復(fù)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理

1、精品文檔你我共享 AAAAAA 單項(xiàng)選擇題 1，海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的（） A、導(dǎo)向功能B激勵(lì)功能C、凝聚功能D輻射功能, 該服裝商店 2，某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域。 所做的此項(xiàng)工作屬于（） A、按人口因素細(xì)分市場(chǎng) B按地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng) C按購(gòu)買(mǎi)心理細(xì)分市場(chǎng) D按購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分市場(chǎng) 3，在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（） A、股東大會(huì) B董事會(huì) C高層經(jīng)理班子 D監(jiān)事會(huì), 4大慶油田職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該企業(yè)作風(fēng)屬下列哪 種深層企業(yè)文化

2、范疇？（） A、企業(yè)精神 B經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格 C、企業(yè)風(fēng)氣D、企業(yè)道德 ?() 5.某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 A、發(fā)展型戰(zhàn)略B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C、緊縮型戰(zhàn)略 D單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 6，在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（） A、計(jì)劃B組織C、指揮D控制, 7,管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（） A、波特定律 B彼得原理 C默菲定律 D麥克萊蘭定律 8，某公司是以共同出資并通過(guò)簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債， 此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是（） A、有限責(zé)任B、有限連帶責(zé)任 C僅限于總經(jīng)理無(wú)

3、限連帶責(zé)任D出資人無(wú)限連帶責(zé)任, 9，從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種（） A、深層企業(yè)文化 B、中層企業(yè)文化 C、表層企業(yè)文化 D企業(yè)風(fēng)氣 10,企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是（） A生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 B取得最大經(jīng)濟(jì)效益 C、滿足顧客的需要 D提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 11，企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性，但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同，其中高層主管側(cè) 重于（） A、計(jì)劃、組織和控制 B計(jì)劃、組織和指揮 C計(jì)劃、組織和用人 D計(jì)劃、組織和激勵(lì) 12, 下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（） A、直線結(jié)構(gòu) B直線職能

4、結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部結(jié)構(gòu) D矩陣結(jié)構(gòu) 13, 出資者只承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)組織形式是（） A、個(gè)體工商企業(yè) B、私營(yíng)獨(dú)資企業(yè) C、合伙制企業(yè) D公司制企業(yè) 14, 在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)屬于（） A、產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B、渠道要素子系統(tǒng) C價(jià)格要素子系統(tǒng) D促銷要素子系統(tǒng) 15, 就企業(yè)的本質(zhì)而言，它始終是從事（） A、產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織B產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織C商品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織D商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的 經(jīng)濟(jì)組織 16, 現(xiàn)代工商企業(yè)是（）的產(chǎn)物 A、社會(huì)勞動(dòng)分工和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B、市場(chǎng)發(fā)展C、產(chǎn)量增加D社會(huì)制度發(fā)展變化 17, 下列各項(xiàng)對(duì)公司的基本內(nèi)

5、涵理解不正確的是（） A、公司是企業(yè)的一種重要形式B、公司是具備法人資格的企業(yè) C、公司是由投資者直接經(jīng)營(yíng)的D公司是 依照國(guó)家法律是設(shè)定的 18, “管理并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)， 結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)?！边@句話表明（） A、管理應(yīng)該注重科學(xué) B、管理具有二重性C、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性互相排斥D管理既是科學(xué)又是藝術(shù) 19, 美國(guó)管理學(xué)教授彼得德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力， 你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量

6、你只 是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（） A、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B、是否掌握管理理論對(duì) 管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D、有效的管理者應(yīng) 該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論 20，某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 的哪條原則是相悖的？（） A、任務(wù)目標(biāo)原則B、專業(yè)分工與協(xié)作原則 C、指揮統(tǒng)一原則D集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 21, 某生產(chǎn)企業(yè)成立以來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是 否需設(shè)置獨(dú)立的

7、人力資源部？（） A、設(shè)置獨(dú)立人力資源部 B、不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)C不設(shè)，由兼職人員處理日常事 務(wù)D、不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門(mén)代理 22, 某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（） A、計(jì)劃、組織B、組織、用人C、計(jì)劃、用人D指揮、控制 23, 評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是（） A、戰(zhàn)略目標(biāo) B戰(zhàn)略重點(diǎn) C戰(zhàn)略方針 D戰(zhàn)略對(duì)策 24, 財(cái)政政策是指（） A政府管理價(jià)格的手段B周期性變化的預(yù)算 C為使政府收支平衡的手段D利用稅收、支出和債務(wù) 管理等政策來(lái)實(shí)現(xiàn)國(guó)民收入的預(yù)期水平 25, 甲、乙兩人各出資100萬(wàn)元聯(lián)合經(jīng)營(yíng)一企業(yè)，因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，負(fù)債400萬(wàn)元，法院

8、判兩個(gè)出資者均 負(fù)有200萬(wàn)元的償債責(zé)任，該企業(yè)的性質(zhì)屬于（） A、股份有限制B 、有限責(zé)任制C、合伙制 D、全民所有制 26, 企業(yè)是一個(gè)（）的系統(tǒng)。 A、自然B、人造C、由人、財(cái)、物、信息等基本要素構(gòu)成的D有若干個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成的 27, 田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán) 銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)， 你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的管理職能無(wú)關(guān)？（） A、向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B、與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C召集各地分公司 經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D

9、召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān) 28, 按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù) 期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的（） A、計(jì)劃職能B控制職能C、指揮職能D組織職能 29, 下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（） A、雙因素理論B、期望理論 C公平理論 D強(qiáng)化理論 30, 某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（） A、有限責(zé)任公司 B、無(wú)限責(zé)任公司 C、股份有限公司 D股份無(wú)限公司 31, 理論界對(duì)企業(yè)管理的具體職能認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能是（） A、計(jì)劃、組織、指揮

10、B計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào) C計(jì)劃、組織、控制 D計(jì)劃、組織、用人 32, “1 + 12是用來(lái)描述人造系統(tǒng)的（） A、相關(guān)性特征 B、整體性特征 C、目的性特征 D環(huán)境適應(yīng)性特征 33, 美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特提出三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其中的兩種是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，另 種是（） 34，A目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 B穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C緊縮型戰(zhàn)略 D進(jìn)攻型戰(zhàn)略 以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（） A、事業(yè)部結(jié)構(gòu) B 、直線職能結(jié)構(gòu)C、矩陣結(jié)構(gòu) D、職能結(jié)構(gòu) 35, 下列企業(yè)組織形式中屬于自然人企業(yè)的是（） A、合伙制企業(yè)B、有限責(zé)任公司 C、股份有限公司 D股份合作制企業(yè) 36, 我國(guó)公司法規(guī)定，股份有限公司的最高

11、權(quán)力機(jī)構(gòu)是（） A、董事會(huì) B 、股東大會(huì)C 、監(jiān)事會(huì) D 、經(jīng)理班子 37, 企業(yè)工資制度以年功工資 （又稱工齡工資）為主體的國(guó)家是（） A、中國(guó)B美國(guó)C、日本D英國(guó) 38, 管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（） A、正比例關(guān)系B無(wú)比例關(guān)系C結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D、反比例關(guān)系 39, 以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是（） A、直線型組織結(jié)構(gòu) B、直線職能型組織結(jié)構(gòu) C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D矩陣型組織結(jié)構(gòu) 40, 下列內(nèi)容（）屬于深層的企業(yè)文化。 A、職工行為習(xí)慣 B、外部的人際交往 C理想信念 D規(guī)章制度， 41，某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過(guò)其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主任違反了下列哪 條原則？（

12、） A、專業(yè)分工與協(xié)作原則 B統(tǒng)一指揮原則 C責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則D集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 42, 某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（） A、有限責(zé)任公司 B、無(wú)限責(zé)任公司 C股份有限公司 D股份無(wú)限公司 43, 企業(yè)作為獨(dú)立的法人其主要特征是（） A、擁有獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu) B擁有自己的活動(dòng)場(chǎng)所 C、擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn) D、擁有自己的名稱 44, 企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財(cái)力等經(jīng)營(yíng)資源所規(guī)定的消耗標(biāo)準(zhǔn)與占用標(biāo) 準(zhǔn)稱為（） A、記錄B制度C、程序D定額 45, 企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)，其基本核心為（） A、計(jì)劃B價(jià)值觀C、企業(yè)

13、宗旨D領(lǐng)導(dǎo)人的意志 46, 某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（） A、行政方法 B經(jīng)濟(jì)方法C、法律方法 D教育方法 47, 市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（） A、產(chǎn)品B價(jià)格C、渠道D促銷 48, 企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性（） C、是一切 A、是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的B是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的 社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的D、執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能 49, 人力資源的特征有多種，其中最重要的是（） A、能動(dòng)性B可激勵(lì)性 C時(shí)效性D再生性 50, 日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是

14、（） A、中外合資企業(yè) B、中外合作企業(yè) C、外向型企業(yè) D跨國(guó)公司 51, 某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是（） A、董事B經(jīng)理C、財(cái)務(wù)總監(jiān) D工程師 52, “江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（） D繼承性 品種趨同，且價(jià)格也接近的情況下，企業(yè)應(yīng)選擇（） C、集中化戰(zhàn)略 D緊縮型戰(zhàn)略 A、隱形性B潛移性C、穩(wěn)定性 53, 當(dāng)同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品質(zhì)量、 A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略 54, 在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位 上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為（） A、彼得原理

15、 B木桶原理 C封閉原理 D動(dòng)態(tài)原理 55, 企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容是（） A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃B、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革C選拔、使用和培養(yǎng)干部D處理企業(yè)同外 部各方面的關(guān)鍵關(guān)系 55, 編制計(jì)劃的依據(jù)是（） A、計(jì)量工作B勞動(dòng)定額C信息工作D統(tǒng)計(jì)工作 56, “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”是形容企業(yè)文化的（） A、隱形性特征B潛移性特征 C穩(wěn)定性特征D可塑性特征 將單價(jià)為10元的商品價(jià)格調(diào)整為 9.8元，使消費(fèi)者產(chǎn)生一種“便宜”的感覺(jué)，而樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)，這種定價(jià)策略 是（） A、薄利定價(jià)策略B、保本定價(jià)策略 C賠本定價(jià)策略 D心理定價(jià)策略 57, 企業(yè)與顧客的關(guān)系是（） A服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系B控制與反控制的

16、關(guān)系C所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系D管理者與被管理者的關(guān) 系 58, 下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（） 、強(qiáng)化理論 A、雙因素理論 B 、期望理論 C 、公平理論D 多項(xiàng)選擇題 ） D以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承擔(dān)法 1，經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時(shí)具備以下法律特征（ A、依法成立B、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營(yíng) C擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn) 律責(zé)任E企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任 2，在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是（） D指揮統(tǒng)一原則E、決策權(quán)必須高度集中的 A、自上而下原則B、任務(wù)目標(biāo)原則 C專業(yè)分工與協(xié)作原則 原則 3，下面幾項(xiàng)工作中，屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的是（） A、標(biāo)準(zhǔn)化工

17、作B、定額工作和計(jì)量工作 C、信息工作D建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度E職工技術(shù)業(yè) 務(wù)培訓(xùn)工作 4，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征是（） A、全局性B長(zhǎng)遠(yuǎn)性C妥協(xié)性D具體性 E相對(duì)穩(wěn)定性 5，公司制企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的組成包括（） A、職工代表大會(huì) B、股東會(huì)C董事會(huì) D以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)E監(jiān)事會(huì) 6，目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（） A、有利于各方面的管理B、有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C、靈活性較高D、能調(diào)動(dòng)人們的積極性 E能進(jìn) 行更有效的控制 7,對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（） 8，現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)涵包括（） A、以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容B以公司制為主要形式C、以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管 理科學(xué)為特征 D

18、、以完成計(jì)劃指標(biāo)為目的E以涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為主要內(nèi)容 9，無(wú)形資產(chǎn)包括（） A、專利權(quán) B商標(biāo)權(quán)C、著作權(quán) D租賃權(quán) E商譽(yù) 10,市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略包括（） A、產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略B、價(jià)格引路戰(zhàn)略 C促銷開(kāi)路戰(zhàn)略 D渠道開(kāi)通戰(zhàn)略 E產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略 案例分析題 1,司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直都親自主管營(yíng)銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直接管理的營(yíng)銷隊(duì)伍從 5人增加到了 80多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營(yíng)銷人員有些散漫，對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不像從 前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通，常常采取背后議論的方式。這種情況是以前所沒(méi)有過(guò)的。對(duì)此，總經(jīng)理感 到困惑，但又找不到確切原因。 請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)有關(guān)理論進(jìn)行分析

19、。 （永宇個(gè)人解答）：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)分為扁平化和錐形組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)公司現(xiàn)狀應(yīng)該是采用扁平化組織結(jié) 構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的有利于縮短組織縱向距離，密切上下級(jí)關(guān)系；信息縱向流轉(zhuǎn)快，失真可能性??；管理費(fèi)用 低；管理者有較大的自主權(quán)、積極性和滿意讀；能改善決策速度和組織應(yīng)變能力。但隨著人數(shù)的增多，缺 點(diǎn)就明顯出來(lái)了。缺乏有效的監(jiān)督能力。溝通不及時(shí)。容易形成小團(tuán)體。導(dǎo)致這個(gè)公司的銷售人員積極性 不高、懶散。根據(jù)相關(guān)理論，這個(gè)公司應(yīng)該采用錐形組織結(jié)構(gòu)與扁平化組織結(jié)構(gòu)相結(jié)合的管理模式，錐形 組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是分工明確，管理嚴(yán)密；控制有力。同時(shí)要注意它的缺點(diǎn)，層次過(guò)多。信息傳遞易失真； 不易調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性；計(jì)劃體系復(fù)雜

20、；管理速度慢，組織應(yīng)變能力弱。 他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其 首先他需要為公司的各部門(mén)制定 因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。 2，司王總經(jīng)理在一次管理技能培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到一些目標(biāo)管理的內(nèi)容。 預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。 工作目標(biāo)。王總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)， 確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^通知的形式說(shuō)明 在計(jì)劃完成后他要組織人員親自對(duì)落實(shí)情況，按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層 經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利實(shí)施。王總

21、 感到很困惑。 問(wèn)題：（1）根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過(guò)程，分析王總的做法存在哪些問(wèn)題？ （2 ）一般來(lái)說(shuō)目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程包含那些基本步驟？ （永宇個(gè)人解答）：（1）存在問(wèn)題有1、沒(méi)有考慮是否適合企業(yè)的宗旨。2,沒(méi)有盡可能地明確具體規(guī)定目 標(biāo)內(nèi)容。3、可能沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)實(shí)去調(diào)整目標(biāo)，這樣會(huì)產(chǎn)生一定的副作用。 （2）基本步驟是：1,幾根環(huán)境預(yù)測(cè)和內(nèi)部評(píng)估， 確定長(zhǎng)期目標(biāo)的期望水平；2、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的績(jī)效水平, 并找出目標(biāo)期望水平和未來(lái)水平差距； 3、探討彌補(bǔ)差距的戰(zhàn)略方案，。4、綜合調(diào)整各項(xiàng)戰(zhàn)略，并修改對(duì)企 業(yè)未來(lái)績(jī)效水平的預(yù)測(cè)。 3,世紀(jì)80年代，由于日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管

22、理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注 和借鑒。但近些年來(lái)，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也 反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式 更加有效。對(duì)于這種情況我們應(yīng)該如何看呢？請(qǐng)你對(duì)此發(fā)表意見(jiàn)。 （永宇個(gè)人解答），日本在80年代的崛起，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度比美國(guó)快的原因不是美國(guó)的科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也 不是物力、財(cái)力缺乏，而是日本的管理更加先進(jìn)。美國(guó)傾向于增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計(jì)劃。規(guī)章制度等硬性方面 的管理，而忽略了對(duì)人的重視。我覺(jué)得企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該還是首先以人為本的管理發(fā)展基本理念。重 視行為科學(xué)的研究和應(yīng)用還有管理

23、的中心由物發(fā)展到人。2,管理結(jié)構(gòu)應(yīng)該追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔軟化得 發(fā)展趨勢(shì)。 Nike上最大也是最著名的經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋的跨國(guó)企業(yè)之一，但它自己并不生產(chǎn)耐克鞋，而是抓住設(shè)計(jì)、營(yíng)銷 兩個(gè)環(huán)節(jié)，把生產(chǎn)制造外包給發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)，目前韓國(guó)、中國(guó)是它最大的兩個(gè)生產(chǎn)基地。NIKE公司總 部不到70人，主要從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷。正式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷這一核心能力，使之長(zhǎng)盛不衰。請(qǐng)你分析其 原因。 （永宇個(gè)人解答）：時(shí)間不夠、 美國(guó)的麥當(dāng)勞、肯德基公司是舉世公認(rèn)的發(fā)展迅速的快餐連鎖企業(yè)，它們巨大成功的關(guān)鍵就在于采用 了結(jié)構(gòu)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。它們?cè)谶M(jìn)入世界各地不同市場(chǎng)前，必定是在廣泛研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)定位, 并針對(duì)不

24、同的情況制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。這兩家公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，先進(jìn)行了幾年的市場(chǎng)研究， 把市場(chǎng)定位在兒童和白領(lǐng)青年階層，并針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷組合。請(qǐng)你對(duì)此發(fā)表看法。 （永宇個(gè)人解答）：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中可控制因素的總稱。包括有產(chǎn)品、價(jià)格、 地點(diǎn)和促銷。這兩個(gè)公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，將目標(biāo)市場(chǎng)定位為兒童和白領(lǐng)青年階層。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合四 個(gè)基本因素首要因素、產(chǎn)品策劃是定價(jià)策劃、分銷策劃和促銷策劃的支柱和基礎(chǔ)。 一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)部有位設(shè)備維修工，經(jīng)常違反紀(jì)律，但有些設(shè)備只有他會(huì)維修。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)真不知該如 何處理他。類似這樣讓管理者頭疼的問(wèn)題在我國(guó)許多企業(yè)中都會(huì)出現(xiàn)。在一個(gè)企業(yè)里，如果出現(xiàn)像這樣不 可缺少的人是十分危險(xiǎn)的。如何避免和減少這種危險(xiǎn)呢？ 請(qǐng)你根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化理論對(duì)此進(jìn)