駐京信訪工作總結(jié)

1、精品文檔 駐京信訪工作總結(jié) 一、基本2008年我全體駐京人員接待和勸返集體訪xx批，xxx人次，單訪xxx人次二、工作的主要工作特點(diǎn)1、重視會(huì)事期間的信訪工作，。對(duì)會(huì)事信訪工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開(kāi)了各縣區(qū)分管信訪工作的、信訪主任，市直有關(guān)部門(mén)參加的國(guó)家“”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作進(jìn)行了全面的部署。要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作；組織強(qiáng)有力的力量，精兵強(qiáng)將參加駐京值班。加強(qiáng)排查調(diào)處，解決突出問(wèn)題，把勁使在基層，從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪；對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo)，和責(zé)任人。2、駐京工作力量強(qiáng)。

2、我從今年1月份就開(kāi)始研究和探索駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，7月前在長(zhǎng)期值班的人員，沒(méi)有少過(guò)x人，7月份開(kāi)始，我市以聯(lián)系的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，形成了三條線的工作，以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍頭，負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度，公安負(fù)責(zé)非正常訪接訪和訓(xùn)誡，法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪和勸返，信訪部門(mén)在調(diào)度公安和法院兩條線，負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返，聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班，人員在7月份以來(lái)長(zhǎng)期駐京的沒(méi)有少于12人。3、聽(tīng)從指揮，維護(hù)全市一盤(pán)棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在4個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人，較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加，配合其它牽

3、頭單位工作的主動(dòng)積極，遵紀(jì)守時(shí)，多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表?yè)P(yáng)。4、前線和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪人都做到就地穩(wěn)控，反映事項(xiàng)有的就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部始終排查調(diào)處，發(fā)現(xiàn)苗頭，快速反映。5、屬地和屬事部門(mén)協(xié)調(diào)動(dòng)作，配合默契。我市來(lái)京的涉法上訪人員，由各地信訪和政法部門(mén)共同接談，共同派人遣返，共同下交案件。以屬地為原則的同志沒(méi)有什么怨言，都積極勸返。6、駐京工作人員出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心，。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況，每天聽(tīng)取情況，有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí)，廢寢忘食

4、，毫無(wú)怨言，始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線接談值班，起到了率先垂范的作用。三、存在的問(wèn)題1、控制越級(jí)上訪力度不夠。雖然市委|市政府三令五申，召開(kāi)會(huì)議布置、高度，派督查組到各地各部門(mén)督查，但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪，說(shuō)明我們基層控制越級(jí)上訪的力度不大，不力，有的甚至無(wú)動(dòng)于衷，根本就沒(méi)有做控制工作。2、遣反力度不夠，遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做工作勸回或由單位來(lái)人接回，并輔以解決問(wèn)題的。勸返回去的要求給解決費(fèi)，食宿費(fèi)用，否則堅(jiān)決不走，單位來(lái)人接回費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng)，這么接走、勸返走助長(zhǎng)了上訪人的不良情緒，在上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。3、對(duì)無(wú)理鬧訪者教育懲治軟弱

5、。我市進(jìn)京上訪者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)處理，涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理，上訪人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見(jiàn)拒不接受，不滿足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國(guó)家機(jī)關(guān)上訪，有的上訪人說(shuō)：“我知道北京不能解決我的問(wèn)題，但我登記一次就罰xx一萬(wàn)塊錢(qián)，上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，我就要摘×××烏紗帽。”絕大多數(shù)上訪者在北京造成不良影響，我市只有個(gè)別無(wú)理上訪者、鬧訪者受到了處罰，多數(shù)人有持無(wú)恐，仍然我行我素，任意胡為，不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪告狀和鬧訪。綜合我市進(jìn)京上訪情況，盡管我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作，但我們感

6、到各級(jí)各部門(mén)仍需在著力解決信訪問(wèn)題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無(wú)理鬧訪者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭(zhēng)將我市群眾進(jìn)京上訪的總量降下來(lái)，以維護(hù)首都的良好秩序，維護(hù)xx市的整體形象。四、下步工作建義：總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持駐京信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，鞏固成果，防止人員的回流和反彈，為以后信訪工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。1、要研究和探討駐京信訪工作新形勢(shì)，新方法。2、配強(qiáng)留京工作力量。根據(jù)市駐京長(zhǎng)效機(jī)制精神，每個(gè)縣區(qū)、和五個(gè)專項(xiàng)小組，都要保證一名以上人員在京值班。公安值班干警繼續(xù)按規(guī)定輪流值班。 3、加大進(jìn)京案件交辦力度，集中處理一批。對(duì)此次進(jìn)京的全部列入“一案三查”和&ldq

7、uo;掛牌”，做到無(wú)保包人，無(wú)責(zé)任單位，從頭未處理到位“三不”放過(guò)。4、建議省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室，對(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，工作方法，以及人員配備上有新的突破。 駐京信訪工作總結(jié)隨文贈(zèng)言： 在省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我市來(lái)京全體同志的團(tuán)結(jié)奮斗、艱苦負(fù)責(zé)地工作，全面完成省、市和駐京工作交給的各項(xiàng)任 一、基本情況 年我全體駐京工作人員接待和勸返集體訪批，人次，單訪人次 二、工作的主要工作特點(diǎn) 重視會(huì)事期間 的信訪工作。對(duì)會(huì)事信訪工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開(kāi)了各縣區(qū)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦公室主任，市直有關(guān)部門(mén)參加的國(guó)家“兩

8、會(huì)”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作進(jìn)行了全面的部署。要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作；組織強(qiáng)有力的力量，選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值班。加強(qiáng)排查調(diào)處，解決突出問(wèn)題，把勁使在基層，從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪；對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任單位和責(zé)任人。 駐京工作力量強(qiáng)。我從今年月份就開(kāi)始研究和探索駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，月前在北京長(zhǎng)期值班的人員，沒(méi)有少過(guò)人，月份開(kāi)始，我市以聯(lián)系會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，形成了三條線的工作方法，以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍 頭，負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度，公安負(fù)責(zé)非正常訪接訪和訓(xùn)誡，法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪和勸返，信訪部

9、門(mén)在調(diào)度公安和法院兩條線，負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返，聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班，人員在月份以來(lái)長(zhǎng)期駐京的沒(méi)有少于人。 聽(tīng)從指揮，維護(hù)全市一盤(pán)棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人，較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加，配合其它牽頭單位工作的主動(dòng)積極，遵紀(jì)守時(shí)，多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表?yè)P(yáng)。 前線和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪人都做到就地穩(wěn)控，反映事項(xiàng)有道理的就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部始終堅(jiān)持排查調(diào)處，發(fā)現(xiàn)苗頭，快速反映。 屬地和屬事部門(mén)協(xié)調(diào)動(dòng)作，配合默契。我市來(lái)京的涉法上訪人員，由各地信訪和政法部門(mén)共同接談，共同派人遣返，共同下

10、交案件。以屬地為原則的同志沒(méi)有什么怨言，都積極勸返。 駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況，每天聽(tīng)取情況匯報(bào)，有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí)，廢寢忘食，毫無(wú)怨言，始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線接談值班，起到了率先垂范的作用。 三、存在的問(wèn)題 控制越級(jí)上訪力度不夠。雖然市委市政府三令五申，召開(kāi)會(huì)議布置、高度，派督查組到各地各部門(mén)督查，但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪，說(shuō)明我們基層控制越級(jí)上訪的力度不大，措施不力，有的甚至無(wú)動(dòng)于衷，根本就沒(méi)有做控制工作。

11、 遣反力度不夠，遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做思想工作勸回或由單位來(lái)人接回，并輔以解決問(wèn)題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi)，食宿費(fèi)用，否則堅(jiān)決不走，單位來(lái)人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng)，這么接走、勸返走助長(zhǎng)了上訪人的不良情緒，在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。 對(duì)無(wú)理鬧訪者教育懲治軟弱。我市進(jìn)京上訪者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)處理，涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理，上訪人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見(jiàn)拒不接受，不滿足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國(guó)家機(jī)關(guān)上訪，有的上訪人說(shuō)：“我知道北京不能解決我的問(wèn)題，但我登記一次就罰一萬(wàn)塊錢(qián)，上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，我就要摘烏紗帽。

12、”絕大多數(shù)上訪者在北京造成不良影響，我市只有個(gè)別無(wú)理上訪者、鬧訪者受到了處罰，多數(shù)人有持無(wú)恐，仍然我行我素，任意胡為，不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪告狀和鬧訪。 綜合我市進(jìn)京上訪情況，盡管我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作，但我們感到各級(jí)各部門(mén)仍需在著力解決信訪問(wèn)題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無(wú)理鬧訪者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭(zhēng)將我市群眾進(jìn)京上訪的總量降下來(lái)，以維護(hù)首都的良好秩序，維護(hù)市的整體形象。 四、下步工作建義： 總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持駐京信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，鞏固成果，防止人員的回流和反彈，為以后信訪工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。 要研究和探討駐京信訪工作新形勢(shì)，新方法。 配

13、強(qiáng)留京工作力量。根據(jù)市駐京長(zhǎng)效機(jī)制精神，每個(gè)縣區(qū)、和五個(gè)專項(xiàng)小組，都要保證一名以上人員在京值班。公安值班干警繼續(xù)按規(guī)定輪流值班。 加大進(jìn)京案件交辦力度，集中處理一批。對(duì)此次進(jìn)京的全部列入“一案三查”和“掛牌管理”，做到無(wú)保包人，無(wú)責(zé)任單位，從頭未處理到位“三不”放過(guò)。 建議省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室，對(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，工作方法，以及人員配備上有新的突破。 2010年全國(guó)“兩會(huì)”期間駐京信訪工作總結(jié) 在省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室和市委、 市結(jié)奮斗、艱苦 地工作， 的 下， 我市來(lái)京全體同志的團(tuán)任 省、市和駐京工作交給的 一、情況 年我全體駐京工作人員接待和勸返集體訪批，人次，單訪人次 二、工作的主要工作特點(diǎn)

14、會(huì)事前都加的 會(huì)事期間的信訪工作。對(duì)會(huì)事信訪工作了各縣區(qū)分管信訪工作的“兩會(huì)”和“ 了部署。市委、市每在參 、信訪辦公室主任，市直 了 十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作安排好此項(xiàng)工作；組織強(qiáng) 的部署。要從講 、講政治的班。 的力量，選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值 和預(yù)防進(jìn)京上訪； 排查調(diào)處，解決問(wèn)題，把勁使在基層，從源頭上了包保 ，責(zé)任 和責(zé)任人。 對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員 駐京工作力量強(qiáng)。我從今年月份就開(kāi)始在北京長(zhǎng)期值班的人員， 和駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，月前 會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文 少過(guò)人，月份開(kāi)始，我市以 件規(guī)范了駐京信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，室為龍頭， 了三條線的工作方法，以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公 非 訪

15、接訪和訓(xùn)誡，法院 行政長(zhǎng)期駐京的 涉訴 駐京工作的指揮和調(diào)度，公安 案件的接訪和勸返，信訪 會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng) 在調(diào)度公安和法院兩條線，也都進(jìn)京值班，人員在月份 的接待和勸返，少于人。 聽(tīng)從指揮，人，其它牽頭 地 全市一盤(pán)棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在個(gè)敏感部位確立了 也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加， 牽頭的作用。其它工作是工作的 積極，遵紀(jì)守時(shí)，多次受到人的表?yè)P(yáng)。 省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室 前線和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪人都在家的各級(jí) 和信訪干部 排查調(diào)處， 就地穩(wěn)控，反映 苗頭， 有道理的就地解決。反映。 屬地和屬事法都 接談，勸返。 動(dòng)作，派人遣返， 默契。我市來(lái)京的涉法上訪人員，由各地信訪和政下

16、交案件。以屬地為原則的同志 怨言， 駐京工作人員出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員 到值班地點(diǎn)檢查值班情況，每天 出較高政情況匯 治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天 報(bào)，有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天廢寢忘食，毫無(wú)怨言，班， 了率先垂范的作用。 旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都 工作十幾個(gè)小時(shí)，到 線接談值 三、的問(wèn)題 控制越級(jí)上訪查組到各地各施不力， 督查，但仍甚至無(wú)動(dòng)于衷， 。市委市三令五申，會(huì)議布置、，派督不大，措 進(jìn)京上訪，說(shuō)明就 基層控制越級(jí)上訪的 做控制工作。 遣反或由 ，遣返回平后后繼手段。遣返的主要手段是做思想工作勸回 來(lái)人接回，并輔以解決問(wèn)

17、題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi)，食宿費(fèi)用，否 來(lái)人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng)，這么接走、勸返走助 。 則堅(jiān)決不走， 長(zhǎng)了上訪人的不良情緒，在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面 對(duì)無(wú)理鬧訪者教育懲治軟弱。我市進(jìn)京上訪者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)四級(jí)司法機(jī)關(guān) ，上訪人對(duì)各級(jí) 的 意見(jiàn)拒不 ，不 ，涉法案件經(jīng)三、 的要求 上訪人說(shuō)：“我 ，我 無(wú)理上訪者、地到各機(jī)關(guān)、各敏 誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各知道北京 機(jī)關(guān)上訪， 解決我的問(wèn)題，但我登記一次就罰一萬(wàn)塊錢(qián)，上面就會(huì)處分 不良 ，我市 就要摘烏紗帽?！苯^大多數(shù)上訪者在北京 鬧訪者受到了處罰，多數(shù)人有持無(wú)恐，仍然我行我素，任意胡為，感地區(qū)

18、上訪告狀和鬧訪。 綜合我市進(jìn)京上訪情況，到各級(jí)各 我市各級(jí)黨委做了艱苦細(xì)致的工作，但感 仍需在著力解決信訪問(wèn)題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無(wú)理鬧訪者等諸環(huán)節(jié) 進(jìn)京上訪的總量降下來(lái)，以 首都的 秩序， 市的整 上下功夫。力爭(zhēng)將我市體形象。 四、下步工作建義： 總的思想：駐京信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，的工作精神，防 止人員的回流和反彈，為以后信訪工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。 要和探討駐京信訪工作新，新方法。 配強(qiáng)留京工作力量。都要 一名 市駐京長(zhǎng)效機(jī)制精神，每個(gè)縣區(qū)、和五個(gè)專項(xiàng) 按規(guī)定輪流值班。 ， 人員在京值班。公安值班干警 加大進(jìn)京案件交辦牌管理”， ，一批。對(duì)此次進(jìn)京的，從頭未 列入“一案三查”和“

19、掛 無(wú)保包人，無(wú)責(zé)任到位“三不”放過(guò)。 建議省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室，對(duì) 。 長(zhǎng)效機(jī)制，工作方法，人員配備上有新的 2011年上半年信訪工作總結(jié) 半年來(lái)，在市委、市政府的高度重視和各部門(mén)的強(qiáng)力推動(dòng)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪條例及省市信訪工作會(huì)議精神，緊緊圍繞深化改革、加快發(fā)展、促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，積極強(qiáng)化工作措施，通過(guò)開(kāi)展“五類信訪問(wèn)題百日大治理”、“信訪積案清理”、“信訪突出問(wèn)題大排查”等工作，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全市的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。 今年上半年，共受理來(lái)信件16件，比去年同期的15件上升6%。接待群眾來(lái)訪63批471人次，比去年同期的69批314人次批次下降8.7

20、%、人次上升50%；其中集體訪24批405人次，比去年同期的19批235人次分別上升26.3%、72.3%。受理省長(zhǎng)手機(jī)信箱35件,吉安市長(zhǎng)手機(jī)信箱52件。深入基層，重心下移，力爭(zhēng)把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，上半年我市無(wú)赴京非訪和赴省、吉安市群體上訪事件。 從上半年受理情況分析，我市的信訪工作總體來(lái)說(shuō)較為穩(wěn)定，但大量信訪隱患依然存在。信訪涉及社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題仍居榜首，征地拆遷、改制破產(chǎn)企業(yè)職工安置、重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)與老百姓利益矛盾沖突等問(wèn)題有所上升。軍隊(duì)退役人員仍是集體上訪的高發(fā)群體，上半年頻繁串聯(lián)、聚會(huì)，不斷提 出新的訴求；改制企業(yè)上訪活躍，要求解決遺留問(wèn)題及社會(huì)保障的意愿十分迫切；一些已

21、經(jīng)二審判決或三級(jí)終結(jié)但對(duì)處理意見(jiàn)仍然不服的涉法涉訴、企業(yè)改制等的老戶上訪頻繁，言行偏激，鬧訪、纏訪、滯訪不止，盡管按照有關(guān)政策規(guī)定，政府及涉事部門(mén)已做了最大的努力，但仍然不能滿足其過(guò)高期望和無(wú)理要求，息訪息訴越來(lái)越難?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下： 一、市委、市政府高度重視信訪工作，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度 一是今年以來(lái)，市委、市政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，先后4次召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議，布置信訪工作，并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。年初市委市政府以下發(fā)了井岡山市2011年信訪工作要點(diǎn)，各單位結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真按照要點(diǎn)貫徹落實(shí)。同時(shí)以井辦字20119號(hào)文件下發(fā)了關(guān)于2011年市黨政領(lǐng)

22、導(dǎo)定期接訪安排的通知，健全和完善一崗雙責(zé)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)制度。 二是進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅(jiān)持每季度定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解決好信訪工作中的重 要問(wèn)題。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的問(wèn)題，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。 三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來(lái)信。2011

23、年上半年，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件1件。另外，16月共12位黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三在信訪接待室接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。其中5月18日梅黎明書(shū)記接訪日共接待上訪群眾12批47人，當(dāng)場(chǎng)解決5件。在接訪過(guò)程中，市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握市內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來(lái)訪群眾一次以上。 四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及市直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。市委書(shū)記梅黎明、市長(zhǎng)

24、龍波舟等領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)包案，主動(dòng)接訪，對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽(tīng)取案件進(jìn)展情況匯報(bào)，督促處理意見(jiàn)的落實(shí)，促使一批疑難、復(fù)雜信訪問(wèn)題得到解決。上半年我局共排查出的12件 重點(diǎn)疑難信訪問(wèn)題，對(duì)這些信訪問(wèn)題以兩辦名義下發(fā)包案通知，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。 二、突出重點(diǎn)，努力從源頭上化解不和諧因素 一是加強(qiáng)信訪矛盾糾紛排查。今年，我局繼續(xù)堅(jiān)持關(guān)口前移，實(shí)行“每月小排查，季度大排查，敏感時(shí)期滾動(dòng)排查”制度。村級(jí)則每周一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、市直單位半月一次組織力量開(kāi)展了矛盾糾紛排查。對(duì)重點(diǎn)排查的矛盾糾紛，組織力量集中調(diào)處，分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱

25、點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效措施，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。上半年，在全市范圍內(nèi)組織了元旦、春節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省“兩會(huì)”、中央領(lǐng)導(dǎo)來(lái)山視察等重要時(shí)期矛盾糾紛排查10次。特別是“兩會(huì)”期間將信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí)。信訪局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于做好兩會(huì)期間信訪工作的通知，并會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪，變被動(dòng)訪為主動(dòng)訪，組織力量先后3次開(kāi)展了信訪疑難問(wèn)題專項(xiàng)大排查，重點(diǎn)排查信訪突出問(wèn)題、群體性事件隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究及時(shí)調(diào)處，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解

26、決在會(huì)前。 市信訪局每月將排查重大和疑難信訪隱患問(wèn)題形成信 訪情況書(shū)面材料報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)閱批，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，逐一建立了臺(tái)帳，制定了預(yù)案，落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期處理辦結(jié)。通過(guò)全市各單位的深入排查，全力化解，大量的矛盾糾紛在基層就得到了妥善解決，大批的上訪群眾也在基層得到了切實(shí)穩(wěn)控，有力地預(yù)防和減少了越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等“三訪”現(xiàn)象的發(fā)生。 二是對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn) 、單位也能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)兀⒉扇∮辛Υ胧┍苊獍l(fā)生重

27、復(fù)越級(jí)集體上訪。 三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪反映的問(wèn)題。對(duì)群眾集體上訪反映的問(wèn)題，充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來(lái)有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒(méi)有政策依據(jù)的過(guò)高要求，由有關(guān)部門(mén)要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。 三、完善工作機(jī)制，加大重要信訪案件的查辦督辦和信息工作力度 2014年信訪工作總結(jié) 一、全力做好我院信訪工作： 做好我院來(lái)信來(lái)訪接待工作。對(duì)每一位到我院來(lái)訪的當(dāng)事人，能夠做到熱心接待、耐心接答，對(duì)情緒不穩(wěn)定的信訪人做好安撫工作。并且嚴(yán)格貫徹來(lái)信來(lái)訪登記制度，無(wú)論是我院初訪、還是上級(jí)法院來(lái)信轉(zhuǎn)辦案件都一一進(jìn)行登記備案，做好交辦工作。 做好敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)控工作。在省市兩會(huì)、全國(guó)兩會(huì)、十八界四中全