質(zhì)量工程師考試試題教學(xué)文稿.doc

1、學(xué)習(xí) - 好資料2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（1）1、按 ISO9001 ： 2000 標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）等文件。A. 形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)B. 質(zhì)量手冊(cè)C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序D.質(zhì)量計(jì)劃E. 標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄答案： A， B，C，E2 、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。A. 再次確認(rèn) 5W1H 的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化B. 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)C.找出遺留問(wèn)題D.實(shí)施教育培訓(xùn)E. 建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制答案： A， B，D，E3、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。A. 保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求B. 保證

2、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求C.產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品E. 保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求答案： A， B，C，D4、某公司請(qǐng)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同對(duì)該公司的供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、聯(lián)合審核E、結(jié)合審核答案： B， D5、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關(guān)的審核原則有（）。A、道德行為B、公正表達(dá)C、職業(yè)素養(yǎng)D、獨(dú)立性E、基于證據(jù)的方法答案： A， B， C6、 2004 年 GB/T 19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。A、用于組織自我評(píng)價(jià)B、鼓勵(lì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、用于組織生產(chǎn)控制D、

3、用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)E、用于質(zhì)量認(rèn)證更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料答案： A， D7、某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有（）。A、質(zhì)量體系審核費(fèi)10000 元B、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)費(fèi)5000 元C、質(zhì)量策劃費(fèi)15000 元D、進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000 元E、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)15000 元答案： A， B，C，E8、在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（）。A. 督促供應(yīng)商改進(jìn)B. 與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D.更換供應(yīng)商答案： A， B， D9、管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息（）：A. 審核結(jié)果B. 顧客反饋C.糾正和預(yù)防措施狀況D.改進(jìn)的決定答案： A

4、， B， C10 、審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）。A. 不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫B(tài). 審核目的；審核范圍C.審核準(zhǔn)則；明確審核委托方D.審核發(fā)現(xiàn)；明確審核組長(zhǎng)和成員E. 審核結(jié)論；現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)答案： B，C，D，E2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（2）11 、質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，“掌握現(xiàn)狀 ”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（）。A. PDPC 法B. 散布圖C. 網(wǎng)絡(luò)圖D. 控制圖E. 方差分析答案： B， D12 、質(zhì)量成本是指（）。A. 生產(chǎn)成本B. 確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用C.原材料成本D.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形

5、的損失答案： B， D更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料13 、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有（）。A. 對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)B. 對(duì) “低成本就是低質(zhì)量 ”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)C.員工的素質(zhì)教育D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)E. 對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解答案： A，D，E14 、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對(duì)策有（）。A. 解決現(xiàn)象（結(jié)果）B. 確認(rèn)效果C. 驗(yàn)證假說(shuō)D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生答案： A， D15 、質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為（）基本形式。A. 抽查型質(zhì)量監(jiān)督B. 定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量C.日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量E. 仲裁型質(zhì)量監(jiān)督答案： A，D，E16 、以下費(fèi)用中屬于

6、內(nèi)部故障成本的有（）。A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)B、產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)C、停工損失費(fèi)D、顧客投訴的糾正措施費(fèi)E、產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)答案： A， B，C，E17 、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括（）。A、市場(chǎng)需求B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)E、國(guó)家法律法規(guī)答案： A， B，C，E18 、速度單位“米每秒 ”的國(guó)際符號(hào)可以表示為（）。A、 m.s-1B、 m/sC、 ms-1D、 m/s-1E、 m.s答案： A， B19 、法制計(jì)量的主要目的是保證與（）等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。A、貿(mào)易結(jié)算更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料B、環(huán)境監(jiān)測(cè)C、工業(yè)產(chǎn)品D、醫(yī)療衛(wèi)生

7、E、安全防護(hù)答案： A， B，D，E20 、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為（）。A. 顧客計(jì)量要求B. 測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性C.測(cè)量環(huán)境條件D.測(cè)量設(shè)備特性答案： A， D2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（3）21 、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成。A. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)答案： A， B， C22 、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。A. 保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量B. 保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度E. 嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品答案： B，C，D，E23 、根據(jù) GB/T2828.1規(guī)定， 抽樣標(biāo)

8、準(zhǔn)的使用程序?yàn)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和不合格分類的確定，抽樣方案檢索要素的（）確定進(jìn)一步的信息。A. 抽檢方案的檢索B. 樣本的抽取C.抽樣方案及對(duì)批的可接收性的判斷D.轉(zhuǎn)移規(guī)則E. 交檢批的檢驗(yàn)答案： A， B，C，D24 、為了持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者“不宜下放 ”的職責(zé)有（）。A. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B. 積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C. 為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)E. 參加質(zhì)量委員會(huì)的工作答案： A，C，D，E25 、下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的基本步驟的有（）。A. 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B. 確立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源更多精品文檔學(xué)習(xí)

9、 - 好資料C.質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核D.管理評(píng)審E. 規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法答案： A， B， E26 、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)（）。A、檢測(cè)人員檢測(cè)的結(jié)果有效B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足C、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意D、產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需求E、產(chǎn)品具備較高可靠性答案： A， B27 、以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有（）。A、審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核的活動(dòng)和安排的描述B、審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理C、審核方案由審核組長(zhǎng)編寫D、審核計(jì)劃應(yīng)形成文件E、審核方案應(yīng)形成文件答案： A， B， D28 、在質(zhì)量管理中，用 PDPC 法有助于

10、在解決問(wèn)題過(guò)程中， 恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧趯?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為（）。A. 制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃B. 制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃C.明確部門職能、管理職能D.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)E. 制定控制工序的措施答案： A， B，D，E29 、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成。A. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)答案： A， B， C30 、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有（）。A. 和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)B. 檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)， 簡(jiǎn)潔明

11、了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣C.是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)D.一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行E. 無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)答案： B，C，D更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（4）31 、 PDPC的用途（）。A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃B. 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)C. 制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃答案： A， B，C，D32 、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（）。A. 八項(xiàng)管理

12、原則是基礎(chǔ)B. 領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵C.全民參與是根本D.注重理論是重點(diǎn)E. 持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展答案： A， B，C，E33 、在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限包括（）。A、評(píng)審不合格品德適用性B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)E、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問(wèn)題答案： B，C，D，E34 、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有（）。A、按職能劃分設(shè)置B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置C、按工藝流程順序設(shè)置D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置答案： A， D35 、在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績(jī)效指標(biāo) ”。下列關(guān)于“績(jī)效指標(biāo) ”的陳

13、述正確的有（）。A、績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制B、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)D、績(jī)效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同E、績(jī)效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)答案： A， B，C，E36 、下列說(shuō)法正確的有（）。A. 上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容B. 檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D.進(jìn)度檢查

14、的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告E. 根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些答案： A，C，D，E37 、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有（）。A. 統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作B. 組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督C.科學(xué)性D.公正性個(gè)人性E. 監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合答案： A， B，C，E38 、抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有（）。A. 加強(qiáng)質(zhì)量教育B. 加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督D.加快技術(shù)進(jìn)步E. 穩(wěn)定計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作答案： A， B，C，D39 、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用SPC ，工廠管理者最后決定，首先采用p

15、控制圖，其畫圖步驟有（）。A. 預(yù)備數(shù)據(jù)的取得B. 計(jì)算樣品不合格品率C.計(jì)算 p 圖的控制線D.將各個(gè)樣本不合格率點(diǎn)描出來(lái)E. 使用答案： A， B，C，D40 、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是（）。A. 在 GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗(yàn)的OC 曲線， 但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及一次、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)B. 調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)稱為方案組的整體C.通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果D.當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在

16、一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL 時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)E. 當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量 P 穩(wěn)定地處于 AQL 附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益答案： A， B，C，E2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（5）41. 關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說(shuō)法正確的是（）。A. 收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)B. 除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和（適當(dāng)時(shí)）受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C.審核報(bào)告屬審核方所有更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過(guò)技術(shù)專家予以滿足。

17、技術(shù)專家可獨(dú)立審核答案： B42. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。A. 法律責(zé)任B. 民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.行政責(zé)任答案： A43. 、（）是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A. 質(zhì)量目標(biāo)B. 質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)答案： D44. 符合性的質(zhì)量概念指的是符合（）。A. 現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B. 顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度D.工藝參數(shù)的程度答案： A45. 審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制。A. 實(shí)習(xí)審核員B. 審核方案管理人員C.審核員D.審核組長(zhǎng)答案： D46. 下列論述中錯(cuò)誤的是 ()。A. 特性可以是固有的也可以是賦予的B. 完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固

18、有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性答案： B分析：固有特性：指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性。不同產(chǎn)品的固有特性和賦予特性不同，某種產(chǎn)品賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。47. 產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的 “客觀證據(jù) ”是 ()。A. 產(chǎn)品說(shuō)明B. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料答案： B分析：驗(yàn)證所指“客觀證據(jù) ”是規(guī)定要求已得到滿足的證據(jù)，所以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄。48. 質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足

19、的()A. 期望B. 信任C.保證D.過(guò)程答案： B分析：質(zhì)量保證的概念，質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。49. 對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是 () 。A. 集中處理式B. 開環(huán)分類式C.開環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式答案： D分析：不管是產(chǎn)品組成部分或是成品的完工檢驗(yàn)，都可按照以下三種形式組織檢驗(yàn)站：(1) 開環(huán)分類式檢驗(yàn)站，這種檢驗(yàn)站只起到把合格品和不合格品分開的作用，以防止不合格品流人下 (2) 開環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的工作特點(diǎn)，就是對(duì)于一次檢查后被拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查。審

20、查后能使用的，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后例外放行交付使用，能返工、返修的就進(jìn)行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗(yàn)，并做出是拒收還是接收的決定。(3) 閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站。這種檢驗(yàn)站的特點(diǎn)，就是對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，要進(jìn)行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進(jìn)行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過(guò)的不合格。50. 方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是() 。A. 行為科學(xué)B. 泰羅制C.系統(tǒng)理論D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論答案： D2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（6）61 、質(zhì)量成本管理的步驟為( ) 。核算質(zhì)量成本;

21、確定步驟;確定質(zhì)量成本項(xiàng)目;確定過(guò)程;編制質(zhì)量成本報(bào)告A. B. C.D.答案： C62 、其他預(yù)防費(fèi)用不包括( ) 。A. 質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用B. 經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)C.零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用D.廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料答案： B63 、 ( ) 是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。A. 信息源B. 信息傳遞C.信息處理D.信息反饋答案： D64 、復(fù)審的結(jié)果不包括( ) 。A. 確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B. 予以修訂C.重新制定D.予以廢止答案： C65 、對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)

22、容不正確的有( ) 。A. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行; 不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售B. 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)C.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查答案： C66 、加強(qiáng)對(duì) ( ) 的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。A. 生產(chǎn)商B. 生產(chǎn)過(guò)程C.供方D.采購(gòu)答案： C67 、 ( ) 包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。A. 管理評(píng)審B

23、. 內(nèi)部審核C.外部審核D.多方審核答案： A68 、以下表述中( ) 不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。A. 產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)B. 質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響C.由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性D.加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性答案： D69 、老化試驗(yàn)考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗(yàn)方法，以下 ( ) 不屬于老化試驗(yàn)。A. 大氣老化試驗(yàn)B. 恒定濕熱老化試驗(yàn)更多精品文檔

24、學(xué)習(xí) - 好資料C.熱老化試驗(yàn)D.臭氧老化試驗(yàn)答案： B70 、計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種( ) 的測(cè)量。A. 標(biāo)準(zhǔn)化B. 科學(xué)化C.精確化D.規(guī)范化答案： D2011 年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)考前預(yù)測(cè)題（7）71 、關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說(shuō)法正確的是()。A. 收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)B. 除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和(適當(dāng)時(shí) )受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C.審核報(bào)告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過(guò)技術(shù)專家予以滿足。技術(shù)專家可獨(dú)立審核答案： B72 、以下

25、所舉示列中，()是文件A. 空的光盤B. 標(biāo)準(zhǔn)C.所有的信息D.程序答案： B73 、國(guó)家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用()統(tǒng)一標(biāo)志A. 長(zhǎng)城標(biāo)志B. 方圓認(rèn)證標(biāo)志C.PRC 標(biāo)志D.C.C.C標(biāo)志答案： D74 、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的( )。A. 廣泛性B. 時(shí)效性C.相對(duì)性D.主觀性答案： B75 、審核計(jì)劃應(yīng)由()編制。A. 實(shí)習(xí)審核員B. 審核方案管理人員C.審核員D.審核組長(zhǎng)更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料答案： D76 、 ( ) 是一種導(dǎo)致人員嚴(yán)重受傷，器材或系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞，從而使任務(wù)失敗的故障。A. 災(zāi)難性故障B. 致命性故障C.嚴(yán)

26、重故障D.輕度故障答案： B77 、 ( )是指組成產(chǎn)品的所有單元工作時(shí)，只要有一個(gè)單元不發(fā)生故障，產(chǎn)品就不會(huì)發(fā)生故障，亦稱工作貯備模型。A. 并聯(lián)模型B. 串聯(lián)模型C.串并聯(lián)模型D.以上說(shuō)法均不對(duì)答案： A78 、某產(chǎn)品由5 個(gè)單元組成串聯(lián)系統(tǒng)，若每個(gè)單元的可靠度均為0.95 ，該系統(tǒng)可靠度為 ( ) 。A.0.77B.0.87C.0.97D.0.6779 、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時(shí)間( ) 的特征。A. 逐漸下降B. 保持不變C.先降低后提高D.迅速下降答案： D80 、剔除由不良元器件，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是( ) 。A. 環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)B.

27、常規(guī)的方法C.目視檢查D.任何方法或試驗(yàn)更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料質(zhì)量工程師培訓(xùn)：2011 年專業(yè)理論與實(shí)務(wù)模擬考前預(yù)測(cè)題1!1、管理層次扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在（）。A渠道層級(jí)減少B渠道直營(yíng)化C渠道縮短D渠道寬度大大增加E渠道短寬化答案： ACD解析：扁平化趨勢(shì)表現(xiàn)在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是渠道直營(yíng)化；二是渠道短寬化。2、質(zhì)量策劃包括（）。A質(zhì)量管理體系策劃B產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃C產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程策劃D產(chǎn)品流通策劃E過(guò)程運(yùn)行策劃答案： ABE3、顧客對(duì)供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實(shí)，以使顧客具有足夠的信任。證實(shí)的方法包括 （）。A第三方的合格聲明B提供形成

28、文件的基本證據(jù)C提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)D顧客親自審核E由供方進(jìn)行審核答案： BCD解析： A 項(xiàng)應(yīng)改為供方的合格聲明，E 項(xiàng)應(yīng)改為由第三方進(jìn)行審核。除此之外，證實(shí)的方法還包括提供經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證據(jù)(如質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書或名錄)。4、下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容說(shuō)法有誤的是（）。A收集顧客信息是顧客關(guān)系管理的開始也是基礎(chǔ)，顧客信息的充分與否直接關(guān)系到顧客關(guān)系管理的質(zhì)量。顧客信息主要包括顧客個(gè)人信息、購(gòu)買產(chǎn)品信息和顧客意見信息B獲取顧客信息的渠道主要是利用中立機(jī)構(gòu)、促銷現(xiàn)場(chǎng)等收集渠道，也可以利用公司自身建設(shè)的信息溝通渠道C進(jìn)行顧客識(shí)別首先要將顧客的信息錄入到顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫(kù)

29、中；其次需要不斷及時(shí)地更新顧客信息，以保證顧客識(shí)別的結(jié)果與市場(chǎng)的實(shí)際情況隨時(shí)保持一致，最后通過(guò)各種統(tǒng)計(jì)分析方法，將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、人口統(tǒng)計(jì)特征、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化分類更多精品文檔學(xué)習(xí) - 好資料D與顧客接觸的目的是為了優(yōu)化企業(yè)與顧客的關(guān)系，主要通過(guò)直接市場(chǎng)調(diào)查、銷售渠道、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站等方式進(jìn)行E在與顧客接觸后，需要將顧客意見或建議按企業(yè)相應(yīng)責(zé)任部門進(jìn)行分類，提出改進(jìn)的重點(diǎn)，并將這些結(jié)果有效地在企業(yè)內(nèi)部傳遞，以便各部門實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)答案： BC解析：獲取顧客信息的渠道主要是公司自身建設(shè)的信息溝通渠道，如保修卡、 企業(yè)網(wǎng)站、呼叫中心、企業(yè)電子郵箱、電話傳真等。也可利用中立機(jī)構(gòu)、促銷現(xiàn)場(chǎng)等信息收集渠道。C 項(xiàng)不斷及時(shí)地更新顧客信