計算機類畢業(yè)論文1

1、蘇 州 市 職 業(yè) 大 學畢 業(yè) 論 文 說 明 書 畢業(yè)論文題目 計算機在企業(yè)日常應用中出現故障和問題處理院 系 計算機工程系 專業(yè)班級 計算機09302 姓 名 朱廣江 學 號 096306339 指導教師 張 鵬 2012年3月15日摘要在這個科技水平不斷提高，信息技術迅速發(fā)展的社會，計算機已經不再是單純的高科技產品，而是越來越廣泛的應用于人們的工作生活和學習當中。所以，我們每個人在一定程度上了解計算機日常出現的故障以及去處理好這些故障。本文介紹了計算機硬件故障的cpu故障，主板故障以及硬盤等主要類型，提出了通過望，聞，問，切等解決方法，并在實踐中取得了良好的效果。關鍵字：計算機企業(yè)日常

2、應用，故障處理abstractin the science and technology has improved continuously, the rapid development of information technology, computer is no longer a simple high-tech products, but more and more widely used in peoples work life and study. so, each of us in a certain extent understanding computer daily fa

3、ult and to deal with the fault.this paper introduces the computer hardware fault fault cpu, motherboard failure and hard drives and other types, proposed by wang, hear, ask, cutting and other solutions, and in practice and achieved good results.keywords: computer business daily application, fault tr

4、eatment目錄第一章 引言41.1 系統的研究背景及設計目的41.1.1研究背景41.1.2設計目的4第二章 常見問題處理的一般方法52.1 一般處理方法望52.2.1 望系統錯誤提示52.2.2 望硬件安裝正確與否52.2 一般處理方法聞52.2.1 award bios自檢響鈴含義52.1.2 ami bios自檢響鈴含義62.1.3 其他聲音62.3 一般處理方法問62.4 一般處理方法切6第三章 常見硬件故障及其分析處理73.1 計算機硬件的組成73.2 常見cpu類故障及其處理73.2.1 常見cpu故障173.2.2 常見cpu故障283.3 常見主板類故障及其處理83.3.1

5、 常見主板故障183.3.2 常見主板故障283.4 常見內存故障及其處理83.4.1 常見內存故障183.4.2 常見內存故障283.4 常見硬盤故障及其處理93.4.1 常見硬盤故障193.4.2 常見硬盤故障29第四章 常見軟件故障的分析與解決104.1 常見軟件故障1104.2 常見軟件故障210第五章 常見internet故障的分析與解決115.1 常見internet故障1115.1 常見internet故障211總結12第一章 引言1.1 系統的研究背景及設計目的1.1.1研究背景計算機已經是絕大多數企業(yè)中不可缺少的辦公設備，而且越來越多的企業(yè)，需要專業(yè)技術人員來維護在計算機，保

6、障公司正常辦公。 1.1.2設計目的大部分電腦故障是軟件故障，可以通過一些簡單而實用的技術方法，來直接診斷問題，進行必要的處理。本文總結了計算機常見故障，并給出了相應解決方法，為計算機維護人員提供參考。計算機故障大致可以分為以下三類：計算機硬件故障，計算機軟件故障，計算機internet故障。本文將分別對各類常見故障進行分析，并提出解決方案。第二章 常見問題處理的一般方法計算機故障處理的一般方法是：望 聞 問 切。2.1 一般處理方法望2.2.1 望系統錯誤提示系統錯誤提示是處理故障的可靠依據，根據提示信息，我們可以快速準確的確定故障位置和發(fā)生原因。例如主板bios報錯信息如下所述： l ke

7、yboard error or no keyboard present 鍵盤故障l disk boot failureinsert system disk and press enter 引導盤錯誤l cmos battery failed cmos電池失效 2.2.2 望硬件安裝正確與否計算機均采用標準接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預料的故障，嚴重時有可能導致硬件損壞。例如，電腦主機箱電源打開后，鍵盤和鼠標燈一閃，之后屏幕無反應，檢查線路均連接良好。通過一步步的檢查，排除，最后發(fā)現是顯卡與主板槽未良好接觸。打開機箱后將顯卡插好，順便檢查其它插口是否接觸良好。最后再打開電腦，顯示正常

8、。2.2 一般處理方法聞聞就是聞聽機器本身有無報警。當系統有重大問題發(fā)生時，計算機一般會發(fā)出警報。注意這些信息，可以讓我們掌握系統狀態(tài)，把握故障處理方法。通常需要聞的是bios自檢響鈴，鈴聲含義如下所述：2.2.1 award bios自檢響鈴含義 l 1短：系統正常啟動。恭喜，你的機器沒有任何問題。 l 2短：常規(guī)錯誤，請進入cmos setup，重新設置不正確的選項。 l 1長1短：ram或主板出錯。換一條內存試試，若還是不行，只好更換主板。 l 1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。 l 1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。 l 1長9短：主板flash ram或eprom錯誤，bios損壞。換

9、塊flash ram試試。 l 不斷地響（長聲）：內存條未插緊或損壞。重插內存條，若還是不行，只有更換一條內存。 l 不停地響：電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。 l 重復短響：電源有問題。 l 無聲音無顯示：電源有問題。2.1.2 ami bios自檢響鈴含義l 1短：內存刷新失敗。更換內存條。 l 2短：內存ecc較驗錯誤。在cmos setup中將內存關于ecc校驗的選項設為disabled就可以解決，不過最根本的解決辦法還是更換一條內存。 l 3短：系統基本內存（第1個64kb）檢查失敗。換內存。 l 4短：系統時鐘出錯。 l 5短：中央處理器（cpu）錯誤。 l 6短

10、：鍵盤控制器錯誤。 l 7短：系統實模式錯誤，不能切換到保護模式。 l 8短：顯示內存錯誤。顯示內存有問題，更換顯卡試試。 l 9短：rom bios檢驗和錯誤。 l 1長3短：內存錯誤。內存損壞，更換即可。 l 1長8短：顯示測試錯誤。顯示器數據線沒插好或顯示卡沒插牢2.1.3 其他聲音除bios鈴聲外，計算機的某些部件（比如風扇、硬盤）在運行時會發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現時會與平時不同，可以成為我們判斷的依據。2.3 一般處理方法問問就是問故障前有何操作和書籍工具。故障發(fā)生時，要問在故障發(fā)生前進行過哪些操作操作，有助與我們判斷故障發(fā)生的原因。此外，可以問一般的故障類書籍都整理了

11、很多故障資料，通過查詢相關實例、借助相關工具，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。2.4 一般處理方法切切就是一切故障所在。經過望聞問三個步驟后，基本可以判斷出故障所在。正確判斷故障所在是排除故障的關鍵。如果判斷錯誤，有可能使處理過程更為復雜。 正確的處理方法可以達到事半功倍的效果，其中以替換法最為有效，一般在處理故障時多種方法共同使用，綜合處理。第三章 常見硬件故障及其分析處理3.1 計算機硬件的組成計算機硬件的組成如圖2-1所示：圖2-1 計算機硬件組成圖2-1很形象的概括了計算機的組成部分，并和人體做比較各個設備的功能極其重要性。3.2 常見cpu類故障及其處理 3.2.1 常見cp

12、u故障1故障現象：電腦的cpu溫度總是偏高，雖然沒有達到報警的程 度，但感覺對系統和硬件本身總是會有影響。如何有效 降低cpu的工作溫度？ 分析處理：首先，清除cpu散熱風扇和散熱片上的灰塵，過多的灰 塵不但影響散熱效果，還會導致風扇轉速降低。 其次，在cpu表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量 傳遞的效率。最后，使用一些cpu降溫軟件，此類軟件能夠在cpu空 閑時自動發(fā)出休眠指令，讓c pu暫時停止工作，以達 到降溫的目的。3.2.2 常見cpu故障2故障現象：電腦在使用一段時間后，經常在會出現 windowsxp系統死機的情況，不久前剛對cpu 進行了超頻操作。分析處理：通過故障現象分析，

13、應該是硬件故障導 致。但經過仔細檢查，發(fā)現各硬件都正常。后 發(fā)現此電腦為超頻使用，而且cpu表面溫度過 高。將工作頻率恢復為標準設置后，故障不再出現。3.3 常見主板類故障及其處理 3.3.1 常見主板故障1故障現象：系統工作正常，因故卸下主板，重新安裝后 開機無任何響應，電源指示燈不亮。分析處理：首先檢查電源，更換后故障依舊，懷疑主 板故障。仔細檢查主板，發(fā)現整體輕微彎曲， 推斷為安裝不合理導致主板線路接觸不良。卸 下主板，重新安裝，各螺絲均勻固定。開機后 正常啟動。3.3.2 常見主板故障2故障現象：一臺使用時間較長的電腦，出現系統時間 變慢現象，多次校準，但過不久便會慢很多。 分析處理：

14、出現時鐘變慢的情況，大多數是主板電池電 量不足造成的。如果更換電池后問題沒有解決， 就要檢查主板的時鐘電路了?？刂齐娔X系統時 鐘的電路一般在電池附近，用無水酒精謹慎清 潔電路，若故障仍存在，需要聯系經銷商或者 生產廠家進行修理。3.4 常見內存故障及其處理 3.4.1 常見內存故障1故障現象：購買的是256mb內存，但開機顯示的內存容 量是262144，這是怎么回事？ 分析處理：系統開機自檢時顯示的內存容量的單位是 kb（千字節(jié)），而我們常說的內存容量單位是 mb（兆字節(jié)），1mb等于1024kb。因此，對 于256mb的內存，應該顯示為 2561024kb，就是262144kb。3.4.2

15、常見內存故障2故障現象：添加一條內存后，開機報警，系統無法啟動。 分析處理：根據報警聲音判斷是內存故障，打開機箱 檢查，發(fā)現內存條未完全插入插槽，有一邊的 鎖扣沒有扣到位置。均勻用力將內存正確插入 插槽，接好電源后開機，自檢正常。3.4 常見硬盤故障及其處理 3.4.1 常見硬盤故障1故障現象：系統經常不能識別出硬盤。分析處理：系統不能正確識別硬盤，通常是硬盤本身、 主板、電源、bios設置這幾個方面的問題。 通過替換法反復檢查后，一一排除了各部分的 問題。仔細查看時發(fā)現，硬盤數據線的很多地方扭曲、捆扎得十分混亂，懷疑是數據線內部 有斷路或者接觸不良。更換數據線后，故障排除。3.4.2 常見硬

16、盤故障2故障現象：硬盤實際容量為80gb，可在windows操作 系統中發(fā)現硬盤只有20gb。 分析處理：重啟電腦，進入bios設置程序，通過自動 檢查功能查看硬盤屬性，發(fā)現能夠正確識別硬 盤的容量。通過軟盤啟動到dos環(huán)境，運行 fdisk程序，發(fā)現硬盤分區(qū)只使用了一部分空 間，其他空間根本沒有分區(qū)，在剩余空間上繼 續(xù)分區(qū)，重啟進入windows環(huán)境，格式化后正常使用。第四章 常見軟件故障的分析與解決4.1 常見軟件故障1故障現象：bios標準設置故障，電腦的系統時間不準。分析處理：一般為bios都可以自動充電,因此出現這種故障的主要原因可能是cmos電池損壞,更換cmos電池后，問題就不存

17、在了。4.2 常見軟件故障2故障現象：硬盤不能讀寫軟驅，一臺電腦啟動時自檢到軟驅時軟驅燈亮，但卻提示軟驅未找到。硬盤啟動正常啟動后卻不能讀/寫軟驅。分析處理：首先估計可能是軟驅損壞，可以將該軟驅取下接到另一臺電腦上，如果使用正常，更換另一好軟驅接到該電腦上，仍出現同樣故障。這樣的話可能多功能卡損壞，將該卡拿到其他電腦上試驗卻無問題，用一塊好的多功能卡作替換，故障還在。這樣可以看看主板故障，并且最有可能損壞的是bios芯片，用替換法替換，發(fā)現bios并沒有損壞，最后只有將主板上的cmos供電電池取下，等cmos中的信息完全丟失后，再將有關信息重新設置后，完全恢復。所以解決問題要一步一步的排除，最

18、后會找到答案的。第五章 常見internet故障的分析與解決5.1 常見internet故障1故障現象：adsl 有時不能聯網，a d sl 有時不能正常上網分析處理：adsl 是一種基于雙絞線傳輸的技術，可以有效抵御外界的電磁場干擾。多數電話線是平行線，這對 adsl 傳輸非常不利，過長的非雙絞線傳輸會造成連接不穩(wěn)定、ad sl 燈一閃一閃等現象，所以影響上網。adsl 是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數字信號，所以從電話公司到 adsl 濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以，在濾波器之前不要并接電話、電話防盜器等設備，這樣就可以解決以上問題了。5.1 常見internet故障2故障現象：adsl掉線頻繁且不能馬上重撥分析處理：故障可能由以下原因造成，可以一一排除：