開關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困境與對策x

1、開關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷困境與對策我國電子商務(wù)歷經(jīng)近二十年的發(fā)展己經(jīng)達到一個比較發(fā)達的高 度，企業(yè)既享受到電商發(fā)展的紅利，又承受著必將到來或者己經(jīng)到來 的巨大競爭壓力。開關(guān)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中也開始經(jīng)歷行業(yè)中共 有的困境，怎么破局？這必將成為研究者重點思考的方向。1開關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，各類企業(yè)紛紛上網(wǎng)開展電子商務(wù)，尤 其是采取網(wǎng)絡(luò)營銷，分享電商紅利。電子商務(wù)的經(jīng)營額每年都以很高 的速度增長。電子商務(wù)對國民經(jīng)濟增長的貢獻越來越大，各類企業(yè)都 在電子商務(wù)方面不斷嘗試，及做出努力又分享收益。開關(guān)插座企業(yè), 作為房地產(chǎn)企業(yè)的配套行業(yè)，隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展也迎來了巨大的發(fā)展，一時

2、呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺態(tài)勢?；陔娚痰木薮蟀l(fā)展和廣闊的未來前 景，開關(guān)插座企業(yè)紛紛進入互聯(lián)網(wǎng)，開始網(wǎng)絡(luò)營銷，銷售收入和銷售 額也迭創(chuàng)新高。開關(guān)企業(yè)主要通過以下幾種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。（1） 進入電商平臺開設(shè)網(wǎng)店。比如好多開關(guān)企業(yè)進入天貓開設(shè)旗艦店、專 賣店，人氣十分的旺。較小的企業(yè)也有很多進入淘寶，做企業(yè)淘寶, 雖然其銷售沒法與天貓相比，但是也為企業(yè)的營銷打開一扇窗口。有 些進入京東或者亞馬遜，都獲得了不錯的銷售業(yè)績。（2）開設(shè)企業(yè)網(wǎng) 站，自己在網(wǎng)站設(shè)置購物車進行網(wǎng)絡(luò)直銷，因為省卻了電商平臺的費 用，成木可以有效得到控制，效益也十分可觀。（3）參與企業(yè)聯(lián)盟, 比如說跟一些規(guī)模較大裝修公司合作，共同經(jīng)營小程

3、序，也是成為繼 手機APP之后一種重要的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。2開關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題（1）網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的壓力越來越大。絕大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營過程 中會遇到競爭，開關(guān)插座企業(yè)也一樣會面臨著各方力量的競爭，邁克 爾波特的競爭理論在這里也是適用的。但是，越來越多的企業(yè)開展 網(wǎng)絡(luò)營銷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營越來越無序，主要表現(xiàn)在這樣幾個方而： 廣告費大量支出，但是流量以及銷量并沒有見到顯著的增長，商品和 企業(yè)的曝光量嚴重不足，導(dǎo)致銷售增長停滯；價格戰(zhàn)一觸即發(fā)，或者 說幾乎每天都在發(fā)生，消費者在網(wǎng)上購物，其嗅覺非常靈敏，什么店 子在做活動，什么店子正在以什么名義開展促銷，他們比商家還要清 楚，于是他們購物不僅僅是貨比三

4、家，可以做到貨比全網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)上東 西同質(zhì)化越來越嚴重，導(dǎo)致價格越來越透明，不能做到差異化經(jīng)營， 使得利潤率極低。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的投入越來越大，這給許多企業(yè)帶來 很大的資金壓力。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷看起來是虛擬銷售，不需要店鋪，也 不需要營業(yè)員，但是網(wǎng)絡(luò)營銷客服的工資也是一筆不小的支出。而實 體倉庫能保證貨源的充足性，滿足客戶第一時間收到商品的需求。（3） 惡意競爭者的存在對企業(yè)來說也是非常難控制的一個因素。網(wǎng)上營銷 為了擴大營銷，吸引消費者，許多企業(yè)都會做一些推廣活動、營銷活 動。這個時候惡意競爭者就會出現(xiàn)。比如說企業(yè)花大價錢做直通車， 那么就會有競爭者惡意點擊，讓你花了大量的廣告費，但是效果幾乎 為零

5、。有一些企業(yè)專門養(yǎng)著幾個人（甚至成立一個部門，也常常叫經(jīng) 營部），拉幾條不同的網(wǎng)線，注冊好多個不同的賬號小號，每天用十 幾個小時對競爭對手的各種活動進行點擊，比如點擊你的直通車寶貝, 你只會看到自己的費用增長很快，業(yè)績幾乎沒有增長。也有一些競爭 者惡意到你的店子來拍單，單子都很小，拍完就以各種理由退貨，讓 你的權(quán)重大幅下滑。如果還能成交幾筆小單子，也會給你差評，惡意 整你。（4）物流的服務(wù)水平低下對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是個沉重的打擊。 物流的保價機制不健全，服務(wù)水平低下，物流從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高。 不少企業(yè)反映給客人發(fā)的貨物常常不能按時到達購買者手里，損壞丟 失現(xiàn)象屢見不鮮。（5）專門人才不足也嚴重

6、制約著開關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷 的發(fā)展。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷大體需要四類人才：網(wǎng)店運營、美工、客 服、倉儲。美工人才缺乏，網(wǎng)店運營和客服則是極其缺乏，尤其是懂 網(wǎng)絡(luò)營銷又懂開關(guān)的復(fù)合型人才非常缺乏。開關(guān)是專業(yè)性比較強的行 業(yè)，不像服裝等日常比較好理解的產(chǎn)品，開關(guān)分為控制燈的控制大型 家電的等多種不同的規(guī)格型號功能?？刂浦T如冰箱、彩電、空調(diào)的是 強電開關(guān)，控制電話、電腦等的常常是弱電開關(guān)。對相關(guān)人才的培訓(xùn)， 也是一個相當(dāng)重要的工作。3解決問題的對策問題總是存在，但是企業(yè)經(jīng)營不能被問題所嚇倒，不停地尋找解 決問題的方法，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的唯一途徑。（2）針對越來越激 烈的網(wǎng)絡(luò)競爭，必須采取一些新的辦法應(yīng)對。

7、采取差異化營銷，比如 開關(guān)經(jīng)營，要經(jīng)營名牌產(chǎn)品、質(zhì)量優(yōu)等產(chǎn)品，同時要盡可能差異化經(jīng) 營。同樣的產(chǎn)品有不同的系列，那么經(jīng)營有限的系列可能有利于獲得 差異化市場。86系列和118系列可以做出選擇。不打價格戰(zhàn)，以服 務(wù)求生存求勝利，服務(wù)落到實處就是要為客戶創(chuàng)造價值。與裝修公司 戰(zhàn)略合作，給予消費者以一定的便利和相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)，消費者在購 買和消費使用的過程中會得到更多良好的體驗，這對提升企業(yè)的口碑 和銷售都是有利的。（2）房價越來越高，倉庫的價格和租金也會越來 越高，這對企業(yè)控制經(jīng)營費用，降低經(jīng)營成木造成很大困難。有利的 是，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達、便利，信息的傳遞更加快捷。所以，企業(yè)可以 把倉庫設(shè)置在離市

8、中心較遠的地方，這樣既不會影響給予客戶的及時 發(fā)貨，而且也能有效的降低租金，同時倉儲人員的消費成木可以得到 降低，而他們的工資待遇勞動報酬也可以適當(dāng)有所提升。這對于激發(fā) 員工的工作積極性還是利大于弊。（3）對惡意競爭者的存在，這個沒 有更好的解決辦法，不過隨著商業(yè)倫理道德的不斷發(fā)展，有遠見的企 業(yè)也會慢慢摒棄這種低檔次的競爭方式，慢慢使得競爭更加透明化、 陽光化。在此之前，可以為惡意競爭者建立黑名單，留心他們不正常 的拍單，做好防范，降低損失?；蛘咭部梢砸云淙酥肋€致其人之身。（4）適應(yīng)物流，因為有能力自辦物流的企業(yè)較少，從某種意義上還 是要借助于第三方物流的力量開展電子商務(wù)。但也不是就一定束

9、手待 斃，還是有辦法解決物流中存在的問題。首先，選擇信譽比較好的第 三方物流企業(yè)作為合作伙伴，口碑好的企業(yè)價格可能會高一些，但是 客戶滿意度高，回頭客會多。其次，做好包裝保價工作，價格比較高， 金額比較大的單一定要保價，這樣可以避免某些不法的物流公司員工 故意偷盜客戶的商品。最后，勤查詢物流信息，多了解貨物的物流狀 態(tài)，這樣貨物損壞遺失的幾率會大幅降低。（5）電子商務(wù)發(fā)展很快, 人才的培養(yǎng)和供應(yīng)就很不足，這也是客觀存在的問題。各大、中專院 校招收的相關(guān)專業(yè)學(xué)生越來越多，畢業(yè)生也不斷增加，雖然整體上還 不能滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，但是，情況也在好轉(zhuǎn)。企業(yè)也 可以加大對人才的培訓(xùn)力度，可以跟大學(xué)合作，采取訂單式培養(yǎng)，也 可以加大對專門人才的招聘力度，使人才為我所用。企業(yè)本身也可以 把相關(guān)師資請進企業(yè)，培訓(xùn)企業(yè)自己的員工成為電子商務(wù)專門人才。4結(jié)論企業(yè)開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷，機遇與困難并存，在把握發(fā)展機 遇的同時，回避不了困難，必須設(shè)法克服發(fā)展道路上的各種困難。開 關(guān)插座企業(yè)開展電子商務(wù)，其困難會比其他行業(yè)更加多一些，難度也 更大一些。開關(guān)企業(yè)品種多、企業(yè)模式多樣，不僅有全資外商企業(yè)