藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。在藥店工作的營(yíng)業(yè)員們也需要寫工作總結(jié)，那么你們知道怎么寫嗎?下面就是我給大家?guī)?lái)的藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年最新，盼望能關(guān)心到大家! 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年一 轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我學(xué)習(xí)到了更多的學(xué)問(wèn)。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。 一、工作回憶 進(jìn)入_以后，在藥店指導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心關(guān)心下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有

2、較大的進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥學(xué)問(wèn)不多，但是也理解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥學(xué)問(wèn)有了全面的理解，把握了更多地學(xué)問(wèn)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了許多這方面的學(xué)問(wèn)和閱歷。 其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深入認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作具體的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、成效、用處、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，既為患者供應(yīng)平安、有效、廉價(jià)

3、的藥物，又讓患者可以放心地用法。 在仔細(xì)做好藥品銷售及藥店指導(dǎo)所安排工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人可以一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)管理制度、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，仔細(xì)參與gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。主動(dòng)參與市人事局組織的信息化素養(yǎng)、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，進(jìn)步了自己的綜合素養(yǎng)。 二、工作目的 在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，把握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工

4、作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成指導(dǎo)交給的任務(wù)。最終，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，嫻熟業(yè)務(wù)，進(jìn)步工作效率，主動(dòng)響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年二 公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)展思想訓(xùn)練，通過(guò)轉(zhuǎn)變看法來(lái)轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定形式?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)培訓(xùn)根本狀況 20_年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參與連續(xù)訓(xùn)練和崗

5、位培訓(xùn);安康詢問(wèn)師培訓(xùn)到達(dá)89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)藏人員達(dá)159人。 公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)安康詢問(wèn)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。 20_年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大同學(xué)見(jiàn)習(xí)基地稱號(hào)。20_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)溝通。 二、主要閱歷和亮點(diǎn) (一)創(chuàng)新一種形式：實(shí)訓(xùn)基地形式 公司的培訓(xùn)始終是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校教師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味

6、的采納“上面講、下面聽(tīng)講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛(ài)好，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)興奮、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng).花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信念。 在20_年底，公司指導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為試驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永久不行能成為游泳健將的。我們摸著石頭過(guò)河，實(shí)行了實(shí)訓(xùn)形式，邊試驗(yàn)、邊討論、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是理論者和討論者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用理論培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什

7、么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。 (二)看法技能兩手抓 只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工， 職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括看法和技能兩個(gè)方面，“看法打算一切.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)展思想訓(xùn)練，通過(guò)轉(zhuǎn)變看法來(lái)轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定形式。 關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、安康訓(xùn)練等專業(yè)化的“藥學(xué)效勞是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)分于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求全部工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必需全面把握新時(shí)期的“藥學(xué)效勞理念

8、。門店一線培訓(xùn)合格的員工必需到達(dá)初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。 (三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和安康詢問(wèn)師 藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的連續(xù)訓(xùn)練和學(xué)問(wèn)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際聘請(qǐng)來(lái)的藥師中，有很大一局部來(lái)源于消費(fèi)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的狀況，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不理解藥品零售行業(yè)的根本規(guī)章，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥詢問(wèn)指導(dǎo)到跟蹤搜集不良反響、gsp認(rèn)證和施行，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一局部藥師專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能老化。 店長(zhǎng)是門店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟識(shí)天天好大藥房

9、一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建立等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。 店員特殊是剛從學(xué)校畢業(yè)的同學(xué)普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟識(shí)必要的藥品專業(yè)學(xué)問(wèn)，不能充分理解所推舉的藥品，沒(méi)有信念正確指導(dǎo)顧客購(gòu)置用法;二是缺乏零售行業(yè)的效勞理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳設(shè)儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不理解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做具體專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。 針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)

10、中心統(tǒng)一支配課程。消退入職前的各種緊急心情，樹立主動(dòng)地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)展執(zhí)業(yè)生涯訓(xùn)練，確立在公司中的企業(yè)定位。 (四)改進(jìn)四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、根底化、針對(duì)化、模塊化 1、詳實(shí)化 藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨方案、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)視管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策學(xué)問(wèn)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多冗雜。我們把以上技能和學(xué)問(wèn)根據(jù)3種崗位全局部解，做成詳細(xì)詳實(shí)的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動(dòng)占10%. 2、根底化 從根底抓起-建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的根底教學(xué)形式。對(duì)于一個(gè)公司進(jìn)展而言，根底管理起著打算性作

11、用，夯實(shí)根底是一個(gè)公司進(jìn)展最重要的步驟。根底制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的根本技能和根本學(xué)問(wèn)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培育解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是根底性的課程。 3、針對(duì)化 培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，也要理解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，仔細(xì)制訂每個(gè)員工將來(lái)進(jìn)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)方案，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，依據(jù)企業(yè)在進(jìn)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要到達(dá)可以進(jìn)步個(gè)

12、人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。 4、模塊化 培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工實(shí)行集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的根底上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。 (五)強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工鼓勵(lì)機(jī)制、評(píng)比溝通機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制 1、考試考核機(jī)制 主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的連續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)

13、中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。 2、員工鼓勵(lì)機(jī)制 “培訓(xùn)、考核、用法、待遇相結(jié)合的培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言-流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。關(guān)心參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)的觀念，變“要我學(xué)為“我要學(xué). 從堅(jiān)決信念抓起-一讓人人信任沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信念和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員,用自己的親身經(jīng)受來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的同學(xué)，樹立和宣揚(yáng)典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ゾ売赏顺鰧W(xué)習(xí)。 在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)

14、定目的，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力氣。其次，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力氣。第三，特殊關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力氣。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)懷他們的工作，也關(guān)懷他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)心鼓勵(lì)學(xué)員奮勉向上。 在考核完畢，進(jìn)行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和獲得的成果，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，共享勝利的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書和鮮花。許多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上興奮得熱淚盈眶，欣喜欲狂。 3、評(píng)比溝通機(jī)制 學(xué)員之間的閱歷溝通必不行少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的溝通。

15、通過(guò)新老學(xué)員之間的閱歷溝通，可以到達(dá)傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟識(shí)工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的閱歷溝通，可以使彼此熟識(shí)和理解，增加他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 4、流程閉環(huán)機(jī)制 在每一次培訓(xùn)中都引入考核-跟蹤-改良的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)學(xué)問(wèn)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為轉(zhuǎn)變，通過(guò)反應(yīng)信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改良，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。 5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制 必需建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官力量評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比擬、促進(jìn)基地之間、教官

16、之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年三 開(kāi)藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓信任我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下： 1、留住老客戶 (1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時(shí)機(jī)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。 (2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都

17、有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比擬敏感，來(lái)到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種平安感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)那么賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 2、進(jìn)展新客戶 我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶。 (1)、假如我們的附近有醫(yī)院，我們可以訪問(wèn)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里確定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。 (2)、我們可以搞一些安康宣揚(yáng)，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣闊的群眾進(jìn)展安康詢問(wèn)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的同學(xué)進(jìn)展

18、安康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣，在他們有需要的時(shí)候，確定會(huì)首先想到我們。 (3)、我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獵取安康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。 (4)、我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)展電話回訪，一來(lái)理解一些藥品確實(shí)切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)展心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。 3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步藥品推銷技巧 藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店進(jìn)步店員素養(yǎng)和專業(yè)程度的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的

19、培訓(xùn)，比方： (1)、我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)展藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反應(yīng)回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)登記來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。 (2)、我們零售藥店可以充分利用消費(fèi)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的消費(fèi)企業(yè)幫助藥店進(jìn)展店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒(méi)有推舉過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分理解了這些藥確實(shí)切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這

20、幾種藥品。如今市場(chǎng)上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)程度在其中，各消費(fèi)廠家比我們更理解他們的產(chǎn)品，結(jié)合消費(fèi)企業(yè)進(jìn)展店員專業(yè)學(xué)問(wèn)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與消費(fèi)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)消費(fèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。 總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能進(jìn)展壯大，進(jìn)步藥店的盈利程度，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必需有效進(jìn)步門店店員的根本素養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問(wèn)

21、程度，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進(jìn)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年四 轉(zhuǎn)瞬間，20_年_月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一月即將降臨。回首這一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。 20_年_月對(duì)_來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一月時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在方案之內(nèi)，只要我們始終秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估量以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。 而作為一名_連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一

22、年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。 守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，假如前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的進(jìn)展必需要在掌控之中。店長(zhǎng)必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公正公正，上要對(duì)得起指導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。 因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必需比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的間隔 ，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)

23、最好的執(zhí)行力。 我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的進(jìn)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)展，它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個(gè)場(chǎng)面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。 作為一店之長(zhǎng)，我深入地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去開(kāi)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素養(yǎng)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。 一個(gè)人才為企業(yè)制造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!假如一個(gè)人在他的

24、工作崗位上表達(dá)不了他的價(jià)值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之惋惜的看法。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，信任這個(gè)道理大家都懂。 作為店長(zhǎng)要擅長(zhǎng)把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的進(jìn)展。 氣氛有了，每個(gè)人的主動(dòng)性自然也就上去了。歡樂(lè)地工作，每個(gè)人的效勞看法自然就好了。要不是總部常常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有時(shí)機(jī)溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)始終都很低調(diào)的。我們只

25、是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榈浞?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加催促自己去做得更好! 藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)1000字2021年五 從去年11月底到今日，我已經(jīng)藥房門店從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作整整八個(gè)月。 很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤聊看小說(shuō)到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無(wú)理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)分。 不行否認(rèn)，身體和金錢福利方面是疲乏和缺乏的;但相對(duì)的，也是我來(lái)門店工作主要目的：學(xué)到了相當(dāng)多的學(xué)問(wèn)，曾經(jīng)在課堂上所沒(méi)聽(tīng)的、忽視的學(xué)問(wèn)，在這里我取回來(lái)了一大半?？梢哉f(shuō)，為我考執(zhí)業(yè)藥師供應(yīng)了許

26、多現(xiàn)實(shí)的閱歷。 說(shuō)到閱歷就不得不說(shuō)下門店的負(fù)責(zé)人，也就是店長(zhǎng)。從她身上學(xué)到許多東西，不光只是學(xué)問(wèn)，還有看法、做人。也不得不說(shuō)下另外三個(gè)同事，做為zui后到來(lái)的我，和他們之間相處其實(shí)并不開(kāi)心?；蛟S是因?yàn)楹退麄兿嗖钗辶鶜q的原因，感覺(jué)隔了很大一條溝。 就像我覺(jué)得我來(lái)門店雖然是因?yàn)橐荚嚨木売桑鋵?shí)我很喜愛(ài)賣藥這種工作，因?yàn)楫?dāng)你勝利把你想賣的藥品讓顧客開(kāi)心掏錢是一件特別有成就感和歡樂(lè)的事情。這份滿足感陪伴了我很久，直到門店分班考核的那天。 也就是五月。接下來(lái)的五、六、七三個(gè)月我可以說(shuō)我生活在水深熾熱之中。因?yàn)樘珶岬奶鞖?，太多的灰塵，夏天的貨架可以說(shuō)是一個(gè)惡夢(mèng)。說(shuō)實(shí)在的我始終認(rèn)為我負(fù)責(zé)的貨架和其他工作

27、是zui多zui重的。把整個(gè)負(fù)責(zé)的貨架擦完至少要四個(gè)半小時(shí)，前提還是沒(méi)有停下來(lái)賣藥給顧客的狀況下。而且我的貨架是擺在zui靠門的前面，來(lái)來(lái)跑跑的車輛熱氣把貨架熏得特別臟，臟得你覺(jué)得不行能哪天早上不擦。因?yàn)椴徊辆陀谢?，假如上面指?dǎo)檢查觀察就是罰錢。根本上每個(gè)早班，我都要擦貨架，不說(shuō)全部擦完，我會(huì)主要針對(duì)一二層，下面的三層就分時(shí)間擦，但仍是感覺(jué)很疲乏。說(shuō)實(shí)在的，有時(shí)候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時(shí)候特別癢，如今擦了藥膏好了些，但仍時(shí)時(shí)常的發(fā)作，特別難過(guò)。相對(duì)于其他三個(gè)同事負(fù)責(zé)的貨架，我可以很大聲的說(shuō)我是zui多的也是zui勤快的，心里悄悄說(shuō)聲，其實(shí)還是zui累的。 再來(lái)就是負(fù)責(zé)的

28、其他gsp檢查的工作，每月的收貨單(很厚一打)每頁(yè)都要蓋三個(gè)章，還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內(nèi)溫濕度計(jì);半個(gè)月寫一次的西藥重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)zui輕松);用三種不同的字跡寫培訓(xùn)記錄(一個(gè)月三篇，就是九篇)，每次寫完我都感覺(jué)我人格_了一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當(dāng)不好用，蓋得很苦痛)。我和每個(gè)人都同過(guò)班，我覺(jué)得他們負(fù)責(zé)的相比我來(lái)說(shuō)真的輕松太多!或許這是店長(zhǎng)對(duì)我委以的重任，但有時(shí)候覺(jué)得這的好忙啊!特殊是月初的時(shí)候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時(shí)候假如晚上忙，這些工作也得往后推。我這不是埋怨，假如是埋怨，如今埋怨也未必太晚，人走茶涼了都。只是在回憶，憶當(dāng)年。 這三個(gè)月與同事的相處也是相當(dāng)苦痛的。因?yàn)槭欠殖蓛蓚€(gè)班競(jìng)爭(zhēng)，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說(shuō)白了就是羊毛出在羊身上。但對(duì)這些小姑娘來(lái)說(shuō)好像吸引力很大。因?yàn)槌隽诉@個(gè)政策之后，外表的和平好像就瓦解，為了一點(diǎn)_上的時(shí)間差連言語(yǔ)上的沖突都有