業(yè)務(wù)員的心態(tài)建設(shè)新PPT課件

1、成功的定義成功心態(tài)的決定因素如何保持積極的成功心態(tài)成功三原則第1頁/共40頁成 功 的 定 義現(xiàn)代漢語詞典： 實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)LONGMANLONGMAN:SuccessSuccess is the achieving of is the achieving of something you have been trying something you have been trying to do, with a good result.to do, with a good result.第2頁/共40頁對于一個小學(xué)生，也許成功就是考試能拿一百分對于一個老師, 成功也許就是一堂精彩的課,一次有效

2、的輔導(dǎo), 一批優(yōu)秀的學(xué)生對于一個農(nóng)民, 成功是種好莊稼, 收成一年比一年好對于一個企業(yè)家,成功也許更是把自己的企業(yè)發(fā)展壯大,成為國際知名的大公司對于不同的人，成功的含義是不一樣的對于不同的人，成功的含義是不一樣的第3頁/共40頁同一個人，在不同的階段對成功的理解也不相同同一個人，在不同的階段對成功的理解也不相同小時候, 成功就是上課被老師表揚, 考試得高分, 考取重點中學(xué)上中學(xué)時, 最大的成功就是能考上心目中的大學(xué)大學(xué)時代, 成功可能是有資格進了某個社團, 英語考試過了級, 某個論文拿了獎, 期末評上了獎學(xué)金工作了, 成功可能是獲得加薪, 晉升, 得到同事的認可和領(lǐng)導(dǎo)的賞識第4頁/共40頁成功

3、到底是什么？成功到底是什么？第5頁/共40頁成功就是不斷的達成目標(biāo)成功的本質(zhì)：成功的本質(zhì)： 是確立目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的是確立目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的方式和方法方式和方法第6頁/共40頁有關(guān)成敗的幾個觀念有關(guān)成敗的幾個觀念一、成功不是天注定，成功是可以學(xué)習(xí)的二、成功的過程就是堅定不移堅持不懈尋求方 法以達成目標(biāo)的過程三、只要我不認輸，失敗就永遠不是定局： 當(dāng)我決定放棄的時候，那才是真正的失敗四、人人都可以成功第7頁/共40頁成功的定義什么是成功的心態(tài)如何保持積極的成功心態(tài)成功三原則第8頁/共40頁第9頁/共40頁誰誰 更更 有有 可可 能能 成成 功功 ？我應(yīng)該得到別人的贊美我應(yīng)該得到別人的贊美我不可能富甲

4、天下我不可能富甲天下我這個月不可能完成任務(wù)我這個月不可能完成任務(wù)我又失敗了我又失敗了我學(xué)英文沒有天分我學(xué)英文沒有天分都是弟弟在惹我生氣都是弟弟在惹我生氣所有的客戶都不買我的產(chǎn)品所有的客戶都不買我的產(chǎn)品我喜歡得到別人的贊美我喜歡得到別人的贊美我暫時還沒得到富甲天下的我暫時還沒得到富甲天下的方法方法只要努力，我可以完成只要努力，我可以完成本月任務(wù)本月任務(wù) 我暫時成功不了，怎樣才能我暫時成功不了，怎樣才能成功呢？成功呢？我的英文還不夠好，怎樣才我的英文還不夠好，怎樣才能進步呢？能進步呢？我在生弟弟的氣我在生弟弟的氣有些客戶還沒有買我的產(chǎn)品有些客戶還沒有買我的產(chǎn)品第10頁/共40頁 現(xiàn)實生活中，有人會

5、因為失敗而跳樓，也有人會因為戰(zhàn)勝失敗而成就一番更大的事業(yè)；有人會因為對手強大而畏懼，也有人會因為挑戰(zhàn)巨人而使自己快速成長為巨人；有人會因為產(chǎn)品賣不出去而抱怨公司，抱怨產(chǎn)品，抱怨顧客，也有人因此而創(chuàng)新出大受市場歡迎的新產(chǎn)品和新服務(wù)；有人會因為受不了上司的嚴厲而每每跳槽走人，也有人會因為“嚴師出高徒”而磨礪自己，使自己能勝任更復(fù)雜的工作第11頁/共40頁第12頁/共40頁第13頁/共40頁成功的心態(tài)成功的心態(tài)積積 極極 的的 心心 態(tài)態(tài)我是一個心態(tài)積極的人嗎？我是一個心態(tài)積極的人嗎？第14頁/共40頁 心態(tài)積極者的特征即使是在最艱難的時候都能鼓勵自己盡量將自己的積極情緒感染周圍的同事永遠積極樂觀、

6、從不抱怨總是積極的尋求解決問題的方法，總能讓希望之火點燃從不自我設(shè)限，因而能激發(fā)自身無限的潛能整天生活在正面情緒中，時刻享受著人生的樂趣 心態(tài)消極者的特征總是在關(guān)鍵時刻懷疑自己，散布疑云會盡量將自己的消極情緒傳染給他人永遠悲觀失望，抱怨他人與環(huán)境因為行為消極，最終會讓僅有的希望徹底泯滅常常自我設(shè)限，讓本身無限的潛能無法發(fā)揮整天生活在負面情緒中，不能感受人生的樂趣第15頁/共40頁決定成功的十種積極心態(tài)決定成功的十種積極心態(tài)決心決心企圖心企圖心熱情熱情愛愛 心心學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)自信自信自自 律律主動主動信念信念第16頁/共40頁成功的定義成功心態(tài)的決定因素如何保持積極的成功心態(tài)成功三原則第17頁/共40

7、頁第18頁/共40頁積極的自我談話：積極的自我談話：自我激勵：我是最棒的，我一定行！自我期望：我是一名杰出的講師！自我要求：我一定要努力干，加油！自我表揚：我真是好樣的！自我關(guān)心：我要注意身體！第19頁/共40頁積極的自我談話：積極的自我談話：自我批評：不該這樣做，一定要改正！自我提醒：成功者絕不輕言放棄！自我開導(dǎo)：想開點，何必計較這些小節(jié)！自我安慰：沒有失敗，只是暫時沒有成功而已！自我命令：不許偷懶，立即行動！第20頁/共40頁如何保持積極的心態(tài)如何保持積極的心態(tài)堅定不移的信念堅定不移的信念積極思考的習(xí)慣積極思考的習(xí)慣第21頁/共40頁積極心態(tài)十天心理挑戰(zhàn)積極心態(tài)十天心理挑戰(zhàn)一連十天不可有消

8、極的念頭、情緒、自我問話及使用不可能、失敗、難過、太難了、不行、做不到、完蛋這類的消極字眼。一有出現(xiàn)請立即意識到，并把注意力轉(zhuǎn)移到向自己提積極的問題上一連十天把注意力聚焦在尋求解決問題的方法上，而不是在問題本身上兜圈子如果一不小心掉入了消極的情緒或產(chǎn)生了消極的念頭，立即改變，如果在這種狀態(tài)中呆了五分鐘以上，游戲從第二天重新開始，積極的努力要連續(xù)堅持十天第22頁/共40頁成功的定義成功心態(tài)的決定因素如何保持積極的成功心態(tài)成功三原則第23頁/共40頁成功第一步 鎖定目標(biāo)目標(biāo)的威力：目標(biāo)的威力： 給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的，并時

9、時充滿熱情和斗志己每一個行為的目的，并時時充滿熱情和斗志 使自己知道什么是最重要的，以終為始，要事先行，使自己知道什么是最重要的，以終為始，要事先行，有助于合理安排時間有助于合理安排時間 使人能正確地評估每一階段的進展，及時檢討修正使人能正確地評估每一階段的進展，及時檢討修正自己的行為自己的行為 使人在沒得到結(jié)果之前先使人在沒得到結(jié)果之前先“看到看到”結(jié)果，從而激發(fā)持結(jié)果，從而激發(fā)持續(xù)的信心、熱情和動力續(xù)的信心、熱情和動力第24頁/共40頁第25頁/共40頁 只是看到別人有，自己也想要，因此只是看到別人有，自己也想要，因此而訂下目標(biāo)。而訂下目標(biāo)。 這是我人生最大的夢想，一定要達成這個這是我人生

10、最大的夢想，一定要達成這個目標(biāo)，如果放棄，生活都會索然無味。目標(biāo)，如果放棄，生活都會索然無味。 一個人成功的概率有多高取決于他的一個人成功的概率有多高取決于他的期望強度有多大，越想要就越會有堅定的期望強度有多大，越想要就越會有堅定的決心和信念去實現(xiàn)，放棄的可能性就越?。粵Q心和信念去實現(xiàn)，放棄的可能性就越小；反之，如果一個人對目標(biāo)的期望強度不是反之，如果一個人對目標(biāo)的期望強度不是很大，他為此付諸努力承受壓力的意愿就很大，他為此付諸努力承受壓力的意愿就不會很強，放棄的可能性就越大！不會很強，放棄的可能性就越大！第26頁/共40頁我為什么要訂立這個目標(biāo)？我為什么要訂立這個目標(biāo)？為什么一定要實現(xiàn)？為什

11、么一定要實現(xiàn)？（列出達成此目標(biāo)的好處，越多越好，并且寫出實現(xiàn)此目標(biāo)對你的重大意義。時刻以此激勵鼓舞自己朝著成功的方向邁進！）第27頁/共40頁如何訂立目標(biāo)？如何訂立目標(biāo)？如何達成目標(biāo)？如何達成目標(biāo)？第28頁/共40頁第29頁/共40頁 無效目標(biāo)無效目標(biāo)住上大房子住上大房子學(xué)好英語學(xué)好英語爭取明年有較大爭取明年有較大的改善的改善盡最大努力做好盡最大努力做好這件事情這件事情讓公司業(yè)績躍上讓公司業(yè)績躍上新臺階新臺階 量化的具體的目標(biāo)量化的具體的目標(biāo)三年內(nèi)能住上三年內(nèi)能住上100平平 米的大房子米的大房子年底能通過專業(yè)八級考試，有一年底能通過專業(yè)八級考試，有一萬單詞量，能聽懂英文新聞節(jié)目萬單詞量，能聽

12、懂英文新聞節(jié)目 明年能完成今年兩倍的業(yè)績指標(biāo)明年能完成今年兩倍的業(yè)績指標(biāo) 嘗試至少三種方法去解決嘗試至少三種方法去解決這個問題這個問題 明年的銷售量能突破明年的銷售量能突破1000萬萬第30頁/共40頁如何如何分解目標(biāo)分解目標(biāo)大目標(biāo)小目標(biāo)更小的目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)也就是為完成上一級目標(biāo)所要做的事情，即計劃即時目標(biāo)也就是為完成上一級目標(biāo)所要做的事情，即計劃第31頁/共40頁大目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)小目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)第32頁/共40頁小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果 小目標(biāo)之和一定是大目標(biāo)的實現(xiàn)，即所小目標(biāo)之和一定是大目標(biāo)的實現(xiàn)，即所有

13、的小目標(biāo)實現(xiàn)，大目標(biāo)一定能夠達成有的小目標(biāo)實現(xiàn)，大目標(biāo)一定能夠達成在多杈樹在多杈樹中，中， 大目標(biāo)與小目標(biāo)的邏輯關(guān)系：大目標(biāo)與小目標(biāo)的邏輯關(guān)系：第33頁/共40頁計劃的制定和實施計劃的制定和實施 把目標(biāo)量化分解到每一天，確定具把目標(biāo)量化分解到每一天，確定具體的做法，越詳細越具體越好體的做法，越詳細越具體越好 要設(shè)定時間限制，要求自己按時完成要設(shè)定時間限制，要求自己按時完成 對目標(biāo)和計劃的完成情況要有檢查對目標(biāo)和計劃的完成情況要有檢查和評估，以及時的調(diào)整行動和評估，以及時的調(diào)整行動第34頁/共40頁計劃你的生活計劃你的生活 生活你的計劃生活你的計劃清晨六問：清晨六問： 今天的小目標(biāo)是什么？ 我的核心大目標(biāo)是什么？ 我今天要做哪些事？ 今天最重要的是要做哪些事？ 我今天要學(xué)習(xí)哪些新東西？ 今天在哪些方面要進步一點點？ 第35頁/共40頁靜夜六思：靜夜六思： 我今