ISO9001咨詢計(jì)劃書(shū).doc

1、恒實(shí)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司Helmsman Quality &Technology Services Co. Ltd.有限公司質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)ISO9001：2000永創(chuàng) 新 高AP持續(xù)提升改進(jìn)CD永續(xù)經(jīng)決定企業(yè)盈虧“管理” “技術(shù)”決定企業(yè)成敗從質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)到質(zhì)量系統(tǒng)維持；從全面經(jīng)營(yíng)管理到現(xiàn)場(chǎng)合理改善；恒實(shí)公司 都是您最忠實(shí)可靠的朋從企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng) 友！質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)恒實(shí)公司目錄一、目錄二、目的三、認(rèn)證范圍四、預(yù)定咨詢時(shí)間五、咨詢體系圖六、咨詢項(xiàng)目說(shuō)明七、 ISO9000 咨詢計(jì)劃進(jìn)度表八、咨詢計(jì)劃說(shuō)明九、培訓(xùn)內(nèi)容十、咨詢流程十一、顧問(wèn)師工作流程十二、咨詢費(fèi)用恒實(shí)公司質(zhì)量

2、認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū) 目的一、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系， ：2000 為幫助貴公司建立符合 ISO9001 并通過(guò)第三方認(rèn)證，特制訂本咨詢計(jì)劃。 認(rèn)證范圍二、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系， 、1 幫助貴公司建立符合ISO9001：2000并通過(guò)第三方認(rèn)證；產(chǎn)品及過(guò)程： 2、 地址： 3、 個(gè)月為預(yù)期進(jìn)度）預(yù)定咨詢期間：（以 6 三、個(gè)月（以通過(guò)認(rèn)證為準(zhǔn)） 。2002月至年月止，為期 62002期間：自年四、管理體系輔導(dǎo)的作業(yè)體系圖經(jīng)管教全育面培提營(yíng)理訓(xùn)升員工 現(xiàn)狀確認(rèn)與修正的 質(zhì)量 意 識(shí)管理合理化標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系塑造以質(zhì)量為中心的經(jīng)營(yíng)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系改善質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)

3、恒實(shí)公司輔導(dǎo)項(xiàng)目說(shuō)明五、條主要輔導(dǎo)與講解內(nèi)容預(yù)期成效款總要求 4142 文件要求總則 421 ，明確質(zhì)量管理的范圍， 各建立質(zhì)量手冊(cè)422 質(zhì)量手冊(cè)過(guò)程及其相互關(guān)系，并引用質(zhì)量管理體系4 程序文件和工作文件。確保形成的體系得以文件化；公司產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 工藝標(biāo)準(zhǔn)質(zhì) 和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)具有統(tǒng)一性，確保產(chǎn)品質(zhì)量量的穩(wěn)定性。 管理，確保文件的制訂、批建立文件控制程序文件控制 423 體準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、更改按照規(guī)定的系途徑進(jìn)行，保證質(zhì)量管理體系文件的有效性，并且符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。，確保與產(chǎn)品和質(zhì)量管記錄控制程序建立424 記錄控制理體系有關(guān)的記錄能夠按照規(guī)定的要進(jìn)行標(biāo)識(shí)、貯存、回收、防護(hù)和處置，并

4、確定合理的保存期限。管理層明確質(zhì)量管理體系的發(fā)展與改進(jìn) 管理承諾 515 的目標(biāo)；管 52 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者明確顧客的期望，包括法律法理 規(guī)的要求，取得顧客的信任。 職5.3 質(zhì)量方針5.4 策制訂質(zhì)量方針，并定期評(píng)審其有效性，責(zé)劃 5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量宗旨和方向，并符合5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。制訂公司的各層次可職責(zé)、權(quán)限和溝通 5.5 5.5.1測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，作為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)依據(jù)，職責(zé)和權(quán)限5.5.2 管理者并符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求。規(guī)定質(zhì)量策劃代表內(nèi)部溝通 5.5.3工作程序，明確質(zhì)量策劃工作，確保質(zhì)量管理評(píng)審 5.6資源提供管理體系既符合國(guó)際

5、標(biāo)準(zhǔn)的要求又切合公6.1司的實(shí)際。 確立組織機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系，并確定所有職能部門職責(zé)分配，充分發(fā)揮各部門的工作職能。任命管理者代表，規(guī)定其職責(zé)，確保質(zhì)量管理體系的建立和有效實(shí)施，并定期向最高管理層匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，在整個(gè)組織內(nèi)提升 “顧客要求”的意識(shí)。確保與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各層次部門的有效溝通。規(guī)定管理評(píng)審工作程序，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行公司高層主管的評(píng)審，使質(zhì)量管理體系得以有效實(shí)施，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。明確資源確定和提供的方式，確保資源既6.2 人力資源總則適宜又滿足要求。對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)66.2.1 能力、培訓(xùn)和意識(shí)發(fā)，保證公司工作效率制訂培訓(xùn)程序，資6.2.26.3 基礎(chǔ)設(shè)施確定公

6、司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的人員源6.4 工作環(huán)境產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的培訓(xùn)，對(duì)公司特殊崗位的工作人員管的策劃 7.17.2與顧客進(jìn)行資格考核及相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)后工作理有關(guān)的過(guò)程 7.2.1顧客需質(zhì)量提高程度的考核。保證公司所有人員7求的識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)能夠勝任本職工作。確定公司對(duì)基礎(chǔ)設(shè)產(chǎn)要求的評(píng) 7.2.2審顧客施的要求。 確定產(chǎn)品生產(chǎn)對(duì)工作環(huán)境的品溝通 7.2.3要求，保證公司的產(chǎn)品能夠在適宜的環(huán)境實(shí)下生產(chǎn)。 制訂產(chǎn)品現(xiàn)的策劃程序，確?，F(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新合同進(jìn)行的策劃符合要求，從而滿足顧客的需求。制訂與顧客有關(guān)的過(guò)程的控制程序；明確顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的明示或潛在的要求； 明確法規(guī)對(duì)產(chǎn)品的要求；明

7、確顧客和 / 或市場(chǎng)的需求過(guò)程；對(duì)合同和訂單進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)審，了解顧客對(duì)本公司的需求，當(dāng)合同發(fā)生更改時(shí)對(duì)能否滿足要求進(jìn)行評(píng)審，確保履約能力。建立與顧客有效的溝通渠道和溝通方式， 保證隨時(shí)了解顧客的需求。7.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)7.4確認(rèn)公司的產(chǎn)品是否存在設(shè)計(jì)的責(zé)任和采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)功能，若有應(yīng)制訂設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序 ,的提供 7.57.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)并按程序要求運(yùn)作。若無(wú)則可刪減該條款的提供的 控制生制訂合格供應(yīng)商評(píng)審程序，規(guī)定供應(yīng)商選產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的確 7.5.2 認(rèn)擇、評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)的方法與準(zhǔn)則，并對(duì)供7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性顧應(yīng)商進(jìn)行定期考核，確保供應(yīng)商有滿足公客財(cái)產(chǎn) 7.5.4司產(chǎn)品質(zhì)量要求和

8、交貨期。 制訂采購(gòu)程序，使采購(gòu)從計(jì)劃、資料準(zhǔn)備、執(zhí)行、跟催、交貨和驗(yàn)收等一系列過(guò)程得以有效控制，確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足公司規(guī)定的要求。制訂生產(chǎn)管理程序，使生產(chǎn)能夠按照顧客的交貨期的要求正常有序地進(jìn)行，確保準(zhǔn)確、及時(shí)交貨。檢討生產(chǎn)各階段相應(yīng)的工藝文件，從而使生產(chǎn)工藝具有統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，同時(shí)確保顧客的要求能正確體現(xiàn)于相應(yīng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。，使生產(chǎn)的設(shè)備得以有制訂設(shè)備管理程序效維護(hù)，從而確保設(shè)備的生產(chǎn)能力。 識(shí)別出特殊過(guò)程， 對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)（對(duì)人員資格進(jìn)行考核，對(duì)設(shè)備能力、工藝等進(jìn)行確認(rèn)）并對(duì)特殊過(guò)程進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。 ，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)性適制訂標(biāo)識(shí)和可追溯性程序當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，防止產(chǎn)品的混用和誤用。 ，對(duì)顧客提供的顧客財(cái)產(chǎn)的控制

9、程序制訂7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)7.6產(chǎn)品（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)）進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲?監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制保證顧客提供的產(chǎn)品符合使用要求。規(guī)定測(cè)8 監(jiān)視和測(cè)量8.1 總則產(chǎn)品的防護(hù)要求，對(duì)產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存、量8.2.1 顧客滿意內(nèi)部審包裝等過(guò)程采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止產(chǎn)、分核 8.2.2過(guò)程的監(jiān)視和品損壞、變質(zhì)。制訂監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的析測(cè)量 8.2.3產(chǎn)品的監(jiān)視和控制程序，通過(guò)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的周期和測(cè)量 8.2.4不合格品檢定和相應(yīng)的防護(hù)措施，確保儀器設(shè)備符改控制 8.3合檢驗(yàn)和監(jiān)控需求，從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的進(jìn)有效性。 確定測(cè)量和監(jiān)控計(jì)劃，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。制訂顧客滿意度調(diào)查評(píng)審程序，明確顧客滿意度

10、調(diào)查頻率、方法、時(shí)機(jī)、評(píng)審和反饋的要求。建立內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核程序，確定審核的頻率、時(shí)機(jī)，明確審核活動(dòng)的基本要求，保證質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況得到證實(shí)。監(jiān)控質(zhì)量管理體系各過(guò)程，確保過(guò)程能夠達(dá)到預(yù)期的效果。制訂產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、最終出廠階段能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)控，保證交付的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客需求。，確定不合格品的不合格品控制程序建立數(shù)據(jù)分析 8.4評(píng)審、處置方法，確保不合格品得以有效改進(jìn) 8.5 8.5.1持續(xù)改進(jìn)策劃的處理，防止不合格品的混用和誤用，明8.5.2 糾正措施 預(yù)防措施確不合格品處理后的再確認(rèn)過(guò)程。制訂8.5.3數(shù)據(jù)分析控制程序 ，（包括顧客滿意與否

11、、過(guò)程或產(chǎn)品特性、供應(yīng)商交貨等方面的數(shù)據(jù)），保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。建立糾正和預(yù)防措施控制程序 , 并有效運(yùn)行，確保不合格事件和潛在不合格事件不會(huì)重復(fù)發(fā)生。質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)恒實(shí)公司咨詢計(jì)劃進(jìn)度表六、ISO9001：2000月份序責(zé)任單位號(hào) 項(xiàng)次成立 ISO 認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組 1總經(jīng)理任命成立前期準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 2顧問(wèn)師標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) ISO9001：2000 顧問(wèn)師指導(dǎo)， 各部門負(fù)責(zé)編質(zhì)量管理體系文件編制3制修改、初定稿文管部門、顧問(wèn)師文件發(fā)布、培訓(xùn)4各部門、認(rèn)證小組體系試運(yùn)行5顧問(wèn)師、內(nèi)審小組內(nèi)審員培訓(xùn)、內(nèi)部審核6各部門（顧問(wèn)師指導(dǎo)）整改（糾正措施）7總經(jīng)理、各部門管理評(píng)審、改進(jìn) 8認(rèn)證機(jī)構(gòu)正

12、式審核9各部門 /認(rèn)證機(jī)構(gòu)糾正與跟蹤10七、 咨詢計(jì)劃說(shuō)明：1全員形成共識(shí)11 目的：針對(duì)全公司員工就推行ISO9000 的目的形成共識(shí)，以利管理改善的推動(dòng)執(zhí)行與落實(shí)。12 做法：由恒實(shí)公司顧問(wèn)師協(xié)助規(guī)公司確認(rèn)質(zhì)量方針的擬定與頒布，并完成 ISO9000 推行專案的布署。效益：各階層管理干部凝聚共識(shí)， 消除計(jì)劃推行的阻力。促使公司 31內(nèi)有關(guān)文件制作及內(nèi)部質(zhì)量審核員均能具備專業(yè)的作業(yè)能力。質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)恒實(shí)公司成立認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組2 的跨部門協(xié)調(diào)指揮中心。1 目的：建立推行ISO90002由恒實(shí)公司顧問(wèn)師按規(guī)公司內(nèi)實(shí)際運(yùn)作的需要建議認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)22 做法：小組的成員，再經(jīng)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員研討小

13、組運(yùn)作模式。推行的最高權(quán)責(zé)，由跨部門的協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)效益：確立ISO900023 企業(yè)內(nèi)橫向管理運(yùn)作。3現(xiàn)有問(wèn)題點(diǎn)與對(duì)策確定全面檢查各部門現(xiàn)行做法上的ISO9000的精神與規(guī)范， 31 目的：依照ISO9000 的依據(jù)。問(wèn)題點(diǎn)，并擬定計(jì)劃，以作為全面施行做法：擬定推動(dòng)進(jìn)度，再配合公司內(nèi)人員共同逐項(xiàng)研討，由恒實(shí)公23 司顧問(wèn)師實(shí)施推動(dòng)前的質(zhì)量管理體系確認(rèn)對(duì)策。的進(jìn) ISO90003 效益：通過(guò)對(duì)各部門的診斷，有助于公司內(nèi)干部了解 3 度，形成共識(shí)。匯整問(wèn)題點(diǎn)對(duì)策作為全案推行最主要的參考依據(jù)。4質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)擬定 1 目的：擬定質(zhì)量手冊(cè)大綱及相關(guān)程序的項(xiàng)目，以利后續(xù)推行。 4 由恒實(shí)公司顧問(wèn)

14、師指導(dǎo)公司內(nèi)管理干部擬定質(zhì)量手冊(cè)執(zhí)行的 2 做法： 4 大綱及相關(guān)程序文件的清單，提清公司內(nèi)管理階層核準(zhǔn)并依序建立。 規(guī)定要求的文件化體系。 43效益：建立符合ISO9000質(zhì)量管理體系文件擬定、研討、修訂、審查及確認(rèn)5 質(zhì)量管理文件體系并符合 ISO900015目的：配合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)， 要求。草擬：顧問(wèn)師在條款說(shuō)明， 文件制作培訓(xùn)后， 將規(guī)劃體系結(jié)構(gòu)并 52提供適宜參考文件， 由恒實(shí)公司顧問(wèn)師依據(jù)目前現(xiàn)狀的作業(yè)， 將所執(zhí)行 的工作草擬成程序文件。 會(huì)審：貴公司的工作文件書(shū)面化擬定后，恒實(shí)公司顧問(wèn)師將針對(duì) 35ISO9000 相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定及整體質(zhì)量管理體系規(guī)劃第一次審查其符合性，質(zhì)量認(rèn)證

15、咨詢計(jì)劃書(shū)恒實(shí)公司并提出改善意見(jiàn)， 再召集相關(guān)步部門對(duì)文件做第二次會(huì)審， 凝聚各部門 共識(shí)，促使執(zhí)行的有效性。交付最高管理層進(jìn)行 4 核準(zhǔn)：文件會(huì)審后顧問(wèn)師會(huì)將所制定的文件， 5以確保整體文件的結(jié)構(gòu)與執(zhí)行能符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針與高層質(zhì)量理核準(zhǔn)， 念。由恒實(shí)公司顧問(wèn)師依據(jù)公司內(nèi)管理需求擬定質(zhì)量管理體系文 5 做法： 5 件內(nèi)容，并通過(guò)培訓(xùn)、修正、研討、會(huì)審的方式建立文件，交付最高管 理層核準(zhǔn)推動(dòng)執(zhí)行。使全案的推行有一致的行動(dòng)與效益： 確立經(jīng)濟(jì)而有效的推行方式， 56 方向，并達(dá)成最大效益的資源應(yīng)用。6文件執(zhí)行培訓(xùn)與宣導(dǎo)推展的專業(yè)能力， ISO900061 目的：落實(shí)質(zhì)量管理體系并提高干部對(duì) 專業(yè)推動(dòng)

16、的方法，進(jìn)而落實(shí)執(zhí)行。并促使各階層員工強(qiáng)烈感受 ISO9000 由恒實(shí)公司顧問(wèn)師協(xié)助公司內(nèi)推行干部擬定各階層教育的質(zhì)做法： 62 量文件大綱，分別對(duì)各階層員工工作重點(diǎn)內(nèi)容的執(zhí)行說(shuō)明。 落實(shí)有效形成全員上下共同執(zhí)行的團(tuán)體動(dòng)力，奠定 ISO900063 效益：執(zhí)行基礎(chǔ)。7制度落實(shí)與改善促使公司的管理者及作業(yè)者均有一致性管理作業(yè)行為準(zhǔn)則， 71 目的： ISO9000 并能充分符合要求的精神，落實(shí)有效且持續(xù)性運(yùn)作。 就條款與質(zhì)量管理做法： 由恒實(shí)公司顧問(wèn)師協(xié)助公司內(nèi)推行干部，72 體系要求配合文件徹底執(zhí)行， 并檢查推動(dòng)的狀況與執(zhí)行的落實(shí)度。 有效增強(qiáng)各級(jí)干 3 效益：建立改善完成公司內(nèi)必須使用文件的

17、數(shù)量，7 部成功在望的信心，并使管理績(jī)效獲得提高。實(shí)施全面內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評(píng)審8質(zhì)量管理體系的有效性及符合目的：驗(yàn)證企業(yè)各部門實(shí)施ISO900081質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)恒實(shí)公司程度，并找出不合格項(xiàng)，加以糾正，使能順利取得認(rèn)證。實(shí)施各部門通過(guò)恒實(shí)公司顧問(wèn)師及公司內(nèi)審員和主管干部，2 做法：8 經(jīng)跟蹤驗(yàn)證有針對(duì)缺失提出并有效實(shí)施糾正/預(yù)防措施，內(nèi)部質(zhì)量審核， 效后，提請(qǐng)總經(jīng)理實(shí)施管理評(píng)審。同時(shí)確認(rèn)內(nèi)部的執(zhí)行能充分的落效益：建立一套完整的審核方式，83 的要求。 ISO9000 實(shí)切符合20009ISO9001：認(rèn)證申請(qǐng)目的：評(píng)選適合貴公司切公正、可信度高的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以便91 順利取得認(rèn)證。向

18、貴公司建議或依企業(yè)由恒實(shí)公司與各認(rèn)證單位合作關(guān)系，做法：92 需求選定國(guó)內(nèi)、國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)。（最后由貴公司選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)）CQC、方圓、世標(biāo)、東南、中質(zhì)協(xié) 國(guó)內(nèi)認(rèn)證單位：93 QMS 4 國(guó)外認(rèn)證單位：、TUV 、SGS9恒實(shí)公司質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)八培訓(xùn)內(nèi)容 課時(shí)參訓(xùn)人員預(yù)期效果培訓(xùn)課程名稱講師 NO）（H 全員 /知識(shí)及班組長(zhǎng)以上統(tǒng)一思想，提高質(zhì)量認(rèn)證基礎(chǔ)顧問(wèn)師 121 干部 標(biāo)準(zhǔn) 管理意識(shí) ISO9001 掌握文件編寫(xiě)要點(diǎn)和質(zhì)量體系文件編制4中層以上干部 2 顧問(wèn)師 方法 方法講座使文件既符合標(biāo)準(zhǔn)要 3體系文件評(píng)審顧問(wèn)師 8 中層以上干部求又切合企業(yè)實(shí)際全員 /班組長(zhǎng)以上掌握文件的要求164

19、質(zhì)量體系文件宣貫顧問(wèn)師 干部全員 /班組長(zhǎng)以上6S”現(xiàn)場(chǎng)管理 “6S”45顧問(wèn)師 的要求掌握“干部工作培訓(xùn)中層以上 /統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用（品質(zhì)檢員 6 顧問(wèn)師 8 掌握品管手法干部管七大手法）認(rèn)證小組成員 /相掌握 PDCA 循環(huán) /解決內(nèi)部審核問(wèn)題點(diǎn)的 4顧問(wèn)師 7 關(guān)人員 對(duì)策與整改問(wèn)題管理評(píng)審的基本要顧問(wèn)師 2 各部門主管以上 8掌握評(píng)審方法和要點(diǎn)求和報(bào)告編寫(xiě)認(rèn)證工作準(zhǔn)備和注順利通過(guò)認(rèn)證中層以上干部 2 顧問(wèn)師 9意事項(xiàng)備注：上述課程內(nèi)容視公司實(shí)際情況增減。恒實(shí)公司質(zhì)量認(rèn)證咨詢計(jì)劃書(shū)輔導(dǎo)流程 九 1 任命管理者代表，授予職權(quán)；2 成立 ISO9000 認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組；3 ISO9000 知識(shí)培訓(xùn)工作實(shí)施；質(zhì)量管理體系推行的前期準(zhǔn)備階段工作培訓(xùn)； 現(xiàn)場(chǎng)整理整頓 6S4 本階段工作實(shí)施情況檢查。51 公司質(zhì)量管理體系過(guò)程的識(shí)別；2 公司資源需求的識(shí)別（包括人員、質(zhì)量管理體系策劃階段