業(yè)務(wù)部獎(jiǎng)懲管理制度

1、業(yè)務(wù)部獎(jiǎng)懲管理制度一、 總則1、為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高業(yè)務(wù)部工作效率， 特制定本制度。2、獎(jiǎng)懲范圍:業(yè)務(wù)部全體員工均需考核，適用本方法。3、獎(jiǎng)懲原則：(1)有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。(2)獎(jiǎng)懲與員工的績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，所有獎(jiǎng)懲記錄都?xì)w入員工檔案。(3) 獎(jiǎng)為主，懲為輔。對(duì)員工采取的懲處以“如不懲處則影響優(yōu)良風(fēng)紀(jì)”為限。員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍 稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，原則上不給予正常 待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)(4)處罰的原則是輕重適度，H的是為了防微杜漸、懲前思后。(5)核實(shí)后 的過(guò)失及處理決定必須到達(dá)本人，對(duì)

2、于不合理、不公平的懲罰，員工有投訴的權(quán)利二、 獎(jiǎng)懲考核頻率1、 業(yè)務(wù)部定期考核，可分為月度、半年、年度考核。2、 業(yè)務(wù)部為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。三、 具體實(shí)施方案：1、員工獎(jiǎng)勵(lì)制度在工作過(guò)程中，業(yè)務(wù)部員工必須要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、無(wú)曠工、 無(wú)消極怠工、認(rèn)真工作。A、月度獎(jiǎng)項(xiàng):(1)最快進(jìn)步獎(jiǎng):在新進(jìn)員工或未轉(zhuǎn)正員丄中產(chǎn)生。各業(yè)務(wù)崗位新進(jìn)員工在試用期內(nèi)，熟練掌握本部門(mén)各崗位工作熟練度，服從管理，無(wú)違反公司相關(guān)行政制 度，并受到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)的，獎(jiǎng)勵(lì)50元或等價(jià)物品。(2)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng):工作一絲不茍，業(yè)務(wù)能力非常嫻熟，工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵 守公司行政管理制度，尊重和理解

3、公司各部門(mén)員工，在不違背公司原則的前提下， 能自行妥善處理業(yè)務(wù)差錯(cuò)，解決相關(guān)投訴，有典型事例，受到員工或客戶普遍 贊譽(yù)的，獎(jiǎng)勵(lì)100元或等價(jià)物品。(3)勇挑重?fù)?dān)獎(jiǎng):在行業(yè)旺季的時(shí)候，或者其它同事請(qǐng)假，代替其頂班，能勇 挑重?fù)?dān)，克服困難，不畏加班，表現(xiàn)突出，保質(zhì)保量完成每日工作的，獎(jiǎng)勵(lì)100元 或等價(jià)物品。(4)全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請(qǐng)假、曠 工者，公司給予全勤獎(jiǎng)。(以上均由考勤機(jī)為計(jì)，按公司各崗位上班時(shí)間為準(zhǔn))獎(jiǎng)勵(lì)100元或等價(jià)物品。B、半年獎(jiǎng)項(xiàng)(1-6月、7-12月)：(1)閃亮之星獎(jiǎng)：以半年獲得公司表彰次數(shù)最多的為閃亮之星獎(jiǎng)獲得者，如兩 人以上獲獎(jiǎng)次數(shù)相同

4、，以綜合評(píng)審決定，如半年無(wú)明顯勝岀者，則取消此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)200元或等價(jià)物品。(2)崗位狀元獎(jiǎng):在本崗位工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷上進(jìn)，并能幫忙其它崗位，半 年內(nèi)每月在同崗位評(píng)比、考核中均名列前茅的。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)只針對(duì)于基層業(yè)務(wù)人員。班 上以上人員不參與評(píng)選。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):200元或等價(jià)物品。C、年度獎(jiǎng)項(xiàng)：(1)辛勤付出獎(jiǎng):在工作中一貫兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、努力完成本職工作，自 覺(jué)加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，長(zhǎng)期默默奉獻(xiàn)、工作無(wú)明顯失誤的。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):300元 或等價(jià)物品。(2)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):每年度末實(shí)行綜合評(píng)比，在班長(zhǎng)(含)級(jí)別以下員工中產(chǎn)生， 按照業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)比。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):300元或等價(jià)物

5、品。2、員工懲罰制度按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位職責(zé)等)檢查員工的丄作表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) 的員工視視情況給予相應(yīng)的處罰。公司業(yè)務(wù)部處罰分為警告、記過(guò)、待崗。以上懲 戒可分別實(shí)行也可合并實(shí)行。A、員工有下列行為者，視為違紀(jì)，給予警告處分。1、工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情者。2、未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件未造成公司損失者。3、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內(nèi)存在書(shū)桌不整，環(huán)境衛(wèi)生臟亂達(dá)二次以 上者。4、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。5、不能按時(shí)完成工作任務(wù)，乂不及時(shí)通報(bào)主管部門(mén)，未造成公司損失者。6、工作時(shí)間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網(wǎng)頁(yè)，使用公司電話聊天、上班打 瞌睡者。7、在公司內(nèi)部搬弄事非，

6、誹謗他人，影響公司團(tuán)結(jié)者。8、在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人而不聽(tīng)勸告者。B、 員工有下列行為者，視為違紀(jì)，給予記過(guò)處分。1、不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。2、隱瞞工作失誤或意外損壞，不向上級(jí)匯報(bào)者。3、行為粗暴卑劣，侮辱其他員工者。4、工作時(shí)間酗酒鬧事、賭博者。5、利用職務(wù)或工作之便謀取私利者。6、弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定。7、擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。8、干擾公司的管理和義務(wù)活動(dòng)者。C、 有下列行為者，直接調(diào)崗，必須服從公司安排。員工記過(guò)兩次以上，或者 警告三次以上，直接從原崗位調(diào)離或待崗，具體崗位視情況而定。懲罰：根據(jù)懲罰項(xiàng)目明細(xì)及員工的具體表現(xiàn)被處以以下處罰

7、之一者，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰：警告：凡被公司給予警告處理的員工，公司給予其20-50元的處罰。記過(guò):凡被公司給予記過(guò)處理的員工，公司給予其50-100元的處罰。待崗：凡被公司給予待崗處理的員工，公司給予其100-200元的處罰。四、經(jīng)核準(zhǔn)后獎(jiǎng)勵(lì)并公布事跡，全公司表彰，獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰于每月月度會(huì)議時(shí) 通報(bào)。五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，并隨機(jī)修訂二）、對(duì)于機(jī)場(chǎng)工作環(huán)境及場(chǎng)所要求，對(duì)其獎(jiǎng)懲模式現(xiàn)建議如下:獎(jiǎng)勵(lì):1.能及時(shí)處理意外事件避免投訴，或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者2.對(duì)于有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)、制止者3.限時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)緊急任務(wù)者4.品行優(yōu)良、工作認(rèn)真、恪盡職守者5.對(duì)本公司有利

8、益的行為者上述條件需記錄在案，每一季度評(píng)選一次，選中員工可獲得公司”優(yōu)秀服務(wù) 員”稱號(hào)，同時(shí)獲得省內(nèi)景點(diǎn)門(mén)票兩張（如:金沙遺址、，杜甫草堂、武候祠、永陵 憚物館、大邑劉氏莊園、建川博物館等等）年終憑借該標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)之星1名全年無(wú)請(qǐng)假，早退缺席者可獲全勤獎(jiǎng)選入者將頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，同時(shí)獲得由公司提供的省內(nèi)價(jià)值300元的旅游一次（如:峨嵋樂(lè)山二日游、周公山溫泉、大英死海兩日游、蜀南竹海二日游等等）懲罰：1.受到投訴者，不論何原因，均給予警告一次；2.受到投訴者，且和客人當(dāng)面吵架不懂禮讓者，記過(guò)一次；3.受到重大投訴，其情節(jié)嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者，應(yīng)予記大過(guò)一次4.營(yíng)私舞弊，開(kāi)具私假行程單者，應(yīng)予自動(dòng)離

9、職（注:警告三次二記過(guò)一次，記過(guò)三次二記大過(guò)一次，記三次大過(guò)，自動(dòng)離職）上述條件均需記錄在案，每月處理一次，同時(shí)給予公告處分。以一年為限，受 到處罰者在第二年其懲罰均視為“零”重新記錄，以督促其工作責(zé)任心。-歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡(jiǎn)歷資料用不了的話可以自己編 輯刪除，謝謝XXX個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人資料姓名：XXXX婚姻狀況：未婚出 生:1987-06-24政治面貌：團(tuán)員性別：男民族:漢照片學(xué)位:本科移動(dòng)電話：專業(yè):英語(yǔ)電子郵件：地址：教育背景2006. 9-2010. 6吉林工程技術(shù)師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系主修課程大學(xué)英語(yǔ)精讀，大學(xué)英語(yǔ)泛讀，英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)聽(tīng)力，英語(yǔ)寫(xiě)作，英語(yǔ)口本科 階段主修 譯

10、，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語(yǔ)法學(xué)，英美概況，英國(guó)文學(xué)，美國(guó)文學(xué)，語(yǔ)言 學(xué)，日語(yǔ)，中外名勝。特長(zhǎng)及興趣愛(ài)好除了有專業(yè)的英語(yǔ)方面知識(shí)外，我在校生活部工作一年，在系宣傳部和秘書(shū)處 各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學(xué)期，我加入系文學(xué)社，參于了我系心韻雜 志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動(dòng)中鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)了更好 的與人相處，這些在我以后的工作中一定會(huì)有很大的幫助。計(jì)算機(jī)能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等軟件。獲國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證書(shū)。外語(yǔ)水平通過(guò)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試，能熟練進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯。獎(jiǎng)勵(lì)情況：2007-2008優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部200&07師生合唱比賽一等獎(jiǎng)普通話

11、水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)證書(shū)自我評(píng)價(jià)XXX個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人資料姓名：婚姻狀況:未婚 出生：政治面貌:團(tuán)員 性別：民族:漢學(xué)位：移動(dòng)電話：專業(yè)：電子郵件：地址：教育背景2006. 9-2010. 6吉林工程技術(shù)師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系主修課程大學(xué)英語(yǔ)精讀，大學(xué)英語(yǔ)泛讀，英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)聽(tīng)力，英語(yǔ)寫(xiě)作，英語(yǔ)口譯，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語(yǔ)法學(xué)，英美概況，英國(guó)文學(xué)，美國(guó)文學(xué)，語(yǔ)言學(xué)，日語(yǔ)，中外 名勝。能力及特長(zhǎng)這要寫(xiě)你明你有什么樣的能力及經(jīng)驗(yàn)，最重要就是告訴用人單位，你會(huì)做什么,計(jì)算機(jī)能力能熟悉使用Office丄具以及Photoshop. Flash等軟件。獲國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證書(shū)。外語(yǔ)水平通過(guò)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試，能熟練進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯。獎(jiǎng)勵(lì)情況2007-2008優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部200&07師生合唱比賽一等獎(jiǎng)普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)證書(shū)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)）這里寫(xiě)上你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)等信息吧，標(biāo)題自己起一個(gè)貼切 的。自我評(píng)價(jià)本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)， 能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能