2014物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)_玻璃業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水2014物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)_玻璃業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【 物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)】 我工作總結(jié)頻道為大家整理的2021物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 公司各位起仁： 大家好！xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。一、物流費(fèi)用。物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管制工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌

2、握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。二、物流配送1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精

3、準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。2、在貨物配送中也遇到一些問題：a、客戶單據(jù)的簽收蓋章；b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題；三、倉庫管制1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫

4、數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不便。2、第八年倉庫管制從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。四、信息系

5、統(tǒng)管制信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有

6、關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算.十、xx年目標(biāo)新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：目標(biāo)1：出入庫精準(zhǔn)率滿足99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿意客戶需求，降低選購成本目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避開航空貨運(yùn)，掌握物流成本目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)仔細(xì)負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理掌握庫存數(shù)量，特別貨物選購到貨后，準(zhǔn)時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地掌握庫存的維持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料

7、以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)全都資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，選購質(zhì)量的好壞始終接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶稱心度。我部門的工作重點(diǎn)是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證提供；二是保證貨物質(zhì)量；三是費(fèi)用最?。凰氖枪苤茀f(xié)調(diào)提供商、管制提供鏈。我們將會(huì)從提供商管制入手，合理評(píng)估提供商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。物流成本是大家不太留意的一個(gè)隱形成本，往往被忽視不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購打算，合理規(guī)劃選購頂目。請(qǐng)購單的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部

8、門賜予協(xié)作，型號(hào)、規(guī)格、需求到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，作用售后服務(wù)。 編輯推舉 2021年物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 我工作總結(jié)頻道為大家整理的2021年物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 一名合格業(yè)務(wù)務(wù)員在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和起行學(xué)習(xí)，措辭及語法都要切合身份，不行太任憑，也不行太生硬。物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文是工作總結(jié)網(wǎng)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)欄目為您細(xì)心預(yù)備的，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)保藏本站(ctrl+d即可)! 語言運(yùn)用的技巧也是節(jié)約金錢和時(shí)間的有效途徑。作為一名管制者，你的大部分信息溝通和業(yè)務(wù)都是通過電話來實(shí)現(xiàn)的。把握打電話

9、的技巧能夠有效地預(yù)防你進(jìn)行沒有必要的交談。1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱說：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問某先生在嗎?”假如是秘書接的，等本人來接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽清晰，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。即使是常常通話的人，也不行省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地覺得對(duì)方肯定能聽出自己的聲音，以全都對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰打來的電話。 、妥當(dāng)組織通話內(nèi)容通話前，事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過去，使對(duì)方能有所預(yù)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)比資料交談，以便節(jié)約時(shí)間。

10、選購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便商量時(shí)作參考。通話時(shí)，要把本方看法分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能準(zhǔn)時(shí)作出反應(yīng)。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)覺原來對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。通話前應(yīng)寫動(dòng)身言要點(diǎn)，不行臨時(shí)想想，全都使說話缺乏規(guī)律性。開頭時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，結(jié)尾稍加歸納，解決問題。通話前要把全部資料都預(yù)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避開分心或遺漏.10、專心聽在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候，所以應(yīng)特殊留意集中留意力。有人打電話常愛左顧右盼

11、，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，簡單作用通話的效果。邊談邊作筆記。11、留意 自己的語言措辭及語法都要切合身份，不行太任憑，也不行太生硬。稱呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜愛被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不行用“友愛的”、“珍寶”之類輕浮的言語。無論男女，都不行始終呼其名，即使對(duì)方要求如此稱呼，也不行用得過分。說“你”字開頭的話時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。像“你忘了”、“你必需”、“你忽視了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提看法時(shí)不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報(bào)表您搞肯定了嗎?”等。或者用“我”字來

12、開頭也可以，說：“我星期四需求一份報(bào)告?！甭犜挄r(shí)，插用一些短語以激勵(lì)對(duì)方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，看法應(yīng)主動(dòng)而有禮貌，比如：“我會(huì)留意那件事的”或“請(qǐng)別忘了”等等。12、適時(shí)結(jié)束通話通話時(shí)間過長意味著濫用對(duì)方的善意。你以為對(duì)方聽得興致勃勃，或許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便掌握通話時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)提示自己：“該結(jié)束了?！眻?bào)名字時(shí)也不行只說“我是小李”，由于天下姓李的不知有多少。所以在自報(bào)家門時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這事實(shí)上是一種自我推銷的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。3、確肯定對(duì)方是否

13、具有合適的通話時(shí)間當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們或許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己敬重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開頭講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢骸澳F(xiàn)在接電話便利嗎?”“您現(xiàn)在忙嗎?”“您現(xiàn)在有時(shí)間起我談話嗎?”“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽聽我的話嗎?”等等假如你想肯定期和對(duì)方進(jìn)行這種商量，應(yīng)征詢對(duì)方肯定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為便利。這樣做，既是為了使對(duì)方能肯定下來心來與你從容商量，起時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題。在 別人正忙時(shí)去電話打攪是不禮貌的行為。在電話中要說明打電話的目的以及需求多長時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不行多報(bào)，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不行只說：“可

14、以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)當(dāng)說：“王總，我想和你談?wù)劙才欧桨傅氖乱?，也許需求一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不便利?”有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方商定一個(gè)對(duì)雙方都便利的時(shí)間再去電話，但假如對(duì)方說“現(xiàn)在不行”，則不適合再推遲。假如不得不在對(duì)方不便利的時(shí)候去打擾，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明緣由4.表明自己打電話的目的當(dāng)你接通電話時(shí)，立刻向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后快速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們覺得，商場上的機(jī)靈就在于你能否在30秒內(nèi)引同他人的留意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間由于任何事情進(jìn)行商量.5、避開與旁人交談當(dāng)你打電話時(shí)，假如你中途與身邊的其他人說話，這是極不禮貌、也不合適的行為。假如你萬

15、一這時(shí)有一件更加重要的事情需求處理，你應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ劫r禮，并講明理由，然后以最短的時(shí)間處理完這些事情，不要讓他人久等。假如你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長，你可以向?qū)Ψ劫r禮，然后過一會(huì)兒再打過去。但在你打電話時(shí)，要避開這種情6、賠禮應(yīng)當(dāng)簡潔有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人登記電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上鋪張時(shí)間。例如：“我盡早給您回電話”，或“我昨天想給您回電話”，或“接到您的信我就立刻給您回電話，但是您一成天都不在?！比窟@些只是過去的事情，只能耽擱你目前生意的時(shí)間，過多地說明也是毫無意義的7、不要占用對(duì)方過多時(shí)間當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避開占用對(duì)

16、方時(shí)間過長。假如你要求對(duì)方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案，就可能占用電話時(shí)間過長。由于大多數(shù)狀況下，對(duì)方不一肯定立刻就能替你找到資料 ，或者立刻給你作出一個(gè)確定的答案，你必需賜予對(duì)方一肯定的時(shí)間。假如你給他人打電話時(shí)間過長，對(duì)方可能非常反感。由于或許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立刻放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過一會(huì)兒再打過去，這樣就不會(huì)過長時(shí)間地占用他人的電話線，以作用他人的正常業(yè)務(wù)。8、假如想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀即使對(duì)方是熟人，雙方常常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神

17、再去查電話號(hào)碼簿。起時(shí)別忘了告知對(duì)方回電話的時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。假如對(duì)方是在外地，則說明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不行讓對(duì)方花錢打長途來找你。2021物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文 我工作總結(jié)頻道為大家整理的2021物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 公司各位起仁： 大家好! xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。 一、物流費(fèi)用。 物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管制工作。

18、而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下： 1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。 2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。 二、物流配送 1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流

19、配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 2、在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章; b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售損失的彌補(bǔ)問

20、題; 三、倉庫管制 1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不便。 2、第八年倉庫管制從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司

21、指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。 四、信息系統(tǒng)管制 信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存

22、，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算.如數(shù)家珍、xx年目標(biāo) 新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下： 目標(biāo)1：出入庫精準(zhǔn)率滿足99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn) 目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿意客戶需求，降低選購成本 目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避開航空貨運(yùn)，掌握物流成本 目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 仔細(xì)負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理掌握庫存數(shù)

23、量，特別貨物選購到貨后，準(zhǔn)時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地掌握庫存的維持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)全都資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。 選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，選購質(zhì)量的好壞始終接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶稱心度。我部門的工作重點(diǎn)是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證提供;二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管制協(xié)調(diào)提供商、管制提供鏈。我們將會(huì)從提供商管制入手，合理評(píng)估提供商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。 物流成本是大家不太留意的一個(gè)隱形成本

24、，往往被忽視不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購打算，合理規(guī)劃選購頂目。請(qǐng)購單的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門賜予協(xié)作，型號(hào)、規(guī)格、需求到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，作用售后服務(wù)。 2021年物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文 我工作總結(jié)頻道為大家整理的2021年物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 公司各位起仁： 大家好! xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。 一、物流費(fèi)用。 物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要

25、的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管制工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下： 1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。 2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。 二、

26、物流配送 1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 2、在貨物配送中

27、也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章; b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題; 三、倉庫管制 1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不便。 2、第八年倉庫管制從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，

28、督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。 四、信息系統(tǒng)管制 信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問

29、題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算.十、xx年目標(biāo) 新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下： 目標(biāo)1：出入庫精準(zhǔn)率滿足99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn) 目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿意客戶需求，降低選購成本 目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避開航空貨運(yùn)，掌握物流成本 目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、

30、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 仔細(xì)負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理掌握庫存數(shù)量，特別貨物選購到貨后，準(zhǔn)時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地掌握庫存的維持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)全都資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。 選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，選購質(zhì)量的好壞始終接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶稱心度。我部門的工作重點(diǎn)是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證提供;二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管制協(xié)調(diào)提供商、管制提供鏈。我們將會(huì)從提供商管制入手，合理評(píng)估提供商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到

31、貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。 物流成本是大家不太留意的一個(gè)隱形成本，往往被忽視不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購打算，合理規(guī)劃選購頂目。請(qǐng)購單的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門賜予協(xié)作，型號(hào)、規(guī)格、需求到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，作用售后服務(wù)。 物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。 一、物流費(fèi)用。 物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難

32、的管制工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下： 1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。 2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。 二、物流配送 1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的

33、平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 2、在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章; b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售

34、損失的彌補(bǔ)問題; 三、倉庫管制 1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不便。 2、第八年倉庫管制從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳

35、，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。 四、信息系統(tǒng)管制 信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司

36、每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算. 十、xx年目標(biāo) 新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下： 目標(biāo)1：出入庫精準(zhǔn)率滿足99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn) 目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿意客戶需求，降低選購成本 目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避開航空貨運(yùn)，掌握物流成本 目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 仔細(xì)負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理掌

37、握庫存數(shù)量，特別貨物選購到貨后，準(zhǔn)時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地掌握庫存的維持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)全都資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。 選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，選購質(zhì)量的好壞始終接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶稱心度。我部門的工作重點(diǎn)是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證提供;二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管制協(xié)調(diào)提供商、管制提供鏈。我們將會(huì)從提供商管制入手，合理評(píng)估提供商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。 物流成本是大家不太留意的一個(gè)

38、隱形成本，往往被忽視不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出選購打算，合理規(guī)劃選購頂目。請(qǐng)購單的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門賜予協(xié)作，型號(hào)、規(guī)格、需求到貨日期、有無特別要求都需具體填寫。避開到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，作用售后服務(wù)。 物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文2021 以下是我為大家整理的關(guān)于物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文2021的文章，期望大家能夠喜愛！ 語言運(yùn)用的技巧也是節(jié)約金錢和時(shí)間的有效途徑。作為一名管制者，你的大部分信息溝通和業(yè)務(wù)都是通過電話來實(shí)現(xiàn)的。 把握打電話的技巧能夠有效地預(yù)防你進(jìn)行沒有必要的交談。1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙

39、和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱說：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問某先生在嗎?”假如是秘書接的，等本人來接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽清晰，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。即使是常常通話的人，也不行省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地覺得對(duì)方肯定能聽出自己的聲音，以全都對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰打來的電話。 、妥當(dāng)組織通話內(nèi)容通話前，事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過去，使對(duì)方能有所預(yù)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)比資料交談，以便節(jié)約時(shí)間。選購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便商量時(shí)作參考。

40、通話時(shí)，要把本方看法分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能準(zhǔn)時(shí)作出反應(yīng)。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)覺原來對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。通話前應(yīng)寫動(dòng)身言要點(diǎn)，不行臨時(shí)想想，全都使說話缺乏規(guī)律性。開頭時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，結(jié)尾稍加歸納，解決問題。通話前要把全部資料都預(yù)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避開分心或遺漏.10、專心聽在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候，所以應(yīng)特殊留意集中留意力。有人打電話常愛左顧右盼，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，簡單作用通話的效果。邊談邊作筆記。11、留意 自己的語言措辭

41、及語法都要切合身份，不行太任憑，也不行太生硬。稱呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜愛被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不行用“友愛的”、“珍寶”之類輕浮的言語。無論男女，都不行始終呼其名，即使對(duì)方要求如此稱呼，也不行用得過分。說“你”字開頭的話時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。像“你忘了”、“你必需”、“你忽視了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提看法時(shí)不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報(bào)表您搞肯定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥黹_頭也可以，說：“我星期四需求一份報(bào)告?！甭犜挄r(shí)，插用一些短語以激勵(lì)對(duì)方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我

42、理解”或“好，好”等。對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，看法應(yīng)主動(dòng)而有禮貌，比如：“我會(huì)留意那件事的”或“請(qǐng)別忘了”等等。12、適時(shí)結(jié)束通話通話時(shí)間過長意味著濫用對(duì)方的善意。你以為對(duì)方聽得興致勃勃，或許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便掌握通話時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)提示自己：“該結(jié)束了。”報(bào)名字時(shí)也不行只說“我是小李”，由于天下姓李的不知有多少。所以在自報(bào)家門時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這事實(shí)上是一種自我推銷的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。3、確肯定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們或許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己敬重他們的時(shí)間，并給他

43、們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開頭講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢骸澳F(xiàn)在接電話便利嗎?”“您現(xiàn)在忙嗎?”“您現(xiàn)在有時(shí)間起我談話嗎?”“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽聽我的話嗎?”等等假如你想肯定期和對(duì)方進(jìn)行這種商量，應(yīng)征詢對(duì)方肯定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為便利。這樣做，既是為了使對(duì)方能肯定下來心來與你從容商量，起時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題。在 別人正忙時(shí)去電話打攪是不禮貌的行為。在電話中要說明打電話的目的以及需求多長時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不行多報(bào)，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不行只說：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)當(dāng)說：“王總，我想和你談?wù)劙才欧桨傅氖乱耍苍S需求一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不便利?

44、”有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方商定一個(gè)對(duì)雙方都便利的時(shí)間再去電話，但假如對(duì)方說“現(xiàn)在不行”，則不適合再推遲。假如不得不在對(duì)方不便利的時(shí)候去打擾，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明緣由4.表明自己打電話的目的當(dāng)你接通電話時(shí)，立刻向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后快速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們覺得，商場上的機(jī)靈就在于你能否在30秒內(nèi)引同他人的留意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間由于任何事情進(jìn)行商量.5、避開與旁人交談當(dāng)你打電話時(shí)，假如你中途與身邊的其他人說話，這是極不禮貌、也不合適的行為。假如你萬一這時(shí)有一件更加重要的事情需求處理，你應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ劫r禮，并講明理由，然后以最短的時(shí)間處理完這些事情，不要讓

45、他人久等。假如你考慮到對(duì)方等候的時(shí)間可能會(huì)很長，你可以向?qū)Ψ劫r禮，然后過一會(huì)兒再打過去。但在你打電話時(shí)，要避開這種情6、賠禮應(yīng)當(dāng)簡潔有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人登記電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上鋪張時(shí)間。例如：“我盡早給您回電話”，或“我昨天想給您回電話”，或“接到您的信我就立刻給您回電話，但是您一成天都不在。”全部這些只是過去的事情，只能耽擱你目前生意的時(shí)間，過多地說明也是毫無意義的7、不要占用對(duì)方過多時(shí)間當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避開占用對(duì)方時(shí)間過長。假如你要求對(duì)方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案，就可能占用電話時(shí)間過長。由于大多數(shù)狀況下，對(duì)

46、方不一肯定立刻就能替你找到資料 ，或者立刻給你作出一個(gè)確定的答案，你必需賜予對(duì)方一肯定的時(shí)間。假如你給他人打電話時(shí)間過長，對(duì)方可能非常反感。由于或許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立刻放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過一會(huì)兒再打過去，這樣就不會(huì)過長時(shí)間地占用他人的電話線，以作用他人的正常業(yè)務(wù)。8、假如想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀即使對(duì)方是熟人，雙方常常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。起時(shí)別忘了告知對(duì)方回電話的時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。假如對(duì)方是在外地

47、，則說明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不行讓對(duì)方花錢打長途來找你。物流業(yè)務(wù)員2021年度工作總結(jié) 我工作總結(jié)頻道為大家整理的物流業(yè)務(wù)員2021年度工作總結(jié)，供大家閱讀參考。 公司各位起仁：大家好！xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。一、物流費(fèi)用。物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管制工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流

48、費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。二、物流配送1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下

49、都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。2、在貨物配送中也遇到一些問題：a、客戶單據(jù)的簽收蓋章；b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題；三、倉庫管制1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不

50、便。2、第八年倉庫管制從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。四、信息系統(tǒng)管制信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、

51、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、

52、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算.2021年物流業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié) 公司各位起仁： 大家好! xx年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管制工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步進(jìn)展階段，起時(shí)自己在物流管制方面的力量也得到了熬煉與提高。 一、物流費(fèi)用。 物流費(fèi)用掌握是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管制工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此掌握物流費(fèi)用，總部必需有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來掌握各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而掌握物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理，整體費(fèi)用有

53、所上升降。表現(xiàn)在以下： 1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的肯定值有所增長，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下沉。 2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下沉的。 二、物流配送 1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，貨物的平安性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的始終接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨準(zhǔn)時(shí)性的考核，嚴(yán)格根據(jù)物流操作流程的有關(guān)規(guī)肯定做到準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊急同來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市

54、場的管制，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息準(zhǔn)時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月準(zhǔn)時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳準(zhǔn)時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 2、在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章; b、配送嚴(yán)峻超時(shí)導(dǎo)全都客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題; 三、倉庫管制 1、xx年各倉庫庫存大量增加。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，進(jìn)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管制帶來很大的不便。 2、第八年倉庫管制從兩方面著手

55、，即倉庫日常維護(hù)管制和倉庫數(shù)據(jù)信息管制。在倉庫日常維護(hù)管制方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物干凈潔凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品，如修理物料、小禮品、宣揚(yáng)單等推廣使用貨架管制，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管制，使用后反映比較好。起時(shí)，部門不肯定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管制方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管制，從10月份開頭，每月寶供必需做庫存分析。 四、信息系統(tǒng)管制 信息同到銜接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信

56、息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，常常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司把握貨物在途狀況，提前支配貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，準(zhǔn)時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能把握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的精準(zhǔn)性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫存，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一全都。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表。物流市場信息，這是知道物流市場動(dòng)態(tài)的信息之一，常常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了

57、這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制肯定物流工作打算.如數(shù)家珍、xx年目標(biāo) 新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下： 目標(biāo)1：出入庫精準(zhǔn)率滿足99.5%，掌握積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn) 目標(biāo)2：選購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿意客戶需求，降低選購成本 目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避開航空貨運(yùn)，掌握物流成本 目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流選購專業(yè)學(xué)問、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參與相關(guān)技術(shù)培訓(xùn) 仔細(xì)負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理掌握庫存數(shù)量，特別貨物選購到貨后，準(zhǔn)時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地掌握庫存的維持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避開存貨數(shù)量過多而導(dǎo)全都資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。 選購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，選購質(zhì)量的好壞始終接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶稱心度。我部門的工作重點(diǎn)是明確選購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證提供;二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管制協(xié)調(diào)提供商、管制提供鏈。我們將會(huì)從提供商管制入手，合理評(píng)估提供商，產(chǎn)品