物業(yè)管理招標(biāo)文件范文

1、xxxxxx物業(yè)管理 公開招標(biāo)文件目 錄第一章 招標(biāo)文件一、投標(biāo)邀請(qǐng)2二、投標(biāo)人須知3三、合同主要條款14四、招標(biāo)配置及總體要求15第二章 投標(biāo)文件一、投標(biāo)函格式33二、開標(biāo)一覽表34三、投標(biāo)報(bào)價(jià)表35四、服務(wù)質(zhì)量要求響應(yīng)偏離表36五、物業(yè)管理方案36六、服務(wù)承諾36七、資格證明文件37八、投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供并說(shuō)明的其它資料37第一章 招標(biāo)文件第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng)受xx市xxxxxx的委托，xx市xxxx采購(gòu)中心對(duì)xxxxxx物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。1、項(xiàng)目名稱: xxxxxx物業(yè)管理項(xiàng)目2、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明：xxxxxx辦公區(qū)以及外圍廣場(chǎng)的物業(yè)管理，服務(wù)

2、期限為兩年。3、投標(biāo)人資質(zhì)要求：（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；（4）具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；（6）本次項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)人參加投標(biāo)。投標(biāo)人除具備上述資質(zhì)外,根據(jù)招標(biāo)人要求還應(yīng)具備以下條件:（7）投標(biāo)人必須具有物業(yè)管理X級(jí)及以上資質(zhì)；4、投標(biāo)文件接收截止時(shí)間、地點(diǎn)：投標(biāo)文件接收截止時(shí)間:xxxxx投標(biāo)文件接收地點(diǎn):xxxx xx5、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：開標(biāo)時(shí)間: xxxxxx開標(biāo)地點(diǎn): xxxx6、本次招標(biāo)聯(lián)系事項(xiàng)：（1）招標(biāo)文件詢問(wèn)（質(zhì)疑）事項(xiàng)聯(lián)系

3、人:（2）招標(biāo)人聯(lián)系人（咨詢）:（3）現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)事項(xiàng)聯(lián)系人:（4）招標(biāo)人聯(lián)系地址: 郵編:聯(lián)系電話：采購(gòu)中心聯(lián)系地址:x郵編:傳真:7、其他事項(xiàng)：（1）投標(biāo)保證金:本次項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額為人民幣貳萬(wàn)元整。投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前將投標(biāo)保證金打入xx賬戶。（2）履約保證金:為保證合同的順利執(zhí)行，中標(biāo)人的投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為履約保證金。第二部分 投標(biāo)人須知注:投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中全部?jī)?nèi)容。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件規(guī)定和要求提交投標(biāo)文件及要求提供的全部資料，或者投標(biāo)人不實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕或作無(wú)效投標(biāo)處理。一、總 則 1.適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本次投標(biāo)邀請(qǐng)中所述

4、項(xiàng)目的招標(biāo)。 2.合格的投標(biāo)人 2.1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；2.3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；2.4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；2.5法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；2.6本次項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)人參加投標(biāo)。投標(biāo)人除具備上述資質(zhì)外,根據(jù)招標(biāo)人要求還應(yīng)具備以下條件:2.7標(biāo)人必須具有物業(yè)管理xx級(jí)及以上資質(zhì)；3.投標(biāo)費(fèi)用3.1投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。不論投標(biāo)的結(jié)果如何，xxxxxxxx和xx政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心）在任何情況下均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。二、招標(biāo)文件構(gòu)成4.招標(biāo)文件包括：第一章

5、招標(biāo)文件一、投標(biāo)邀請(qǐng)二、投標(biāo)人須知三、合同主要條款四、招標(biāo)配置及總體要求第二章 投標(biāo)文件一、投標(biāo)函格式二、開標(biāo)一覽表三、投標(biāo)報(bào)價(jià)表四、服務(wù)質(zhì)量要求響應(yīng)偏離表五、物業(yè)管理方案六、服務(wù)承諾七、資格證明文件八、投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供并說(shuō)明的其它資料5.招標(biāo)文件的修改5.1在投標(biāo)截止時(shí)間十日前，業(yè)主可主動(dòng)地或在解答投標(biāo)人提出的澄清問(wèn)題時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改。5.2招標(biāo)文件的修改將以書面形式（郵寄或傳真）所有投標(biāo)人。由于投標(biāo)人所留聯(lián)系方式有問(wèn)題而導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法通知的，其責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。補(bǔ)充文件將作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)所有投標(biāo)人都具有約束力。5.3投標(biāo)人在收到補(bǔ)充通知后，應(yīng)于一個(gè)工作日內(nèi)正式書面回函采

6、購(gòu)中心，聯(lián)系人：xxxxxxxx。逾期不回的，招標(biāo)人視同投標(biāo)人已收到補(bǔ)充通知。5.4招標(biāo)人有權(quán)酌情推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)日期，并將此變更通知所有的投標(biāo)人。三、投標(biāo)文件的編制6.投標(biāo)文件的語(yǔ)言及計(jì)量單位6.1投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有來(lái)往函電均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文。6.2除招標(biāo)文件中另有規(guī)定外，投標(biāo)文件所使用的計(jì)量單位，均須采用國(guó)家法定計(jì)量單位。7.投標(biāo)文件構(gòu)成7.1投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分：7.1.1按照要求填寫的投標(biāo)函；7.1.2按照第8條要求填寫的開標(biāo)一覽表；7.1.3按照第9條要求填寫的投標(biāo)報(bào)價(jià)表；7.1.4按照第10條要求填寫的服務(wù)質(zhì)量要求

7、響應(yīng)偏離表；7.1.5物業(yè)管理方案；7.1.6按照第11條要求作出的服務(wù)承諾； 7.1.7招標(biāo)文件第二章中要求提供的所有資格證明文件。8.開標(biāo)一覽表8.1投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件中提供的開標(biāo)一覽表的規(guī)定格式完整、清晰、正確填寫,不得自行增減內(nèi)容，并用信封單獨(dú)裝封裝在投標(biāo)文件正本中。8.2開標(biāo)一覽表中不得填報(bào)有選擇性報(bào)價(jià)方案，表中內(nèi)容應(yīng)與投標(biāo)文件中的內(nèi)容完全一致，如不一致的，以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。9.投標(biāo)報(bào)價(jià)9.1投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)表上標(biāo)明本合同擬提供物業(yè)管理服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)。任何有選擇的報(bào)價(jià)將不予接受，只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)。9.2本次項(xiàng)目不接受任何有選擇的報(bào)價(jià)。9.3本次項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)

8、為xxxx元/x年，即投標(biāo)人的投標(biāo)總報(bào)價(jià)不得超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定的最高限價(jià)，否則作廢標(biāo)處理。9.4投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣為貨幣單位。9.5本次投標(biāo)價(jià)格為包干價(jià)。10.招標(biāo)需求的響應(yīng)10.1服務(wù)質(zhì)量要求響應(yīng)偏離表應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件中的招標(biāo)要求逐項(xiàng)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則該投標(biāo)將被拒絕。11.服務(wù)承諾11.1投標(biāo)人的服務(wù)承諾應(yīng)按不低于招標(biāo)文件中基本服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)，并作出響應(yīng)。12.投標(biāo)保證金12.1本次項(xiàng)目的投標(biāo)保證金金額為人民幣貳萬(wàn)元整。投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前將投標(biāo)保證金打到xxxx采購(gòu)中心指定賬戶。投標(biāo)保證金是為了保護(hù)招標(biāo)人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受的損失，招標(biāo)人在因投標(biāo)人的行為受到損害時(shí)，可根據(jù)第

9、12.8條規(guī)定沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。12.2投標(biāo)保證金應(yīng)采用下列形式之一：投標(biāo)人可攜帶電匯（必須提供電匯憑證復(fù)印件，并需在投標(biāo)文件接收截止時(shí)間前1個(gè)工作日與招標(biāo)人聯(lián)系確認(rèn)）、現(xiàn)金繳款單、銀行進(jìn)賬單。投標(biāo)保證金的交納主體必須是投標(biāo)人本身。12.3投標(biāo)保證金交納信息：開戶名稱:開戶行: 帳 號(hào): 12.4在開標(biāo)時(shí)，對(duì)于未按要求提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，招標(biāo)人將視其為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。12.5未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在正常情況下招標(biāo)人將在中標(biāo)通知書發(fā)出后五個(gè)工作日內(nèi)予以退還，不計(jì)利息。12.6未中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在特殊情況下按第13.2條規(guī)定執(zhí)行12.7中標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在簽訂合同后自動(dòng)轉(zhuǎn)為履

10、約保證金。12.8下列任何情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將被沒收：（1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間后至中標(biāo)通知書發(fā)出之前撤回其投標(biāo)；（2）投標(biāo)人提供的有關(guān)資料、資格證明文件被確認(rèn)是不真實(shí)的；（3）投標(biāo)人之間被證實(shí)有串通（統(tǒng)一哄抬價(jià)格）、欺詐行為；（4）投標(biāo)人被證明有妨礙其他人公平競(jìng)爭(zhēng)、損害招標(biāo)招標(biāo)單位或者其他投標(biāo)人合法權(quán)益的；（5）投標(biāo)人代表被證明在評(píng)標(biāo)期間與招標(biāo)人代表、評(píng)委、監(jiān)督委員、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作人員有私下接觸；（6）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)第30條規(guī)定簽訂合同；（7）中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能根據(jù)第31條規(guī)定交納履約保證金。12.9中標(biāo)人若發(fā)生本條第12.8款中的任何一種行為，一經(jīng)查實(shí)，招標(biāo)人有權(quán)取消

11、它的中標(biāo)資格。13.投標(biāo)有效期13.1投標(biāo)有效期為從開標(biāo)之日起計(jì)算的三十天。投標(biāo)有效期比規(guī)定短的將被視為非響應(yīng)投標(biāo)而予以拒絕。13.2在特殊情況下，招標(biāo)人于原投標(biāo)有效期滿之前，可向投標(biāo)人提出延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的要求，這種要求與答復(fù)均應(yīng)采用書面形式如信件、傳真或電報(bào)等。投標(biāo)人可以拒絕接受招標(biāo)人的這種要求而放棄投標(biāo)，招標(biāo)人在接到投標(biāo)人書面答復(fù)后，將在原投標(biāo)有效期滿后五天內(nèi)無(wú)息退還其投標(biāo)保證金。同意延長(zhǎng)的投標(biāo)人既不能要求也不允許修改其投標(biāo)文件。第12條有關(guān)投標(biāo)保證金沒收和退還的規(guī)定在延長(zhǎng)的投標(biāo)有效期內(nèi)繼續(xù)有效，同時(shí)受投標(biāo)有效期約束的所有權(quán)利與義務(wù)均延長(zhǎng)至新的有效期。14.投標(biāo)文件份數(shù)和簽署14.1投標(biāo)人

12、應(yīng)嚴(yán)格按照投標(biāo)人須知七,準(zhǔn)備一式五份投標(biāo)文件（包括壹份正本和肆份副本），每份投標(biāo)文件右上角必須清楚地標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。14.2投標(biāo)文件的正本和所有的副本及開標(biāo)一覽表均需打印, 且投標(biāo)文件格式中要求簽字的字跡應(yīng)清晰易于辨認(rèn)并由投標(biāo)人法定代表人或其委托受托人簽字。除姓名簽署外,投標(biāo)文件的任何內(nèi)容均不允許手寫。委托受托人必須將以書面形式出具的“授權(quán)委托書”附在投標(biāo)文件正本中。投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書格式、簽字、蓋章及內(nèi)容均應(yīng)符合要求，否則投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書無(wú)效。14.3除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)處做必要修改外，投標(biāo)文件不得行間插字、涂改或增刪，如有修改錯(cuò)漏處，必須由投標(biāo)

13、人法定代表人或委托受托人簽字。四、投標(biāo)文件的遞交15.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記15.1投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本和所有副本分別密封在兩個(gè)信封（箱）中（正本一包，副本一包），且在信封（箱）上標(biāo)明“正本”、“副本”的字樣。信封（箱）封口處應(yīng)加蓋騎縫章。開標(biāo)一覽表應(yīng)單獨(dú)密封后隨同投標(biāo)文件正本一并裝入信封（箱）內(nèi)提交。15.2信封（箱）封面注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、正本或副本及“請(qǐng)勿在201年xx月x日下午x時(shí)（開標(biāo)時(shí)間）之前啟封”的字樣。15.3信封（箱）上應(yīng)寫明投標(biāo)人名稱和地址以及郵政編碼，以便如果投標(biāo)文件被宣布為“遲到”投標(biāo)時(shí)，能原封退回。15.4如果信封未按第15.115.3條要求密封和加寫標(biāo)記，招標(biāo)人對(duì)誤投

14、或過(guò)早啟封概不負(fù)責(zé)。對(duì)由此造成提前開封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒絕，并退回投標(biāo)人。16.投標(biāo)截止日期16.1招標(biāo)人收到投標(biāo)文件的時(shí)間不得遲于投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的截止時(shí)間，即20xx年x月x日下午x時(shí)之前。16.2招標(biāo)人可以按第5條規(guī)定，通過(guò)修改招標(biāo)文件自行決定酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間。在此情況下，投標(biāo)人的所有權(quán)利和義務(wù)以及受制的截止日期均應(yīng)以延長(zhǎng)后新的截止日期為準(zhǔn)。17.遲交的投標(biāo)文件17.1招標(biāo)人將拒絕并原封退回在其規(guī)定的截止時(shí)間后收到的任何投標(biāo)文件。18.投標(biāo)文件的修改和撤回18.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件，但這種修改和撤回，必須在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前，以書面形式通知招標(biāo)人

15、。18.2投標(biāo)人的修改文件應(yīng)按第14條的規(guī)定進(jìn)行編制和簽署，并按第15條的規(guī)定進(jìn)行密封、標(biāo)記，同時(shí)還應(yīng)在封套上加注“修改”字樣。修改文件同樣必須在投標(biāo)截止時(shí)間前送達(dá)投標(biāo)文件接收地點(diǎn)。18.3在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改。18.4在投標(biāo)截止期至招標(biāo)人在招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)有效期滿之間的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將被沒收。五、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)19.投標(biāo)截止時(shí)間結(jié)束后參加投標(biāo)的投標(biāo)人不足三家的處理參加投標(biāo)人不足三家的做流標(biāo)處理20.開標(biāo)20.1采購(gòu)中心將在投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)組織公開開標(biāo)。招標(biāo)人、投標(biāo)人應(yīng)委派代表準(zhǔn)時(shí)參加，財(cái)政部門及有關(guān)部門可以視情況到

16、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督開標(biāo)活動(dòng)。參加開標(biāo)的代表須簽名以證明其出席，否則將取消投標(biāo)人的投標(biāo)資格。20.2按照第17條規(guī)定，遲交的投標(biāo)文件將不予開封。20.3開標(biāo)時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人代表、監(jiān)督人員或公證人員查驗(yàn)投標(biāo)文件密封情況，確認(rèn)無(wú)誤后，招標(biāo)人當(dāng)眾拆封宣讀每份投標(biāo)文件中“開標(biāo)一覽表”的各項(xiàng)內(nèi)容，以及招標(biāo)人認(rèn)為合適的其他詳細(xì)內(nèi)容。20.4招標(biāo)人將做開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄在唱標(biāo)時(shí)宣讀的全部?jī)?nèi)容。20.5開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)報(bào)價(jià)表內(nèi)容不一致的，一律以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。21.評(píng)標(biāo)委員會(huì)21.1 唱標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人將立即組織評(píng)標(biāo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)委會(huì)）進(jìn)行評(píng)標(biāo)。21.2 評(píng)委會(huì)由五人以上單數(shù)的行業(yè)專家、招標(biāo)人代表組成。21.3 評(píng)

17、委會(huì)獨(dú)立開展工作，負(fù)責(zé)審議所有投標(biāo)文件，并推薦中標(biāo)候選人。21.4 評(píng)委會(huì)應(yīng)對(duì)投標(biāo)人的商業(yè)、技術(shù)秘密予以保密。22.評(píng)標(biāo)過(guò)程的保密22.1開標(biāo)后，直至向中標(biāo)的投標(biāo)人授予合同時(shí)止，凡是與審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授權(quán)建議等，均不得向任何投標(biāo)人或與評(píng)標(biāo)無(wú)關(guān)的其他人員透露。22.2在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，如果投標(biāo)人試圖向招標(biāo)人和參與評(píng)標(biāo)的人員施加任何影響，都將會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。22.3 評(píng)標(biāo)委員會(huì)名單應(yīng)在開標(biāo)前確定，并在招標(biāo)結(jié)果確定前保密。23.對(duì)投標(biāo)文件的初審23.1開標(biāo)后，招標(biāo)人將組織評(píng)委會(huì)對(duì)投標(biāo)文件是否完整，有無(wú)計(jì)算上的錯(cuò)誤，文件簽署是否合格，投標(biāo)文件是否大體編排有序且基本符合招標(biāo)文件的

18、要求。23.2在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前，評(píng)委會(huì)將首先審查每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的所有全部條款、條件和要求相符，沒有重大偏離或保留的投標(biāo)。所謂重大偏離或保留是指影響到招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量；或者在實(shí)質(zhì)上與招標(biāo)文件不一致，而且限制了合同中買方的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù)，糾正這些偏離或保留將會(huì)對(duì)其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。重大負(fù)偏離的認(rèn)定須經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)三分之二以上同意。評(píng)委會(huì)決定投標(biāo)文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。23.3如果投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，評(píng)委會(huì)將予以拒絕，投標(biāo)人不

19、得通過(guò)修改或撤銷不合要求的偏離或保留而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。23.4評(píng)委會(huì)將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步審核，看其是否有計(jì)算上或累加上的算術(shù)錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：（1）如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致時(shí)，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)進(jìn)行修正；（2）當(dāng)單價(jià)與數(shù)量的乘積和總價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)進(jìn)行修正。只有在評(píng)委會(huì)認(rèn)為單價(jià)有明顯的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，才能以標(biāo)出的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。（3）如果投標(biāo)人提供的折扣數(shù)與按折扣率為基準(zhǔn)計(jì)算的折扣數(shù)不一致時(shí)，以折扣率計(jì)算為基準(zhǔn)進(jìn)行修正。23.5評(píng)委會(huì)將按上述修正錯(cuò)誤的方法調(diào)整投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)，調(diào)整后的價(jià)格應(yīng)對(duì)投標(biāo)人具有約束力。如果投標(biāo)

20、人不接受修正后的價(jià)格，則其投標(biāo)將被拒絕，其投標(biāo)保證金將被沒收。23.6評(píng)委會(huì)將允許修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致的或不規(guī)則的地方，但這些修改不能影響任何投標(biāo)人相應(yīng)的名次排列。23.7投標(biāo)文件有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)在資格性、符合性檢查時(shí)按照無(wú)效投標(biāo)處理：（1）應(yīng)交未交投標(biāo)保證金的；（2）未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；（3）不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資質(zhì)要求的；（4）不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的；（5）投標(biāo)人的投標(biāo)總報(bào)價(jià)超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定的最高限價(jià)的；（6）提供虛假材料謀取中標(biāo)的。23.8在招標(biāo)過(guò)程中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)：（1）符合專業(yè)

21、條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；（2）出現(xiàn)影響招標(biāo)公正的違法、違規(guī)行為的；（3）投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了招標(biāo)預(yù)算，招標(biāo)人不能支付的；（4）因重大變故，招標(biāo)任務(wù)取消的。廢標(biāo)后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人。24.投標(biāo)文件的澄清24.1在評(píng)標(biāo)期間，為有助于對(duì)投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)委會(huì)有權(quán)要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但并非對(duì)每個(gè)投標(biāo)人都作澄清要求。24.2接到評(píng)委會(huì)澄清要求的投標(biāo)人應(yīng)派人按評(píng)委會(huì)通知的時(shí)間和地點(diǎn)做出書面澄清，書面澄清的內(nèi)容必須由投標(biāo)人法定代表人或委托受托人簽署，并作為投標(biāo)文件的補(bǔ)充部分，但投標(biāo)的價(jià)格和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容不得做任何更改。 24.3 接到評(píng)

22、委會(huì)澄清要求的投標(biāo)人如未按第24.2條的規(guī)定做出澄清，其風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。25.評(píng)標(biāo)辦法25.1本次項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法。評(píng)委會(huì)僅對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。25.2綜合評(píng)分法，是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下,按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)審后,以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選供應(yīng)商或者中標(biāo)供應(yīng)商的評(píng)標(biāo)方法。具體評(píng)標(biāo)分值如下：1、價(jià)格部分:30分滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）30分若投標(biāo)人的報(bào)價(jià)經(jīng)三分之二以上的評(píng)委認(rèn)定低于成本價(jià)，其報(bào)價(jià)分

23、為零分。2、服務(wù)方案及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)52分（1）、目標(biāo)及整體設(shè)想（0-3分）；（2）、組織架構(gòu)及人員培訓(xùn)管理（0-5分）；（3）、擬采取的管理方式（0-5分）；（4）、管理服務(wù)體系（0-5分）；（5）、管理規(guī)章制度（0-5分）；（6）、日常管理服務(wù)方案（0-5分）；（7）、日常管理標(biāo)準(zhǔn)及措施（0-5分）；（8）、管理重點(diǎn)難點(diǎn)和措施（0-5分）；（9）、物業(yè)檔案資料管理（0-3分）；（10）、費(fèi)用測(cè)算合理性（0-5分）；（11）、有無(wú)更好的特色與創(chuàng)新及合理化建議及服務(wù)（0-3分）；（12）、消防與車輛管理（0-3分）。3、業(yè)績(jī)管理 8分投標(biāo)人自2010年以來(lái)新承接過(guò)物業(yè)管理的業(yè)績(jī)證明（需提供相關(guān)物業(yè)管

24、理合同或協(xié)議復(fù)印件等證明材料，并需明確托管面積、有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并將合同原件帶至現(xiàn)場(chǎng)備查，未提供原件不得分），一個(gè)得3分，兩個(gè)得6分，三個(gè)得滿分4、項(xiàng)目管理人員答辯 10分 評(píng)委會(huì)根據(jù)各投標(biāo)人項(xiàng)目管理人員對(duì)物業(yè)方案闡述是否清晰、有無(wú)類似物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)等因素，對(duì)各投標(biāo)人進(jìn)行排名，最優(yōu)者得該部分最高分10分，其余名次按評(píng)價(jià)程度酌情遞減得分，在1-10分的范圍內(nèi)打分。(投標(biāo)人項(xiàng)目管理人員答辯時(shí)只需安排一位項(xiàng)目管理人員攜帶本人身份證以及標(biāo)書中要求的相關(guān)職業(yè)證書原件進(jìn)場(chǎng)答辯，項(xiàng)目管理人員未到場(chǎng)答辯的投標(biāo)人將被取消投標(biāo)資格，未提供證書原件的將被取消答辯成績(jī)）物業(yè)管理方案評(píng)審出現(xiàn)下列情形之一的為不合格做

25、廢標(biāo)處理：（a）物業(yè)管理方案的主要內(nèi)容有漏項(xiàng)的； （b）經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審，物業(yè)管理方案中存在重大偏差的。六、授予合同26.合同授予標(biāo)準(zhǔn)26.1評(píng)委會(huì)按第25條規(guī)定對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人進(jìn)行綜合評(píng)審，最終推薦出中標(biāo)候選人。中標(biāo)候選人將在xx市政府采購(gòu)網(wǎng)xx區(qū)公告欄上公示，公示期為七個(gè)工作日。27.招標(biāo)人授標(biāo)時(shí)不得對(duì)招標(biāo)文件做實(shí)質(zhì)性更改27.1招標(biāo)人不得對(duì)招標(biāo)文件中確定的數(shù)量、單價(jià)和其他條款和條件作出任何實(shí)質(zhì)性改變。28.招標(biāo)人有接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)利28.1招標(biāo)人保留在授標(biāo)之前任何時(shí)候接受或拒絕任何投標(biāo)，宣布招標(biāo)程序無(wú)效或拒絕所有投標(biāo)的權(quán)力，對(duì)受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也無(wú)

26、義務(wù)將這樣做的理由通知受影響的投標(biāo)人。29.中標(biāo)通知書29.1招標(biāo)人在投標(biāo)有效期期滿之前，將以書面形式通知中標(biāo)人，并確認(rèn)其投標(biāo)已被接受。29.2中標(biāo)人在接到招標(biāo)人通知后五個(gè)工作日內(nèi)必須到招標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書并辦理相關(guān)交費(fèi)手續(xù)，逾期未辦理作自動(dòng)放棄處理。29.3中標(biāo)通知書將是合同的組成部分。29.4在中標(biāo)人按照規(guī)定向招標(biāo)人提交履約保證金后，招標(biāo)人將及時(shí)通知其他未中標(biāo)的投標(biāo)人，并按照第14條規(guī)定退還其投標(biāo)保證金。30.簽訂合同30.1中標(biāo)人應(yīng)按中標(biāo)通知書指定的時(shí)間、地點(diǎn)與招標(biāo)人簽訂合同并經(jīng)招標(biāo)人見證。招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。30.2中標(biāo)人自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起十

27、五日內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人簽訂合同并經(jīng)采購(gòu)中心見證的，將按財(cái)政部第18號(hào)令相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。31.履約保證金31.1為保證合同的順利執(zhí)行，中標(biāo)人。已交納的投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為合同履約保證金。31.2履約保證金在合同期滿后，并在完成與后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)的銜接后退還給中標(biāo)人,不計(jì)利息。31.3如果中標(biāo)人沒有按照31條或32條的規(guī)定去做，招標(biāo)人將有充分理由取消該授標(biāo)，并沒收其投標(biāo)保證金。在此情況下招標(biāo)人可將標(biāo)授予下一個(gè)中標(biāo)候選人，或重新招標(biāo)。第三部分 合同主要條款一、付款方式（1）、業(yè)主將從物業(yè)管理費(fèi)中抽取7%作為物業(yè)考核費(fèi)用，此考核費(fèi)用按照中標(biāo)人的物業(yè)管理情況由業(yè)主支付，具體在雙方合同中另定（2）、物

28、業(yè)管理費(fèi)以合同期為準(zhǔn)，按季支付，即下季初（10日內(nèi)）按照考核情況支付上一季度應(yīng)支付的物業(yè)管理費(fèi)用。（3）、本次物業(yè)管理服務(wù)期限為兩年，但合同為每年授予一次，中標(biāo)人本年度如服務(wù)發(fā)生重大偏差或不能夠滿足招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)人有權(quán)取消中標(biāo)人下一年度的服務(wù)資格，另行招標(biāo)。（4）、中標(biāo)人必須按照招標(biāo)人的要求開具相關(guān)稅票。二、物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限為兩年，從_20xx_年xx月xx日起至_20xx_年_xx月xx日止 。前3個(gè)月為試用期，如中標(biāo)人在試用期內(nèi)不能履行合同，招標(biāo)人有權(quán)終止合同的履行，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的完全責(zé)任，包括賠償因此而給招標(biāo)人帶來(lái)的相應(yīng)損失。合同期滿后根據(jù)合同履行情況再進(jìn)行續(xù)聘或重新選

29、聘物業(yè)管理公司，如退出本物業(yè)管理時(shí)需向招標(biāo)人交付全套檔案資料（含電子文檔），經(jīng)過(guò)招標(biāo)人驗(yàn)收合格，并完成與后續(xù)物業(yè)管理企業(yè)的銜接后，方可退出，同時(shí)無(wú)息退還履約保證金。第四部分 招標(biāo)配置及總體要求一、項(xiàng)目概況xxxxxx：本項(xiàng)目總面積xxxx平方米，其中建筑面積xxxx平方米，是集智能化、現(xiàn)代化、園林化于一體的多功能辦公區(qū)，廣場(chǎng)及道路面積約xxx平方米左右。二、xxxxxx辦公區(qū)招標(biāo)內(nèi)容及要求1、治安保衛(wèi)：保障各場(chǎng)館區(qū)域內(nèi)的人身安全，財(cái)物安全，以及周邊工作秩序正常。1.1出入口和要害部位實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控或24小時(shí)值班，對(duì)安全智能系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視，做到人防、機(jī)防相結(jié)合，確保無(wú)漏崗、脫崗等失職現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)故

30、障和其他情況應(yīng)及時(shí)向安管部門匯報(bào)，必要時(shí)向業(yè)主或當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告，并填寫當(dāng)班記錄。1.2xxxxxx辦公區(qū)保安值班按照四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，每班2人。保證所屬區(qū)域24小時(shí)有人值班。對(duì)外來(lái)車輛、人員進(jìn)出進(jìn)行登記，引導(dǎo)車輛的進(jìn)出方向，并服從xx、xx相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)與調(diào)配。1.3對(duì)區(qū)域內(nèi)所有搬出物品，須有業(yè)主的出門證明，并登記出門時(shí)間、經(jīng)辦人，建立相應(yīng)臺(tái)帳。1.4謝絕業(yè)主拒絕的訪問(wèn)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)。嚴(yán)禁推銷產(chǎn)品、回收廢品等其他閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)。1.5在物管區(qū)域范圍內(nèi)巡視，6：00-20：00每2小時(shí)至少巡視1次，20：00-6：00每1小時(shí)至少巡視1次，節(jié)假日增加巡邏2次，巡邏時(shí)接受業(yè)主和用戶的投訴求助，回答

31、相關(guān)詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)果斷處置，并迅速匯報(bào)相關(guān)部門或單位。巡邏后要有記錄，建立臺(tái)帳。2、保潔工作保潔范圍：除辦公室、檔案室和業(yè)主明令禁止進(jìn)入的全部區(qū)域。2.1室外區(qū)域2.1.1每天清掃道路、停車場(chǎng)、綠化地的地面兩次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)臟物、廢品應(yīng)及時(shí)處理。對(duì)區(qū)域內(nèi)各種設(shè)施進(jìn)行抹塵和清洗，保持外圍干凈、整潔。2.1.2根據(jù)各種地面臟的程度要隨時(shí)進(jìn)行清洗。局部地面每月用機(jī)器徹底清洗一次。2.1.3綠化帶要重點(diǎn)巡查，及時(shí)清掃果皮、廢紙、雜物等垃圾。2.1.4及時(shí)收集各類垃圾，堆放在指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)密封裝置，確保無(wú)飄灑和漏水現(xiàn)象。及時(shí)清洗垃圾筒筒身，更換垃圾袋，保持干凈、無(wú)異味、無(wú)滿溢，每周使用消

32、毒劑進(jìn)行徹底消毒，使蚊蠅鼠蟲無(wú)滋生源。2.1.5保持路牌、標(biāo)識(shí)、消防箱、電表箱、水表箱、外圍燈柱等物體表面上的清潔，及時(shí)處理違章亂貼、亂畫的海報(bào)、小廣告及污跡。2.1.6每周清除一次衛(wèi)生死角，水管處、下水道口、排水溝、水池、雨水槽內(nèi)陰溝、污水井等地方，要確保其內(nèi)無(wú)雜物。2.1.7外墻2米以下隨時(shí)保潔，保持無(wú)污漬。2.2門庭、大堂、走廊、電梯、樓梯2.2.1每日循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺(tái)階、地面的污跡，每月徹底清洗兩次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。大堂的地面每日至少拖地2次，拋光1次，推塵3次。2.2.2每日抹凈門廳玻璃，每周徹底清洗一次，保持玻璃干凈明亮，無(wú)手印、無(wú)水印、擦凈門框、柱子等灰塵。2.2.

33、3每日抹凈大廳內(nèi)指示牌、告示牌、服務(wù)臺(tái)、接待臺(tái)等，抹凈各處燈罩、金屬框、花架，使其無(wú)積塵，每周徹底清除沙發(fā)、茶幾等各處衛(wèi)生死角。2.2.4大廳各處金屬包邊、告示牌支架等，用金屬清潔保養(yǎng)劑擦亮，保持無(wú)手印、無(wú)氧化痕跡、無(wú)銹蝕，每日擦一次。2.2.5每日擦抹風(fēng)口、滅火器，使其光亮照人。2.2.6用推塵布抹凈塊料地面，保持地面無(wú)腳印、無(wú)灰塵，視地面磨損情況進(jìn)行晶面處理的保養(yǎng)維護(hù)，使其光亮照人。2.2.7抹凈墻面的灰塵，不可留有指印或污跡，并定期用消毒水抹洗。及時(shí)倒清煙灰缸，煙灰缸里的煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。垃圾不能滿過(guò)筒身之際1/2。每日清倒垃圾兩次，及時(shí)更換垃圾袋，及時(shí)處理垃圾筒上面的痰跡，使其外表干凈

34、、光亮、無(wú)滿溢垃圾現(xiàn)象。2.2.8對(duì)大廳、電梯間及走廊地面視其磨損程度，進(jìn)行晶面處理的保養(yǎng)維護(hù)，使其干凈，光亮照人。2.2.9每日清掃拖凈電梯轎廂地面，抹凈內(nèi)外壁，保持無(wú)手印、污漬、無(wú)灰塵，定期用金屬清潔劑進(jìn)行保養(yǎng)，減少氧化、銹蝕的程度，保持電梯干凈光亮、整潔。2.2.10每日擦凈大堂塊料面墻壁，使其光亮，保持錄像眼、風(fēng)口、天花板及揚(yáng)聲器潔凈，定期清除燈罩上面的灰塵和消防器材的灰塵，保持無(wú)積塵、干凈。2.2.11每天至少擦抹檢查兩次大廳的盆栽植物、花槽，保持盆栽無(wú)黃葉、煙頭紙屑等雜物，使其無(wú)塵、無(wú)垃圾，2.2.12每日擦抹門庭、大堂正門多次，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。2.2.13走廊內(nèi)隔墻玻

35、璃每周徹底清潔一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)手印、污漬等及時(shí)擦凈。2.2.14擦凈樓梯扶手，拖凈樓梯，各眼見手及之處，經(jīng)常抹塵，保護(hù)清潔。2.3會(huì)議室、多功能廳、接待室等室內(nèi)區(qū)域2.3.1每天清掃地面垃圾、擦抹會(huì)議室、多功能廳、接待室等桌椅、茶幾，擦凈相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，并定期消毒。每天循環(huán)及時(shí)清理吸煙區(qū)的衛(wèi)生，非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸阻，并及時(shí)清理煙灰。沙發(fā)、茶幾每天抹清兩次，地面每天拖凈兩次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬、痰漬、水跡等及時(shí)處理，每周徹底拖洗一次。2.3.2室內(nèi)所有垃圾簍的垃圾不能超過(guò)2/3，無(wú)蟲、無(wú)異味，及時(shí)運(yùn)送至指定地點(diǎn)堆放。每天至少更換垃圾袋一次，每周全面清潔一次，每月徹底清洗一次。2.3.3用雞

36、毛撣掃去墻面灰塵，徹底清理室內(nèi)墻壁、墻角、天花、風(fēng)口等蜘蛛網(wǎng)，每周一次。平時(shí)隨見隨時(shí)清理，局部灰塵、污漬隨時(shí)處理。2.3.4排氣扇、通風(fēng)百葉窗、照明設(shè)備等擦抹灰塵、每月一次。天花、風(fēng)口、冷氣口、燈罩、喇叭出口每月清潔兩次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)日光燈不亮、閃爍和損壞及時(shí)進(jìn)行更換和修理，及時(shí)清除拆裝時(shí)留下的污跡。2.3.5每天清理電源開關(guān)、插座，抹凈上面污漬和灰塵。2.3.6各處皮、布沙發(fā)每天清潔一次，皮質(zhì)沙發(fā)兩個(gè)月保養(yǎng)一次。2.3.7室內(nèi)窗戶玻璃里、外隨時(shí)保潔，平時(shí)發(fā)現(xiàn)手印、污漬及時(shí)擦凈。2.3.8花盆里面垃圾、煙頭每天清理，植物葉子經(jīng)常抹塵。2.3.9飲水機(jī)及時(shí)清潔，更換飲用水并保持水桶干凈，隨時(shí)保持周圍

37、地面干凈。2.3.10平時(shí)對(duì)地面痰跡、口香糖等及時(shí)進(jìn)行清除，每月機(jī)器清洗地面一次。拖洗地面后及時(shí)抹凈地角線、墻角上的污跡、水跡、清理衛(wèi)生死角。2.3.11門、門框每天擦抹一次，不銹鋼門每天擦抹兩次，每半年上不銹鋼護(hù)理劑一次，防火門、玻璃門擦抹兩次。2.3.12桌椅、窗簾、書櫥、主席臺(tái)、電腦、投影儀等其它設(shè)施每天擦抹一次，保持清潔、擺放整齊。2.3.13不得翻閱資料、報(bào)刊、書籍，不得透露所看到的、聽到的有關(guān)工作信息。2.4洗手間、茶水間2.4.1拖洗所有衛(wèi)生間地面，抹凈潔具、門框、墻身，每天循環(huán)多次，保持無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)異味，無(wú)手腳印、無(wú)污漬等。2.4.2洗手間隔板、烘手機(jī)、紙盒每天擦抹一次。

38、小便池、廁位、水池1小時(shí)沖洗1次，每天用洗液清洗一次。潔具每周用消毒劑消毒兩次，整體衛(wèi)生間全面消毒，每月一次。洗手臺(tái)每月拋光保養(yǎng)一次，鏡面、臺(tái)面、洗手盆每天清潔4次。上班時(shí)間每半小時(shí)巡視1次，發(fā)現(xiàn)污跡、水跡、積水、頭發(fā)、手印、便跡、異味、報(bào)紙等及時(shí)清理。2.4.3每周一次全面大清洗墻面瓷磚，地面用清潔劑刷洗，天花擦凈，燈具、風(fēng)口抹塵，保持干凈，無(wú)污漬。衛(wèi)生間、茶水間的地面每天拖地至少4次以上，每天沖洗一次。2.5自行車棚2.5.1每日清掃地面垃圾雜物，特別注意車上拋出的垃圾物。保持地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯泥土、整潔，每月用清水沖洗一次地面。2.5.2雨天增加清掃力度，發(fā)現(xiàn)泥土及時(shí)清理，晴

39、天用清水將地面清洗干凈，雨天注意清理通道口集水溝、井的雜物。2.5.3用雞毛撣清除庫(kù)頂?shù)闹┲刖W(wǎng)、各種管道上面的灰塵。2.5.4每日打掃抹凈消火栓箱、防撞標(biāo)志、天花、垃圾桶、風(fēng)口、警鈴、告示牌、標(biāo)牌等設(shè)施的灰塵，保持干凈無(wú)污跡、無(wú)泥沙、無(wú)塵。2.5.5及時(shí)清倒垃圾，將垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn)。2.5.6每月徹底清除停車場(chǎng)的死角（包括通道口集水溝、井），對(duì)油污較多的地面進(jìn)行特別處理。2.5.7清潔中如發(fā)現(xiàn)車未上鎖或有遺落物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)通告車庫(kù)值班人員，以便得到妥善處理，并將此事匯報(bào)主管。2.6特殊地點(diǎn)：監(jiān)控室、配電間、護(hù)欄、標(biāo)示牌、廣場(chǎng)及綠化區(qū)2.6.1廣場(chǎng)、綠化區(qū)進(jìn)行日常清理垃圾雜物，擦凈各處設(shè)施表面灰

40、塵。2.6.2對(duì)監(jiān)控室、配電間等指派專人配合技術(shù)人員進(jìn)行清理，保持室內(nèi)干凈無(wú)塵。2.6.3擦凈護(hù)欄，標(biāo)示牌等表面灰塵，清潔各種設(shè)施外表。2.7其它區(qū)域2.7.1排水管道每季清掏1次，沼氣池吸糞每年一次，保證管道暢通，無(wú)污水、糞便溢出，無(wú)臭氣，除油池要每周清理一次。2.7.2辦公樓樓層走廊、樓梯每季度拋光1次。要防滑、防水性強(qiáng)、耐磨、光亮。3、會(huì)務(wù)接待3.1各會(huì)議室及外圍、走廊、衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生。3.2各會(huì)議室內(nèi)所有物品擺放整齊，會(huì)議上所需物品（資料）準(zhǔn)備齊全。3.3各會(huì)議室所有設(shè)施（照明、空調(diào)、話筒、音響、桌椅等）使用狀態(tài)良好。3.4花草植物長(zhǎng)勢(shì)良好、清潔無(wú)蟲。3.5門口、電梯口等場(chǎng)所根據(jù)業(yè)

41、主的需要，設(shè)置告示牌。3.6茶水服務(wù)：3.6.1中型會(huì)議（30人-50人），主席臺(tái)每15分鐘巡視倒茶1次，30分鐘更換毛巾1次，臺(tái)下根據(jù)需要準(zhǔn)備好茶水、杯子。3.6.2小型會(huì)議，（30人以下），每15分鐘巡視倒茶1次，30分鐘更換毛巾1次。3.6.3及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)上的煙灰、溢出的茶水，保持會(huì)場(chǎng)整潔。3.7會(huì)務(wù)保密：會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員做好資料發(fā)放登記，不隨意翻閱會(huì)議資料，防止閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，不得在任何場(chǎng)所透露會(huì)議的內(nèi)容。3.8會(huì)后及時(shí)清理，檢查是否有遺留物品、末熄滅的火種，關(guān)閉設(shè)備電源等。4、設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、管理和維護(hù)工作負(fù)責(zé)對(duì)排水、供用電、照明、電梯、空調(diào)、消防、監(jiān)控、有線電視系統(tǒng)等系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施的

42、做到每日定期巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位；負(fù)責(zé)高、低壓配電房24小時(shí)的值守和巡視等工作。物管服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備告知甲方全由招標(biāo)人（xxxxxx）負(fù)責(zé)，但物管單位應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位，如果發(fā)生因物管單位監(jiān)管失職或報(bào)告不及時(shí)而造成的任何損失和責(zé)任均由物管單位承擔(dān)。1、預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與巡視檢查并重，使設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)。2、設(shè)備設(shè)施定期檢查、巡視形成制度，對(duì)不同設(shè)備根據(jù)實(shí)際使用情況做到定人、定時(shí)、定期、定質(zhì)的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系業(yè)主單位，通知業(yè)主及時(shí)更換易損零件，添加潤(rùn)滑油、更換軸承、皮帶、盤根、除銹補(bǔ)漆翻新保養(yǎng)等。3、所有托管設(shè)備，實(shí)行專業(yè)人員巡視。4、常年使用運(yùn)行與

43、季節(jié)性使用的設(shè)備，確保做到每日定時(shí)巡視，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知業(yè)主單位告知甲方，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5、不經(jīng)常使用、運(yùn)行或非正常情況下使用的設(shè)施設(shè)備，不能忽略對(duì)其檢查，如排污泵、消防泵、泡沫儲(chǔ)瓶、CO2儲(chǔ)罐等。 4.1電氣系統(tǒng) 電氣系統(tǒng)的設(shè)備分高低壓變配電設(shè)備(包括高壓開關(guān)柜、變壓器、低壓配電柜以及各動(dòng)力配電屏)和照明燈具等。 4.1.1高低壓變配電設(shè)備高低壓配電系統(tǒng)是辦公區(qū)域的動(dòng)力心臟，物管單位負(fù)責(zé)對(duì)其各設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知業(yè)主單位，確保不能影響到整個(gè)區(qū)域的正常電力供應(yīng)。相關(guān)電氣設(shè)備均由業(yè)主單位告知甲方，物管單位負(fù)責(zé)每日巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。4.1.2照明系統(tǒng)照明系統(tǒng)告知甲方

44、由業(yè)主單位負(fù)責(zé)，物管單位負(fù)責(zé)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。每半年定期清掃照明配電箱一次，確保配電開關(guān)與導(dǎo)線連接良好無(wú)松動(dòng)。每月巡檢各個(gè)插座一次，確保插座連接良好無(wú)松動(dòng)；在辦公室、檔案室和業(yè)主明令禁止進(jìn)入的區(qū)域內(nèi)巡檢須提前報(bào)請(qǐng)區(qū)有關(guān)部門審批后進(jìn)行。室內(nèi)照明每天巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨即報(bào)告。室外照明每天巡檢，主要檢查燈具有無(wú)漏電、銹蝕、損壞、光源壞否，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4.1.3各動(dòng)力設(shè)備配電箱（柜）定期對(duì)各設(shè)備配電箱進(jìn)行清掃，檢查各連線有無(wú)松動(dòng)，如有異常，盡可能選擇在節(jié)假日或晚上進(jìn)行檢修。4.2給排水系統(tǒng)4.2.1消防水池定期檢查，液位開關(guān)、閥門、出氣筒等系統(tǒng)部件。浮球閥：每月巡檢一次；發(fā)現(xiàn)

45、問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。液位計(jì)：每月巡檢一次，檢驗(yàn)其性能狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。出氣筒：每周巡檢一次看是否通暢。水箱清洗：每年對(duì)消防水箱清洗一次；4.2.2水泵每天巡檢一次，巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如跑冒滴漏或故障），及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。4.2.3檢查井等每周定時(shí)巡檢，根據(jù)雜物狀況及時(shí)安排清掏。每周清理封堵在井（溝）內(nèi)、潛水泵口的雜物一次。暴雨過(guò)后及時(shí)清理封堵在各雨水井、潛水泵口的雜物。4.3消防系統(tǒng)對(duì)各樓層消防管道等設(shè)備，則根據(jù)具體設(shè)備分布狀況制定定期巡檢計(jì)劃。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位。4.4弱電系統(tǒng)在系統(tǒng)運(yùn)行中，要做到每日定期巡視檢查，并做好相關(guān)臺(tái)帳記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知業(yè)主單位。5、設(shè)備巡檢

46、規(guī)定5.1供配電系統(tǒng)、序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1配電室 高壓柜運(yùn)行狀況檢查、計(jì)量記錄1次/小時(shí)2高、低壓電纜接線端子連接1次/日3配電室 變壓器、低壓柜變壓器溫度、儀表、指示燈、開關(guān)等運(yùn)行狀況檢查、功率因數(shù)記錄和室內(nèi)溫濕度記錄1次/時(shí)4樓層配電間動(dòng)力、照明配電盤狀況檢查、工作電源切換、狀況檢查1次/日5接地系統(tǒng)狀況檢查4次/年5.2照明系統(tǒng)（包括應(yīng)急照明）序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1線路有無(wú)故障，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知甲方1次/月2開關(guān)插座有無(wú)松動(dòng)、破損，及時(shí)告知甲方更換1次/月3日光燈閃爍、不亮的燈泡，及時(shí)告知甲方更換（在使用時(shí)）1次/天4白熾燈有無(wú)不亮的燈泡

47、，及時(shí)告知甲方更換（在使用時(shí)）1次/天5室外照明有無(wú)不亮的燈具，及時(shí)告知甲方（在使用時(shí)）1次/天6配電箱狀況檢查（是否正常）2次/天7應(yīng)急電源箱（柜）狀況檢查（是否正常）1次/天8應(yīng)急蓄電池狀況檢查（是否正常）1次/天5.3空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1空調(diào)室外機(jī)機(jī)組運(yùn)行情況冬夏季1次/周機(jī)器運(yùn)行情況冬夏季1次/周2空調(diào)室內(nèi)機(jī)機(jī)器運(yùn)行情況集中控制器與遙控器完整，電池有電冬夏季1次/周機(jī)器運(yùn)行情況冬夏季1次/周3新風(fēng)空調(diào)機(jī)運(yùn)行狀況檢查冬夏季1次/周 5.4消防系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1消防泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀況1次/月消防泵控制柜控制柜電源、指示燈等狀況2

48、次/天壓力儀表管網(wǎng)壓力記錄1次/月壓力繼電器/開關(guān)管網(wǎng)末端泄水，檢測(cè)水泵自動(dòng)啟停功能1次/月閥門跑冒滴漏檢查1次/天消火栓無(wú)外表破損跑冒滴漏1次/星期管道網(wǎng)破損或跑冒滴漏檢查1次/季2疏散指示燈與應(yīng)急照明設(shè)備指示燈、工作狀態(tài)巡檢1次/天3滅火器巡檢滅火器數(shù)量、位置是否合理1次/月5.5安保閉路監(jiān)視系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1監(jiān)控電腦/軟件監(jiān)控室設(shè)備狀況檢查及記錄值班2操作控制臺(tái)/控制鍵盤設(shè)備狀況檢查1次/天3錄像機(jī)設(shè)備4報(bào)警觸發(fā)數(shù)字錄像設(shè)備(硬磁盤)設(shè)備狀況檢查1次/天5彩色監(jiān)視設(shè)備設(shè)備狀況檢查1次/天6攝像機(jī)設(shè)備狀況檢查1次/天7視頻分配放大器、傳輸線路等線路連接檢查1

49、次/月8報(bào)警系統(tǒng)輸入接口設(shè)備狀況檢查1次/天 5.6給排水泵系統(tǒng)序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1閥門、連接口跑冒滴漏1次/天2給水管道跑冒滴漏1次/天3衛(wèi)生潔具跑冒滴漏1次/天4排水口、地漏跑冒滴漏1次/天5排水管道跑冒滴漏1次/天6集水井水位 1次/天7潛水泵運(yùn)行狀況1次/周8潛水泵控制箱電源等運(yùn)行狀況1次/天2臺(tái)泵工作順序調(diào)整1次/月 5.7電梯序號(hào)項(xiàng) 目巡 檢 規(guī) 定巡 檢 內(nèi) 容頻 次1配電控制柜熔斷器、指示燈等是否正常，有無(wú)異味；電梯機(jī)房溫濕度檢測(cè)記錄1次/天2呼梯按鈕顯示、按鈕等裝置是否完好、靈敏1次/天3電話手印、污漬1次/小時(shí)4電梯迫降報(bào)警后相應(yīng)功能檢驗(yàn)1次/月5

50、門導(dǎo)軌雜物1次/小時(shí)6廳門、轎門限位位置、靈活、廳門、轎廂門及安全部件(光電、觸板)等是否運(yùn)行正常1次/天保潔1次/小時(shí)7轎廂樓層指示、照明、風(fēng)扇1次/天保潔1次/小時(shí) 8井道門機(jī)門鎖、安全裝置(機(jī)械、電氣)檢測(cè)；有無(wú)滲水、漏油等現(xiàn)象1次/星期9底坑有無(wú)滲水、漏油現(xiàn)象等和電氣開關(guān)等檢查1次/星期 6、消防管理本次招標(biāo)的場(chǎng)館區(qū)域是現(xiàn)代化、智能化、園林化的綜合性的群體建筑，占地面積廣，對(duì)消防的管理提出了一定的要求。因此，要突破傳統(tǒng)消防的管理思維，在運(yùn)作方式上，要求監(jiān)控室消防監(jiān)測(cè)與消防安全巡查、檢查相結(jié)合的方式，定期檢查消防器材，確保器材的良好狀態(tài)。對(duì)所有物管人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，熟練掌握消防器材，遇到

51、緊急情況要有應(yīng)急處理方案。消防檢查主要內(nèi)容：6.1消防器材是否完好，是否在有效期內(nèi)；6.2易燃、易爆危險(xiǎn)物品貯存、管理、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無(wú)定期測(cè)試、有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；6.3對(duì)煙頭、遺留火種是否注意和處理好；6.4對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品、物資是否分類存放，是否符合安全規(guī)定，庫(kù)內(nèi)用電設(shè)備、燈距、堆放高度、室溫是否符合安全要求，檔案存放是否合規(guī)；6.5電器設(shè)備是否運(yùn)行正常，有無(wú)超負(fù)荷運(yùn)行，電線電纜絕緣有無(wú)老化、損壞、漏電短路等，電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)施、設(shè)備是否完好，有無(wú)亂拉電線情況等；6.6使用可燃、易燃、易爆物品是否符合要求；6.7危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火要按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作時(shí)要

52、符合規(guī)范要求；6.8檢查消防器材和消防系統(tǒng)，樓內(nèi)的消防器材是否有損壞；6.9防火門是否損壞，出入門要確保正常開啟，確保消防通道的暢通；6.10消防疏散燈要定期檢查，保持正常；6.11大樓內(nèi)外所有物管人員發(fā)現(xiàn)可疑人員出入要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對(duì)攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品的人員，必要時(shí)要采取控制措施。6.12每月進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)。6.13在重大節(jié)日期間要加強(qiáng)巡視監(jiān)控安檢工作。6.14對(duì)會(huì)議室、多功能廳等場(chǎng)所開放結(jié)束關(guān)閉后，要即時(shí)清理環(huán)境，檢查是否有煙頭遺留在場(chǎng)所，關(guān)閉所有電源，做好記錄，建立安檢臺(tái)帳。7、園林綠化監(jiān)管7.1綠化的養(yǎng)護(hù)與租賃由業(yè)主負(fù)責(zé)，物管單位負(fù)責(zé)監(jiān)管。7.2院內(nèi)綠化要按業(yè)主要求進(jìn)行監(jiān)管

53、，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)綠化達(dá)標(biāo)率100%。7.3大樓內(nèi)、大廳、各類功能室等，根據(jù)房間的大小，幫助業(yè)主設(shè)計(jì)出擺設(shè)方案，包括花卉的品種（高、中、低、盆景）、數(shù)量。7.4會(huì)議接待布置：根據(jù)業(yè)主單位的要求、會(huì)議規(guī)格、種類布置會(huì)場(chǎng)。7.5重大節(jié)假日大樓門前要擺放花卉，并對(duì)其進(jìn)行管理及維護(hù)。7.6制定日常園林綠化監(jiān)管的考核標(biāo)準(zhǔn)。注：以上要求未涉及的部分參照江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)DB32/T538-2002（以下簡(jiǎn)稱省標(biāo)）執(zhí)行，其中所有物管服務(wù)按最高級(jí)別執(zhí)行。8、檔案、資料管理加強(qiáng)物業(yè)有關(guān)檔案和資料的管理。檔案和資料的管理包括：各類工程竣工驗(yàn)收檔案、房屋告知甲方檔案、裝修管理檔案、設(shè)備設(shè)施檔案、業(yè)主投訴和意見檔案、安全管理記錄檔案、清潔衛(wèi)生管理檔案、環(huán)境綠化管理檔案、物業(yè)人事管理及人員培訓(xùn)檔案等，以及具體的管理方案。物業(yè)管理企業(yè)必須運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，所有檔案要求做到保存完整，管理完善，交接手續(xù)完備，檢索方便準(zhǔn)確。9、建立健全物業(yè)管理制度根據(jù)本次招標(biāo)場(chǎng)館區(qū)域的具體情況，受托單位應(yīng)制定企業(yè)內(nèi)部管理制度、日常服務(wù)的運(yùn)作