七年級道德與法治下冊第4課 第2站學會溝通和交往

1、 有一家公司新生產(chǎn)了一種空調(diào)，讓兩個推有一家公司新生產(chǎn)了一種空調(diào)，讓兩個推銷員去推銷。一個推銷員一天賣了兩臺，另一銷員去推銷。一個推銷員一天賣了兩臺，另一個推銷員一天賣了三十多臺。賣了兩臺的推銷個推銷員一天賣了三十多臺。賣了兩臺的推銷員見到準顧客時會說：員見到準顧客時會說：“先生你買空調(diào)嗎？我先生你買空調(diào)嗎？我們這新造的空調(diào)可好了，您買吧！們這新造的空調(diào)可好了，您買吧！”人家說：人家說：“我不買。我不買?！彼闩ど砭妥?。他這樣說話一天他便扭身就走。他這樣說話一天能賣出幾臺呢？能賣出幾臺呢？賣了三十多臺的推銷員是這樣賣了三十多臺的推銷員是這樣說的：說的：“先生，您忙不忙？您要不忙的話，我先生，您

2、忙不忙？您要不忙的話，我向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。向您介紹一下我們最新生產(chǎn)的空調(diào)。這個空調(diào)的整個功能，與過去所有的空調(diào)都這個空調(diào)的整個功能，與過去所有的空調(diào)都不一樣，它不僅能夠殺菌，而且還能過濾空不一樣，它不僅能夠殺菌，而且還能過濾空氣，能自動定時關閉，能自動調(diào)溫。這個空氣，能自動定時關閉，能自動調(diào)溫。這個空調(diào)在整個現(xiàn)有的空調(diào)當中，質(zhì)量是最好的，調(diào)在整個現(xiàn)有的空調(diào)當中，質(zhì)量是最好的，功能也最齊全，而且價錢還比所有的空調(diào)都功能也最齊全，而且價錢還比所有的空調(diào)都便宜。別人承諾可以保修兩年，保修三年，便宜。別人承諾可以保修兩年，保修三年，我們則能保修五年。先生您可以試一試，先我們則能保修五年。

3、先生您可以試一試，先使用它幾天都可以。使用它幾天都可以?！甭犃诉@樣的話，只要聽了這樣的話，只要確實有需要，又有誰會不買呢？確實有需要，又有誰會不買呢？v思考：他們的差別在哪里呢？思考：他們的差別在哪里呢？與人交往，首先要有誠實和積極的態(tài)度，與人交往，首先要有誠實和積極的態(tài)度，還要學會溝通和交往的基本技能。還要學會溝通和交往的基本技能。學會溝通和交往學會溝通和交往 想一想：為什么表達歉意卻不被對方接受？為什么同樣一件事情，不同的人說給我們聽，感受會完全不同？良好的溝通始于真誠。只有我們抱著真誠的態(tài)度，實事求是地把我們的想法和看法告訴對方，才能得到對方的理解，與對方達成一致意見。有些時候，我們可能

4、會被誤解。只有真誠地進行溝通，才能化解誤會。 當我們和別人交流的時候，應該實事求是地把我們的想法告訴對方，在指出對方的不足時，告訴他我們不是為了挑毛病或者看他的笑話，而是為了幫助他改進；別人的想法和我們不一致時，感謝他和我們分享觀點，同時告訴他自己的不同考慮，并說明自己的堅持是基于自己的判斷，而不是讓他難堪。真誠是春風，可以化解因溝通不暢在人際關系間結(jié)下的寒冰。故事：故事： 小羊請小狗吃飯，它準小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強吃了兩口就再也吃小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。不下去了。過了幾天，小狗請小羊過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小吃

5、飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是豐盛的宴席來招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨小狗準備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去，結(jié)果小羊一口也吃不下去。觀點：有時候，已之所欲，也勿觀點：有時候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法施于人。凡事不要把自己的想法強加給別人，遇到問題的時候多強加給別人，遇到問題的時候多進行一下?lián)Q位思考，站在對方的進行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地角度上想想，這樣，你會更好地理解他人。理解他人。 在溝通的過程中，從對方的角度考慮一下，設身處地地為他人著想，往往可以使我們對溝通的

6、事情有更加全面的認識。只有大家都能為對方著想，溝通才能順暢地進行。 孔子孔子曾經(jīng)說過：曾經(jīng)說過：“已所已所不欲，勿施于人。不欲，勿施于人?！边@被稱這被稱為為“道德黃金律道德黃金律”。你理解。你理解這句話的含義嗎？如果說這句話的含義嗎？如果說“已所不欲，勿施于人已所不欲，勿施于人”是溝是溝通與交往的原則，那么通與交往的原則，那么“已已所欲，施于人所欲，施于人”是否合適？是否合適？推銷梳子的故事 有一個單位招聘業(yè)務員，由于公司待遇很好，很多人前來面試。經(jīng)理為了考驗大家就出了一個題目：讓他們用一天的時間去推銷梳子，像和尚推銷。很多人都說這個不可能，和尚是沒有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放

7、棄了這個機會。但是有三個人愿意試試，第三天，他們回來了。 第一個人賣了一把梳子，他對經(jīng)理說，我看到一個小和尚，頭上長了很多虱子 ，很癢，在那里用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出去了一把。 第二個人賣了10把梳子。他對經(jīng)理說：“我找到廟里的主持，對他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風吹亂了，就表示對佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子?！?第三個人賣了3000把梳子！他對經(jīng)理說：“我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有

8、個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把?！?材料說明：在溝通時，我們要找到對方的需求并給予解決，只有增加了對方的價值，才能達成自己的期望。 在在與人交往的過程中，僅僅與人交往的過程中，僅僅有好的想法是不夠的。我們還需有好的想法是不夠的。我們還需要注意，用合適的語言表達我們要注意，用合適的語言表達我們的想法，并注意禮貌待人，不違的想法，并注意禮貌待人，不違反基本的禮儀要求。反基本的禮儀要求。 小敏、小麗和小紅是七（小敏、小麗和小紅是七（1）班的同學，一次他）班的同學，一次他們仨在一起議論起與父母的矛盾。們仨在一起

9、議論起與父母的矛盾。小敏：小敏：一次，我媽媽偷看了我的日記，我剛好放學一次，我媽媽偷看了我的日記，我剛好放學回家撞見了。當時我真的非常生氣，怒火燒到了頭回家撞見了。當時我真的非常生氣，怒火燒到了頭頂，接著戰(zhàn)爭爆發(fā)了。頂，接著戰(zhàn)爭爆發(fā)了。小麗：小麗：我爸爸是外科主治醫(yī)生，他多次承諾要帶我我爸爸是外科主治醫(yī)生，他多次承諾要帶我們姐妹去旅游，可是每次放假的時候，他總在上班們姐妹去旅游，可是每次放假的時候，他總在上班加班，我對他失望透了，一點都不關心我們做兒女加班，我對他失望透了，一點都不關心我們做兒女的。的。小紅：小紅：上學以來到最近，每天早上媽媽都準備好了上學以來到最近，每天早上媽媽都準備好了豐富

10、的早餐?？蛇@幾天她卻說以后要我自己做，我豐富的早餐?？蛇@幾天她卻說以后要我自己做，我真是煩死了！以后我不得六點半就起來??？真是煩死了！以后我不得六點半就起來?。? !況且我況且我做的早餐難吃死了。媽媽真的好絕??！做的早餐難吃死了。媽媽真的好絕?。∷麄兊淖龇ɑ蛳敕▽?？如果是他們的做法或想法對嗎？如果是你，你會怎么辦？你，你會怎么辦？ 與父母溝通的好方法與父母溝通的好方法:看看: 在生活中在生活中仔細觀察仔細觀察父母的生活習慣父母的生活習慣,關注父母的關注父母的身體健康。身體健康。聽聽: 聆聽聆聽父母的需要、要求、憂慮及壓力。父母的需要、要求、憂慮及壓力。做做：努力學習努力學習，協(xié)助做家務，父母

11、的生日時送小禮物，協(xié)助做家務，父母的生日時送小禮物等。等。講講：早上問好，外出時向父母說早上問好，外出時向父母說“再見再見”。如果不能。如果不能及時回家，一定要事先通知父母，經(jīng)常用語言表達及時回家，一定要事先通知父母，經(jīng)常用語言表達對對父母的關心父母的關心，做錯事時要主動承認錯誤。，做錯事時要主動承認錯誤。想想：主動主動站在對方的立場站在對方的立場上想問題。上想問題。我有許多話我有許多話想和老師說，想和老師說，又不知從何又不知從何說起。說起。我希望和老我希望和老師成為好朋師成為好朋友，又覺得友，又覺得與老師之間與老師之間有段距離。有段距離。我很愛老我很愛老師，但有師，但有時也害怕。時也害怕。我

12、們應如何和老師溝通？我們應如何和老師溝通？我們應尊敬老師，虛心向老師我們應尊敬老師，虛心向老師學習，接受老師的指導。學習，接受老師的指導。在大多數(shù)情況下，我們應理解在大多數(shù)情況下，我們應理解老師，在可能的情況下，幫助老老師，在可能的情況下，幫助老師解決困難。師解決困難。正確對待老師的批評。正確對待老師的批評。在下列這些情況下，你會怎么做？應該怎么做？在下列這些情況下，你會怎么做？應該怎么做？1.1.老師要去你家里家訪，你會老師要去你家里家訪，你會尊敬老師，對老師有禮貌尊敬老師，對老師有禮貌2.2.數(shù)學老師上課時解題方法出現(xiàn)了錯誤，你會數(shù)學老師上課時解題方法出現(xiàn)了錯誤，你會理解老師，盡可能幫助老

13、師解決困難理解老師，盡可能幫助老師解決困難3.3.你在上學路上送一個迷路的小孩回家而遲到被老你在上學路上送一個迷路的小孩回家而遲到被老師批評，你會師批評，你會正確對待老師的批評，多反思自己的行為正確對待老師的批評，多反思自己的行為4.4.你在學習上有疑難問題自己又解決不了，你會你在學習上有疑難問題自己又解決不了，你會虛心請教于老師虛心請教于老師. .怎樣建立良好的溝通怎樣建立良好的溝通1 1、我們應如何和父母溝通？我們應如何和父母溝通？要經(jīng)常向父母袒露心扉。要關注和關心父母的生活和工作。要經(jīng)常向父母袒露心扉。要關注和關心父母的生活和工作。應多幫助父母做一些力所能及的家務，承擔一些自己應該做應多

14、幫助父母做一些力所能及的家務，承擔一些自己應該做的事情。的事情。2 2、我們應如何和老師溝通？我們應如何和老師溝通？ 我們應尊敬老師，虛心向老師學習，接受老師的指導。我們應尊敬老師，虛心向老師學習，接受老師的指導。在大多數(shù)情況下，我們應理解老師，在可能的情況下，幫助老在大多數(shù)情況下，我們應理解老師，在可能的情況下，幫助老師解決困難。師解決困難。 正確對待老師的批評。正確對待老師的批評。3 3、我們應如何和同學溝通？我們應如何和同學溝通？ 參加集體活動是與同學們溝通的好機會。參加集體活動是與同學們溝通的好機會。 同學和伙伴之同學和伙伴之間應團結(jié)互助。同學之間應禮貌謙讓。應以誠實信任的態(tài)間應團結(jié)互

15、助。同學之間應禮貌謙讓。應以誠實信任的態(tài)度對待同學和伙伴。度對待同學和伙伴。我來說我來說怎樣與他人進行良好的溝通？1、良好溝通要以誠待人2、良好溝通要換位思考3、良好的溝通也要講究方法1 1、劉寧在與同學的交往中老是搞不好人際關系，后來，、劉寧在與同學的交往中老是搞不好人際關系，后來，她通過觀察、分析發(fā)現(xiàn)，主要是因為自己在交往中缺乏她通過觀察、分析發(fā)現(xiàn)，主要是因為自己在交往中缺乏一些交往的技巧，她認識到只有學會交談，才能更好地一些交往的技巧，她認識到只有學會交談，才能更好地與人交往。在下列交談方式中，你認為最受人歡迎的是與人交往。在下列交談方式中，你認為最受人歡迎的是（ ） A A、經(jīng)常打斷別人的談話、經(jīng)常打斷別人的談話 B B、專心聽別人講話，、專心聽別人講話，適當給予反饋適當給予反饋 C C、說話時夾帶粗話、臟話、說話時夾帶粗話、臟話 D D、交談中喜歡吹噓自、交談中喜歡吹噓自己，挖苦別人己，挖苦別人2 2、語文課上，小陳的作文受到了老師的批評，對此，他、語文課上，小陳的作文受到了老師的批評，對此，他正確的想法是（正確的想法是（ ） A A、老師看我不順眼，故意找茬、老師看我不順眼，故意找茬 B B、公平是相對的，不必重視老師的批評、公平是相對的，不必重視老師的批評 C C、老師的批評也是一種期待、老師的批評也