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文檔簡(jiǎn)介
1、蘆芽山市場(chǎng)拓展行銷方案一、 前言隨著社會(huì)工作節(jié)奏的加快,國(guó)民的壓力不斷增加。對(duì)旅游的需求欲望日益漸增旅游熱不斷升溫,并逐漸成為人民的新寵。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民群眾擁有更多可以支配的金錢,加上國(guó)家實(shí)行利民的休假制度,使人們有更多休假時(shí)間去旅行,并為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的空間。二、景區(qū)、景點(diǎn)介紹蘆芽山系管涔山的主峰,位于山西寧武、五寨、岢嵐縣境內(nèi),五寨縣城東南26公里處,“西接岢嵐,東帶寧武,南連靜樂而雄踞五寨”。蘆芽山,因形似一“蘆芽”而得名,海拔2739米,是高山峻嶺中挺拔的一座雄峰,恰似一尊巨人手擎利劍直插云霄。這里峰巒重疊,簇?fù)泶笮?200多座山峰,溝壑縱橫,崖溝跌宕,溪水淙淙,有大小
2、瀑布30余處。山峰尖峭,怪石嶙峋,林木茂密。每有云霧縈繞,雄峰兀突,如同青翠的蘆芽“破土而出,生機(jī)勃勃,鮮嫩欲滴,引人入勝。雨后日出,蘆芽墨綠色的山體,還會(huì)變換出一種火紅的色彩,偶爾也可遇到狀似“法輪”,五彩斑斕的“蘆芽佛光”。蘆芽山巔,有金龍池、五龍洞、秀云峰、紫峰崖、鳳凰嶺、東 西火場(chǎng)、大小天澗、束身峽、舍身崖、九桄梯、華嚴(yán)守、說法臺(tái)、金剛佛堂、龍王堂、太子殿等名勝。太子殿東又有小蘆芽山、云際寺、餓虎垴。小蘆芽山背后又有達(dá)摩庵、石棧天橋、大河畔等自然景觀。蘆芽山區(qū),森林密布,泉水四溢,遍地野生藥材,珍奇動(dòng)物出沒林間,野花飄香,芳草叢生,汾河、清漣河、嵐騎河都源于此。每年春耕結(jié)束,便有五寨、
3、神地、寧武、靜樂、岢嵐等縣的農(nóng)民,趕著成千上萬只牛驢騾馬來此放牧。蘆芽山極頂?shù)摹疤拥睢?,有副門聯(lián):“霞慈雨于中回,性法雨于邊方?!眰髡f,朱元璋的第十八子因未加封,一氣之下遠(yuǎn)離京城,削發(fā)為僧,在晉西北說法講經(jīng),勸世人以農(nóng)為本,便可豐衣足食。世人為紀(jì)念這位太子的高功厚德,便選在蘆芽山尖蓋了座太子殿。關(guān)于“太子殿”的來歷,當(dāng)?shù)剡€有另一種說法,此廟是為佛祖釋迦牟尼的太子羅侯羅修建。蘆芽山一帶,明清時(shí)有大小寺廟72座。過去遇有天旱不雨,便有鄉(xiāng)民到蘆芽山頂燒香擺供,還愿祈雨。蘆芽山的原始生物保護(hù)得很好。據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院專家鮑文奎說:“蘆芽山自然景區(qū)是世界上少有的原始生物基因?qū)殠?kù)?!?980年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)
4、,在管涔山林區(qū),成立了國(guó)家森林公園,其中的蘆芽山區(qū)為省級(jí)自然保護(hù)區(qū)。三、客群分析到蘆芽山旅游觀光的游客可大致分為團(tuán)體游客與散客兩大類。在團(tuán)體游客中又可分為學(xué)生團(tuán)體、企事業(yè)單位團(tuán)體、旅行社旅游團(tuán)體和舉家旅游團(tuán)體。1、家庭群體隨著市場(chǎng)主流的發(fā)展,對(duì)旅游的意識(shí)也越來越高。對(duì)追求旅游的完美也不斷的升級(jí)。家庭的旅游消費(fèi)觀念也不斷的變化。每年的消費(fèi)群體中以本地人居多,占了總旅游人數(shù)的7075%。家庭消費(fèi)也成了本地市民的消費(fèi)主流。2、學(xué)生團(tuán)體對(duì)于學(xué)生團(tuán)體型的游客,他們出游蘆芽山的目的大多都是以休閑、放松自我和享受為主,也有休閑+學(xué)習(xí)型的旅游消費(fèi)群體,如學(xué)生團(tuán)體、科學(xué)考察隊(duì)等。這些游客在人數(shù)上形成一定的規(guī)模,
5、他們對(duì)于出游都有一個(gè)共同的特征:就是希望景區(qū)能給予他們?cè)陂T票價(jià)格上一定的優(yōu)惠。3、企事業(yè)單位團(tuán)體單位群體由于工作壓力的原因,對(duì)旅游的需求很大。既可調(diào)節(jié)單位企業(yè)員工的心情,又可給企業(yè)帶來和諧的氣氛。蘆芽山團(tuán)體游客主要來源于寧武縣或忻州市內(nèi)的各企事業(yè)單位,各大高校,其次還有山西境內(nèi)其他城市的企事業(yè)單位或旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)??梢院退麄儽3趾献麝P(guān)系,在價(jià)格上給予一定優(yōu)惠。4、旅行社旅游團(tuán)體旅行社對(duì)景區(qū)的要求比較高,并且要求的利潤(rùn)空間比較大,但是他們所開發(fā)的客源豐富,對(duì)景區(qū)的宣傳力度大,有助與景區(qū)知名度的壯大,給景區(qū)帶來豐厚的利潤(rùn)。從而有更多的資金發(fā)展和壯大其他的項(xiàng)目。5、散客散客主要是以忻州市或周邊
6、居民為主,這類型的游客占全年游客總數(shù)的60,他們主要是以情侶、老年人組成。這些人群出游的目的主要是休閑、放松、保健。對(duì)于老年人他們出游蘆芽山?jīng)]有時(shí)間上的限制,所有在白天老年人的身影隨處可見,可以推出“月票”的票型。四、旅游市場(chǎng)的分析和新建景區(qū)分析1、國(guó)際旅游發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)代旅游業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的伴生物。19世紀(jì),伴隨著英國(guó)工業(yè)革命,社會(huì)化的旅游業(yè)開始萌芽。二次大戰(zhàn)以后,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展高峰,隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),人們收入的增加,工作時(shí)間由每周72小時(shí)減少到不足40小時(shí),加上有了鐵路、飛機(jī)、汽車等交通工具,旅游逐漸成為工業(yè)國(guó)家大眾比較普遍的生活方式。70年代以來,大約60%的英國(guó)人每年度過
7、一個(gè)包括4個(gè)夜晚或更多時(shí)間的外出度假期;瑞士83%的人每年度假一次,瑞典為80%,挪威和芬蘭為70%。80年代以來,在多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的居民家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,旅游都在支出項(xiàng)目的前7項(xiàng)之中。全世界的年出國(guó)旅游人數(shù)從1950年的2500多萬,增加到現(xiàn)在的6億多人,國(guó)際旅游收入則從21億美元猛增到4000多億美元。世界旅游組織預(yù)測(cè)21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界第一大產(chǎn)業(yè),到2020年全球游客人數(shù)將達(dá)15億,總收入達(dá)2萬億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告預(yù)測(cè),無論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變,未來10年旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)展最快的行業(yè)之一,生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、文化旅游、遠(yuǎn)洋旅游和名
8、目繁多的主題旅游項(xiàng)目將迅速崛起。2、國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)現(xiàn)在旅游業(yè)的狀況,正處于發(fā)達(dá)國(guó)家六、七十年代的階段,旅游已成為我國(guó)群眾的生活新需求。英國(guó)未來學(xué)家預(yù)測(cè),繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和信息業(yè)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)變革浪潮后,在本世紀(jì),人類至少還將經(jīng)歷由休閑、生命科學(xué)、超級(jí)材料、新的原子時(shí)代和新的航天時(shí)代驅(qū)動(dòng)的五次浪潮,而休閑時(shí)代在2015年將主導(dǎo)地位。從國(guó)外情況看,人均年收入500800美元,是旅游消費(fèi)的急劇擴(kuò)張期。目前,中國(guó)人均年收入已達(dá)到500美元左右,有的城市已超過1000美元,這為外出旅游奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),而長(zhǎng)假期的出現(xiàn)成為旅游熱的推進(jìn)劑。據(jù)測(cè)算,假期每增加一天,旅游客源就增加10%。隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變化
9、,我國(guó)人民的生活需求發(fā)生著質(zhì)變,進(jìn)入小康的城市居民已不再滿足于家電、美食這樣的物質(zhì)消費(fèi),而教育、醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、休假、娛樂等消費(fèi)上升為人們?cè)絹碓狡惹械男碌幕拘枨?,假日旅游熱就是這種需求質(zhì)變的直接反映。在一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中,人們更看重閑暇的自由,更崇尚回歸自然,這是未來社會(huì)生活的一種大趨勢(shì),生態(tài)旅游、休閑旅游正成為旅游業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)潮流。從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的收入看,每年都保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度。1999年入境過夜旅游者2700萬人次,外國(guó)旅游者人數(shù)達(dá)840萬人次,比1998年增長(zhǎng)18%;國(guó)際旅游外匯收入突破140億美元,比1998年增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,全年國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)7.2億人次,國(guó)內(nèi)旅游
10、收入超過2800億元,發(fā)揮了刺激內(nèi)需、活躍市場(chǎng)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用。全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)突破4000億元,比1998年增長(zhǎng)17%。2009年,旅游行業(yè)在假日旅游第一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下,繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),國(guó)內(nèi)旅游由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日延長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張,去年“五一”全國(guó)出游人數(shù)約4600萬,出國(guó)旅游約10萬人。在未來20年里,我國(guó)要實(shí)現(xiàn)由亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。據(jù)國(guó)家權(quán)威部門的預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)將成為第四大旅游客源輸出國(guó),第一大入境旅游接待國(guó)。在未來20年,我國(guó)旅游業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將大幅提升:旅游入境人數(shù)將達(dá)到1.351.60億人次,比1998年增長(zhǎng)1.11.3倍,國(guó)
11、際旅游外匯收入520570億美元,比1998年增長(zhǎng)3.13.4倍;國(guó)內(nèi)旅游收入1.92.7萬億元,比1998年增長(zhǎng)6.99.8倍。屆時(shí),旅游業(yè)總收入將超過3.3萬億元,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%,真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。目前,我國(guó)旅游業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重僅4%,而國(guó)際上旅游業(yè)占全球國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的份額已超過10%,因此,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展空間極大。3、蘆芽山旅游景區(qū)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)前景分析蘆芽山旅游景是寧武縣風(fēng)景名勝區(qū)的一項(xiàng)重大旅游開發(fā)綜合項(xiàng)目,隨著國(guó)內(nèi)旅游事業(yè)的蒸蒸日上,景區(qū)以其良好的生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的旅游品位將受到游人的關(guān)注和青睞。以此為龍頭,進(jìn)而可推動(dòng)寧武縣旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展。值全國(guó)旅游事業(yè)蓬勃
12、發(fā)展的大好時(shí)機(jī),特別是實(shí)行每周雙休日制度后,普通居民的出游人數(shù)數(shù)量大幅度提高。蘆芽山旅游景區(qū)的建設(shè)正好滿足他們長(zhǎng)年累月生活在擁擠、喧鬧的城鎮(zhèn),對(duì)廣闊、幽靜、綠色、山水環(huán)境尤為向往的精神需求。蘆芽山旅游景區(qū)具備了交通方便、項(xiàng)目新穎、景觀豐富等優(yōu)勢(shì)條件,可打造成為忻州市旅游精品,成為居民休閉娛樂和短期度假的最佳選擇之一。另外隨著寧武縣及其周邊地區(qū)有外來人口的增多,其中來自外地的常駐人員有2萬人,他們因經(jīng)商、打工、出差等原因長(zhǎng)期居住或短期逗留,周末假日和空閑時(shí)間需要尋找一個(gè)環(huán)境寬松、自然優(yōu)美、消費(fèi)適中、交通便利的娛樂休閉場(chǎng)所,蘆芽山旅游景區(qū)非常適合他們的需要。4、蘆芽山旅游景區(qū)劣勢(shì)與不足1、景區(qū)資源
13、相對(duì)單一,不利于游客互動(dòng)旅游必須要形成行、游、住、吃、購(gòu)、娛六要素,而景區(qū)目前還處于原始的游樂和觀賞上。并沒有其他活動(dòng)項(xiàng)目,而娛樂、進(jìn)餐、住宿以及購(gòu)物方面都沒有進(jìn)行合理的開發(fā)。并沒有供游客互動(dòng)的平臺(tái),以至游客沒有完全的達(dá)到意想的境界。2、觀念相對(duì)落后,市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)欠缺,仍處于等客上門的狀態(tài) 蘆芽山風(fēng)景區(qū)作為民營(yíng)企業(yè),思想上多多少少還保留了老的的經(jīng)營(yíng)理念;市場(chǎng)講究速度與效率而目前經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念比較前衛(wèi),但相對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì),景區(qū)的經(jīng)營(yíng)理念就顯得比較保守。游客結(jié)構(gòu)基本上是散客為主,并沒有與旅行團(tuán)有過多的合作,都是在等著游客來游玩。這樣對(duì)以后的市場(chǎng)長(zhǎng)期開發(fā)非常不利,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性的目光。3、沒有主題活動(dòng)
14、蘆芽山風(fēng)景區(qū),除了把自然景觀作為賣點(diǎn)以外幾乎沒有其他的大型主題活動(dòng),從而流失的一部分的客源,也沒有對(duì)這些客源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),這些都導(dǎo)致淡旺季的差距。應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)日特色多舉辦此類活動(dòng),像大型的廟會(huì)等等。4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂項(xiàng)目 景區(qū)內(nèi)主要是在景點(diǎn)供游人觀賞,而娛樂和其他的項(xiàng)目比較少,只有一些沒有特色的項(xiàng)目,缺乏吸引力度,還有可參與性的娛樂項(xiàng)目更是嚴(yán)重的缺乏。與現(xiàn)在發(fā)展旅游的建設(shè)格格不入,就連最基本的都達(dá)不到。致使游客進(jìn)行單一而有無味的旅游,又不利于游客們的互動(dòng),這一切的一切都沒有滿足游客出門為了放松身心的愿望。從而對(duì)景區(qū)發(fā)展與美譽(yù)度造成一定的影響。3、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開發(fā) 蘆芽山現(xiàn)有產(chǎn)品
15、主要以提供游客觀賞為主,并沒有對(duì)自己的產(chǎn)品線進(jìn)行更深的推廣,以及增加旅游的項(xiàng)目。也沒有根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行更合理的開發(fā),從中提煉出具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品賣點(diǎn)。被動(dòng)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),只能被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。6、淡季市場(chǎng)開發(fā)不夠 蘆芽山由于淡季的主題活動(dòng)設(shè)置過少,與游客的互動(dòng)交流不廣。沒有充分的了解游客對(duì)淡季市場(chǎng)需求狀況,沒有對(duì)淡季市場(chǎng)的開發(fā)。認(rèn)為淡季市場(chǎng)開發(fā)也沒有用,所以在淡季被動(dòng)的等待市場(chǎng)。沒有對(duì)淡季游客設(shè)置一些主題活動(dòng)的開展,導(dǎo)致了喪失了大部分的游客。5、新建景區(qū)的分析隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,旅游業(yè)的深度不斷的開發(fā),從而逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的場(chǎng)面。出現(xiàn)了訴求點(diǎn)基本上是一樣的局面,并且相對(duì)的
16、目標(biāo)群體也出現(xiàn)了類同。針對(duì)同一目標(biāo)群體開發(fā)市場(chǎng),演變成競(jìng)爭(zhēng)到白日化的局面。在價(jià)格上的定位相差無幾;蘆芽山的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是:寧武縣與忻州市附近各大景區(qū)。為了應(yīng)對(duì)來自他們的競(jìng)爭(zhēng),必須要對(duì)他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。從而該變一下自身的策略來迎合他們的競(jìng)爭(zhēng),從競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。(一)頓村溫泉度假村頓村溫泉度假村位于忻州市區(qū)北境的秦城鄉(xiāng)頓村,地?zé)崦娣e13平方公里,溫泉水溫50c,系含氡、氟、硫化氫、硅酸鹽 頓村溫泉等十幾種礦物質(zhì)超級(jí)復(fù)合礦泉水,其泉水珍貴、奇特,礦物質(zhì)豐富,有極高的醫(yī)療、保健價(jià)值,被中外浴者稱為“祛病泉”、“不老泉”。神奇的水,與忻州市秀美的山、奇妙的洞珠聯(lián)璧合,形成旅游業(yè)中最富地方特色
17、的“水連洞”格局。 溫泉度假村規(guī)劃面積一千畝,1993年6月破土興建,溫泉水供給量每小時(shí)達(dá)到120立方米。 溫泉度假村已有十八家客商進(jìn)村投資,引進(jìn)資金累計(jì)總額為19億元,建起風(fēng)格各異的樓房別墅30余幢,游泳館多座,建筑面積2萬平方米?,F(xiàn)已成為一處集療養(yǎng)、旅游、健身、娛樂為一體的多功能、高起點(diǎn)的溫泉度假場(chǎng)所,每日吸引國(guó)內(nèi)外眾多游客,僅1995年就接待中外游客15萬人次。 頓村溫泉度假村擁有床位4000余個(gè),溫泉游泳館11個(gè),保齡球館3個(gè),網(wǎng)球場(chǎng)2個(gè),三星級(jí)酒店4家。 溫泉度假村地處旅游名城太原、大同及佛教圣地五臺(tái)山的交叉地帶,距忻州市區(qū)8公里,2公里長(zhǎng)的二級(jí)公路直通大運(yùn)國(guó)道。區(qū)位優(yōu)越,設(shè)施先進(jìn),
18、交通便利,走在了時(shí)代的潮頭。被稱為“三晉第一村”。2006年大型文藝演出星光耀忻州頓村文化廣場(chǎng)舉行。此次活動(dòng)是由忻州市委、市政府與中央電視臺(tái)星光大道欄目組共同舉辦,現(xiàn)場(chǎng)星光大道年度總冠軍、全國(guó)著名的藝術(shù)家、山西籍的著名歌手和忻州各縣市區(qū)的文藝精英同臺(tái)獻(xiàn)藝。中央電視臺(tái)星光大道欄目組送文化下鄉(xiāng)來到頓村,與頓村村委共同創(chuàng)建星光文化大院,贈(zèng)送鋼琴一臺(tái)、電腦五臺(tái),制作政策、法制、道德、科技、文藝“五進(jìn)家”活動(dòng)圖版20余塊。從此傅山文化大院又名為星光文化大院。市委書記張建欣、市長(zhǎng)耿懷英親監(jiān)大院指導(dǎo),并為大院揭匾。星光大道欄目組導(dǎo)演郭衛(wèi)星為大院題詞,演員阿寶、郝歌等來大院并留有簽名。(二)禹王洞禹王洞位于山
19、西省忻州市城東南20公里的系舟山腰,處于太原與五臺(tái)山旅游的必經(jīng)之路。俗稱仙人洞,亦稱仙登窯,相傳大禹曾在此系舟治水,洞內(nèi)有一石像,酷似禹王,后改稱禹王洞。金代詩(shī)人元好問墓及野史亭,中國(guó)古代四大美人之一的貂蟬故里以及福田寺等名勝古跡也在溶洞附近。系舟山上的禹王洞,相傳四千年前,大禹治水沿汾河泛舟北上時(shí),曾系舟于此,系舟山由此而得名。禹王洞是一天然石灰?guī)r溶洞,洞內(nèi)路連路,洞連洞,有的扶 搖直上,高不見頂;有的垂直而下,深不見底。盛夏之時(shí),洞內(nèi)涼氣習(xí)習(xí);隆冬季節(jié),洞里溫暖如春。禹王洞究竟有多深,至今仍是個(gè)謎。目前已探明的洞深約2000余米,已整修出可供游人參觀的有四層共三廳十洞,長(zhǎng)約700余米。洞內(nèi)
20、洞連洞,路通路,九曲回環(huán),色彩斑斕,奇洞怪石,氣象萬千。石筍、石柱、石花、石瀑、石佛、石塔等數(shù)不勝數(shù),眾多的自然景觀,使人贊嘆不已,流連忘返。洞外山勢(shì)雄偉,森林茂密,風(fēng)景秀麗,氣候宜人,花香鳥語(yǔ),被列為國(guó)家森林公園。五、策劃方案1、市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷策略 蘆芽山景區(qū)市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對(duì)旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場(chǎng)開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升,散客的也日益成
21、為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營(yíng)銷活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。 在景區(qū)營(yíng)銷策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷、優(yōu)惠促銷。事件營(yíng)銷因?yàn)槠涮厥庑?,常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在2005年春節(jié)舉辦“天啟.星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì),比如電信進(jìn)行客戶推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營(yíng)銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營(yíng)銷手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 2、推廣模式蘆芽山景區(qū)想要快速開發(fā)、有效推廣,就必須利用數(shù)字旅游的產(chǎn)業(yè)模式,提升和加速傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
22、數(shù)字旅游是新的旅游經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力,通過技術(shù)克隆、形象活化、智能交互,建立景區(qū)的數(shù)字平臺(tái)。潛在的游客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息獲取、虛擬游覽、模擬體驗(yàn)等,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的快速放大,為以后實(shí)體景區(qū)的開發(fā)和市場(chǎng)的持續(xù)引爆奠定基礎(chǔ)。3、促銷措施1、傳統(tǒng)手段的綜合應(yīng)用(1)廣告l 重點(diǎn)以“什么什么什么什么”為宣傳口號(hào),在電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)及廣播等大眾媒體和主要交通干道、車站等載體進(jìn)行高密度廣告宣傳,引起游客的廣泛關(guān)注。 l 在景區(qū)的賓館、農(nóng)樂、小吃店等的用品上,印制“蘆芽山景區(qū)” 旅游形象標(biāo)志,形成系列化旅游產(chǎn)品的品牌標(biāo)識(shí),強(qiáng)化旅游形象、旅游商品的識(shí)別度,提高影響力。(2)公共關(guān)系促銷l 借助于政府的影響力,積極參與
23、忻州市乃至山西省旅游產(chǎn)品推介會(huì),宣傳蘆芽山景區(qū)的旅游形象;在各類招商引資會(huì)上將蘆芽山旅游景區(qū)的形象作為投資環(huán)境介紹的一部分。l 邀請(qǐng)、接待旅行社、旅游欄目記者、作家、攝影家采風(fēng),在主要客源地的有關(guān)媒體發(fā)表宣傳文章;在正式營(yíng)業(yè)前,召開記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì),提供新聞性文章和圖片等。l 在主要客源地,策劃幾次大型的公關(guān)活動(dòng)。l 加強(qiáng)與旅行社的關(guān)系。旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性服務(wù)業(yè),經(jīng)營(yíng)上應(yīng)以人際關(guān)系為主導(dǎo)進(jìn)行銷售和服務(wù),建立一個(gè)良好的關(guān)系網(wǎng)。(3)營(yíng)業(yè)推廣l 對(duì)輸送量大的旅行社提供優(yōu)惠和年終獎(jiǎng)勵(lì);l 在主要客源地,選擇一些節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng);l 與主要客源地的一些大型企業(yè)、公司、單位的工會(huì)負(fù)責(zé)
24、人保持良好聯(lián)系,根據(jù)對(duì)方需求不定期舉辦夏令營(yíng)、冬令營(yíng)活動(dòng),并提供優(yōu)惠。2、運(yùn)用現(xiàn)代促銷手段(1)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段充分利用政府網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)介紹蘆芽山旅游景區(qū)和景觀;介紹蘆芽山的歷史淵源、地理概況,每隔一段時(shí)間對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新。建立自己的網(wǎng)站,對(duì)景區(qū)的基本概況、特征進(jìn)行介紹,發(fā)布最新的游覽信息,宣傳景區(qū)美景(圖片展示)。逐步建立網(wǎng)上游客互動(dòng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票和購(gòu)票功能,最終達(dá)到網(wǎng)上促銷的目的。(2)加大對(duì)無形資產(chǎn)的應(yīng)用塑造寧武縣旅游新形象,與全縣各級(jí)政府部門通力協(xié)作,熟悉蘆芽山旅游形象標(biāo)志和內(nèi)涵,抓住時(shí)機(jī),向外張揚(yáng)旅游形象。蘆芽山景區(qū)也要確立自身的形象,打造景區(qū)文化。把形象宣傳作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作目標(biāo),經(jīng)常利用
25、報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體,廣泛宣傳旅游形象及景區(qū)形象,如組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、爬山比賽等,積極引導(dǎo)旅游市場(chǎng),讓更多的人認(rèn)識(shí)景區(qū)、景點(diǎn)。4、節(jié)慶活動(dòng)節(jié)慶活動(dòng)是促銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選擇蘆芽山有特色又有較大吸引力的民俗活動(dòng)主題,每年組織1次大型活動(dòng),2-3次中小型活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容既可以是文化研討型的,也可以是會(huì)議會(huì)展型的,還可以是體驗(yàn)探險(xiǎn)型的??傮w要求主題鮮明、影響范圍廣泛、效果顯著。針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體,運(yùn)用有效地市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。提升服務(wù)質(zhì)量六、媒體投放計(jì)劃在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)
26、,培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者,是品牌建設(shè)的核心。旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對(duì)于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。蘆芽山旅游景區(qū)相對(duì)來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下兩個(gè)方案: 方案一1、 區(qū)域廣告宣傳:蘆芽山景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F(xiàn)在每個(gè)城市,針對(duì)每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針
27、對(duì)性,免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,dm雜志相對(duì)于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。 2、 軟文宣傳:這就要求蘆芽山景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺(tái),把蘆芽山景區(qū)的游樂項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù),運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合,向消費(fèi)者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。 3、 戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體?;疖囌境稣究谕ǖ?,兩側(cè)燈箱。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告、還有忻州市區(qū)、寧武縣內(nèi)各大酒店,景區(qū)周邊農(nóng)家樂飯店等,在餐巾紙上印上蘆芽山景區(qū)的字樣,或是給飯店免費(fèi)做招牌,牌匾。這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對(duì)性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。 方案二淡季媒體宣傳 1可采取戶外廣告方式,在市區(qū)內(nèi)人
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