[經(jīng)管營(yíng)銷]環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則

1、中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（cnat）版本：1 質(zhì)量環(huán)境管理體系審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則 第30頁(yè) 共191211頁(yè)中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量環(huán)境管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則第1版文件編號(hào)：cnat-119108 發(fā)布日期：20022003年0711月266日版權(quán)20022003-中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量環(huán)境管理體系審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則類別本準(zhǔn)則為cnat規(guī)范類文件。 cnat本準(zhǔn)則規(guī)定了cnat運(yùn)作其審核員質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)和培訓(xùn)認(rèn)可項(xiàng)目時(shí)遵循的原則，并完全覆蓋iatca相應(yīng)準(zhǔn)則的要求。這些準(zhǔn)則是cnat接受iatca 多邊互

2、認(rèn)協(xié)議（mla）評(píng)審所依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)。本準(zhǔn)則經(jīng)cnat批準(zhǔn)發(fā)布。批準(zhǔn)第1版 實(shí)施日期：2003年11月27日立即編制：cnat 日期：20023年0611月2628日批準(zhǔn)：cnat 日期：20023年07112月2626日信息所有cnat文件都用中文發(fā)布。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版cnat文件是有效的版本。cnat秘書(shū)處將在cnat網(wǎng)站上公布所有cnat相關(guān)準(zhǔn)則的最新版本。關(guān)于cnat或cnat認(rèn)證咨詢師注冊(cè)的更多信息，請(qǐng)與cnat秘書(shū)處聯(lián)系，秘書(shū)處聯(lián)絡(luò)地址如下：地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)朝外大街甲10號(hào)中認(rèn)大廈15層郵編：100020聯(lián)系電話子郵箱： cnat聯(lián)系電話：01

3、0-64238900 傳真子郵箱： cnat咨詢及索取關(guān)于cnat文件的咨詢請(qǐng)與cnat秘書(shū)處接洽。在cnat網(wǎng)址上可獲取本文件，也可從cnat秘書(shū)處獲取本文件的電子文本。版權(quán)版權(quán)20023-中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)前言本準(zhǔn)則由cnat依據(jù)iatca（國(guó)際審核員培訓(xùn)注冊(cè)協(xié)會(huì)）質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則（第2版）制定，完全覆蓋iatca注冊(cè)準(zhǔn)則的所有要求，目的是為質(zhì)量環(huán)境管理體系審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)提供一個(gè)通用的基礎(chǔ)。制定本準(zhǔn)則時(shí)依據(jù)cnat質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則，參考了cnat質(zhì)量環(huán)境管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則、了gb/t 19021.2標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量管

4、理體系審核指南 質(zhì)量管理審核員的評(píng)定準(zhǔn)則）國(guó)際審核員培訓(xùn)與注冊(cè)協(xié)會(huì)（iatca）質(zhì)量質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則（第1版第1稿，iatca-bd-03-031（d1），和iso dis 10019質(zhì)量質(zhì)量管理體系咨詢認(rèn)證咨詢師選擇和使用指南標(biāo)準(zhǔn)（dis），并考慮了中國(guó)我國(guó)的國(guó)情，及認(rèn)證/認(rèn)可咨詢認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的要求。本準(zhǔn)則為是注冊(cè)為cnat qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的基礎(chǔ)依據(jù)。iatca-mla的簽署機(jī)構(gòu)，應(yīng)滿足以下要求，方有權(quán)提供iatca承認(rèn)的審核員注冊(cè)資格：1 iatca成員；2 依據(jù)iatca準(zhǔn)則注冊(cè)qms審核員；3 使用可接受的程序驗(yàn)證注冊(cè)申請(qǐng)者的申請(qǐng)；4 已成功地通過(guò)同

5、行評(píng)審，證明本機(jī)構(gòu)滿足成為質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)機(jī)構(gòu)iatca mla成員的要求;5 已經(jīng)簽署審核員注冊(cè)機(jī)構(gòu)iatca mla; 6 表明其持續(xù)滿足上述要求。iatca認(rèn)可的兩個(gè)級(jí)別qms審核員是iatca qms審核員和iatca qms高級(jí)審核員。只有iatca 質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)機(jī)構(gòu)多邊互認(rèn)協(xié)議（mla）的簽署機(jī)構(gòu)，方有權(quán)使用iatca縮寫(xiě)標(biāo)志。所有iatca成員均承認(rèn)iatca級(jí)別注冊(cè)的審核員具有根據(jù)他們的注冊(cè)級(jí)別從事審核或領(lǐng)導(dǎo)審核組的能力。這種認(rèn)可將使審核員不必尋求多方注冊(cè)。當(dāng)然，那些希望在多家機(jī)構(gòu)注冊(cè)的審核員仍可通過(guò)單獨(dú)申請(qǐng)每一注冊(cè)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)繼續(xù)進(jìn)行多方注冊(cè)。cnat級(jí)別審核員

6、咨詢認(rèn)證咨詢師的注冊(cè)僅僅表明個(gè)人從事審核咨詢認(rèn)證咨詢工作所具備的最基本知識(shí)和能力。cnat注冊(cè)不對(duì)個(gè)人可能具備的技術(shù)能力范圍加以確認(rèn)。對(duì)于審核員咨詢認(rèn)證咨詢師在對(duì)審核一個(gè)具體組織或項(xiàng)目進(jìn)行咨詢認(rèn)證咨詢時(shí)其是否具有審核咨詢認(rèn)證咨詢的技術(shù)環(huán)境所需的相關(guān)必要的知識(shí)和技術(shù)能力背景的理解力的確認(rèn)，應(yīng)該由負(fù)責(zé)審核過(guò)程咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目安排的師過(guò)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。程管理的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)。所有cnat文件都用中文發(fā)布。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版cnat文件是有效的版本。cnat秘書(shū)處將在cnat網(wǎng)站上公布所有cnat相關(guān)準(zhǔn)則的最新版本。本準(zhǔn)則直接采用iatca準(zhǔn)則發(fā)布的格式。信息關(guān)于cnat或cnat審核

7、員咨詢師注冊(cè)的更多信息，請(qǐng)與cnat秘書(shū)處聯(lián)系，秘書(shū)處聯(lián)絡(luò)地址如下：地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲2號(hào)信箱：北京市和平里郵局23號(hào)信箱郵編：100013e-mail： cnat第一章 概論1.1引言1.1.1本準(zhǔn)則由規(guī)定了中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（cnat）實(shí)施質(zhì)量環(huán)境管理體系（qmsems）咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)的要求，目的是建立和保持qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)制度，統(tǒng)一qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)活動(dòng)，保證注冊(cè)人員水平及一致性。依據(jù)iatcacnat質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)準(zhǔn)則（第2版）制定，目標(biāo)是統(tǒng)一質(zhì)量管理體系（qms）審核員咨詢師的注冊(cè)活動(dòng)。1.1.2本準(zhǔn)則適用于希望注冊(cè)

8、為cnat qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師的申請(qǐng)人和已注冊(cè)的cnat qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師。的主要目的是提供統(tǒng)一的、在iatca多邊認(rèn)可框架下的qms審核員咨詢師注冊(cè)要求和方法。1.1.3制定本準(zhǔn)則所使用的程序是首先確定qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師所需的基本知識(shí)和主要能力，然后確定表明和衡量這些知識(shí)和能力的方法。1.1.4采用以能力為基礎(chǔ)的注冊(cè)方法主要依賴于對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人的評(píng)價(jià)過(guò)程采用以知識(shí)和能力為基礎(chǔ)的注冊(cè)方式主要依賴于對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人的評(píng)價(jià)方法。本方法設(shè)計(jì)成能夠使注冊(cè)申請(qǐng)人通過(guò)多種途徑展示他們獲得所要求知識(shí)的情況的情況和使用所要求使用所要求技能的情況系統(tǒng)的情況。此方法，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)申請(qǐng)人的評(píng)

9、價(jià)方法及評(píng)價(jià)人員的作用。1.1.5 本準(zhǔn)則分為35章：第一章 概論（引言、審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級(jí)別和定義）；第二章 cnat qmsems級(jí)別審核員咨詢師 注冊(cè)要求（這部分針對(duì)于注冊(cè)申請(qǐng)人）；第三章 cnat所使用的評(píng)價(jià)程序申請(qǐng)?jiān)u價(jià)（這部分針對(duì)cnat的工作）；第四章 咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗(yàn)證人；第五章 證書(shū)、處置、投訴、替代標(biāo)準(zhǔn)和記錄。1.2 cnat qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級(jí)別1.2.11.2.1 cnat qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師分為兩3個(gè)級(jí)別，統(tǒng)稱為“級(jí)別審核員咨詢師”即： cnat ems實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊(cè)準(zhǔn)則相應(yīng)要求，在ems咨詢認(rèn)證咨詢師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)

10、下，能夠執(zhí)行部分ems實(shí)現(xiàn)的人員。 審核員咨詢師 cnat ems咨詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊(cè)準(zhǔn)則相應(yīng)要求，可以獨(dú)立或領(lǐng)導(dǎo)完成所有或任何部分ems實(shí)現(xiàn)的人員。 cnat ems 高級(jí)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師：指滿足注冊(cè)準(zhǔn)則相應(yīng)要求，證明能夠高效率地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)ems咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組和具有在整個(gè)ems實(shí)現(xiàn)中協(xié)調(diào)所有方面的能力的人員。1.2.2審核員咨詢師級(jí)別是授予已滿足本準(zhǔn)則要求，能單獨(dú)或作為審核咨詢組成員進(jìn)行全部或部分qms審核咨詢的申請(qǐng)人。1.2.3高級(jí)審核員咨詢師級(jí)別是授予已滿足本準(zhǔn)則要求，并且表明其具有有效管理審核咨詢組和組織協(xié)調(diào)完整的qms審核咨詢所有方面能力的申請(qǐng)人。1.2.4 2 cnat

11、級(jí)別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)應(yīng)遵守循逐級(jí)晉升的原則。注：申請(qǐng)人為取得審核員級(jí)別注冊(cè)所要求的審核經(jīng)歷而參加實(shí)際的qms審核活動(dòng)前，應(yīng)取得cnat承認(rèn)的 cnat qms 實(shí)習(xí)審核員注冊(cè)資格。1.3定義在本準(zhǔn)則中使用下列定義： 質(zhì)量環(huán)境管理體系（qmsems），簡(jiǎn)稱整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程和資源（gb/t24001-1996）。一個(gè)用于建立質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)并且實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 。 質(zhì)量審核質(zhì)量環(huán)境管理體系 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)（qmsems realization）咨詢 consulta realizat

12、iontion按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立、形成文件、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)一個(gè)環(huán)境管理體系的過(guò)程。注：ems實(shí)現(xiàn)包括以下方面：a) 識(shí)別環(huán)境管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的作用；b) 確定這些過(guò)程的順序和相互作用；c) 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法；d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視；e) 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。建立為確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合策劃安排，以及這些安排是否有效實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)、而進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的檢查設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)、形成文件、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)（

13、提高）一個(gè)質(zhì)量環(huán)境管理體系的全過(guò)程。注：qmsems實(shí)現(xiàn)咨詢實(shí)現(xiàn)包括以下方面：1） 識(shí)別一個(gè)質(zhì)量環(huán)境管理體系所需的過(guò)程和實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所適用的方法；2） 確定這些過(guò)程的順序和相互關(guān)系；3） 確定需要的標(biāo)準(zhǔn)和方法以確保這些過(guò)程的運(yùn)作和控制是有效的；4） 確保具有足夠的資源和必要的信息支持支持這些過(guò)程的運(yùn)作和控制；5） 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程；6） 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量審核員質(zhì)量環(huán)境管理體系咨詢環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢師（qmsems consultantst）具有資格幫助組織完成完整的或部分從事qmsems實(shí)現(xiàn)咨詢認(rèn)證咨詢的注冊(cè)級(jí)別咨詢認(rèn)證咨詢師人

14、員從事質(zhì)量管理體系審核的注冊(cè)級(jí)別審核員。注：這里是指廣義上的認(rèn)證咨詢師。 完整的的 qms質(zhì)量環(huán)境管理體系審核實(shí)現(xiàn)（complete qmsems consultation）覆蓋了gb/t 19021中所描述的全部審核過(guò)程并且一個(gè)對(duì)建立包含gb/tgb/t1924001-20001996 19001或等同效的qms替代標(biāo)準(zhǔn)中所有方面的審核質(zhì)量環(huán)境管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)的所有方面的質(zhì)量環(huán)境管理體系。 擔(dān)保人（sponsor）具有良好個(gè)人品質(zhì)，了解申請(qǐng)人專業(yè)背景并能夠證明申請(qǐng)人個(gè)人素質(zhì)和經(jīng)歷的人員。 書(shū)面評(píng)價(jià)（desk-top review）審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于申請(qǐng)人提交的用于申請(qǐng)的文件證據(jù)

15、所作的評(píng)價(jià)。 cnat 實(shí)習(xí)審核員 cnat 實(shí)習(xí)審核員是滿足本準(zhǔn)則審核員教育經(jīng)歷、正規(guī)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷和質(zhì)量經(jīng)歷的要求，有資格參與qms審核活動(dòng)，但不能獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)的人員。咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗(yàn)證人（consultant verifierexaminer）咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗(yàn)證人是被指定對(duì)咨詢認(rèn)證咨詢師和高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人進(jìn)行咨詢認(rèn)證咨詢活動(dòng)見(jiàn)證和能力考察驗(yàn)證的人員。注：咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗(yàn)證人不是一種個(gè)注冊(cè)級(jí)別。 驗(yàn)證審核員考察員驗(yàn)證審核員考察員是被指定對(duì)級(jí)別審核員級(jí)別申請(qǐng)人進(jìn)行面試評(píng)價(jià)，對(duì)高級(jí)咨詢師級(jí)別申請(qǐng)人提交的質(zhì)量管理體系相關(guān)文件（*）進(jìn)行評(píng)審，審核咨詢活動(dòng)見(jiàn)證和以驗(yàn)證申

16、請(qǐng)人能力驗(yàn)證的人員。注1：（*）質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件等。注2：驗(yàn)證審核員考察員不是一種注冊(cè)級(jí)別。第二章 注認(rèn)證咨詢師注冊(cè)要求2.0 cnat qms實(shí)習(xí)審核員2.0.1 cnat 實(shí)習(xí)審核員申請(qǐng)人應(yīng)滿足本準(zhǔn)則2.3教育經(jīng)歷、2.4工作經(jīng)歷、2.5質(zhì)量經(jīng)歷和2.6正規(guī)培訓(xùn)要求。2.0.2 cnat 實(shí)習(xí)審核員證書(shū)有效期為三年。三年到期前，cnat 實(shí)習(xí)審核員可向cnat申請(qǐng)復(fù)查換證。2 級(jí)別咨詢師2 級(jí)別審核員2.1個(gè)人素質(zhì)2.1.1注冊(cè)申請(qǐng)人應(yīng)具備有效地進(jìn)行審核咨詢認(rèn)證咨詢所需的個(gè)人素質(zhì)：。根據(jù)稿gb/t 19021 第2部分第7條款要求，審核員候選人應(yīng)：1） 有有道德 ：公正、正直可靠

17、、誠(chéng)摯忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和謹(jǐn)慎；2） 思思路開(kāi)闊思想開(kāi)明：愿意接受考慮不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)；3） 善于觀察：不斷地積極的觀察組織的文化和價(jià)值觀，外部主動(dòng)地認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境和活動(dòng)；4） 理解力強(qiáng)：能夠意識(shí)到并理解變化和改進(jìn)的需求；5） 有應(yīng)變能力：能適應(yīng)不同的情況，并提出相應(yīng)的解決方案；6） 有恒心：堅(jiān)持不懈，把精力集中在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上；7） 果明斷：依據(jù)根據(jù)邏輯推理及和分析，能夠及時(shí)得出結(jié)論；8） 自立在：與同其他人有效交往中合作時(shí)獨(dú)立工作并發(fā)揮作用，能單獨(dú)行動(dòng)并發(fā)揮作用；9） 溝通能力：在考慮組織文化的基礎(chǔ)上，能夠與組織的各個(gè)層次進(jìn)行溝通；10）實(shí)踐能力：在時(shí)間安排和領(lǐng)導(dǎo)能力方面具有實(shí)際性和靈活性（考慮實(shí)際情

18、況及經(jīng)驗(yàn)）；11） 11）有責(zé)任感：對(duì)自己的責(zé)任行為負(fù)責(zé)。思路開(kāi)闊、成熟，具有很強(qiáng)的判斷和分析能力，堅(jiān)韌，能夠客觀地觀察情況，全面地理解復(fù)雜的形勢(shì)及各部門在整個(gè)組織中的作用。2.2知識(shí)和技能和知識(shí)和技能2.2.1通過(guò)教育、培訓(xùn)、工作和審核咨詢經(jīng)歷，申請(qǐng)人應(yīng)能夠證明在以下所有方面具備滿足要求的以下知識(shí)和能力技能水平：2.2.1質(zhì)量環(huán)境管理專業(yè)知識(shí)和技能2.2.1.1相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.1.1申請(qǐng)人應(yīng)能夠理解和應(yīng)用以下與從事咨詢服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)：1） 質(zhì)量管理體系和審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)理解、掌握并應(yīng)用與組織有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；1) gb/t 24001-1996 環(huán)境管理體系 規(guī)范和使用指南

19、2) gb/t 24004-1996環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)通用指南3) gb/t 24050-2000環(huán)境管理體系 術(shù)語(yǔ)4）gb/t 19011-2003 質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南21a） 審核程序、過(guò)程和技巧。gb/t 19000-2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；2b）gb/t 1 9001-2000質(zhì)量管理體系要求；3c）gb/t 19004-2000質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南；4d）gb/t 19011-2003質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南；5e）其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如：iso 10019附件c中列舉的(見(jiàn)附件1)。2.2.1.1.2另外，申請(qǐng)者人還應(yīng)熟悉了解從事進(jìn)行咨詢服務(wù)

20、所需的其他標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)支持性文件。注1：典型的示例子包括，但不限于：1） 特殊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2） 測(cè)測(cè)量控制體系標(biāo)準(zhǔn)；3） 認(rèn)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)；4） 合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；5） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；6） 可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)；7） 安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。者人也還已發(fā)布的部分 詳附件c。2.2.1.22國(guó)家和國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可體系2.2.1.22.1申請(qǐng)人應(yīng)具備以下通用一般了解知識(shí)：） 國(guó)家和國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證和認(rèn)可體系（如：isoiec指南62）；） 國(guó)家對(duì)產(chǎn)品、體系認(rèn)證和人員注冊(cè)的過(guò)程和程序。2.2.1.322）質(zhì)量管理體系建立咨詢知識(shí)a） 咨詢理論和咨詢方法通用質(zhì)量環(huán)境管理原理、方法和技術(shù)申請(qǐng)人應(yīng)掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系原理則、方法和技術(shù)并

21、能夠適當(dāng)應(yīng)用，如：1）環(huán)境1質(zhì)量管理原理則及其應(yīng)用；2）2持續(xù)改進(jìn)的方法和技術(shù)；3）3適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)；4）4審核的方法和技巧；5）5質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)原理；6）6團(tuán)隊(duì)合作技巧；7）7pdca（策劃-實(shí)施-檢查-處置）的方法；8）8策略研究貫徹方針的方法；9）9過(guò)程策劃的策劃技巧；10）10過(guò)程關(guān)鍵點(diǎn)識(shí)別的方法及相關(guān)控制技術(shù)；11）11解決問(wèn)題的技巧；12）12測(cè)量顧客滿意度的技術(shù)；13）13頭腦風(fēng)暴法技術(shù)。；2.2.2與組織特性有關(guān)的知識(shí)和技能2.2.2.1法律和法規(guī)要求：2.2.2.1.1申請(qǐng)人應(yīng)1.1人能其有能力識(shí)別適用于與該組織活動(dòng)相適應(yīng)的相關(guān)的的法律法規(guī)要求及其重要性（例如，地方的、區(qū)域的、國(guó)

22、家的或國(guó)際的）；2.2.2.1.22。注：這里所提到法律法規(guī)包括與組織的產(chǎn)品活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)要求，如isogb/t 124 9001：-20001996中要求的，適用時(shí)，還應(yīng)包括：合同和協(xié)議，勞動(dòng)和工作場(chǎng)所的安全和健康，國(guó)際條約和慣例。2.2.2.2組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、過(guò)程和組織相互作用的要求。2.2.2.2.1申請(qǐng)者人應(yīng)具備理解組織的運(yùn)作情況，這方面的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括： 組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和關(guān)系； 總體運(yùn)營(yíng)過(guò)程和相關(guān)術(shù)語(yǔ)； 受審核方的文化和社會(huì)習(xí)俗。2.2.2.2.2申請(qǐng)人應(yīng)具備：證明他對(duì)其所提供咨詢服務(wù)的組織的1）環(huán)境管理方法和技術(shù)，這方面的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括： 環(huán)境術(shù)語(yǔ)； 環(huán)境管理

23、原則及其應(yīng)用； 環(huán)境管理工具（如：環(huán)境因素和(或)環(huán)境影響評(píng)價(jià)，生命周期評(píng)價(jià)，環(huán)境表現(xiàn)評(píng)價(jià)等）。2）環(huán)境科學(xué)和技術(shù)，這方面的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括： 人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響； 生態(tài)系統(tǒng)的相互作用； 環(huán)境介質(zhì)（如：空氣、水、土壤）； 自然資源的管理（如：礦物燃料、水、動(dòng)植物種群）； 環(huán)境保護(hù)的一般方法；3）運(yùn)作的技術(shù)和環(huán)境因素，這方面的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括： 行業(yè)特定的術(shù)語(yǔ)； 環(huán)境因素與環(huán)境影響； 評(píng)價(jià)環(huán)境因素重要性的方法； 運(yùn)作過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵特性； 監(jiān)視和測(cè)量技術(shù)； 污染預(yù)防技術(shù)。2.2知識(shí)和技能以下知識(shí)和技能是對(duì)實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢師、認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人最基本的要求，高級(jí)認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人應(yīng)在此基礎(chǔ)上有

24、更深更廣的了解和掌握。這些知識(shí)和技能包括：2.2.1環(huán)境管理專業(yè)知識(shí)和技能1）理解和應(yīng)用與從事認(rèn)證咨詢有關(guān)的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)；2）了解國(guó)家和國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證和認(rèn)可體系；3）掌握環(huán)境專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；4）掌握和適當(dāng)應(yīng)用環(huán)境管理方法和技術(shù)及環(huán)境科學(xué)和技術(shù)。2.2.2與組織有關(guān)的知識(shí)和技能1）識(shí)別與組織活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)要求；2）了解組織的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)作與環(huán)境的相互影響，并掌握運(yùn)作的技術(shù)因素和環(huán)境因素；3）了解環(huán)境管理體系與組織的全部管理進(jìn)行整合和相互作用，具備相關(guān)的管理實(shí)踐知識(shí)。2.2.3認(rèn)證咨詢程序、過(guò)程和方法產(chǎn)品、過(guò)程和顧客期望有一定了解，并證明能夠理解其從事咨詢服務(wù)的與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的關(guān)

25、鍵因素，。他們應(yīng)證明自己怎樣把了解的并能將其知識(shí)運(yùn)應(yīng)用在于：1）1識(shí)別該組織生產(chǎn)的過(guò)程和相關(guān)產(chǎn)品的主要特性；2）2理了解該組織的生產(chǎn)過(guò)程的順序及其和相互關(guān)系關(guān)系，以及它們對(duì)對(duì)滿足產(chǎn)品要求的影響；3）3了理解特殊行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；4）4理了解該組織內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和在組織中的作用和相互關(guān)系。；2.2.2.3管理實(shí)踐。2.2.2.3.1申請(qǐng)者人應(yīng)證明其理了解質(zhì)量環(huán)境管理體系是如何將qms與組織的整體全部管理，包括人力資源管理，融合在一起進(jìn)行整合和并相互作用的，。包括人力資源管理。所以因此，申請(qǐng)者人應(yīng)證明具有備相關(guān)的管理實(shí)踐的知識(shí)，。如：1）-策劃；2）-有效的溝通和培訓(xùn)；3）-人力資源管理；4）

26、-市場(chǎng)營(yíng)銷（顧客為主關(guān)注，顧客需求）；5）-信息和通訊溝通技術(shù)；6）-個(gè)人電腦的使應(yīng)用。2.3教育經(jīng)歷2.3.1 申請(qǐng)人應(yīng)具備國(guó)家承認(rèn)的大專以上（含大專）學(xué)歷或cnat承認(rèn)的等效學(xué)歷。2.3.2 2.3.2 在任何情況下，聲明的教育程度須有文件證明。2.3.3作為一種可替代的途徑，如果申請(qǐng)人能夠證明有6年全日制質(zhì)量工作經(jīng)歷（參見(jiàn)2.5條款）并且（通過(guò)面談或其它方式）使cnat認(rèn)為其滿足所要求的與qms審核有關(guān)的令人滿意的知識(shí)水平，并且具備進(jìn)行和/或管理審核所需的個(gè)人素質(zhì)、能力和溝通技能，可以考慮給申請(qǐng)人注冊(cè)。注：這種溝通技能是指運(yùn)用審核語(yǔ)言進(jìn)行有效的口頭和書(shū)面交流的能力。2.4工作經(jīng)歷和經(jīng)歷（

27、質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量工作）經(jīng)歷2.4.1申請(qǐng)人應(yīng)具備與從事咨詢認(rèn)證咨詢活動(dòng)相關(guān)的技術(shù)、專業(yè)和管理工作的經(jīng)歷。下表列出了對(duì)申請(qǐng)人與教育經(jīng)歷相對(duì)應(yīng)的工作經(jīng)歷的最低要求： qmsems實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師qmsems高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師工作經(jīng)歷要求6年（大專學(xué)歷）4年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）1年（研究生學(xué)歷）7年（大專學(xué)歷）5年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）2年（研究生學(xué)歷）710年（大專學(xué)歷）58年（大本及以上學(xué)本科學(xué)歷）5年（研究生學(xué)歷）學(xué)歷為大學(xué)本科以上的申請(qǐng)人應(yīng)至少有4年全日制（或累計(jì)相當(dāng)于4年全日制的兼職）工作經(jīng)歷，學(xué)歷為大專的申請(qǐng)人至少應(yīng)有6年全日制（或累計(jì)相當(dāng)于6年全日制的兼職

28、）工作經(jīng)歷，該工作經(jīng)歷應(yīng)在負(fù)有判定責(zé)任的技術(shù)、專業(yè)或管理崗位獲得。2.4.22申請(qǐng)人應(yīng)提交工作經(jīng)歷的書(shū)面證明。該證明必須由申請(qǐng)人的聘用機(jī)構(gòu)簽字（蓋章），并經(jīng)cnat驗(yàn)證。申請(qǐng)人也可以用聘用機(jī)構(gòu)推薦信的形式出具證明，證明中應(yīng)提供申請(qǐng)人從事的實(shí)際工作情況、職位、級(jí)別和職責(zé)。2.5質(zhì)量經(jīng)歷2.5.1申請(qǐng)人應(yīng)具有至少2年實(shí)施、運(yùn)作質(zhì)量環(huán)境管理體系的經(jīng)歷，和/或?qū)徍藦氖沦|(zhì)量環(huán)境管理體系審核、咨詢認(rèn)證咨詢質(zhì)量管理體系的相關(guān)經(jīng)歷，。該經(jīng)歷應(yīng)提供反映有效地從事審核咨詢此類質(zhì)量環(huán)境管理體系咨詢環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢所需的實(shí)際知識(shí)。2.4.3申請(qǐng)人應(yīng)提交工作經(jīng)歷（和質(zhì)量環(huán)境工作經(jīng)歷）經(jīng)歷的書(shū)面證明，證明中應(yīng)提供申請(qǐng)

29、人從事的實(shí)際工作情況、職位、級(jí)別和職責(zé)并由申請(qǐng)人簽字或的聘用機(jī)構(gòu)簽字（蓋章）。2.4.4所需的質(zhì)量環(huán)境管理體系工作的經(jīng)歷和工作經(jīng)歷可以同時(shí)發(fā)生，但這些經(jīng)歷必須是在申請(qǐng)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)前6年內(nèi)獲得的。2.56正規(guī)培訓(xùn)2.56.1申請(qǐng)人應(yīng)成功地完成了經(jīng)批準(zhǔn)的實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師和認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的cnat qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程并且通過(guò)考試。2.5.2高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的cnat qmsems高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程并且通過(guò)考試。2.6.2課程和考試都應(yīng)符合cnat qms審核員培訓(xùn)課程準(zhǔn)則的要求。2.56.33培訓(xùn)應(yīng)是在申請(qǐng)

30、qmsems咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)前4年內(nèi)申請(qǐng)qms審核員級(jí)別時(shí)培訓(xùn)應(yīng)是在前3年內(nèi)獲得的。2.6 7審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷2.76.1所有審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)在申請(qǐng)注冊(cè)級(jí)別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)之前3年內(nèi)獲得。2.67.2獲得或保持注冊(cè)所需的咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)與qmsems標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，符合要求的質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)包括： 1) gb/t 24001-1996 、gb/t 24004-1996環(huán)境管理體系 規(guī)范和使用指南2) gb/t 24004-1996環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)通用指南32) iso gb/t 19001-：2000、isogb/t 19004-：2000；1） 汽

31、車方面的qms標(biāo)準(zhǔn)；2） 航空方面的qms標(biāo)準(zhǔn)等；和3） 等同效的qmsems替代標(biāo)準(zhǔn)。（參考3.8）2.6.3 qmsems 實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師無(wú)咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷要求。2.7.3遇到采用等同的質(zhì)量管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)的情況，cnat將通過(guò)正式的年評(píng)審加以決定。2.76.2 434 qmsems審核員咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人的審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷要求和驗(yàn)證2.76.43.1 申請(qǐng)審核員咨詢師級(jí)別注冊(cè)時(shí)只有取得cnat 實(shí)習(xí)審核員資格者后其審核經(jīng)歷才有效實(shí)習(xí)咨詢師資格后的咨詢經(jīng)歷才有效。2.76.2434.211審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級(jí)別申請(qǐng)人的全部審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)包括：1) qms標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)

32、條款（要素）。qms標(biāo)準(zhǔn)指gb/t 19001：2000標(biāo)準(zhǔn) 或gb/t 19001：1994（適用時(shí)）或 gb/t 19002：1994（適用時(shí)）, 或可接受的qms替代標(biāo)準(zhǔn)（參考3.8）。 2）依據(jù)gb/t 19021標(biāo)準(zhǔn) 從審核準(zhǔn)備到審核報(bào)告的全部審核過(guò)程。3) 對(duì)于整個(gè)運(yùn)行機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位的審核 （即：具有自己獨(dú)立的管理并 完成產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的管理職能的機(jī)構(gòu)）。2.7.2.2 申請(qǐng)人應(yīng)滿足：1）作為審核咨詢認(rèn)證咨詢組成員在高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師或認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成至少4次個(gè)完整的qmsems審核iso 9001：2000咨詢項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)，；2）這4個(gè)qmsems實(shí)現(xiàn)中至少一個(gè)由認(rèn)證

33、咨詢師驗(yàn)證人驗(yàn)證評(píng)價(jià)。如果在一次驗(yàn)證中認(rèn)證咨詢師驗(yàn)證人發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的qmsems實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止；23）。在所完成的qmsems實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，申請(qǐng)人能夠：a） 完成項(xiàng)目組長(zhǎng)分配的任務(wù)；b）參與咨詢組咨詢認(rèn)證咨詢策劃、體系建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)各階段的工作各階段和末次會(huì)議，以驗(yàn)證工作的進(jìn)度及與顧客認(rèn)同目標(biāo)的一致性。2.76.434.32咨詢所有上述活動(dòng)應(yīng)經(jīng)得到客戶或咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)的證明。且現(xiàn)場(chǎng)審核人日不少于20天。2.6.45.2.7.2.3 4次完整審核中至少有2次審核的現(xiàn)場(chǎng)審核是2天或2天以上的。2.7.2.4 申請(qǐng)人在這4次完整審核中應(yīng)至少

34、有2次參與了對(duì)qms整體有效性的客觀判斷。這種客觀判斷應(yīng)確定組織是否： 1） 達(dá)到在組織質(zhì)量管理體系中所闡明的目標(biāo)； 2.7.5 2） 堅(jiān)持自身的方針； 3） 符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求。2.7.2.5注冊(cè)所要求的4次完整的審核中，至少有1次審核應(yīng)由驗(yàn)證審核員見(jiàn)證（參考3.3）。2.7.2.6被見(jiàn)證的審核應(yīng)包括了申請(qǐng)人對(duì)受審核體系的整體有效性作出客觀判斷的內(nèi)容（見(jiàn)2.7.2.4的規(guī)定）。2.7.2.7被見(jiàn)證的審核應(yīng)不少于2天，且驗(yàn)證的時(shí)間應(yīng)足以使驗(yàn)證審核員確定申請(qǐng)人：1) 審核每個(gè)qms標(biāo)準(zhǔn)要素的能力（qms標(biāo)準(zhǔn)指gb/t 19001 或 gb/t 19002（適用時(shí)） 或可接受的qms

35、替代標(biāo)準(zhǔn)）； 2） 依據(jù)gb/t19021.1要求從事全部審核過(guò)程的能力； 3） 具備本準(zhǔn)則2.1條款規(guī)定的個(gè)人素質(zhì)情況。2.7.2.8 如果在一次審核中驗(yàn)證審核員發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的審核進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止。2.7.3 高高級(jí)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人的審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷和驗(yàn)證要求2.76.545.1高級(jí)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師級(jí)別申請(qǐng)人應(yīng)作為至少有另一名qms級(jí)別審核員咨詢師組員構(gòu)成的審核咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組組長(zhǎng)，根據(jù)gb/t 19021標(biāo)準(zhǔn)成功地組織完成和管理、協(xié)調(diào)并控制了53次個(gè)完整的審核qmsems 9001：2000咨詢項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)，能夠與組織客戶的最高

36、管理層進(jìn)行有效地溝通，并對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。2.6.5.2這3個(gè)qmsems實(shí)現(xiàn)中至少一個(gè)由認(rèn)證咨詢師驗(yàn)證人驗(yàn)證評(píng)價(jià)。如果在一次驗(yàn)證中認(rèn)證咨詢師驗(yàn)證人發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的qmsems實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止；2.76.545.23所有上述活動(dòng)應(yīng)得到顧客戶的證明。2.6.45.34高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人應(yīng)至少提交2套由其擔(dān)任咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)所完成的質(zhì)量環(huán)境管理體系文件（手冊(cè)和程序文件）。2.7.3.1 至少有3次審核應(yīng)包括申請(qǐng)人對(duì)組織在以下方面的質(zhì)量管理體系整體有效性做出判斷： 達(dá)到在組織質(zhì)量管理體系中所闡明的方針目標(biāo)； 堅(jiān)持組織自身的方針

37、； 符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)和要求；2.7.3 .3 完整審核中至少3次審核的現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間不少于2天；2.7.3.4 審核經(jīng)歷應(yīng)包括對(duì)于整個(gè)運(yùn)作機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位的審核 （即：具有自己的管理層并能對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供實(shí)施全部管理職能的機(jī)構(gòu)）；2.7.3.5 注冊(cè)所要求的5次完整體系審核中至少有1次應(yīng)由驗(yàn)證審核員見(jiàn)證。2.7.3.6 見(jiàn)證審核的審核時(shí)間應(yīng)不少于2天，且驗(yàn)證的時(shí)間足以使驗(yàn)證審核員確定申請(qǐng)人具備管理審核所需的技能，包括策劃、組織與協(xié)調(diào)審核組其他成員工作的能力。2.7.3.7如果在一次審核中驗(yàn)證審核員發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的審核進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿意的表現(xiàn)為止。2.7.

38、4 被驗(yàn)證的審核2.7.4.1對(duì)高級(jí)審核員申請(qǐng)人的能力進(jìn)行驗(yàn)證的驗(yàn)證審核員不應(yīng)與該申請(qǐng)人注冊(cè)審核員時(shí)的驗(yàn)證審核員相同。審核活動(dòng)也應(yīng)該在不同組織的質(zhì)量管理體系中進(jìn)行。2.7.5 符合要求的審核2.7.5.1只有獨(dú)立的審核才能滿足對(duì)質(zhì)量管理體系審核經(jīng)歷的要求。審核員和審核員的聘用機(jī)構(gòu)應(yīng)該具有獨(dú)立于被審核組織的管理和運(yùn)行機(jī)制?？山邮艿膶徍伺e例如下： 1）總部對(duì)其工廠或分部的審核； 2）一個(gè)分部或工廠對(duì)另一個(gè)分部或工廠的審核； 3）需方對(duì)供方的審核； 4）第三方認(rèn)證審核； 5）咨詢?nèi)藛T按合同進(jìn)行的獨(dú)立的符合性審核；6）認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的審核，包括見(jiàn)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證的 供方（或認(rèn)證申請(qǐng)者）

39、的評(píng)審 。2.7.5.2所有的審核都應(yīng)包括從審核準(zhǔn)備到審核報(bào)告的全部審核過(guò)程。2.7.5.3所有審核均應(yīng)以確定符合性為目的，而不應(yīng)提供建立/改進(jìn)質(zhì)量管理體系的建議。2.7.5.4一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)審核人日應(yīng)不少于6小時(shí)，并且在24小時(shí)內(nèi)不能多于一個(gè)審核人日。2.7.5.5對(duì)提交注冊(cè)的每次審核，申請(qǐng)人在審核期間應(yīng)熟練地使用工作語(yǔ)言，或者有效地使用具備能力的翻譯。2.7.5.6所要求的審核咨詢經(jīng)歷應(yīng)至少?gòu)?個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位獲得。2.7.5.7現(xiàn)場(chǎng)審核包括首、末次會(huì)議和符合性審核階段，但不包括策劃、文件審查和審核報(bào)告準(zhǔn)備，即使這些工作是在受審核方所在地進(jìn)行的。2.76.6 56 審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)

40、歷記錄2.76.656.1級(jí)別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師和高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)和復(fù)查換證應(yīng)隨申請(qǐng)書(shū)附上一份審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷記錄。該記錄應(yīng)至少包含提交的每次審核咨詢的下列信息：1） 咨詢認(rèn)證咨詢開(kāi)始的日期和持續(xù)的時(shí)間；2） 使用依據(jù)的質(zhì)量環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)； 43） 所從事咨詢的類型（例如：完整或部分咨詢認(rèn)證咨詢）； 64）咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組中咨詢認(rèn)證咨詢師的姓名和人數(shù)；5）申請(qǐng)人在咨詢認(rèn)證咨詢過(guò)程中的作用和承擔(dān)的工作；7）咨詢組組長(zhǎng)的姓名；86）客戶管理者的代表的姓名；9)咨詢師與接受咨詢組織的關(guān)系。 1） 審核日期； 2） 現(xiàn)場(chǎng)審核人日和審核總?cè)巳?，并須分別標(biāo)明；3） 使用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

41、例如： gb/t 19001：2000或gb/t 19001： 1994（適用時(shí)）或 gb/t 19002：1994（適用時(shí)），或可接受的qms 替代標(biāo)準(zhǔn)，參考3.8； 4） 審核類型，如1.3中所定義的完整或部分qms審核； 57） 接受審核咨詢方的客戶名稱和聯(lián)系信息（名稱、城市和郵政編碼地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）；68） 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師聘用機(jī)構(gòu)的名稱和聯(lián)系信息（名稱、城市和郵政編碼地址和郵政編碼、聯(lián)系人 和電話）；79） 審核咨詢組組長(zhǎng)的姓名和聯(lián)系信息咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)信息（姓名、地址、郵政編碼和電話）。（姓名和電話）， ； 如果是被驗(yàn)證的審核, 還應(yīng)包括有關(guān)驗(yàn)證審核員的信息（

42、參考3.3）； 8） 審核咨詢組中審核員咨詢師的人數(shù)； 9） 申請(qǐng)人在審核咨詢過(guò)程中的作用； 10） 申請(qǐng)人審核的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款（要素）。2.67.656.2 審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷記錄應(yīng)由申請(qǐng)人的審核聘用機(jī)構(gòu)委托方、受審核方和客戶組織蓋章或簽字，同時(shí)還應(yīng)由該次審核咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目的審核組組長(zhǎng)和驗(yàn)證審核員考察員（適用時(shí)）簽字。2.78申請(qǐng)擔(dān)保人2.7.12.8.1級(jí)別審核員申請(qǐng)人應(yīng)由聘用其從事審核活動(dòng)的機(jī)構(gòu)推薦并由兩個(gè)與申請(qǐng)人有工作關(guān)系的級(jí)別審核員擔(dān)保咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人應(yīng)由聘用機(jī)構(gòu)推薦并由兩名咨詢認(rèn)證咨詢師擔(dān)保。2.87.2 擔(dān)保人應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人及其填寫(xiě)的注冊(cè)申請(qǐng)所要求的內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

43、有直接的體驗(yàn)和/或個(gè)人了解。2.89 個(gè)人聲明2.98.1所有級(jí)別審核員咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)和復(fù)查換證申請(qǐng)人應(yīng)簽署一份聲明，表明他們同意重視和遵守2.1110條款所闡明的審核員咨詢認(rèn)證咨詢師行為準(zhǔn)則，對(duì)有關(guān)他們表現(xiàn)的所有投訴都能正式地予以記錄，處理的方式應(yīng)能防止類似情況再發(fā)生。2.910 注冊(cè)保持認(rèn)證咨詢師和高級(jí)認(rèn)證咨詢師通過(guò)定期年度確認(rèn)和復(fù)查換證保持資格。注冊(cè)和復(fù)查換證之間的間隔不得超過(guò)3年。實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢師可通過(guò)到期換證將資格保持。認(rèn)證咨詢師和高級(jí)認(rèn)證咨詢師復(fù)查換證申請(qǐng)人應(yīng)提供ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷和專業(yè)發(fā)展記錄。所有注冊(cè)的級(jí)別審核員咨詢師應(yīng)定期進(jìn)行復(fù)查換證。注冊(cè)和復(fù)查換證之間的間隔不得超過(guò)3年。咨詢

44、師和高級(jí)咨詢師復(fù)查換證的每位申請(qǐng)人應(yīng)提供咨詢經(jīng)歷記錄。2.9.1實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師2.9.1.1實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師證書(shū)有效期為三年。到期前，實(shí)習(xí)咨詢認(rèn)證咨詢師可向cnat申請(qǐng)復(fù)查換證。保持一份審核經(jīng)歷記錄，審核經(jīng)歷記錄的內(nèi)容包括每次審核的情況和專業(yè)發(fā)展情況 。2.109.1 2 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師2.109.12.1審核員咨詢認(rèn)證咨詢師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了至少21次個(gè)完整qmsems審核實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷項(xiàng)目或已獲得等同審核qmsems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷。所有審核都是按照gb/t 19021所闡明的原則和規(guī)范進(jìn)行的。2.10.1.2用于復(fù)查換證的相鄰2次審核之間的間隔不能超過(guò)18個(gè)月。2.109.2

45、3 高級(jí)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師2.109.23.1高級(jí)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了至少2次1個(gè)完整qmsemss審核實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷或已獲得等同完整審核qmsems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷。在復(fù)查換證期的每年所要求的審核咨詢認(rèn)證咨詢實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷中至少有一半1個(gè)項(xiàng)目是作為審核應(yīng)擔(dān)任審核咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)至少有另一名級(jí)別審核員組成的審核組進(jìn)行審核領(lǐng)導(dǎo)至少有另一名咨詢師組員組成的咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組進(jìn)行咨詢認(rèn)證咨詢。所有審核都是按照gb/t 19021所闡明的原則和規(guī)范進(jìn)行的。2.10.2.2 用于復(fù)查換證的相鄰2次審核之間的間隔不能超過(guò)18個(gè)月。2.109.3 4 專業(yè)發(fā)展2.109.34.1認(rèn)證

46、咨詢師和高級(jí)認(rèn)證咨詢師級(jí)別審核員咨詢師在復(fù)查換證期內(nèi)，每一年都應(yīng)保證至少15小時(shí)適當(dāng)?shù)某掷m(xù)專業(yè)發(fā)展。專業(yè)發(fā)展的證實(shí)材料應(yīng)由提供者或申請(qǐng)人聘用機(jī)構(gòu)予以驗(yàn)證實(shí)以后，提交給cnat作為復(fù)查換證申請(qǐng)的部分內(nèi)容證明。2.109.34.2專業(yè)發(fā)展的證實(shí)材料應(yīng)說(shuō)明所進(jìn)行活動(dòng)的類型、持續(xù)的時(shí)間和提供者的詳細(xì)信息。2.10.3.3在選擇適當(dāng)?shù)膶I(yè)發(fā)展時(shí)，審核員需要考慮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，并識(shí)別出個(gè)人需提高的領(lǐng)域。專業(yè)發(fā)展活動(dòng)應(yīng)與質(zhì)量原理和實(shí)踐相結(jié)合，或是為了改進(jìn)審核方法。2.10.4對(duì)于資格保持的具體進(jìn)一步說(shuō)明，詳見(jiàn)審核員注冊(cè)資格保持規(guī)則。2.1110審核員咨詢認(rèn)證咨詢師行為準(zhǔn)則2.1110.1所有審核員咨詢認(rèn)證

47、咨詢師有義務(wù)嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則，改進(jìn)審核專業(yè)狀況提高咨詢認(rèn)證咨詢水平。不能遵守以下要求，可導(dǎo)致暫?；蛉∠?cè)資格。1) 遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠(chéng)信、準(zhǔn)確公正遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠(chéng)信；2) 努力提高審核咨詢認(rèn)證咨詢技能和信譽(yù)專業(yè)能力；3) 不承擔(dān)超過(guò)業(yè)務(wù)能力的咨詢認(rèn)證咨詢工作；幫助其所管理的人員提高管理水平、專業(yè)和審核技能；4) 不承擔(dān)超過(guò)本人不具備業(yè)務(wù)能力的審核；5) 不介入沖突或利益競(jìng)爭(zhēng)，不向任何委托方或聘用機(jī)構(gòu)隱瞞任何可能影響公正判斷的關(guān)系；6) 除非受審核方書(shū)面授權(quán)或有法律要求，不討論或披露任何有關(guān)審核的信息對(duì)組織提供或從組織獲得的信息保密；7) 不接受受審核方及其工作人員或任何相關(guān)方的回扣、禮品及

48、其他任何形式的好處，也不應(yīng)在知情時(shí)允許同事接受；8) 不有意傳播任何錯(cuò)誤的或易產(chǎn)生誤解的信息，以防影響審核或?qū)徍藛T注冊(cè)過(guò)程的信譽(yù)避免任何影響工作開(kāi)展的利益沖突；9) 保持獨(dú)立于qmsems認(rèn)證或認(rèn)可機(jī)構(gòu)；7）在組織單位選擇審核或認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)保持公正；8）在任何情況下，不損壞害cnat及其注冊(cè)過(guò)程的聲譽(yù)，與針對(duì)違背反本準(zhǔn)則的行為而進(jìn)行所做的調(diào)查進(jìn)行充分的全面合作。；10)不對(duì)受審核方既進(jìn)行咨詢又進(jìn)行認(rèn)證審核。第三章申請(qǐng)?jiān)u價(jià) 3.1 總則3.1.11 cnat依據(jù)審核員注冊(cè)審批程序評(píng)價(jià)2.2條中所規(guī)定的申請(qǐng)人能力。評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)包括以下兩三個(gè)明確的部分： 1）對(duì)申請(qǐng)人提交供的申請(qǐng)文件的進(jìn)行書(shū)面評(píng)價(jià)。這種

49、評(píng)價(jià)是用于確定申請(qǐng)人在教 育、正規(guī)培訓(xùn)、工作（經(jīng)歷、質(zhì)量環(huán)境工作）經(jīng)歷、質(zhì)量經(jīng)歷和審核咨詢ems實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷方面對(duì)于cnat要求 的符合性。 2）2）對(duì)申請(qǐng)人完成的qms咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件（手冊(cè)和程序文件）進(jìn)行書(shū)面評(píng)審（適用于高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師申請(qǐng)人）。3）通過(guò)面試驗(yàn)證申請(qǐng)人的咨詢能力評(píng)價(jià)。通過(guò)驗(yàn)證審核員咨詢師對(duì)審核咨詢的驗(yàn)證，對(duì)申請(qǐng)人的審核咨詢能力的驗(yàn)證。3.1.2除了申請(qǐng)人同意予以公開(kāi)的信息（例如在注冊(cè)審核員咨詢認(rèn)證咨詢師名錄中的信息）外，申請(qǐng)中所包含的信息應(yīng)予以保密。3.2 書(shū)面評(píng)價(jià)3.2.1本部分描述了cnat對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行書(shū)面評(píng)價(jià)時(shí)所使用的程序，以及參與該過(guò)程的人員及其職責(zé)。

50、3.2.2 1 書(shū)面評(píng)價(jià)過(guò)程3.2.21.1 cnat應(yīng)確認(rèn)每個(gè)申請(qǐng)人滿足本準(zhǔn)則第2章所詳細(xì)描述的注冊(cè)要求，并且驗(yàn)證申請(qǐng)中所提供信息的準(zhǔn)確性。所有驗(yàn)證審核員咨詢師的報(bào)告都應(yīng)包括在每份申請(qǐng)中。3.2.2.2 對(duì)驗(yàn)證審核員咨詢師報(bào)告的評(píng)價(jià)應(yīng)作為書(shū)面評(píng)價(jià)過(guò)程的一部分。3.2.21.3 2 應(yīng)按以下要求對(duì)教育和培訓(xùn)證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證： 1）原件 ，由cnat的工作人員審閱后返還申請(qǐng)人；或 2）上述原件的真實(shí)復(fù)印件并且由經(jīng)申請(qǐng)人的聘用機(jī)構(gòu)、擔(dān)保人或驗(yàn)證審核員評(píng)價(jià)人員 確認(rèn)；或 3）由具有資格的權(quán)威機(jī)構(gòu)以信函的方式確認(rèn)申請(qǐng)人的證書(shū)是得到認(rèn)可的由具有資格的權(quán)威機(jī)構(gòu)以信函的方式確認(rèn)申請(qǐng)人的證書(shū)是真實(shí)的。 3.2.2

51、1.4 3 cnat應(yīng)從如下所有渠道獲得信息： 1） 驗(yàn)證審核員咨詢師咨詢認(rèn)證咨詢師考察員驗(yàn)證人或?qū)徍俗稍冋J(rèn)證咨詢項(xiàng)目組組長(zhǎng)； 2）客戶 接受咨詢審核方； 3） 審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的聘用機(jī)構(gòu)和/或擔(dān)保人。3.2.2.5 當(dāng)cnat不能從以上渠道獲得信息時(shí)，應(yīng)說(shuō)明理由并形成文件。cnat將確定合適的渠道驗(yàn)證申請(qǐng)人所提交證據(jù)的準(zhǔn)確性。3.2.21.64 電話交談或其它恰當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)作為對(duì)每次申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的一部分。對(duì)于級(jí)別審核員提交的注冊(cè)申請(qǐng)材料中以下信息的準(zhǔn)確性應(yīng)通過(guò)書(shū)面評(píng)價(jià)得到驗(yàn)證對(duì)于申請(qǐng)人提交的注冊(cè)申請(qǐng)材料中以下信息的準(zhǔn)確性應(yīng)通過(guò)書(shū)面評(píng)價(jià)得到驗(yàn)證：1） 1） 與從事審核咨詢認(rèn)證咨詢有關(guān)的個(gè)人素

52、質(zhì)；2） 質(zhì)量環(huán)境工作經(jīng)歷，包括審核經(jīng)歷（如具備）； 23） qmsems審核實(shí)現(xiàn)咨詢經(jīng)歷，包括作為認(rèn)證咨詢審核項(xiàng)目組長(zhǎng)的經(jīng)歷（如適用）； 3） 4）工作經(jīng)歷，包括： 受聘組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)； 被聘用的起止日期； 聘用期間的職責(zé)。；3.2.21.75對(duì)于初次注冊(cè)和升級(jí)注冊(cè)，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提交的審核咨詢認(rèn)證咨詢實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷信息的準(zhǔn)確性予以驗(yàn)證，的驗(yàn)證應(yīng)至少包括對(duì)2次審核的審核經(jīng)歷的驗(yàn)證。這應(yīng)包括對(duì)如下所有方面的驗(yàn)證驗(yàn)證應(yīng)包括如下所有方面： 1） 審核咨詢認(rèn)證咨詢的各階段過(guò)程各階段中申請(qǐng)人的能力； 2） 審核日期和現(xiàn)場(chǎng)審核咨詢認(rèn)證咨詢開(kāi)始的日期和持續(xù)的時(shí)間； 3） 使用的qms管理體系標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的質(zhì)量環(huán)境qms

53、ems管理體系標(biāo)準(zhǔn)； 4） 所從事審核咨詢的類型（例如：完整或部分審核咨詢認(rèn)證咨詢）； 5） 審核與gb/t 19021的一致性； 65） 申請(qǐng)人在審核咨詢認(rèn)證咨詢過(guò)程中的作用和承擔(dān)的工作； 76） 審核咨詢認(rèn)證咨詢組中審核員咨詢認(rèn)證咨詢師的姓名和人數(shù)； 87） 審核咨詢認(rèn)證咨詢組組長(zhǎng)的姓名；8）客戶管理者代表姓名； 99) 審核員客戶名稱和聯(lián)系信息（名稱、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）；10）聘用機(jī)構(gòu)的名稱和聯(lián)系信息（名稱、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話）。咨詢師與被審核客戶組織的關(guān)系。3.2.2 評(píng)價(jià)人員 3.2.2.1書(shū)面評(píng)價(jià)階段完成后，應(yīng)進(jìn)行注冊(cè)評(píng)價(jià)。注冊(cè)評(píng)價(jià)應(yīng)由沒(méi)有偏見(jiàn)和與既定利益并且

54、有能力進(jìn)行公正和客觀評(píng)價(jià)的人員執(zhí)行。評(píng)價(jià)人員可以是志愿者或是cnat的職員/簽約人。3.2.2.2 cnat應(yīng)確保所有評(píng)價(jià)人員具有恰當(dāng)?shù)馁Y格，受過(guò)必要的培訓(xùn)，以使他們能對(duì)申請(qǐng)人的資格和經(jīng)歷與cnat的要求的符合性做出合理的判斷。3.2.2.3兩名評(píng)價(jià)人員應(yīng)按照以下方式對(duì)每一份申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)： 1） 各自獨(dú)立工作然后解決決定中的分歧；或 2） 其中一個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)另一個(gè)評(píng)價(jià)人員的工作予以復(fù)審；或 3） 以評(píng)價(jià)組的方式進(jìn)行工作。3.2.2.4 cnat制定了形成文件的程序，以選擇和培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員，確保他們能勝任對(duì)申請(qǐng)人的評(píng)價(jià)工作。3.3 質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件的審查評(píng)審3.3.1對(duì)于對(duì)于申請(qǐng)高級(jí)咨詢認(rèn)證咨詢師注冊(cè)，申請(qǐng)人應(yīng)提交的2套個(gè)在由其本人擔(dān)任組長(zhǎng)的咨詢認(rèn)證咨詢項(xiàng)目組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成的咨詢項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)境管理體系文件（手冊(cè)和程序文件），。3.3.2 cnat應(yīng)指定2位咨詢師考察員評(píng)價(jià)人員對(duì)上述文件進(jìn)行評(píng)審，以確定評(píng)審文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性。3.3.32如果認(rèn)為申請(qǐng)人提供的文件不夠充分或?qū)ξ募膬?nèi)容不能完全確信，咨詢師考察員可以對(duì)申請(qǐng)人服務(wù)委托的組織進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步確認(rèn)確認(rèn)。3