【精品】電子商務(wù)的實習(xí)報告集合7篇

1、【精品】電子商務(wù)的實習(xí)報告集合7篇【精品】電子商務(wù)的實習(xí)報告集合7篇 在現(xiàn)在社會，報告與我們的生活緊密相連，報告具有雙向溝通性的特點。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是整理的電子商務(wù)的實習(xí)報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 電子商務(wù)的實習(xí)報告 篇1人家說畢業(yè)后的值？假如沒有，那么請你老老實實的回到自己的崗位，安安分分的工作。同樣的道理，當(dāng)企業(yè)向員工索取的時候，請想想公司為員工提供什么了，滿足了員工什么需求，假如沒有，就別對員工太過于苛刻。呵呵呵呵-我知道我沒有為公司創(chuàng)造什么，所以我沒有條件去抱怨，也沒有條件去挑剔。我只要知道自己現(xiàn)在在做什么，我的目的是什么，我的進(jìn)度如何便可。安東尼固然有許許多多

2、不足的地方，但是在我還沒成熟之前，這些似乎都“與我無關(guān)”因為我現(xiàn)在要做的只是如何讓自己成長- 最近一直都在想，我的未來如何，我的計劃真的是正確的嗎，夢想會成真嗎？太多太多的未知與惶恐伴一直環(huán)繞著我，讓我困惑不已。老陳說：“與其空煩惱，不如想想如何解決”。是啊，這條路很長、這條路很崎嶇、抑或說這條路很危險-我有點怕我承受不起，但是夢想就在那不動不移，所以唯有堅定自己的腳步，相信自己的計劃，催促自己不斷的向前移動！還記得大一的時候老師說過：“笑會給人帶來幸運(yùn)，特別是女孩子”。老師隨口的一句話，我記住了。笑容伴隨著我度過了大學(xué)，我當(dāng)了班干部，進(jìn)了學(xué)生會，入了黨，還做了回助理班主任，交了一群活潑可愛、

3、帥氣逼人的朋友，也收獲了幸福的愛情-這些我都很滿足，也很感謝。這也讓我更加堅信老師那句話-笑會給人帶來幸運(yùn)，特別是女孩子！是的，我相信，我能收獲美好的大學(xué)生活，我也能收獲幸福的人生笑著面對生活，生活將回饋你一片陽光！工作后還算順利，一開始，雖然名義上掛著文案，可實際上我卻做著打雜的活，打包、熨衣服、量尺寸，所有沒技術(shù)工作都我包了。后來我們主管帶著我去找拍攝公司合作，去找模特試鏡，我開始看到了希望，覺得打雜的日子要結(jié)束了。再后來我做了策劃，到最后做了店長。一切看似都很順利，但我知道這都是因為“做好自己職責(zé)”的原因。是的，我一直都沒有忘記我曾經(jīng)說過的這句話“只求遵紀(jì)守法、做好自己的職責(zé)”。其實接手

4、京東的時候我是在毫無預(yù)計的情況下收到通知的。老總宣布的時候，心里除了驚訝之外更多的是迷茫，因為前店長已經(jīng)此花費(fèi)了一年的心血，而我只是個小小的實習(xí)生成為店長，是自己給自己定下的目標(biāo)，只是不知道這個目標(biāo)實現(xiàn)得太快了，但是時間不容許我過多的感嘆，現(xiàn)在最重要的是馬上上手接手后的情況如想象中的一樣：亂、雜、煩。激情被一點點的瑣事淹沒，每每不懂問前店長，糾纏三句，得到半句。工作必須照常進(jìn)行，可是現(xiàn)在的接手情況讓我措手不及，能理解他的心情卻不能理解他的行為。所以我只能硬下頭皮，干巴巴的說了句：“京東沒有資料的嘛、我們的對接人是誰呀、怎么聯(lián)系他呢？” 他把一個大大的數(shù)據(jù)包發(fā)給我，沒有交代一句話。蘇嘉添說過：“

5、接單的時候，要看看有沒有踩到其他同事的線”。我知道我已經(jīng)踩到了，但心中無悔。有了對接人的聯(lián)系方式，有了學(xué)習(xí)的資料，工作開展起來順利多了。我開始對著后臺一個功能一個功能的學(xué)習(xí)，這時我才發(fā)現(xiàn)，雖然自己是學(xué)電子商務(wù)的，但是一直只限于淘寶，實在太狹隘了，原來京東買東西就跟在超市買東西一樣，所有的東西都是歸超市所有。而淘寶就是集市貿(mào)易，各家開各家的，只是淘寶提供個平臺讓你們有個交易地方。不過京東在運(yùn)營方面相對于淘寶而言卻要麻煩許多，新品上架需通過京東的工作人員的審核、訂單遇到問題，需向京東客服反饋問題，客服再轉(zhuǎn)達(dá)給客人，自己不可私自聯(lián)系客人，不然麻煩就大了，總之做什么事都要京東的工作人員的審核，靈活度比

6、較底，但是由于每個環(huán)節(jié)都由京東把關(guān)，所以京東在自主控制方面要比淘寶強(qiáng)多了。京東的供應(yīng)商有幾種模式，F(xiàn)BP 、LBP、 SOP、 SOPL。這幾種模式有什么不一樣和特點呢？簡單的說FBP、LBP合作模式商家必須具備一般納稅人資格，需要給京東開具增值稅發(fā)票，而SOP、SOPL商家不需要給京東開具增值稅發(fā)票。我們公司就是屬于sop模式啦！這種營運(yùn)模式意味著我們運(yùn)營受到較大的限制，再加上要給京東10%提點，所以如何自我突破還有待努力啊。淘寶相當(dāng)而已就方便多了，比較這個平臺也比較成熟，優(yōu)點就不用說了，大家基本上都知道，而淘寶現(xiàn)在最大的缺點在于他的模式本身存在的缺失，古人曰：“君子不立危墻之下”。而淘寶的

7、SOP的模式本身存在不嚴(yán)謹(jǐn)，他中間有很多的合作方法存在著相當(dāng)大的危機(jī)，所以就出現(xiàn)了大C扶大B的現(xiàn)象，因為淘寶沒有辦法在大C上得到他應(yīng)該得到的利益，淘寶給以前很多的大C做了嫁衣，回過頭來看才發(fā)現(xiàn)自已的錯誤，所以他現(xiàn)在壓大C扶大B，來個壯士斷腕，然后又發(fā)現(xiàn)管理出現(xiàn)了問題，所以大B又進(jìn)行優(yōu)化，要有銷售任務(wù)，加大服務(wù)費(fèi)以便只和優(yōu)秀的商家合作，決心之大，前所未有。而今年我們都知道淘寶出現(xiàn)了很多的丑聞，為何會出現(xiàn)呢？這是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型過渡后一定會出現(xiàn)的問題，淘寶已經(jīng)早幾年就在做輕團(tuán)隊化工作了，可是還是沒有做到位，現(xiàn)在聚劃算等什么稍微大一點的活動都采取收費(fèi)的形式，讓很多賣家望而止步，沒有公司作為靠山，相信很多

8、人都會死在淘寶這個平臺上。雖然自己是學(xué)電商的，但是對于電商的知識可以說一竅不通啊，現(xiàn)在市面上做電商的，有多少是電商專業(yè)出身的，越來越覺得自己是不是適合電商的呢？面對著大堆的數(shù)據(jù)，我表示壓力巨大啊，什么轉(zhuǎn)化率、什么平均客單價、什么UP、什么PV。一看到這些就覺得自己不是做電商的料，所以我決定辭職了， 原來辭職的心情是有點舍不得、期望中帶著迷茫在正式辭職之前，出于對陳總的尊重，我提前和他打了聲招呼，也借此機(jī)會謝謝他對我的照顧。實習(xí)這段時間，我過得很順利，從一開始的文案到策劃再到店長 ，一切都走得太過與順利了，順利到我覺得這其中有很多不真實的地方。公司很看重，每次開實習(xí)生會議都不忘表揚(yáng)一番，但這讓我

9、更覺得心里空空的，空得可怕。不喜歡電子商務(wù)這種人機(jī)對話的工作，接觸面積又小。電子商務(wù)很大，小小的顯示器里裝著大大的世界；電子商務(wù)又很小，大大的世界濃縮在小小的顯示器里。電子商務(wù)的實習(xí)報告 篇2一、實習(xí)目的為了盡快適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及實現(xiàn)自我增值，也配合學(xué)校教學(xué)的安排，特地來到上海這個大都市里，進(jìn)行實踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。二、實習(xí)內(nèi)容20xx年1月8號，我受學(xué)校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實習(xí)。上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大，一共有員工一百來人，董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行

10、來樣生產(chǎn)或者重新進(jìn)行圖紙的設(shè)計到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架，塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商，也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu)，創(chuàng)新，誠信，求實，團(tuán)結(jié)一心，不斷進(jìn)取，努力拼博，勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負(fù)責(zé)這一家公司的網(wǎng)上銷售，因為他還有一家塑料產(chǎn)品廠，主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動軸，從動輪以及過橋輪，蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個銷售人員，懂得產(chǎn)品的知識是必然的，這對于我來說工作量是相當(dāng)?shù)拇蟮?，每一種產(chǎn)品都要相當(dāng)?shù)氖煜?。不僅要明白它的各種屬性，長度的量法，還要會看懂圖紙。能夠獨(dú)立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做?，F(xiàn)在

11、以時間為線，將實習(xí)的全過程分成三個階段來講述。2.1第一階段20xx年1月8號-2月3號，這是我來公司的第一個月，做的是阿里國際站的資料上傳與完善，面對的第一個困難是英語。做為電子商務(wù)的學(xué)生，我的英語沒有過關(guān)。公司的資料，包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來，也許說這里有一點專業(yè)的性質(zhì)，估且不說，但是對于客戶的郵件，我沒有理由再說：“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶，他們以E-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息，結(jié)果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上稱呼問候語一起不過六行，關(guān)于正文的信息就只有兩行。原因所在，是我對里面內(nèi)容不能理解，一是有一個產(chǎn)品的屬性單詞，二個是有個我不認(rèn)識

12、的單詞，我睜大兩眼睛看著老板，表示我不懂。老板沒有批評我，也許是他心里有想過：“這樣的水平，我該不該留你呢？”我的心里打了一個冷顫，壓力。還好我早做好心里準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，在來上海的第三天，去上海書城買了本英語商函寫作實務(wù)，從此，雖出了校門，但一樣得啃書本，而且得靈活運(yùn)用。一周過后，在英語上有了一點點進(jìn)步，把以前的東西又慢慢地?fù)旎貋硇?，對于句子語法，又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助，對付那個印度客戶，也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件，沒有太專業(yè)的東西在里面，而且通常不會太長，只是要相對應(yīng)地回答別人的問題就沒事了。在工作的第一個星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問題，完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作

13、為誠信通的用戶已快六年了，可是它卻連個像樣的店面都還沒有，里面就三四個產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有。我的任務(wù)就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發(fā)現(xiàn)，我的制圖工具PHOTOSHOP學(xué)得有點差，可以說我們沒有學(xué)過這個軟件，取而代之的是FIREWORKS，但是相對來說前面一個軟件會好使一些。當(dāng)這些都做完以后，我面對的就是如何去找買家，在阿里旺旺上經(jīng)常看到有人發(fā)布各種公司信息和銷售信息，但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩，而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的信息好少好少，幾乎是零，不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對。總是找不到買家，有點發(fā)愁了。正在這個時候，QQ提醒我

14、，成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務(wù)。那時別提有多高興，成志軍老師是我的實習(xí)指導(dǎo)老師。第一天他上線，我就一直纏著他聊天，多多少少問了一些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，突然有種感覺，覺得學(xué)校和老師離我好近?。∫院笠挥惺?，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學(xué)會去阿里找買家，第二可以去論壇，博客里多看看，那里會有很多的信息的，想要推廣企業(yè)，首先得把自己的博客做好，做得有意義，漂亮些。那么會有很多的網(wǎng)商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個商友，不懂可以請教他們。所以在接下來的日子里，我認(rèn)真地修改了公司的博客，把它做成我個人的了。在阿里上面我認(rèn)真進(jìn)了幾個旺旺群，里面不打廣告的群

15、太少了，不過通過三四天的交流，我真的認(rèn)識一些朋友，一個是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心，一個是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時候真的會遇到不懂的東西，我就會去找他們問問看，雖然大家都在忙，都在工作，不過還是有求必應(yīng)的。這是對阿里中國站來說的。在國際站方面，真的是覺得煩，為自己也為公司。老板說過：“我花了那么多錢加入這個平臺，如果說都沒有一點成效，我的付出不是白費(fèi)的，那么請你來做事也就沒有什么意義，我不擔(dān)心你的操作，就是怕你的英語過不了關(guān)，別人客戶給你一封信，你都還看不明白，那就很危險呢。”嘆！后悔啊。這么些年的英語都學(xué)到那里去了。沒一點長勁。異鄉(xiāng)，總感覺有點孤單。2.2第二階段中國

16、站年后，我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這里也許很多同學(xué)都會說：“阿里的操作本來就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會了?！蹦悄沐e了，簡簡單單發(fā)個圖片或者供應(yīng)信息是不難，但是很多細(xì)小的問題，我們在學(xué)校是并沒有都能一一學(xué)到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站，一開始，我很擔(dān)心，因為一直都沒有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法，其實關(guān)于這方面的問題，有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：信息不足。所以我就鐘對以下幾個方面做了修改。第一是 圖片在我發(fā)布的供信息中，老板給我的圖片都是濃縮版，好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化，

17、籠統(tǒng)。所以，我單獨(dú)去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍，然后利用Fireworks稍微加工，看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。第二 排名我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計數(shù)器，發(fā)現(xiàn)有一個問題，我當(dāng)天重發(fā)的信息總是會排在后幾頁，一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會排在靠前。帶著這個疑問，我直接給阿里客服打電話。這一天，很早來到了阿里巴巴上海分公司，這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實這個對我來說沒有必要來參加，因為在學(xué)校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。3月21號，百年客戶培訓(xùn)實習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和

18、新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我主要的崗位是客服，同時我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。（1）網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成

19、網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時，開設(shè)專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。（2）電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是

20、發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。（3）互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。（4）微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進(jìn)行互動，利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)

21、行一對一的有效溝通。（5）微博的知識面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話，效果就更好。在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：（1）交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，（2）可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很

22、多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨；傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。（3）增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。（4）減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點：（1）豐

23、富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”（提高網(wǎng)店人氣的游戲）、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。（2）更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果（包括流量、知名度）都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。（3）拓展網(wǎng)絡(luò)市場。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)

24、團(tuán)隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。（4）降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資.四、實習(xí)心得學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到社會實踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識，我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。對于就業(yè)競爭里的認(rèn)識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為公

25、司解決問題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)過程中，我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識，熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點體會：一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。二、上傳寶貝時，標(biāo)題要簡明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。四、合理設(shè)計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會。五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展

26、得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。六、利用一切資源，提高內(nèi)涵（口碑，品牌，資訊）利用網(wǎng)站（微博，微信，社區(qū)，論壇，QQ，百科等）巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。七、鍛煉團(tuán)隊合作，在團(tuán)隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。以上是我的實習(xí)心得體會。五、實習(xí)情況自我評價通過這次的實訓(xùn)，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會有更好的發(fā)展。實踐是學(xué)習(xí)的真理。通過實習(xí)，我接觸到新的東

27、西很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在公司，我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和

28、實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強(qiáng)。但是也存在一些不足，主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經(jīng)驗，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強(qiáng)專業(yè)能力，就得多看相關(guān)視頻及帖子。以上是我的自我評價。六、致謝感謝曾經(jīng)幫助過我的人，特別是我的

29、家人和朋友，感謝他們對我呵護(hù)以及支持，感謝我的老師對我的鼓勵和教導(dǎo)以及感謝同事對我的幫助。如果在人生的道路上，少了他們贈送給我的良言，也許會走很多彎路，都說人要懂得感恩，我會記住這些曾經(jīng)幫助過我的人。祝福他們心想事成，也祝自己能實現(xiàn)人生價值。電子商務(wù)的實習(xí)報告 篇7電子商務(wù)實習(xí)第一次聽說感覺特別神秘。當(dāng)老師把要做的東西大概給我們說了一遍之后，我看了看實習(xí)要求才對本次實習(xí)有了一個初步的了解。但是對于實習(xí)還是很困惑。根本不知道從何下手，擔(dān)心實習(xí)會很難。當(dāng)我真正用心去做的時候才發(fā)現(xiàn)沒有想象中的難，而且感覺挺簡單的，重要的是認(rèn)真去做。遇到問題耐心去解決。第一次上課就是聽聽老師講講大概，看看實習(xí)要求?；?/p>

30、去之后也沒看老師給的東西，說實話也不知道看什么。第二次課開始實習(xí)上機(jī)操作練習(xí)C2C，老師告訴我們完成日志管理里的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用戶，管理員負(fù)責(zé)添加商品類型，添加商城信息，發(fā)布公告等。操作相對簡單沒遇到什么問題。用戶相對于管理員的任務(wù)多一些，首先注冊會員然后登錄，再進(jìn)入后臺。注冊需要修改資料和密碼這是用戶必做的一項任務(wù)。之后就可以具體的參加買賣活動了，在買商品時候有兩種方式競價和一口價。遇到的問題1。缺貨問題，怎么也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產(chǎn)品，添加數(shù)量要少一些，之后我在買這種書，當(dāng)然數(shù)量要大于管理員添加的數(shù)量，這樣就會出現(xiàn)缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現(xiàn)象。由于我們組每個人都把這兩個角色練習(xí)了，所以在考試時候我們做的比較順利。B2C的角色較多，商城管理員，商城用戶，銷售部，物流部，采購部，財務(wù)部，儲運(yùn)部。但是我們每個人都盡量加快去練習(xí)?；旧厦總€人都做一遍。在這個練習(xí)中，我認(rèn)為商城用戶和銷售部任務(wù)相對較多一些。商城管理員任務(wù)相對簡單，添加商城信息，添加商品種類，添加商品信息開通物流公司等。商城用戶注冊登陸進(jìn)入后臺，采購商品。通過銷售部發(fā)送單據(jù)給財務(wù)部，財務(wù)部進(jìn)行受理并開發(fā)票之后轉(zhuǎn)給銷售部確認(rèn)單據(jù)生成發(fā)貨單。再有儲運(yùn)部和物流部配送商品給用戶。以上是購買流程。當(dāng)然，還有退貨，正常采購，預(yù)警采購，缺