中級質(zhì)量工程師考試模擬試題及答案二

1、2011年中級質(zhì)量工程師考試模擬試題及答案二一、單選共5題，每題1分，總計5分1、顧客不包括（ ）。a委托人b相關方c零售商d消費者2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（ ）。a內(nèi)在特性b經(jīng)濟特性c可移植特性d商業(yè)特性3、關于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（ ）。a以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務、軟件和流程性材料b以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術問題c以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績d以質(zhì)量管理培訓為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)4、質(zhì)量管理是

2、指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關其定義的理解不正確的是（ ）。a質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標進行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進等活動予以實現(xiàn)b組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設備、財務和環(huán)保等各個方面進行有序的管理c控制的基本任務是向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線d質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關系到組織的興衰5、方針目標制定的程序為（ ）。搜集資料，提出報告；組織評議；確定問題點；審議通過；宣傳教育；起草建議草案a

3、bcd6、有關質(zhì)量成本的預防、鑒定和故障(paf)模型構成的說法不正確的是（ ）。a預防成本為預防故障所支付的費用b鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用c內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失d外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失7、行業(yè)標準由（ ）編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。a國家的官方標準化機構b國家政府授權的有關機構c國務院有關行政主管部門d省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門8、（ ）是制定標準對象的基本屬性。a重復性事物b客觀性事物c新事物d相似事物9、根據(jù)對供應商的業(yè)績評

4、價，可以將所有供應商分為（ ）四級。a一、二、三、四b甲、乙、丙、丁ca、b、c、dd、10、（ ）是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預期達到的)。a顧客需求b需求c要求d期望11、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（ ）。a顧客滿意度指標b顧客滿意度c顧客滿意度測量d顧客滿意度評價12、引擎的目的是（ ）。a收集所有相關顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點b對顧客信息進行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機會或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動c采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的crm系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務的數(shù)據(jù)映射服務，可以使得系統(tǒng)與其他分散的

5、系統(tǒng)保持溝通d提供各種個性化的應用，包括各種統(tǒng)計、財務分析報告等13、層次分析法是（ ）由著名運籌學家賽惕(t.l.satty)提出的，后來韋伯(weber)等將之用于供應商的選擇。a20世紀70年代b20世紀80年代c19世紀70年代d19世紀80年代14、（ ）是闡明所取得結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。a記錄b程序c文件d清單15、（ ）是指具有領導和控制組織的職責和權限的一個人或一組人。a最高管理者b管理者c管理者代表d最高領導人16、設計和開發(fā)的更改主要是指對已經(jīng)評審、驗證或確認的（ ）的更改。a設計內(nèi)容b設計結果c設計過程d設計要求17、（ ）和管理評審都是組織建立自我評價、促進

6、自我改進機制的手段。a第一方審核b第二方審核c多方審核d內(nèi)部審核18、（ ）體現(xiàn)了質(zhì)量管理應遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導思想和質(zhì)量管理的基本方法。a八項質(zhì)量管理原則b領導作用c全員參與d注重實效19、（ ）的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會。a領導作用b全員參與c注重實效d持續(xù)改進20、（ ）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。a質(zhì)量手冊b質(zhì)量管理體系文件c評審手冊d質(zhì)量管理體系方針21、（ ）包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。a糾正不合格b預防不合格c防止不合格d改進不合格22、過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務之一就是識別 、控制和利用“要素”之間的（ ）或相互作用。a總體性b關聯(lián)

7、性c有序性d動態(tài)性23、產(chǎn)品性能試驗是按規(guī)定程序和要求對產(chǎn)品的（ ）和各種使用條件下的適應性及其能力進行檢查和測量，以評價產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。a基本特性b基本功能c基本原理d使用方法24、下列關于流程性材料的特點表述有誤的一項是（ ）。a流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài)b流程性材料與軟件、服務相比通常為有形產(chǎn)品c流程性材料具有整體的均勻性d流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進行計數(shù)，也可以進行計量25、不屬于設計部門提供的質(zhì)量檢驗文件的是（ ）。a產(chǎn)品技術標準b檢驗規(guī)程c產(chǎn)品使用說明書d關鍵件與易損件清單26、以下對于質(zhì)量檢驗計劃的表述中有誤的一項是（ ）。a檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個

8、檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結果b編制質(zhì)量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量c質(zhì)量檢驗計劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗的主管部門負責，由檢驗技術人員編制d編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本27、檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業(yè)過程中（ ）的檢驗實體。a最小b最基本c最大d最多28、對不合格品的處理，屬于（ ）范疇，一般不要求檢驗人員承擔處置不合格品的責任和擁有相應的權限。a處置性判定b評定性判定c符合性判定d適用性判定29、按照12位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進行修約時，一般要將最末位后面的數(shù)（ ）。a四舍

9、五入b都進位而不是舍去c化整取零d都舍去而不是進位30、模擬式儀器在讀取其示值時，一般是估讀到最小分度值的（ ）。a1/10b1/5c1/2d1/20二、多選共5題，每題2分，總計10分31、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。下列說法正確的是（ ）。a“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求b“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的c“必須履行的”是指顧客或相關方要求的或有強制性標準要求的d要求可以由不同的相關方提出，不同的相關方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的e要求可以是多方面的，當需要特指時，可以采用修飾詞表示32、顧客對供方的質(zhì)量體

10、系要求往往需要證實，以使顧客具有足夠的信任。證實的方法包括（ ）。a第三方的合格聲明b提供形成文件的基本證據(jù)c提供由其他顧客認定的證據(jù)d顧客親自審核e由供方進行審核33、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括（ ）。a質(zhì)量檢驗階段b質(zhì)量策劃階段c統(tǒng)計質(zhì)量控制階段d整體質(zhì)量管理階段e全面質(zhì)量管理階段34、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（ ）。a建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標b采用新觀念c發(fā)揮主管的指導幫助作用d強調(diào)用量化定額和指標來評價員工e依靠檢驗來保證質(zhì)量35、方針目標管理的理論依據(jù)是（ ）。a行為科學b論理科學c系統(tǒng)理論d科學理論e哲學理論36、方針目標管理通過pdca循環(huán)，以（ ）相結合的經(jīng)濟責任制為考核

11、手段，確保方針目標管理全過程的實現(xiàn)。a責b權c義d利e質(zhì)37、可通過定性調(diào)查來確定顧客滿意度的方法有（ ）。a由顧客填寫調(diào)查表b深入研究所調(diào)查的問題c觀察顧客的行為d了解和熟悉顧客的感受e組織應根據(jù)研究的性質(zhì)、期限和可獲得的資金來確定數(shù)據(jù)的最佳收集方法38、核對工作費是指（ ）工作所需時間的費用支出。a操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量b在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格c挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品d進行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價e有關儀器的校準和維修39、關于內(nèi)部故障(損失)成本有關敘述正確的有（ ）。a返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用b降級

12、損失費指因產(chǎn)品質(zhì)量達不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步所損失的費用c停工損失費指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用d產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用e其他內(nèi)部故障費用包括輸入延遲、重新設計、資源閑置等費用40、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括( )。a質(zhì)量的概念b質(zhì)量法律、法規(guī)c質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用d經(jīng)營理念e質(zhì)量責任41、培訓教師的選擇應從（ ）實際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。a培訓目標b培訓策劃c培訓方式d培訓制約條件e培訓資源42、按行業(yè)標準管理辦法的規(guī)定，需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的（ ）方面的技術要求，可以制定為行業(yè)標準(含標準樣品的制作)。a技術術語、符號、代號(含代

13、碼)、文件格式、制圖方法等通用技術語言b藥品、獸藥、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護、節(jié)約能源、種子等法律、法規(guī)規(guī)定的要求c工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能參數(shù)、質(zhì)量指標、試驗方法以及安全、衛(wèi)生要求d通用零部件的技術要求e產(chǎn)品結構要素和互換配合要求43、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有（ ）。a有限范圍原則b統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則c實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則d獎優(yōu)罰劣原則e相互承認原則44、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術人員，擁有授權范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導權力，為此必須具有以下能力（ ）。a質(zhì)量評定b質(zhì)量抽查c產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進d質(zhì)量審核e安全、環(huán)境鑒定45、對供應商業(yè)績的評定方法有（ ）。a合格評分

14、法b不合格評分法c綜合評分法d分析評分法e模糊綜合評價法46、顧客滿意的特性為（ ）a主觀性b客觀性c層次性d相對性e階段性47、顧客關系管理應用支持顧客關系生命周期中相應的業(yè)務過程，包括（ ）。a營銷b推銷c電子貿(mào)易d服務e銷售48、供應商與企業(yè)之間的契約，一般包括（ ）等類型。a企業(yè)的需求及技術要求b基本供貨合同c質(zhì)量保證協(xié)議及技術協(xié)議d售后服務協(xié)議e產(chǎn)品技術信息49、對八項質(zhì)量管理原則理解正確的是（ ）。a組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望b顧客對產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向c各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益

15、d將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果e將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率50、質(zhì)量管理體系必須包括的文件有（ ）。a形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標b質(zhì)量手冊c過程圖/流程圖d組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件e標準所要求的形成文件的程序51、組織在對產(chǎn)品設計和開發(fā)進行策劃時應確定的內(nèi)容不包括（ ）。a設計和開發(fā)階段b設計和開發(fā)的職責和權限c適合于每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動d設計和開發(fā)所必需的信息e設計和開發(fā)的討論與培訓52、由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗用文件有（ ）。a產(chǎn)品技術標準和產(chǎn)品圖樣b有關

16、的國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準c工藝規(guī)程和檢驗規(guī)程d工藝裝備圖樣和工藝控制點的有關文件e工藝設計說明和流程圖53、檢測報告的基本要求有（ ）。a檢測報告的格式應統(tǒng)一b檢測報告是由檢測人編制，經(jīng)審核人員審核后，由實驗室技術負責人批準c檢測報告中，如有分包給外部實驗室進行的檢測項目，其檢測結果應注明分包實驗室的名稱或加以說明d校核人、批準人發(fā)現(xiàn)報告有錯誤時，應通知報告的編制人員復查更正，更正后即予以批準e填寫的報告項目應齊全、準確、判定結論正確54、產(chǎn)品檢驗依據(jù)的技術文件有（ ）。a國家標準b國際標準c行業(yè)標準d企業(yè)標準e采購(供貨)合同(協(xié)議)55、通過環(huán)境試驗認定的基本條件有（ ）。a經(jīng)試驗后

17、的產(chǎn)品仍保持其完好性，可直接交付使用b產(chǎn)品的技術性能符合技術標準或試驗的作業(yè)指導性文件規(guī)定要求，產(chǎn)品功能正常，無任何故障和缺陷c產(chǎn)品及可解體組成部分檢查不應有脫落、松動、裂紋、折斷、損傷、變形、非正常磨損及其他不應有的缺陷d產(chǎn)品組成部分外觀檢查，金屬件表面涂層不出現(xiàn)剝離、起泡銹蝕，變色等e非金屬件表面不出現(xiàn)膨脹、起泡、開裂、脫落、麻斑等56、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（ ）階段。a計劃b需求分析c設計、編碼d測試、運行維護e驗收57、根據(jù)計量的作用與地位，計量可分為（ ）。a科學計量b管理計量c工程計量d應用計量e法制計量58、指示式測量儀器按其給出示值的形式，可分為（ ）三種。a圖畫式

18、b模擬式c顯示式d記錄式e數(shù)字式59、以下關于示值誤差的表述中（ ）是正確的。a示值誤差本質(zhì)上反映了測量儀器準確度的大小，即測量儀器給出接近于真值的響應的能力b示值誤差大，則其準確度低；示值誤差小，則其準確度高c指示式測量儀器的示值誤差=示值-實際值；實物量具的示值誤差=標稱值-實際值d確定測量儀器示值誤差的大小，是為了判定測量儀器是否合格，并獲得其示值的修正值e測量儀器示值誤差，通常簡稱為測量儀器的誤差，該誤差只可用絕對誤差形式表示60、以下有關測量控制體系的表述中正確的有（ ）。a測量控制體系，是指為實現(xiàn)測量過程的連續(xù)控制和計量確認所需的一組相關的或相互作用的要素b測量控制體系的目標，在于

19、控制由測量設備和測量過程產(chǎn)生的不正確的測量結果及其影響c為保證測量控制體系滿足規(guī)定的計量要求，所有測量設備都須經(jīng)過計量確認，而且測量過程應受控d測量控制體系采用的方法不僅是測量設備的分析/控制，還包括應用統(tǒng)計技術對測量過程的變異做出評價e測量控制體系由兩部分組成：測量設備的計量確認和測量過程實施的控制61、測量過程的特性主要包括（ ）。a最大允許誤差b測量不確定度c穩(wěn)定性、重復性、再現(xiàn)性d測量精密度e測量準確度62、測量過程的一些重要特性，不僅取決于測量設備本身，也取決于（ ）的影響。為此，在選擇測量設備時，關鍵的一點是將整個測量過程作為總體來考慮。a環(huán)境條件b測量程序c觀測者的經(jīng)驗d觀測者的

20、技能e測量方法63、被測量是標稱值為100g的標準砝碼質(zhì)量ms，以下（ ）可以作為用合成標準不確定度表達的測量結果。ams=100.0215g，u(ms)=0.7mg(k=2)bms=100.02147g，u(ms)=0.35mgcms=100.02147(35)g，括號中的數(shù)是u(ms)的數(shù)值，與所說明結果的最后兩位數(shù)字相應dms=100.02147(0.00035)g，括號中的數(shù)是u(ms)的數(shù)值，用所說明結果的單位表示ems=(100.02150.0007)g,其中后的數(shù)是擴展不確定度u(ms)，k=264、屬于顯示式測量儀器的有（ ）。a千分尺、電流表、轉(zhuǎn)速計b功率表、頻率計c電位差計

21、、測量電橋d電子軌道衡、家庭用電能表e溫度計、密度計65、按照有關規(guī)定，（ ）屬于我國強制檢定的管理范圍。a用于貿(mào)易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細目錄的工作計量器具b社會公用計量標準c部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項最高計量標準d企、事業(yè)內(nèi)部結算的測量儀器中級質(zhì)量工程師考試模擬試題四一、單選共5題，每題1分，總計5分1、（ ）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。a類別b級別c等級d檔次2、組織的活動不包括（ ）。a作業(yè)活動b戰(zhàn)術活動c調(diào)配活動d戰(zhàn)略計劃活動3、高層管理者尤其需要較強的（ ）。a概念技能b人際技能

22、和概念技能c技術技能和人際技能d概念技能和技術技能4、企業(yè)在推行方針目標管理中，必須以（ ）來統(tǒng)一全體員工的意志。a管理b目標c計劃d制度5、關于方針目標制定的要求敘述不正確的有（ ）。a企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體b企業(yè)方針目標的內(nèi)容較多，可以歸結為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目c目標與目標值應同步前進，不應存在差距d在指導思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重6、其他預防費用不包括（ ）。a質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用b經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資

23、及差旅費c零缺陷計劃預防性措施費用d廠房設備維護等預防性措施費用7、根據(jù)iso9000族標準，組織選擇、實施培訓階段的活動不包括（ ）。a確定培訓需求b設計和策劃培訓，提供培訓c評價培訓效果d改進培訓計劃8、企業(yè)的產(chǎn)品標準，應在發(fā)布后（ ）日內(nèi)辦理備案。a15b20c30d459、標準制定（ ）階段的主要任務就是對新工作項目建議的必要性和可行性進行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎上，提出新工作項目。a預備b起草c審查d立項10、根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結合人的分析判斷，對供應商進行分析、評價的方法是（ ）。a協(xié)商選擇法b直觀判斷法c層次分析法d招標法11、（ ）是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品

24、的欲望。a要求b需求c期望d滿意12、（ ）是質(zhì)量的常見形式。a一元質(zhì)量b魅力質(zhì)量c理所當然質(zhì)量d以上三種都不是13、（ ）是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。a顧客關系管理b顧客關系管理應用c顧客關系管理技術d顧客關系管理法則14、（ ）是對供應商進行質(zhì)量控制最有效的手段。a對供應商的合理選擇b對供應商的重要性分類c對供應商的基本情況調(diào)查d對供應商的審核15、企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和供應商的具體情況設計調(diào)查表。調(diào)查表的內(nèi)容不包括（ ）。a企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導產(chǎn)品b產(chǎn)品供應能力、供貨及時性、

25、財務狀況c生產(chǎn)設備、檢測人員和設備、過程能力指數(shù)d體系認證情況、主要顧客及其反饋信息16、為確定質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是（ ）。a管理實施b管理評價c管理評審d管理評估17、（ ）的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會。a領導作用b全員參與c注重實效d持續(xù)改進18、（ ）包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。a管理評審b內(nèi)部審核c外部審核d多方審核19、過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務之一就是識別 、控制和利用“要素”之間的（ ）或相互作用。a總體性b關聯(lián)性c有序性d動態(tài)性20、所謂（ ），是指體系的

26、狀態(tài)和體系的結構在時間上的演化趨勢。a總體性b關聯(lián)性c有序性d動態(tài)性21、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關”，還同時起到（ ）作用。a預防b監(jiān)督c鑒別d報告22、只起到把合格品和不合格品分開的作用的是（ ）檢驗站。a開環(huán)分類式b開環(huán)處理式c閉環(huán)處理式d閉環(huán)分類式23、按我國國家標準推薦產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定，這屬于（ ）不合格。aa類bb類cc類dd類24、工程計量，又稱工業(yè)計量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實用計量，它體現(xiàn)了計量的（ ）作用。a應用性b公益性c基礎性d實用性25、計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種（ ）的測量。a標

27、準化b科學化c精確化d規(guī)范化26、中華人民共和國計量法于（ ）起施行。a1985年9月6日b1986年9月6日c1985年7月1日d1986年7月1日27、以下各項不屬于強制檢定的特點的是（ ）。a由政府計量行政部門統(tǒng)管b由使用單位按需要制定檢定周期c由指定的法定或授權技術機構具體執(zhí)行d固定檢定關系，定點送檢28、按照12位有效位數(shù)，對測量不確定度的數(shù)值進行修約時，一般要將最末位后面的數(shù)（ ）。a四舍五入b都進位而不是舍去c化整取零d都舍去而不是進位29、在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之間的一致程度稱為（ ）。a測量準確度b測量精密度c測量穩(wěn)定性d測量符合度30、以下對測量儀器控制的運作表述

28、中不正確的是（ ）。a包括型式批準、檢定、檢驗，三項內(nèi)容缺一不可b型式批準是由政府計量行政部門做出的承認測量儀器的型式符合法定要求的決定c其目的是要確定測量儀器的特性是否符合相關技術法規(guī)中規(guī)定的要求d檢定是查明和確認測量儀器是否符合法定要求的程序二、多選共5題，每題2分，總計10分31、屬于賦予特性的是（ ）。a產(chǎn)品的價格b售后服務要求c機器的生產(chǎn)率d螺栓的直徑e運輸方式32、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱（ ）為“質(zhì)量管理三部曲”。a質(zhì)量策劃b質(zhì)量控制c質(zhì)量監(jiān)督d質(zhì)量檢查e質(zhì)量改進33、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（ ）。a建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標b采用新觀念c發(fā)揮主管的指導幫助作用d強

29、調(diào)用量化定額和指標來評價員工e依靠檢驗來保證質(zhì)量34、方針目標管理的理論依據(jù)是（ ）。a行為科學b論理科學c系統(tǒng)理論d科學理論e哲學理論35、方針目標展開的要求有（ ）。a搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標b縱向按管理層次展開c堅持用事實說話，目標值應盡可能量化d一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標和措施展開到考核層為止e每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進36、企業(yè)方針目標的動態(tài)管理包含著多方面的工作，主要應抓好（ ）。a下達方針目標計劃任務書b建立跟蹤和分析制度c抓好技術管理d開展管理點上的qc小組活動e

30、加強人力資源的開發(fā)和管理37、在改進現(xiàn)有產(chǎn)品(服務)的市場營銷方面應重點做好（ ）。a增強信譽b改進產(chǎn)品或服務c開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務d增強顧客忠誠度e擴大市場份額38、降低不合格成本可以通過（ ）途徑。a減少停工所造成的損失b減少顧客退貨c減少超支，主要是減少計劃外的額外開支d降低能耗和污染損失e提高技能39、核對工作費是指（ ）工作所需時間的費用支出。a操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量b在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格c挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品d進行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價e有關儀器的校準和維修40、組織應通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用

31、的數(shù)據(jù)，至少應能提供（ ）方面的信息。a顧客滿意度的評價b產(chǎn)品的質(zhì)量合格率c過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢d產(chǎn)品的符合性e糾正、預防措施和持續(xù)改進41、信息傳遞大體由（ ）部分組成。a信息b信源c信道d信宿e通道42、關于采用國際標準的原則的說法正確的是（ ）。a采用國際標準，應符合我國有關法律、法規(guī)，遵循國際慣例，做到技術先進、經(jīng)濟合理、安全可靠b制定(包括修訂)我國標準應當以相應國際標準(包括即將制定完成的國際標準)為基礎c采用國際標準時，應當盡可能等同采用國際標準d我國的一個標準應當盡可能采用幾個國際標準，以適應國際化標準e采用國際標準制定我國標準，應當盡可能與相應國際標準的制定同

32、步43、目前選擇供應商較常用的方法有（ ）。a間接判斷法b招標法和層次分析法c協(xié)商選擇法d采購成本比較法e質(zhì)量與價格綜合選優(yōu)法44、顧客關系管理技術在crm中起重要的驅(qū)動作用，從技術方面來說具有二重性（ ）。a面向顧客的管理b面向顧客的應用c面向企業(yè)的管理d面向企業(yè)的應用e面向顧客和企業(yè)的管理45、下列說法正確的有（ ）。a顧客關系管理是企業(yè)在市場導向下所采取的一種長期的經(jīng)營手段，是顧客滿意度持續(xù)改進的有效手段b顧客關系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均以顧客為中心c企業(yè)的運營以產(chǎn)品為中心來安排各種職能，而不是以顧客為中心來統(tǒng)領各種職能d顧客關系管理與顧客滿意度的持續(xù)改進均注重企業(yè)的長期盈利，而非短

33、期盈利e保留顧客，以及對顧客信息反饋進行管理是提高企業(yè)顧客滿意度的必要手段46、根據(jù)產(chǎn)品和服務的不同，大批量生產(chǎn)階段供應商評價所采用的定量分析的方法有（ ）。a技術水平分析b過程能力分析c測量系統(tǒng)分析d質(zhì)量管理體系評價e水平對比法和優(yōu)秀模式47、2000版iso9000族的核心標準包括（ ）。aiso9000biso9001ciso9004diso10006eiso10001248、質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當?shù)模?）。a年齡b教育c培訓d技能e經(jīng)驗49、監(jiān)視和測量的內(nèi)容包括（ ）。a顧客滿意的監(jiān)視b內(nèi)部審核c過程的監(jiān)視和測量d產(chǎn)

34、品的監(jiān)視和測量e服務的監(jiān)視和測量50、審核計劃包括的內(nèi)容有（ ）。a審核目的和審核準則和引用文件b審核范圍，包括確定受審核的組織單元和職能單元及過程c記錄信息的表格d檢查表和審核抽樣計劃e現(xiàn)場審核活動的日期和地點51、建立實驗室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（ ）。a明確質(zhì)量形成過程b配備必要的人員和物質(zhì)資源c形成檢測有關的程序文件d檢測操作和記錄e確立質(zhì)量控制體系52、應制定的與檢測有關的程序文件一般包括（ ）。a各類人員的質(zhì)量責任制、檢測工作程序b樣品質(zhì)量控制、技術文件控制c儀器設備質(zhì)量控制、分包檢測的控制d計算和數(shù)據(jù)處理文件e記錄和報告、質(zhì)量申訴處理53、工序檢驗站基本上有（ ）形式。a分散

35、式的b并列式的c組合式的d分類式的e集中式的54、對不合格品的隔離應當做到（ ）。a應根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點，在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱，對不合格品進行隔離存放b及時或定期組織有關人員對不合格品進行評審和分析處理c對確認為拒收和報廢的不合格品，應嚴加隔離和管理，對私自動用廢品者，檢驗人員有權制止，追查、上報d對無法隔離的不合格品，應予以明顯標識，妥善保管e應當為檢驗部門所屬各檢驗站設置幾個固定隔離區(qū)(室)或隔離箱，而不應每站均設置隔離區(qū)55、監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應有的（ ）。a觀察b注視c檢驗d檢查e驗證56、根據(jù)電子、電工產(chǎn)品標準中的規(guī)定，對被試產(chǎn)品的工作性能需

36、進行逐項試驗，這些試驗有（ ）。a限流、過流保護b部件溫度測量c額定沖擊耐受電壓的等級測定d電壓波動e壓力保護57、計量法是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內(nèi)容包括（ ）。a計量立法宗旨、調(diào)整范圍b計量單位制、計量器具管理c計量監(jiān)督、授權、認證d家庭自用、教學示范用的計量器具的管理e計量糾紛的處理、計量法律責任58、法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有（ ）。a單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開b用詞頭構成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭c只通過相除構成或通過乘和除構成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個單位之前，分母中一般不用詞頭d只通過相乘構成的組合單位，詞頭可以加在組合

37、單位中的第一個單位之前，也可以加在第二個單位之前e當組合單位分母是長度、面積和體積單位時，按習慣和方便，分母中可以選用詞頭構成倍數(shù)單位59、以下屬于實物量具的是（ ）。a砝碼、量塊b標準電阻線圈c標準信息發(fā)生器d體溫計、測壓儀e標準硬度塊、參考物質(zhì)60、測量儀器的計量特性是指其影響測量結果的一些明顯特征，其中包括測量（ ）。a范圍、偏移b重復性、穩(wěn)定性c分辨力、鑒別力d示值誤差e準確度61、在給出再現(xiàn)性時，應詳細說明測量條件改變的情況，這些情況有（ ）。a測量對象、測量結果b測量原理、測量方法c觀測者、測量儀器d參考測量標準、地點e使用條件、時間62、測量重復性與測量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（ ）。a

38、兩者雖然都是指同一被測量的測量結果之間的一致性，但其前提不同b重復性是在測量條件保持不變的情況下，連續(xù)多次測量結果之間的一致性c再現(xiàn)性是在測量條件改變了的情況下，測量結果之間的一致性d重復性測量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定性的e重復性測量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定量的63、測量不確定度可用（ ）表示。a標準差b最大允許誤差c標準差的倍數(shù)d置信區(qū)間e說明了置信水平的區(qū)間的半寬度64、測量過程的特性主要包括（ ）。a最大允許誤差b測量不確定度c穩(wěn)定性、重復性、再現(xiàn)性d測量精密度e測量準確度65、可與國際單位制單位并用的我國法定計量單位有（ ）。a分、小時、日b

39、度、分、秒、電子伏c升、噸、節(jié)、分貝d轉(zhuǎn)每分、公頃、海里e弧度、赫茲、球面度中級質(zhì)量工程師考試模擬試題二一、單選共5題，每題1分，總計5分1、（ ）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。a類別b級別c等級d檔次2、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（ ）。a輸入b輸出c轉(zhuǎn)化d實施活動3、第一本正式出版的質(zhì)量管理科學專著是（ ）。a抽樣檢查方法b質(zhì)量管理指南c工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制d數(shù)據(jù)分析用控制圖法4、質(zhì)量成本管理的步驟為（ ）。核算質(zhì)量成本；確定步驟；確定質(zhì)量成本項目；確定過程；編制質(zhì)量成本報告abcd5、其他預防費用不包括（ ）。a質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用b經(jīng)營管

40、理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費c零缺陷計劃預防性措施費用d廠房設備維護等預防性措施費用6、（ ）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。a信息源b信息傳遞c信息處理d信息反饋7、復審的結果不包括（ ）。a確認標準繼續(xù)有效b予以修訂c重新制定d予以廢止8、對企業(yè)標準貫徹實施進行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（ ）。a國家標準、行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行；不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售b企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標準組織生產(chǎn)，按標準進行檢驗c企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化立項d企業(yè)應當接受標準化行政主管部

41、門和有關行政主管部門依據(jù)有關法律、法規(guī)，對企業(yè)實施標準情況進行的監(jiān)督檢查9、在互利共贏的關系原則下（ ）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。a加強對供應商的質(zhì)量控制b加強對供應商的選擇c加強企業(yè)的服務d加強對企業(yè)的管理10、（ ）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)量的總體估計。a感知質(zhì)量b感知價值c預期價值d預期質(zhì)量11、1959年，（ ）國防部發(fā)布了mil-q-9858a質(zhì)量大綱要求，成為世界上最早的有關質(zhì)量保證方面的標準。a英國b德國c法國d美國12、（ ）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。aiso8402biso9000ciso9002

42、diso900013、（ ）是闡明所取得結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。a記錄b程序c文件d清單14、加強對（ ）的控制已經(jīng)成為當今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。a生產(chǎn)商b生產(chǎn)過程c供方d采購15、（ ）包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。a管理評審b內(nèi)部審核c外部審核d多方審核16、下列各選項說法錯誤的一項是（ ）。a質(zhì)量方針應能體現(xiàn)一個組織在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準則，但一個好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標的支持b質(zhì)量方針是質(zhì)量目標的框架，質(zhì)量目標必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點c方針可以原則一些，但目標必須具體

43、。這里講的可測量僅指對事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測定d在目標的設定上應能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應包括組織上的、技術上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容17、有效（ ）是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。a過程b管理c決策d改進18、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（ ）形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構成產(chǎn)品的各個組成部分的質(zhì)量決定的，并與該過程的專業(yè)技術、人員水平、設備能力甚至環(huán)境條件密切相關。a實現(xiàn)過程b制造過程c使用過程d加工過程19、（ ）就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進行。a質(zhì)量檢驗評審b質(zhì)量檢驗指導c質(zhì)量檢驗控制d質(zhì)量檢驗

44、計劃20、不屬于質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容的是（ ）。a編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點的檢驗程序b合理設置檢驗站、點(組)c編制質(zhì)量控制手冊d編制測量工具、儀器設備明細表，提出補充儀器設備及測量工具的計劃21、以下表述中（ ）不是集中管理型質(zhì)量檢驗機構的優(yōu)點。a產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權集中，有利于把住質(zhì)量關b質(zhì)量檢驗人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時，可以不受完成生產(chǎn)任務與否的影響c由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標準的一致性和檢驗要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性d加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責任，有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性22、老化試驗考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根

45、據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下（ ）不屬于老化試驗。a大氣老化試驗b恒定濕熱老化試驗c熱老化試驗d臭氧老化試驗23、計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種（ ）的測量。a標準化b科學化c精確化d規(guī)范化24、以標準差表示的測量不確定度，稱為（ ）。a擴展不確定度b標準不確定度c標準差不確定度d修正不確定度25、擴展不確定度是確定測量結果（ ）的量。a區(qū)間b誤差c置信度d標準差26、為控制測量過程的實施，不僅需要確定該測量過程預期用途下所要求的特性，還需對這些特性進行（ ）。a比對/控制b監(jiān)測/分析c檢驗/控制d分析/控制27、在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之

46、間的一致程度稱為（ ）。a測量準確度b測量精密度c測量穩(wěn)定性d測量符合度28、以下有關中華人民共和國計量法的表述中不正確的是（ ）。a它構成了我國計量法規(guī)體系b它簡稱計量法，是調(diào)整計量法律關系的法律規(guī)范的總稱c制定計量法的目的，是為了保障單位制的統(tǒng)一和量值的準確可靠d它調(diào)整的對象是中華人民共和國境內(nèi)所有國家機關、社會團體、企事業(yè)單位和個人，凡是建立計量基準、計量標準、進行計量檢定，制造、修理、銷售、進口、使用計量器具，使用法定計量單位，開展計量認證，實施仲裁檢定和調(diào)解計量糾紛，以及進行計量監(jiān)督管理等方面所發(fā)生的各種法律關系29、對于非強制檢定的測量儀器，應以（ ）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目

47、的。a周期檢定b校準c非周期檢定d定點檢定30、測量不確定度，表征了合理地賦予被測量之值的（ ）、與測量結果相聯(lián)系的參數(shù)。a離散度b不確定度c精確度d分散性二、多選共5題，每題2分，總計10分31、管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在（ ）。a渠道層級減少b渠道直營化c渠道縮短d渠道寬度大大增加e渠道短寬化32、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（ ）。a建立改進產(chǎn)品和服務的長期目標b采用新觀念c發(fā)揮主管的指導幫助作用d強調(diào)用量化定額和指標來評價員工e依靠檢驗來保證質(zhì)量33、企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有（ ）。a顧客需求和市場狀況b企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾 c國家的法令、法規(guī)與政策d行業(yè)競爭對手情況e企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標34、方針目標管理診斷的主要內(nèi)容包括（ ）。a實地考察目標實現(xiàn)的可能性，采取應急對策和調(diào)整措施b督促目標的實施，加強考核檢查c根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核d協(xié)調(diào)各級目標的上下左右關系，以保持一致性e對部門方