行業(yè)資料北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析PPT

1、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度 調查和分析調查和分析http:/ 二、二、 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析度分析http:/ 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游相關支出特征北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游相關支出特征北京市城鎮(zhèn)居民收入支出圖http:/ 北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游消費特征北京市城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游消費特征http:/ 北京市鄉(xiāng)村旅游供求演變趨勢北京市鄉(xiāng)村旅游供求演變趨勢北京市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況（2006-2011年）http:/ 游客基本屬性描述性分析http:/ 北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析（二）游客旅游特征描述性分析（二）游客旅

2、游特征描述性分析4.1.2 游客旅游特征描述性分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析分析 （三）（三） 鄉(xiāng)村旅游游客旅游特征鄉(xiāng)村旅游游客旅游特征游客基本屬性描述性分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析二、北京城區(qū)居民鄉(xiāng)村旅游滿意度分析鄉(xiāng)村旅游主要特征鄉(xiāng)村旅游主要特征頻率頻率過去三年旅游頻率：1-3次42.7%1、結伴同行人數：2-4人62.4%同行關系：朋友43.8%2、交通方式：自駕車60.8%滯留時間：過夜1晚42.9%考慮意愿：自己和朋友意愿43.1%3、信息獲取渠道：親友或同事推薦48.6%旅游動機：回歸自然、養(yǎng)生健身27.4%出游花費400元以內（四）（

3、四） 游客旅游基本特征描述統(tǒng)計游客旅游基本特征描述統(tǒng)計http:/ 鄉(xiāng)村旅游游客滿意度影響因素描述統(tǒng)計鄉(xiāng)村旅游游客滿意度影響因素描述統(tǒng)計http:/ rho 推薦意愿.389*spearmans rho 配套服務設施.082*2、 重游意愿.375*服務意識0.0571、與想象的差距.414*3、餐飲質量評價.238*指示牌情況.123*交通便利性評價.155*景觀或活動的豐富性.094*距離居住地距離-0.046景觀布局緊湊性-0.056住宿條件評價.106*4、主要景觀的印象.159*5、收費合理性.138*6、景觀的農業(yè)特色.131*了解的鄉(xiāng)村游知識-0.03相關分析相關分析4.3.1

4、總滿意度、重游意愿、推薦意愿和滿意度分項指標相關 分析http:/ rho 社交或工作調研需要.088*spearmans rho .117*1 1、享受鄉(xiāng)村綠色安全美食、享受鄉(xiāng)村綠色安全美食.111*彰顯消費個性-0.018體驗農業(yè)與農村生活.089*滿足好奇心-0.024娛樂-.080*商品（農產品）購買0.042懷舊-0.008陪家人享受生活0.052文化科普學習（教育）0.048為孩子開闊視野0.01其他0.042（二） 總滿意度與出游動機的相關分析http:/ 特色種植類的對鄉(xiāng)村旅游知識的了解和配套設施滿意度較低；特色養(yǎng)殖類的對配套服務設施滿意度比較低，僅達到一般水平，推薦意愿和重游

5、意愿較高，但是重游意愿與推薦意愿較低； 符合特色農業(yè)景觀旅游形式的各項滿意度比較高；體驗鄉(xiāng)土生活和體驗自然景觀、綠色休閑類型的對配套服務設施和服務意識的滿意度較低；體驗民俗民族特色的對配套服務設施和景觀布局緊湊性滿意程度比較低；參觀人文景觀類型的對收費合理性、配套服務設施和餐飲質量滿意度較低；綜合體驗類型的對收費合理性、配套服務設施和景觀或者活動的豐富性的滿意度比較低。 總體滿意度為滿意的推薦意愿均值比總體滿意度為不滿意的高1.06，重游意愿高1.5，與想象比較之后的差距均值差是1.5?？傮w滿意度為滿意和不滿意的各項滿意度指標均值差值最大的是指示牌情況，差值為0.51，其次是餐飲質量評價，差值為0.48，再次是交通便利性評價，差值是0.34，主要景觀的均值差為0.33，住宿條件評價均值差是0.31。http:/ 研究結論與對策建議研究結論與對策建議1、鄉(xiāng)村旅游服務質量不高、鄉(xiāng)村旅游服務質量不高2、鄉(xiāng)村旅游同質化現象較多、鄉(xiāng)村旅游同質化現象較多3、硬件設施滿足不了游客需、硬件設施滿足不了游客需求求4、鄉(xiāng)村旅游信息傳播渠道較、鄉(xiāng)村旅游信息傳播渠道較單一單一5、市場細分和定位不清晰、市場細分和定位不清晰1、完善旅游服務配套設施建、完善旅游服務配套設施建設、提高旅游服務質量設、提高旅游服務質量2、加大對鄉(xiāng)村旅游目的地特、加大對鄉(xiāng)村旅游目的地特色的開發(fā)，增強吸引力色的開發(fā)，增強吸引力3