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1、WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界如何做好人力資源管理工作如何做好人力資源管理工作煙臺(tái)中寵食品有限公司煙臺(tái)中寵食品有限公司企管部企管部2008年年3月月WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要1. 什么是人力資源管理?2. 人力資源管理的目標(biāo)及意義?3. 人力資源管理的內(nèi)容:A、人事管理B、薪資福利管理C、績(jī)效管理D、教育培訓(xùn)E、職業(yè)規(guī)劃WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界一、什么是人力資源管理? 企業(yè)是止于人的事業(yè) 人力資源就是凡是具有勞動(dòng)能力的人都是人力資源。 人力資源管理就是“用人”的管理,即:事得其人,人盡其才,才盡其用,實(shí)現(xiàn)“人”與“事”的最優(yōu)化配置

2、。WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界二、人力資源管理的由來 大致經(jīng)歷以下幾個(gè)階段: 勞動(dòng)管理人事管理人力資源管理人力資本管理WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界三、人力資源管理的目標(biāo)及意義三、人力資源管理的目標(biāo)及意義1、核心職能是選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才;2、制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬政策及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;3、調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工潛能;4、提高企業(yè)的薪酬成本管理水平;5、創(chuàng)造和諧勞資關(guān)系,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn),保證公司持續(xù)健康發(fā)展。WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界A、人事管理、人事管理人事管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作,主要包括以下幾方面:1. 員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正

3、、考核、調(diào)動(dòng)、離職的管理;2. 員工醫(yī)療、工傷、生育、退休手續(xù)的辦理;(員工主要指已簽訂合同的人員)3. 員工檔案、勞動(dòng)合同管理;4. 統(tǒng)計(jì)、分析、提報(bào)各類人力資源資料。在人事管理的細(xì)節(jié)方面,我們還需要進(jìn)一步規(guī)范。WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界各部門負(fù)責(zé)人的人事管理職責(zé) 配合人事部門(企管部)開展工作提供信息提出意見與建議 執(zhí)行公司人事管理制度制度規(guī)定的責(zé)任員工的管理責(zé)任WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界 1、建立健全薪資結(jié)構(gòu)體系;2、制定公司員工福利政策并管理和實(shí)施。B薪資福利管理薪資福利管理WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界薪酬體系直接薪酬基本工資(職等職級(jí)工資或計(jì)時(shí)

4、計(jì)件工資)年終獎(jiǎng)間接薪酬(福利)社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金商業(yè)保險(xiǎn)各種休假(法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假)各種補(bǔ)貼(崗位補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼)勞動(dòng)保護(hù)免費(fèi)餐、過節(jié)禮品績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)公司現(xiàn)行薪酬體系結(jié)構(gòu)公司現(xiàn)行薪酬體系結(jié)構(gòu)WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)住房住房公積金公積金養(yǎng)老養(yǎng)老醫(yī)療醫(yī)療失業(yè)失業(yè)生育生育工傷工傷公司個(gè)人公司個(gè)人公司個(gè)人公司個(gè)人公司個(gè)人公司個(gè)人20%8%7%2%2%1%1%01.1%08%8%28%9%3%1%1.1%16%五險(xiǎn)一金WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界HRHR部門:部門:實(shí)施職位評(píng)價(jià)程序,決定各職位相對(duì)價(jià)值;實(shí)施職位評(píng)價(jià)程序,決定各職位相對(duì)價(jià)

5、值;開展薪酬調(diào)查,了解同行近似職位的社會(huì)薪資水平;開展薪酬調(diào)查,了解同行近似職位的社會(huì)薪資水平;提出薪酬計(jì)劃建議;提出薪酬計(jì)劃建議;與各部門協(xié)商開發(fā)福利和服務(wù)項(xiàng)目。與各部門協(xié)商開發(fā)福利和服務(wù)項(xiàng)目。 非非HRHR部門:部門:向向HR部門提供各職位性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值等信息,作為薪酬決策部門提供各職位性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值等信息,作為薪酬決策基礎(chǔ);基礎(chǔ);提出給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的建議;提出給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的建議;為為HR部門了解外界薪酬信息;部門了解外界薪酬信息;提出提供員工福利和服務(wù)方面的建議。提出提供員工福利和服務(wù)方面的建議?!安块T內(nèi)部平衡、部門間平衡、行業(yè)間平衡、地區(qū)平衡部門內(nèi)部平衡、部門間平衡、行業(yè)間平衡、地區(qū)平衡”

6、薪酬福利薪酬福利 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界 1、建立完善績(jī)效考核制度;2、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用;3、考核流程。 C績(jī)效管理WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界1、現(xiàn)行績(jī)效考核制度 績(jī)效考核辦法 考核監(jiān)督委員會(huì)章程 關(guān)于相關(guān)人員納入公司考核及獎(jiǎng)金計(jì)算調(diào)整的決定 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界2、考核結(jié)果的應(yīng)用 直接與工資、獎(jiǎng)金掛鉤; 影響年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬的調(diào)整, 確定職務(wù)晉升; 崗位調(diào)配; 教育培訓(xùn)。 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界3、績(jī)效考核流程有異議無異議月度初確定本月重點(diǎn)工作月度末員工自我評(píng)價(jià)上級(jí)考核績(jī)效懇談企管部匯總考核結(jié)果備案數(shù)據(jù)交有關(guān)部門并

7、存檔向相關(guān)部門申訴相關(guān)部門開會(huì)研究并給出書面申訴結(jié)果一般員工向副總提出一般員工向副總提出書面申訴,部長(zhǎng)向總書面申訴,部長(zhǎng)向總經(jīng)理提出書面申訴經(jīng)理提出書面申訴WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界HRHR部門:部門:制訂和完善績(jī)效考核辦法;提供績(jī)效知識(shí)技能的培訓(xùn)指導(dǎo);制訂和完善績(jī)效考核辦法;提供績(jī)效知識(shí)技能的培訓(xùn)指導(dǎo);參與員工發(fā)展規(guī)劃。參與員工發(fā)展規(guī)劃。非非HRHR部門:部門:細(xì)化崗位職責(zé),設(shè)定績(jī)效目標(biāo);績(jī)效溝通與反饋;績(jī)效面談細(xì)化崗位職責(zé),設(shè)定績(jī)效目標(biāo);績(jī)效溝通與反饋;績(jī)效面談與評(píng)估;績(jī)效改善;對(duì)實(shí)施情況向與評(píng)估;績(jī)效改善;對(duì)實(shí)施情況向HR部門反饋意見,以便改部門反饋意見,以便改進(jìn)。進(jìn)。公司

8、實(shí)際:公司實(shí)際:考核辦法考核辦法簡(jiǎn)單、易行;但必須正確認(rèn)識(shí)和重視。簡(jiǎn)單、易行;但必須正確認(rèn)識(shí)和重視。考核依據(jù):考核依據(jù): 1.部門扣分項(xiàng);2.日常檢查;待加強(qiáng):待加強(qiáng):下屬工作狀況隨時(shí)了解;日常記錄;日常溝通;日常指導(dǎo)???jī)績(jī) 效效 管管 理理 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界1、培訓(xùn)目標(biāo)、職責(zé)2、培訓(xùn)方式3、培訓(xùn)流程D、教育培訓(xùn)WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(一)培訓(xùn)目標(biāo) A、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 B、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 C、提高員工的知識(shí)水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 D、提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績(jī)效。 E、改善工作態(tài)度,

9、提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(二)培訓(xùn)方式 公開課 脫產(chǎn)培訓(xùn) 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 出國(guó)考察 崗前培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(三)培訓(xùn)流程 第一步:擬定培訓(xùn)計(jì)劃 第二步:組織實(shí)施 第三步:記錄評(píng)估WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(四)培訓(xùn)下屬的方法(四)培訓(xùn)下屬的方法定期給部屬上培訓(xùn)課;(公司的規(guī)章制定期給部屬上培訓(xùn)課;(公司的規(guī)章制度、崗位要求、外部相關(guān)信息等)度、崗位要求、外部相關(guān)信息等)在工作中就具體問題指導(dǎo)部屬;在工作中就具體問題指導(dǎo)部屬;幫助指導(dǎo)部屬合理進(jìn)行安排工作;幫助指導(dǎo)部屬合理進(jìn)行安排工作;充分信任,增加交

10、流,溝通中進(jìn)步;充分信任,增加交流,溝通中進(jìn)步; WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界 E、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃 基本原則; 近期目標(biāo); 中遠(yuǎn)期目標(biāo);WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(一)職業(yè)規(guī)劃基本原則 1.創(chuàng)新發(fā)展 2.規(guī)范科學(xué)程序化 3.公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu) 4.德才兼?zhèn)?、任人唯賢 5.專人指導(dǎo)與全程跟蹤 6.按需施教與講究實(shí)效 7.獎(jiǎng)懲嚴(yán)明與能上能下 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(二)近期目標(biāo)(二)近期目標(biāo) 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃; 明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核等管理體制; 建立健全人才管理制度與流程; 結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀,積極穩(wěn)妥、有步驟地實(shí)施變

11、革,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界(三)中、遠(yuǎn)期目標(biāo)(三)中、遠(yuǎn)期目標(biāo) 逐步建立現(xiàn)代化企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略,尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一; 創(chuàng)造靈活的人才管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持 WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界如何做一名成功的人力資源管理者如何做一名成功的人力資源管理者?(一)(一) 1.一定要能與下屬進(jìn)行有效的溝通,一定要能與下屬進(jìn)行有效的溝通,部門工作目標(biāo)部門工作目標(biāo)的達(dá)成的達(dá)成80%取決于上級(jí)主管與下屬的溝通方式是否正確。取決于上級(jí)主管與下屬的溝通方式是否正確。2.尊重下屬,相信他們有朝

12、一日會(huì)超過自己尊重下屬,相信他們有朝一日會(huì)超過自己3.看到下屬長(zhǎng)處,特別是自己不具備的技能看到下屬長(zhǎng)處,特別是自己不具備的技能4.應(yīng)站在下屬的立場(chǎng)去想問題應(yīng)站在下屬的立場(chǎng)去想問題5.傾聽下屬的聲音,隨時(shí)表揚(yáng)激勵(lì)下屬傾聽下屬的聲音,隨時(shí)表揚(yáng)激勵(lì)下屬WanpyR R頑皮走向世界頑皮走向世界如何做一名成功的人力資源管理者如何做一名成功的人力資源管理者?(二)(二)6.關(guān)注下屬的進(jìn)步,適當(dāng)授權(quán)給下屬關(guān)注下屬的進(jìn)步,適當(dāng)授權(quán)給下屬7.真心關(guān)心和愛護(hù)你的部屬真心關(guān)心和愛護(hù)你的部屬8.給部屬創(chuàng)造良好的工作氛圍給部屬創(chuàng)造良好的工作氛圍9.客觀、公正的對(duì)待每一位部屬客觀、公正的對(duì)待每一位部屬10.給部屬提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間給部屬提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間 總之,一句話,培養(yǎng)好下屬,讓下屬獨(dú)當(dāng)總之,一句話,培養(yǎng)好下屬,讓下屬獨(dú)當(dāng)一面,上級(jí)才能抓住部門工作重點(diǎn)、才能高一面,上級(jí)才能抓住部門工作重點(diǎn)、才能高瞻遠(yuǎn)矚、才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。瞻遠(yuǎn)矚、才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。WanpyR

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