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1、洗車(chē)美容實(shí)習(xí)報(bào)告洗車(chē)美容實(shí)習(xí)報(bào)告三、實(shí)習(xí)時(shí)間:2012年1月10日2012年4月9日四、實(shí)習(xí)單位基本情況:常德市山立汽車(chē)用品有限責(zé)任公司成立于2002年初,公司下設(shè)常德山立洞庭店、常德山立芙蓉店、常德山立富興店和常德山立橋南店。常德市山立汽車(chē)用品有限責(zé)任公司目前主要經(jīng)營(yíng)各類(lèi)高檔汽車(chē)輪胎、潤(rùn)滑油、電瓶和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品,代理普利司通輪胎、優(yōu)科豪馬輪胎、鸚鵡油漆、3m太陽(yáng)膜等世界知名品牌。為有車(chē)一族提供萬(wàn)余種國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口汽車(chē)用品,并集合汽車(chē)美容裝飾、汽車(chē)防護(hù)、安檢保養(yǎng)、汽車(chē)維修、個(gè)性改裝、車(chē)務(wù)服務(wù)等為一體的一站式服務(wù),為廣大朋友開(kāi)啟精致車(chē)生活。山立人奉行“進(jìn)取、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)”的方針,以真誠(chéng)源自細(xì)節(jié)的

2、經(jīng)營(yíng)理念提供給客戶最高品質(zhì)的汽車(chē)用品和服務(wù)。在員工隊(duì)伍建設(shè)上,山立公司一貫以“激-情、智慧、擔(dān)當(dāng)”為用人、選人的標(biāo)準(zhǔn):“激-情”就是要發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)本職工作;“智慧”就是要能夠積極有效地去開(kāi)展工作;“擔(dān)當(dāng)”就是要能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鞒晒?fù)責(zé)。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:1、掌握汽車(chē)美容流程2、與人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)及技巧3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧跟客戶推銷(xiāo)一些汽車(chē)美容用品4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對(duì)各種車(chē)型如果進(jìn)行不同程度的了解六、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。從這一份工作當(dāng)中我學(xué)到了以下一些東西:1、耐心細(xì)致:汽車(chē)美容是精細(xì)工

3、作,類(lèi)似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。2、求穩(wěn)避災(zāi):車(chē)漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過(guò)度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái),規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。汽車(chē)保養(yǎng)的一個(gè)原則就是“七分養(yǎng)三分修

4、”,因此汽車(chē)日常的養(yǎng)護(hù)是非常重要的。但是會(huì)開(kāi)車(chē)不等于會(huì)養(yǎng)車(chē),汽車(chē)保養(yǎng)過(guò)程中的錯(cuò)誤做法,不僅損害汽車(chē),也有可能危及行車(chē)安全。我在山立公司實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)以及師傅的指點(diǎn),總結(jié)了以下汽車(chē)保養(yǎng)常見(jiàn)誤區(qū)及正確方法。誤區(qū)1添加機(jī)油過(guò)多很多車(chē)主都知道機(jī)油不夠時(shí)會(huì)損壞汽車(chē),而沒(méi)有想到機(jī)油過(guò)多也會(huì)損車(chē)。如果機(jī)油添加過(guò)多,會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)在工作時(shí)曲軸柄、連桿大端產(chǎn)生劇烈的攪動(dòng),不僅增加了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部功率損失,還會(huì)使濺到缸壁上的機(jī)油增多,產(chǎn)生燒排機(jī)油現(xiàn)象。正確方法:車(chē)主添加機(jī)油時(shí),一定要以發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油尺上的刻度為準(zhǔn)。誤區(qū)2草草清理灰塵雜物有的車(chē)主在洗車(chē)時(shí),讓洗車(chē)工用高壓水槍順便沖沖冷凝器和水箱,清理上

5、面的灰塵和雜物。清理本身是對(duì)的,但這種草草的做法欠妥。正確方法:應(yīng)該先用壓縮空氣機(jī),從內(nèi)向外清理表面的灰塵,清理樹(shù)葉和柳絮等異物,再用水管從內(nèi)向外沖洗,使冷凝器和水箱徹底干凈。誤區(qū)3不習(xí)慣經(jīng)常用車(chē)有的人雖有了車(chē),但平時(shí)可能并不習(xí)慣經(jīng)常開(kāi)車(chē),只有放假時(shí)才開(kāi)車(chē)出去玩。這樣其實(shí)很傷車(chē),引擎與變速箱等傳動(dòng)機(jī)件表面會(huì)因常處于與空氣直接接觸的狀態(tài)而生銹,電瓶也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期的自然放電影響使用壽命。正確方法:每隔幾天就跑一次車(chē),跑個(gè)三四十分鐘。另外,總是短途用車(chē)也會(huì)傷車(chē),車(chē)上機(jī)件在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)至穩(wěn)定階段之間磨損最嚴(yán)重,發(fā)動(dòng)一次車(chē)電瓶所消耗的電力大約要行駛20分鐘才能補(bǔ)足誤區(qū)4汽車(chē)三濾一起換很多車(chē)主一旦感覺(jué)汽車(chē)怠速

6、有問(wèn)題,就立即前往汽車(chē)美容店更換三濾,認(rèn)為只要三濾干凈,汽車(chē)跑起來(lái)就沒(méi)有問(wèn)題。而有些汽車(chē)美容店的維修人員,為了多掙工時(shí)費(fèi),也樂(lè)意接受車(chē)主這種請(qǐng)求,將三濾同時(shí)更換。佛山長(zhǎng)興廣汽乘用車(chē)4s店售后人員告訴記者,汽車(chē)三濾完全不需要一起更換,因?yàn)槿秊V的使用壽命和周期都是不一樣的,除非特殊情況,否則同時(shí)更換就是浪費(fèi)。每輛車(chē)都會(huì)附帶一個(gè)保養(yǎng)單,上面會(huì)詳細(xì)記載到什么里程應(yīng)該更換什么保養(yǎng)件,除了以里程數(shù)作為參考外,也要考慮當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r。正確方法:汽濾一般在3萬(wàn)公里時(shí)更換,機(jī)濾在5000公里時(shí)更換,空濾可以在1萬(wàn)公里時(shí)更換。誤區(qū)5空調(diào)鎖定內(nèi)循環(huán)夏天,一些車(chē)主將空調(diào)開(kāi)關(guān)始終置于內(nèi)循環(huán)的位置,這種方式有些欠妥,空調(diào)的調(diào)節(jié)方式應(yīng)該隨溫度和環(huán)境而定。應(yīng)該先使用車(chē)內(nèi)循環(huán),行駛一段時(shí)間后,待車(chē)內(nèi)溫度與車(chē)外環(huán)境溫度大致持平,再使用外循環(huán),可以保持車(chē)內(nèi)的空氣清新。正確方法:?jiǎn)?dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,最好運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘后,先打開(kāi)鼓風(fēng)機(jī),并開(kāi)窗通風(fēng),待車(chē)內(nèi)溫度稍降再

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