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文檔簡介
1、精選店長工作計(jì)劃word模板文檔中文字均可以自行修改精選店長工作計(jì)劃光陰如水,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧!下面是我精心整理的店長工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。 有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成
2、吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法,都表明了一個觀點(diǎn),那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。 因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。店長的工作職責(zé):1了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。3負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)
3、。4負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。5負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。6協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。7協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。8定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。9了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。10激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 店長的工作重點(diǎn):作為一個店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個時段。營業(yè)前: 1開啟電器及照明設(shè)備。2帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3召開晨會:公司政策及當(dāng)天
4、營業(yè)活動的公布與傳達(dá)。前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。4點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。5核對前日營業(yè)報表,傳送公司。 營業(yè)中:1檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。2專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況。3控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。4備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。5維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。7注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。9收集市場信息,做好銷售分析。10整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 營業(yè)后:1核對帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。2營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。4專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面:1有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選.。2有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。5有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。6有權(quán)利對店內(nèi)
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