EMBA課程分享人力資源管理

1、如何成為如何成為20%EMBA人力資源課程分享2011.61認(rèn)識人力資本管理方法分享2?3認(rèn)識人力資本人力資本人才，關(guān)鍵的少數(shù) 人才的本質(zhì)人才的本質(zhì)關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)1、人數(shù)占20%2、擁有組織80%的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)3、創(chuàng)造80%的財(cái)富4、影響和制約80%次要的多數(shù)4不是每一個(gè)員工都是我們培養(yǎng)的對象。除了優(yōu)秀的員工，更需要智慧的人力資本。舒爾茨5人力資本概念與本質(zhì)概念：人力資本是能帶來收益的存在于人體內(nèi)的知識技能及健康等綜合的價(jià)值存量?！娟P(guān)鍵詞：人體、價(jià)值存量、收益 】本質(zhì)：1、無形資本。（潛在于人體）2、時(shí)效性。4、創(chuàng)造性。5、能動性。（形成使用有時(shí)間限制）（發(fā)展空間廣闊，有限理性與創(chuàng)造性）（

2、思維性）舒爾茨3、收益遞增性。（舒爾茨理論）6、個(gè)體差異性。（不同個(gè)體能力差異性）6人力資本的要素1、知識儲備、知識儲備2、專業(yè)技能、專業(yè)技能3、工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)4、職業(yè)操守（德才關(guān)系）、職業(yè)操守（德才關(guān)系）5、社會閱歷、社會閱歷6、人脈關(guān)系、人脈關(guān)系7、身體條件（身、心）、身體條件（身、心）7人力資本開發(fā)的四個(gè)公式、績效、績效智力智力 * * 活力活力、投資智力的開發(fā)對社會的貢獻(xiàn)最大、投資智力的開發(fā)對社會的貢獻(xiàn)最大體能：技能 ：智能投入成本轉(zhuǎn)化成果1：3：91 ： 10 ：100、學(xué)習(xí)速度小于變化速度等于死亡、學(xué)習(xí)速度小于變化速度等于死亡、X=F(X=F(遺傳、個(gè)人努力、教育、環(huán)境、機(jī)會遺

3、傳、個(gè)人努力、教育、環(huán)境、機(jī)會) )8開發(fā)智商與情商?智商智商 IQIQ一個(gè)人聰明程度與實(shí)際年齡的商數(shù)。IQIQ = 智力心理年齡/生理年齡100%?情商情商 EQEQ一個(gè)人控制自我情緒適應(yīng)外部環(huán)境的能力商數(shù)。EQEQ = 情緒控制能力/生理年齡100%?人生成功方程式：人生成功方程式：100% 100% 成功成功 = 20% IQ + 80% EQ= 20% IQ + 80% EQ9情商5個(gè)標(biāo)志美國心理學(xué)家：?認(rèn)識自身情緒?妥善管理自己的情緒?自我激勵(lì)?認(rèn)知他人的情緒?人際關(guān)系的管理有智慧的一段話：距離嚴(yán)肅是一種病10智商集中表現(xiàn)以下能力:1、發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題的能力（早，快 ? 解決成本低）

4、2、找出癥結(jié)找出癥結(jié)的能力3、提出預(yù)案提出預(yù)案的能力（多方向多個(gè)預(yù)案；不受領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)影響；不一定被采納）4、選擇決策選擇決策的能力（多謀獨(dú)斷，誰擔(dān)責(zé)誰拍板）5、貫徹執(zhí)行貫徹執(zhí)行的能力（執(zhí)行無借口，巴頓將軍案例）6、過程糾偏過程糾偏的能力7、效果評估效果評估能力11開發(fā)智商與情商智商：懷才不遇：春風(fēng)得意：一生平安：貴人相助情商12管理方法分享? 現(xiàn)代管理? 人才甄選13現(xiàn)代管理時(shí)期（A） 泰勒制推動了勞動效率，也加大了勞動強(qiáng)度，引發(fā)工人不滿。 梅奧（18801949）以霍桑實(shí)驗(yàn)，研究生產(chǎn)中人群關(guān)系，創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)說： 員工是“社會人”； 企業(yè)存在“非正式組織”； 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者在于正確處理人際關(guān)系；領(lǐng)

5、導(dǎo)被接受 通過提高員工滿意度來鼓舞士氣 梅奧 1949年梅奧提出“行為科學(xué)”新概念，代替人際關(guān)系學(xué)說?；羯?shí)驗(yàn)照明實(shí)驗(yàn)福利實(shí)驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)群體實(shí)驗(yàn)14馬斯洛需求層次理論15傳統(tǒng)與現(xiàn)代的差別傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理價(jià)值觀念員工地位管理模式管理目的管理主體管理方式成本負(fù)擔(dān)工具檔案事為中心短期目標(biāo)勞資人事單一控制財(cái)務(wù)源泉根本資源以人為本開發(fā)雙贏主管為主參與管理德魯克再見，傳統(tǒng)人事管理16“ 價(jià)值觀” 認(rèn)同是基礎(chǔ)17人才甄選方法1、筆試2 2、面試、面試3、現(xiàn)場操作測試4、心理測驗(yàn)5、評價(jià)中心第4、5項(xiàng)針對管理者18面試：氣質(zhì)與能力的判斷1、邏輯思維能力（總 -小-序-據(jù)）2、應(yīng)變能力3、語言表達(dá)能力4、知識涵蓋能力5、形體語言19說的四重天1、清楚，明白，全面2、核心，要點(diǎn)3、輕松自然4、智慧，引人思考20員工類