方法（手段）來保證工序？來保證工序？就就這這2 2方面方面根據(jù)根據(jù)“判斷基準(zhǔn)判斷基準(zhǔn)”進(jìn)進(jìn)行行診診斷；通斷；通過綜過綜合合評評價，決定等價，決定等級級；然后；然后對對弱點(diǎn)弱點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行改善。行改善。用來用來對對必必須須要保要保證證的品的品質(zhì)質(zhì)特性，從特性，從發(fā)發(fā)生流出防止兩方面生流出防止兩方面對對制造工序的保制造工序的保證證度度進(jìn)進(jìn)行行綜綜合合評評價。而不是用來價。而不是用來對對生生產(chǎn)線產(chǎn)線上制造出

8、的上制造出的產(chǎn)產(chǎn)品的好壞品的好壞進(jìn)進(jìn)行行評評價。價。用來診斷、評價制造產(chǎn)品的工序是否為不會產(chǎn)出用來診斷、評價制造產(chǎn)品的工序是否為不會產(chǎn)出 流出劣品的工序流出劣品的工序。工序保工序保證證度度評評價的價的實實施要施要領(lǐng)領(lǐng)提出提出設(shè)設(shè)想的想的問題問題、過過去去發(fā)發(fā)生生過過的的問題問題，填入品，填入品質(zhì)問題欄質(zhì)問題欄。例如、例如、 就安裝工序的特性而言，會有就安裝工序的特性而言，會有錯錯件件、缺件缺件這這些些問題問題 就加工工序的特性而言，會有就加工工序的特性而言，會有未加工未加工、過過大、大、過過小小這這些些問題問題（）（）選選定加工特性品定加工特性品質(zhì)質(zhì)保保證證特性（特性（問題問題）8/38品質(zhì)不

9、具合品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對 目標(biāo)的評價20安裝不良發(fā)生流出研究研究過過去的去的問題問題、設(shè)設(shè)想的想的問題問題，選選定需要定需要進(jìn)進(jìn)行行評評價的價的組組裝、加工裝、加工特性品特性品質(zhì)質(zhì)保保證證特性（不良）。特性（不良）。重要保安特性重點(diǎn)管理特性一般特性重要度目標(biāo)等級以上以上高低目目標(biāo)標(biāo)等等級級設(shè)定表設(shè)定表【重要度分【重要度分類類（一般有以下（一般有以下3 3類類）】）】重要保安特性重要保安特性 重點(diǎn)管理特性重點(diǎn)管理特性損壞主要零部件功能圖紙指示的特性本公司內(nèi)的特別管理特性一般特性一般特性異音、外觀等（但是、異音要定為b以上）品質(zhì)不具合品質(zhì)特性目標(biāo)等

10、級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對 目標(biāo)的評價20安裝不良發(fā)生流出（）品（）品質(zhì)問題質(zhì)問題重要度劃分重要度劃分9/38品質(zhì)特性品質(zhì)不具合品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對 目標(biāo)的評價20安裝不良發(fā)生流出（）決定目（）決定目標(biāo)標(biāo)等等級級10/38備備注）注）即便是一般特性即便是一般特性如果影響度高的如果影響度高的話話，設(shè)設(shè)定定時時要提高目要提高目標(biāo)標(biāo)等等級級。重要保安特性重點(diǎn)管理特性一般特性品質(zhì)特性重要度目標(biāo)等級以上以上高低目目標(biāo)標(biāo)等等級設(shè)級設(shè)定表定表基于目基于目標(biāo)標(biāo)等等級設(shè)級設(shè)定表重要度分定表重要度分類類，決定目，決定目標(biāo)標(biāo)等等級級。（

11、）填寫和品（）填寫和品質(zhì)問題質(zhì)問題相關(guān)的生相關(guān)的生產(chǎn)線產(chǎn)線工序流、工序內(nèi)容。工序流、工序內(nèi)容。11/38工序安裝不良導(dǎo)通不良密封件外觀不良工序工序工序工序預(yù)裝縮緊接口連接密封面癟痕拉伸測試目視檢查密封面癟痕工序品質(zhì)問題特性發(fā)生流出品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對目標(biāo)的評價1020304050安裝不良a發(fā)生流出工序流工序內(nèi)容填寫每道工序的加工部位、方法等填寫工序順序（）明確品（）明確品質(zhì)問題質(zhì)問題的的發(fā)發(fā)生、流出防止工序生、流出防止工序過去發(fā)生設(shè)想 分類品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流出貨過去安裝不良a發(fā)生流出發(fā)發(fā)生系生系明確保明確保證證不

12、不產(chǎn)產(chǎn)生安裝不良的工序生安裝不良的工序流出系流出系明確保明確保證證不流出安裝不良的工序不流出安裝不良的工序12/38注如果流出系的保注如果流出系的保證證工序有多工序有多項項，全部都要，全部都要進(jìn)進(jìn)行明確行明確分類保證內(nèi)容由誰用什么（道具）頻度發(fā)生鈕矩檢知式有防呆防錯裝置設(shè)備工具全數(shù)流出確認(rèn)確認(rèn)扭矩作業(yè)人員扭力扳手全數(shù)（）具體填寫（）具體填寫發(fā)發(fā)生系流出系生系流出系2方面的保方面的保證證內(nèi)容。內(nèi)容。怎么怎么樣樣的保的保證證內(nèi)容由內(nèi)容由誰誰使用什么怎使用什么怎樣樣的的頻頻度度13/38發(fā)發(fā)生系要點(diǎn)生系要點(diǎn)為為了只了只產(chǎn)產(chǎn)出高品出高品質(zhì)質(zhì)（規(guī)則規(guī)則內(nèi)）的內(nèi)）的產(chǎn)產(chǎn)品、品、 用什么方法（手段）保用什么

13、方法（手段）保證證工序工序流出系要點(diǎn)流出系要點(diǎn)為為了不流出低品了不流出低品質(zhì)質(zhì)（規(guī)規(guī)格外）的格外）的產(chǎn)產(chǎn)品、品、 用什么方法（手段）保證工序用什么方法（手段）保證工序注如果流出系有多注如果流出系有多處進(jìn)處進(jìn)行保行保證證，則則填寫最高防止度等填寫最高防止度等級級的那個工序的的那個工序的保保證證內(nèi)容。內(nèi)容。發(fā)發(fā)生生根據(jù)根據(jù)發(fā)發(fā)生防止度的等生防止度的等級級流出流出根據(jù)流出防止度的等根據(jù)流出防止度的等級級 保保證證度度級級級級級級級級發(fā)發(fā)生防止度等生防止度等級級劃分的判斷基準(zhǔn)劃分的判斷基準(zhǔn)（）根據(jù)品（）根據(jù)品質(zhì)問題質(zhì)問題發(fā)發(fā)生流出兩方面的防止度等生流出兩方面的防止度等級級， 進(jìn)進(jìn)行行診診斷。斷。14/

14、38流出防止度等流出防止度等級級劃分的判斷基準(zhǔn)劃分的判斷基準(zhǔn)等級判斷基準(zhǔn)說明防呆防錯裝置充分。處在可以防止不良的狀態(tài)能夠從機(jī)械設(shè)備面上來制止不良發(fā)生。能可靠地察覺設(shè)備儀器的誤操作等異常情況。充分對于通常作業(yè)，不會發(fā)生不良例如使用工具進(jìn)行確認(rèn)等，明確了合格與否的基準(zhǔn)，通過人的作業(yè)進(jìn)行保證。影響質(zhì)量問題的4m被標(biāo)準(zhǔn)化（含異常處置），且在加工周期內(nèi)能被遵守。不能說是很充分有發(fā)生的可能性由人的作業(yè)進(jìn)行保證。標(biāo)準(zhǔn)本身及實行中依賴感覺的要素比較少。由于機(jī)械裝置精度上的問題等，不能完全制止不良的發(fā)生，但是具備應(yīng)有的工序能力?；旧蠜]有保證沒有被標(biāo)準(zhǔn)化?；蛘呤菬o法遵守標(biāo)準(zhǔn)。由于機(jī)械裝置精度上的問題等，不良發(fā)生

15、的可能性很大。憑感覺辦事的要素很多。等級判斷基準(zhǔn)說明防呆防錯裝置充分。處在可以防止不良流出的狀態(tài)能夠從機(jī)械設(shè)備面上來制止不良的流出。能可靠地檢測出設(shè)備儀器的誤操作等異常情況。不良100%能被察覺，報警外，設(shè)備也會停止。充分對于通常作業(yè)，不會發(fā)生不良通過人的作業(yè)進(jìn)行保證，例如使用工具進(jìn)行確認(rèn)等，明確了合格與否的基準(zhǔn)。影響質(zhì)量問題的4m被標(biāo)準(zhǔn)化（含異常處置），且在加工周期內(nèi)能被遵守。合適的檢查頻次，通過使用量具等在加工工序內(nèi)能可靠地查獲到不良批次。不能說是很充分有發(fā)生的可能性由人的作業(yè)進(jìn)行保證。標(biāo)準(zhǔn)本身及實行中依賴感覺的要素比較少。由于機(jī)械裝置精度上的問題等，不能完全制止不良的流出。對于容易檢測出

16、問題的內(nèi)容由作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)?；旧蠜]有保證沒有被標(biāo)準(zhǔn)化?；蛘呤菬o法遵守標(biāo)準(zhǔn)。由于機(jī)械裝置精度上的問題等，不良流出的可能性很大。憑感覺辦事的要素很多。對于容易看漏的內(nèi)容通過目視確認(rèn)。流出防止的等級級級級級發(fā)生防止的等級級a級級級沒能正確沒能正確診診斷的斷的話話，發(fā)發(fā)生防止等生防止等級級和流出防止等和流出防止等級級就會上下浮就會上下浮動動等等級級。由此品由此品質(zhì)質(zhì)保保證證度也會上下浮度也會上下浮動動等等級級（cc）15/38（）（）診診斷斷時時的留意點(diǎn)的留意點(diǎn)以正確、以正確、嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧⒌牧鲞M(jìn)場進(jìn)行行診診斷，斷，這這點(diǎn)很重要。點(diǎn)很重要。16/38（）判斷基準(zhǔn)和（）判斷基準(zhǔn)和說說明例螺明例螺絲鎖緊

17、絲鎖緊工序工序工具名自動or手動功能保證度判斷（等級）扭矩傳感控制式螺絲鎖緊器自動有能檢測出鎖緊扭矩并對其進(jìn)行控制的系有能檢測出鎖緊扭矩并對其進(jìn)行控制的系統(tǒng)的統(tǒng)的螺絲鎖緊器。能連續(xù)精細(xì)控制能連續(xù)精細(xì)控制鎖緊扭矩、鎖緊速度等縮緊過程。能發(fā)覺裝置的異常能發(fā)覺裝置的異常。防呆防錯裝置充分。機(jī)械設(shè)備面上來看，其構(gòu)造能做到不會產(chǎn)生不良不會產(chǎn)生不良。發(fā)生防止度級發(fā)生防止度級能確實發(fā)現(xiàn)異常，生產(chǎn)線會自動停止生產(chǎn)線會自動停止。流出防止度級流出防止度級氣壓式ql扭力扳手電氣式ql扭力扳手手動該扭力扳手預(yù)先設(shè)定所需的鎖緊扭矩，預(yù)緊固通過空氣馬達(dá)或者電氣馬達(dá)進(jìn)行，當(dāng)?shù)竭_(dá)鎖緊扭矩時，會有一種咯嗒感（沖擊會有一種咯嗒感

18、（沖擊感）和聲響。感）和聲響。通過咯嗒感（沖擊感）和聲響，通過咯嗒感（沖擊感）和聲響，很容易判斷好壞，很容易做出良品很容易做出良品。另外，帶帶ls qlls ql扭力扳手會發(fā)出鎖緊完了信扭力扳手會發(fā)出鎖緊完了信號。號。發(fā)生防止度級發(fā)生防止度級通過咯嗒感（沖擊感）和聲響，通過咯嗒感（沖擊感）和聲響，很容易判斷好壞，如有問題的話很容易發(fā)如有問題的話很容易發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)。流出防止度級流出防止度級另外、像能發(fā)出鎖緊完了信號的帶ls ql扭力扳手，其構(gòu)造能確保（問題品）不向下其構(gòu)造能確保（問題品）不向下道工序流出，生產(chǎn)線會自動停止。道工序流出，生產(chǎn)線會自動停止。流出防止度級流出防止度級刻度盤式扭力扳手手動通過

19、刻度盤通過刻度盤，可讀取可讀取是否到達(dá)了指示的鎖鎖緊扭矩緊扭矩。按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的話按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的話，很容易做出良品。發(fā)生防止度級發(fā)生防止度級鎖緊扭矩容易檢測，由作業(yè)員進(jìn)行確認(rèn)由作業(yè)員進(jìn)行確認(rèn)。流出防止度級流出防止度級注注如果流出系的保證工序有多項，則都要進(jìn)行填寫如果流出系的保證工序有多項，則都要進(jìn)行填寫將品將品質(zhì)問題質(zhì)問題發(fā)發(fā)生流出兩方面的生流出兩方面的診診斷斷結(jié)結(jié)果在工序流的相果在工序流的相應(yīng)欄應(yīng)欄中中進(jìn)進(jìn)行填寫行填寫過去發(fā)生設(shè)想 區(qū)分品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流出貨過去安裝不良a發(fā)生流出發(fā)發(fā)生系生系在保在保證證安裝不良不會安裝不良不會產(chǎn)產(chǎn)出的工序出的工序中填寫中填寫（）

20、填寫（）填寫診診斷斷結(jié)結(jié)果果17/38流出系流出系在保在保證證安裝不良不會流出的工序中填安裝不良不會流出的工序中填寫寫寫下最高的寫下最高的發(fā)發(fā)生防止度及流出防止度生防止度及流出防止度過去發(fā)生設(shè)想?yún)^(qū)分品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對目標(biāo)的評價出貨過去安裝不良a發(fā)生 流出 （）填寫（）填寫發(fā)發(fā)生流出防止度等生流出防止度等級級18/38分類發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度評價發(fā)生 a流出 流出防止等級級級級級發(fā)生防止等級級a級級級對對照品照品質(zhì)質(zhì)保保證證度等度等級級表表 ， 發(fā)發(fā)生流出防止度等生流出防止度等級級， ， 應(yīng)為發(fā)應(yīng)為發(fā)生生防止等防止等級級和流出防止等和流出防

21、止等級級，兩者交叉后得出的，兩者交叉后得出的等等級級。品品質(zhì)質(zhì)保保證證度等度等級級表表工序保工序保證診證診斷表斷表（）判定品（）判定品質(zhì)質(zhì)保保證證度度19/3820/38（）相（）相對對目目標(biāo)標(biāo)的的評評價價過去發(fā)生設(shè)想?yún)^(qū)分品質(zhì)問題品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對目標(biāo)的評價問題點(diǎn)課題出貨過去安裝不良a發(fā)生 a流出 品品質(zhì)質(zhì)保保證證度度目目標(biāo)標(biāo)等等級時級時評評價價= =品品質(zhì)質(zhì)保保證證度目度目標(biāo)標(biāo)等等級時級時評評價價= =目目標(biāo)標(biāo)未達(dá)成未達(dá)成時時，需要明確，需要明確問題問題點(diǎn)點(diǎn)課題課題，實實施改善、施改善、對對策。策。此此時時，一般需就，一般需就發(fā)發(fā)生防止的角度，商生

22、防止的角度，商討對討對策。策。過去發(fā)生設(shè)想?yún)^(qū)分品質(zhì)問題質(zhì)量保證網(wǎng)格圖評價品質(zhì)特性目標(biāo)等級發(fā)生流出區(qū)分工序流保證內(nèi)容由誰用什么（道具）頻度發(fā)生流出防止度品質(zhì)保證度相對目標(biāo)的評價工序工序工序工序工序過去安裝不良a發(fā)生扭矩檢知式，帶防呆防錯裝置設(shè)備工具全數(shù)a流出確認(rèn)，確認(rèn)扭矩作業(yè)人員扭力扳手全數(shù)設(shè)想導(dǎo)通不良a發(fā)生判斷節(jié)度感靠感覺作業(yè)人員人工全數(shù)a流出 導(dǎo)通測試設(shè)備全數(shù)設(shè)想密封件外觀不良發(fā)生癟痕防止對應(yīng) 不牢靠設(shè)備外罩全數(shù)d流出 決定了檢查部位、限度等作業(yè)人員目視全數(shù)重工序安裝導(dǎo)通密封性工序工序工序工序預(yù)裝鎖緊接口連接密封面癟痕拉伸測試目視檢查密封面癟痕工序不具合特性21/38發(fā)生流出作業(yè)人員拉下接頭

23、、如明確了能確實確認(rèn)好壞的基準(zhǔn)，為等級3，然而（）（）質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖的的評評價例價例項目品質(zhì)特性目標(biāo)級供應(yīng)商工序級供應(yīng)商工序發(fā)生防止次流出防止次流出防止次綜合評價安裝a級級a導(dǎo)通a級級a密封性b級級級a重22/38（）包括供（）包括供應(yīng)鏈應(yīng)鏈在內(nèi)的在內(nèi)的質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖圖運(yùn)用運(yùn)用預(yù)裝鎖緊接口連接密封面癟痕拉伸測試目視檢查密封面癟痕assy泄漏級級零部件a級零部件c級零部件b問題不一定只在1級供應(yīng)商的工序中發(fā)生，很有時候問題的原由在級級或更往下的供應(yīng)商那邊。評價時，假定采購品質(zhì)都很不多，只使用只使用質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖對圖對本公司內(nèi)的工序本公司內(nèi)的工序進(jìn)進(jìn)行行評評價

24、是不價是不夠夠的。的。應(yīng)該貫穿整個供應(yīng)鏈，靈活運(yùn)用質(zhì)量保證網(wǎng)格圖手法、確確認(rèn)認(rèn)全體的工序保全體的工序保證證度度評價例凡例流出發(fā)生級供應(yīng)商的工序進(jìn)行全數(shù)泄漏檢查綜合等級為a所所謂謂工序的工序的維維持管理持管理評評價價（）思路（）思路（）（）視視角和使用方法角和使用方法23/38即便品即便品質(zhì)質(zhì)保保證證度高，但如果度高，但如果維維持管理做得不好的持管理做得不好的話話，還還是會是會發(fā)發(fā)生品生品質(zhì)問質(zhì)問題題。工序的工序的維維持管理持管理評評價、就是價、就是對對于日常管理于日常管理變變化點(diǎn)管理異常化點(diǎn)管理異常處處置，基置，基于于維維持管理持管理評評價表價表（ （qb0020-格式格式2） ）和判斷基準(zhǔn)和

25、判斷基準(zhǔn)（表（表4、表、表5、表、表6、表、表7） ）進(jìn)進(jìn)行行評評價，然后明確薄弱，價，然后明確薄弱，進(jìn)進(jìn)行改善。行改善。日常管理：必日常管理：必須進(jìn)須進(jìn)行日常管理的行日常管理的項項目有沒有通目有沒有通過過qcqc工序表及要工序表及要領(lǐng)書領(lǐng)書等等書書面化？有沒有被遵守？面化？有沒有被遵守？變變化點(diǎn)管理：當(dāng)有化點(diǎn)管理：當(dāng)有變變化化時時，是否有，是否有“確認(rèn)變化點(diǎn)前后的產(chǎn)品是否有異常確認(rèn)變化點(diǎn)前后的產(chǎn)品是否有異?！钡牡囊?guī)則規(guī)則、體制？、體制？有沒有被遵守？有沒有被遵守？異常異常處處置置規(guī)則規(guī)則：是否：是否規(guī)規(guī)定了定了聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)路徑和路徑和處處置后的品置后的品質(zhì)質(zhì)確確認(rèn)規(guī)則認(rèn)規(guī)則？有沒有？有沒有被遵守

26、？被遵守？以上以上3 3項項目，根據(jù)目，根據(jù)維維持管理持管理評評價表價表進(jìn)進(jìn)行行診診斷，并斷，并對對薄弱薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善。行改善。工序工序維維持管理持管理評評價的價的實實施要施要領(lǐng)領(lǐng)填寫填寫 質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖診圖診斷表中斷表中選選定的品定的品質(zhì)問題質(zhì)問題特性。特性。（）（）對于品質(zhì)不良特性，分別針對日常管理變化點(diǎn)管理對于品質(zhì)不良特性，分別針對日常管理變化點(diǎn)管理異常處置進(jìn)行評價異常處置進(jìn)行評價 診斷。診斷。24/380020様式日常管理的日常管理的診診斷斷項項目目【條件確認(rèn)】加工機(jī)和組裝機(jī)的設(shè)定條件明確？進(jìn)行條件確認(rèn)？對設(shè)定值進(jìn)行點(diǎn)檢？記錄結(jié)果？【防呆防錯點(diǎn)檢】 定期進(jìn)行防呆防錯

27、點(diǎn)檢？ 并進(jìn)行記錄?【機(jī)械保養(yǎng)】加工機(jī)等的保養(yǎng)基準(zhǔn)明確？定期進(jìn)行點(diǎn)檢?【計量器具校正】計量器具是否進(jìn)行定期校正？是否進(jìn)行記錄?計量器具是否在有效期限內(nèi)、是否能正常使用?【現(xiàn)場巡邏】監(jiān)督者（現(xiàn)場主管）是否巡邏、確認(rèn)作業(yè)人員是否有按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行操作【技能培訓(xùn)確認(rèn)】是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)？是否按計劃進(jìn)行能力評價?【首件定期確認(rèn)】首件確認(rèn)、定期確認(rèn)是否按有依據(jù)的頻度進(jìn)行？【其他】尾數(shù)品的保管、再投入的作業(yè)指導(dǎo)書是否齊全?25/38（）日常管理的（）日常管理的診診斷和斷和評評價價應(yīng)該應(yīng)該要要進(jìn)進(jìn)行日常管理的行日常管理的項項目是否明文目是否明文規(guī)規(guī)定在定在qc工序表、要工序表、要領(lǐng)書領(lǐng)書等里，并被遵守等

28、里，并被遵守診診斷要點(diǎn)斷要點(diǎn) 日常管理評價項目規(guī)則有無遵守狀況a.條件確認(rèn)12b.防呆防錯點(diǎn)檢3c.機(jī)械保養(yǎng)4d. 計量器具校正56e.現(xiàn)場巡邏7f.技能培訓(xùn)技能確認(rèn)8g.初物確認(rèn)定期確認(rèn)9h.其他10在在維維持管理持管理評評價價診診斷表中填寫斷表中填寫診診斷斷結(jié)結(jié)果果診診斷方法斷方法對對于各于各診診斷斷項項目，從是否有目，從是否有規(guī)則規(guī)則？是否被是否被嚴(yán)嚴(yán)格遵守？兩方面格遵守？兩方面進(jìn)進(jìn)行行診診斷。斷。26/38對于各評價項目，是否有規(guī)則？對于各評價項目，是否有規(guī)則？是否嚴(yán)格被遵守？是否嚴(yán)格被遵守？日常管理條件確認(rèn)防呆防錯點(diǎn)檢機(jī)械保養(yǎng)管理條件明確對設(shè)定值進(jìn)行點(diǎn)檢，記錄結(jié)果定期實施功能點(diǎn)檢，并

29、記錄保養(yǎng)基準(zhǔn)明確，定期進(jìn)行確認(rèn)有有規(guī)則規(guī)則，同，同時時被遵守，才能圈被遵守，才能圈。日常管理打分方法日常管理打分方法27/38日常管理條件確認(rèn)防呆防錯點(diǎn)檢機(jī)械保養(yǎng)計量器具校正現(xiàn)場巡邏技能培訓(xùn)技能確認(rèn)首件確認(rèn)定期確認(rèn)其他過去發(fā)生設(shè)想 區(qū)分品質(zhì)問題管理條件明確對設(shè)定值進(jìn)行點(diǎn)檢，記錄結(jié)果定期實施功能點(diǎn)檢，并記錄保養(yǎng)基準(zhǔn)明確，定期進(jìn)行確認(rèn)定期校正計量器具并記錄計量器具在有效期限內(nèi)，并能正常使用由監(jiān)督者（現(xiàn)場主管）對作業(yè)人員是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行操作進(jìn)行巡檢進(jìn)行適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)，并按計劃進(jìn)行能力評價首件確認(rèn)、定期確認(rèn)的頻度有依據(jù)，并按其實施有尾數(shù)品保管、再投入的作業(yè)指導(dǎo)書ok項目比例（）ok項目數(shù)okng項目

30、數(shù)評級問題點(diǎn)課題點(diǎn)過去安裝不良b評級ok項目比例（）ab75以上、100未滿c50以上、75未滿d50未滿ok項目比例（）（）ok項目數(shù)（）（）合計項目數(shù)（）（）評級劃分表變變化點(diǎn)管理的化點(diǎn)管理的診診斷斷項項目目 【故障修理后的條件、工序程能力、產(chǎn)品確認(rèn)】是否有確認(rèn)管理條件機(jī)械精度的作業(yè)指導(dǎo)書、是否記錄確認(rèn)結(jié)果?是否確認(rèn)產(chǎn)品精度的作業(yè)指導(dǎo)書、是否記錄確認(rèn)結(jié)果?【刀具交換時的產(chǎn)品確認(rèn)】就砂輪和車刀等刀具交換前后對產(chǎn)品精度的確認(rèn)，是否有作業(yè)指導(dǎo)書作出了相應(yīng)規(guī)定？ 是否記錄了確認(rèn)結(jié)果?【作業(yè)人員更換時的事先培訓(xùn)和作業(yè)確認(rèn)產(chǎn)品確認(rèn)首件確認(rèn)】是否確認(rèn)了頂班人員的能力，是否分配了合適的人員?是否確認(rèn)了作業(yè)

31、產(chǎn)品的好壞?【工序變更的要領(lǐng)書變更條件變更確認(rèn)】要領(lǐng)書條件管理檢查表是否進(jìn)行了相應(yīng)的修訂?產(chǎn)品精度管理條件機(jī)械精度的確認(rèn)記錄是否有保留?【其他】m變化點(diǎn)是否可視化?28/38（）（）變變化點(diǎn)管理的化點(diǎn)管理的診診斷和判斷斷和判斷當(dāng)有當(dāng)有變變化化時時，是否有，是否有“確確認(rèn)變認(rèn)變化點(diǎn)前后的化點(diǎn)前后的產(chǎn)產(chǎn)品是否有異常品是否有異?！钡牡囊?guī)則規(guī)則、體制？、體制？有沒有被遵守？有沒有被遵守？診診斷要點(diǎn)斷要點(diǎn)變化點(diǎn)管理評價項目確認(rèn)體制遵守狀況a.故障修理后的條件工序能力產(chǎn)品的確認(rèn)b.刀具工裝更換時的產(chǎn)品確認(rèn)c.作業(yè)人員更換時的作業(yè)確認(rèn)產(chǎn)品確認(rèn)d.工序變更時的要領(lǐng)書變更條件變更確認(rèn)e.其他診診斷方法斷方法對于

32、各診斷項目，從是否有規(guī)則？對于各診斷項目，從是否有規(guī)則？是否被嚴(yán)格遵守？兩方面進(jìn)行診斷變化是否被嚴(yán)格遵守？兩方面進(jìn)行診斷變化點(diǎn)前后是否進(jìn)行了確認(rèn)。點(diǎn)前后是否進(jìn)行了確認(rèn)。變化點(diǎn)管理故障修理后的條件工序能力產(chǎn)品的確認(rèn)刀具工裝更換時的產(chǎn)品確認(rèn)作業(yè)人員更換時的作業(yè)確認(rèn)產(chǎn)品確認(rèn)有管理條件機(jī)械精度（工序能力）的確認(rèn)程序，記錄確認(rèn)結(jié)果有產(chǎn)品精度的確認(rèn)程序、并記錄確認(rèn)結(jié)果有更換前后產(chǎn)品精度的確認(rèn)程序，并記錄確認(rèn)結(jié)果確認(rèn)頂班作業(yè)人員的能力、配置了合適的人員對作業(yè)產(chǎn)品的好壞進(jìn)行確認(rèn)有確有確認(rèn)認(rèn)的的規(guī)則規(guī)則體制、同體制、同時時被遵守被遵守才能圈才能圈。29/38在在維維持管理持管理評評價價診診斷表中填寫斷表中填寫診

33、診斷斷結(jié)結(jié)果果變變化點(diǎn)管理打分方法化點(diǎn)管理打分方法30/38變化點(diǎn)管理故障修理后的條件工序能力產(chǎn)品的確認(rèn)刀具工裝更換時的產(chǎn)品確認(rèn)作業(yè)人員更換時的作業(yè)確認(rèn)產(chǎn)品確認(rèn)工序變更時的要領(lǐng)書變更條件變更確認(rèn)其他過去發(fā)生設(shè)想 區(qū)分品質(zhì)問題有管理條件機(jī)械精度（工序能力）的確認(rèn)程序，記錄確認(rèn)結(jié)果有確認(rèn)產(chǎn)品精度的作業(yè)指導(dǎo)書、并記錄確認(rèn)結(jié)果有確認(rèn)更換前后產(chǎn)品精度的作業(yè)指導(dǎo)書，并記錄確認(rèn)結(jié)果對接班作業(yè)者的能力進(jìn)行確認(rèn)，配置合適的人員確認(rèn)作業(yè)產(chǎn)品的好完成情況要領(lǐng)書條件管理檢查表進(jìn)行了相應(yīng)的修訂保留了產(chǎn)品精度管理條件機(jī)械精度的確認(rèn)記錄m變化點(diǎn)可視化ok項目比例（）ok項目數(shù)okng項目數(shù)評級問題點(diǎn)課題點(diǎn)過去安裝不良cok

34、項目比例（）（）ok項目數(shù)（）（）合計項目數(shù)（）（）評級ok項目比例（）ab75以上、100未滿c50以上、75未滿d50未滿評級劃分表異常異常處處置的置的診診斷斷項項目目【異常定義】問題特性是否被定義為異常、是否為作業(yè)人員周知?【異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分】是否規(guī)定了異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分， 例如由誰誰負(fù)責(zé)進(jìn)行行動？由誰下指示進(jìn)行行動？等?是否明確了異常處置擔(dān)當(dāng)不在時的對應(yīng)?【異常處置規(guī)則和工具準(zhǔn)備】異常處置規(guī)則是否明確？是否由監(jiān)督者（現(xiàn)場主管）進(jìn)行最終確認(rèn)?異常處置者是否為指名制，進(jìn)行能力評價? 【處置記錄】是否保留異常處置的記錄?是否規(guī)定了由誰記錄，由誰對該記錄進(jìn)行確認(rèn)？31

35、/38質(zhì)質(zhì)量保量保證證網(wǎng)格網(wǎng)格圖對標(biāo)圖對標(biāo)準(zhǔn)作準(zhǔn)作業(yè)時業(yè)時的工序的工序診診斷有效，但是斷有效，但是對對異常異常處處置卻不能充分置卻不能充分評評價。價。 異常處置，即確定規(guī)定聯(lián)絡(luò)路徑和處置后的品質(zhì)確認(rèn)規(guī)則，并遵守。異常處置，即確定規(guī)定聯(lián)絡(luò)路徑和處置后的品質(zhì)確認(rèn)規(guī)則，并遵守。（）異常（）異常處處置的置的診診斷和斷和評評價價診診斷要點(diǎn)斷要點(diǎn)異常處置評價項目規(guī)則有無遵守狀況a.異常定義b.異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分c.異常處置規(guī)則和工具準(zhǔn)備d.處置記錄診診斷方法斷方法異常處置異常定義異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分異常處置規(guī)則和 工具準(zhǔn)備問題特性被定義為異常、為作業(yè)人員周知規(guī)定了異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑

36、和職責(zé)劃分明確了異常處置擔(dān)當(dāng)不在時的對應(yīng)異常處置規(guī)則明確。由監(jiān)督者（現(xiàn)場主管）進(jìn)行最終確認(rèn)對異常處置人員進(jìn)行能力評價，實施指名制度32/38對對于各于各診診斷斷項項目，從是否有目，從是否有規(guī)則規(guī)則？是否被是否被嚴(yán)嚴(yán)格遵守？兩方面格遵守？兩方面進(jìn)進(jìn)行行診診斷。斷。有有規(guī)則規(guī)則、同、同時時被遵守被遵守才能圈才能圈。在在維維持管理持管理評評價價診診斷表中填寫斷表中填寫診診斷斷結(jié)結(jié)果果異常異常處處置打分方法置打分方法33/38異常處置異常定義異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分異常處置規(guī)則和 工具準(zhǔn)備處置記錄過去發(fā)生設(shè)想 區(qū)分品質(zhì)問題問題特性被定義為異常、為作業(yè)人員周知規(guī)定了異常發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)路徑和職責(zé)劃分明確了異常處置擔(dān)當(dāng)不在時的對應(yīng)異常處置規(guī)則明確。由監(jiān)督者（現(xiàn)場主管）進(jìn)行最終確認(rèn)對異常處置人員進(jìn)行能力評價，實施指名制度異常處置內(nèi)容有被記錄ok項目比例（）ok項目數(shù)okng項目數(shù)評級問題點(diǎn)課題點(diǎn)過去安裝不良cok項目比例（）ok項目數(shù)（）（）合計項目數(shù)（）（）評級ok項目比例（）ab75以上、100未滿c50以上、75未滿d50未滿評級劃分表（）寫下（