護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)

1、護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的工作是醫(yī)院管理中最基層、最具體的工作，護(hù)士長(zhǎng)工作在臨床第一線，在病區(qū)管理工作中所承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)于護(hù)理工作在醫(yī)院管理中的地位和作用舉足輕重。護(hù)士長(zhǎng)管理水平將直接影響第一線護(hù)士護(hù)理工作的質(zhì)量，也直接反應(yīng)醫(yī)院的綜合管理水平和質(zhì)量。因此，我作為一名新上任的護(hù)士長(zhǎng)，要盡快轉(zhuǎn)換與適應(yīng)自己的新角色，要熱愛護(hù)理事業(yè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，以自己高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。 1 重人際關(guān)系的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)和體會(huì)交流技巧，正確處理好上級(jí)、醫(yī)師、護(hù)士、病人及家屬、有關(guān)行政人員、后勤人員等之間的人際關(guān)系。

2、要正確分析和處理與護(hù)士之間的沖突，對(duì)沖突期間護(hù)士的過(guò)激行為應(yīng)采取寬容的態(tài)度，冷靜地對(duì)待護(hù)士所出現(xiàn)的激動(dòng)情緒。自己切忌口不擇言，不要說(shuō)一些“過(guò)頭話”、“絕情話”，否則不利于問題的解決。要尊重老護(hù)士，愛護(hù)年輕護(hù)士，讓她們有一個(gè)輕松的工作空間，以坦蕩的胸懷容納別人的對(duì)與錯(cuò)。 2 提高管理水平促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量 2.1 工作要有計(jì)劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求 掌握所管理病房的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況。做到心中有數(shù)。根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作，在管理中以危重病人的護(hù)理工作為重點(diǎn)，著重抓好急、難、危、重病人的護(hù)理工作，使護(hù)理工作有條不紊持續(xù)改進(jìn)，保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行。 2.2 明確自己職責(zé)范圍

3、內(nèi)的工作 把主要精力放在病房的科學(xué)管理和護(hù)理業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量的控制和護(hù)理人員地培訓(xùn)、提高上。做到:（1）完善護(hù)理管理辦法。在管理行為上尊重護(hù)士，從心理上縮短與護(hù)士之間的距離。護(hù)士長(zhǎng)既是護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者，又是護(hù)士的同事、朋友和知心人;（2）激發(fā)護(hù)士的管理潛能。喚起護(hù)士的主人翁意識(shí)，使之愛科、愛崗、敬業(yè)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。有目標(biāo)地引導(dǎo)護(hù)士建立領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的意識(shí)，主動(dòng)有計(jì)劃地實(shí)施、落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，把被動(dòng)、機(jī)械的工作變成主動(dòng)、靈活的工作。 2.3 采用民主參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用權(quán)力和非權(quán)力的影響，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性 （1）加強(qiáng)“天職”與責(zé)任感教育，要教育護(hù)士懂得自身的價(jià)值和創(chuàng)造力。（2）完善各

4、種規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)，按照護(hù)理部制定的對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容及細(xì)則要求，定期抽查考核每班護(hù)士的工作質(zhì)量，抓住每位護(hù)士的特點(diǎn)，發(fā)揮其特長(zhǎng)。采用取長(zhǎng)補(bǔ)短，以老帶新的方法幫帶年輕護(hù)士，使年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)起來(lái)，同時(shí)又以年輕護(hù)士特有的朝氣、豐富的理論知識(shí)和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)帶動(dòng)影響老護(hù)士。 3 加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高 3.1 新護(hù)士長(zhǎng)要掌握豐富的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)，社會(huì)和人文科學(xué)知識(shí)及護(hù)理專業(yè)知識(shí) 熟練掌握操作技能并不斷鉆研業(yè)務(wù)，參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，掌握與應(yīng)用“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式的現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的新概念、新理論和新技術(shù)。 3.2 具備良好的心理素質(zhì) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有高尚的道德修養(yǎng)，謙虛謹(jǐn)慎、朝氣蓬勃、光

5、明磊落、一絲不茍、以身作則及積極向上的拼搏精神，善于自我調(diào)節(jié)，使自己的心境在工作時(shí)保持最佳狀態(tài)，以一個(gè)積極的自我形象去影響帶動(dòng)周圍護(hù)士，使之產(chǎn)生巨大的凝聚力。3.3 具備愛人之心、容人之量、護(hù)人之意 要牢固樹立以人為本的思想，學(xué)會(huì)知人善任，人盡其材，克服心胸狹窄、嫉賢妒能的自私行為。 4 正確對(duì)待挫折 由于期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距，經(jīng)常會(huì)遇到人際關(guān)系不良，管理上的煩惱等一些問題，此時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)到任何一位護(hù)士長(zhǎng)的成長(zhǎng)都不是一帆風(fēng)順的，需要經(jīng)歷一個(gè)磨礪的過(guò)程。挫折是必然的，不能逃避，要敢于面對(duì)，要有正確的心態(tài)。要把握好尺度，使自己不斷進(jìn)步，在挫折與困難中成長(zhǎng)。 5 工作與家庭 正確處理好工作與家庭的關(guān)系。要很好的工作離不開家人的支持與理解。要多與家人交流和溝通，以取得家人的諒解，保持最佳的心境工作在自己鐘愛的護(hù)理崗位上。 6 小結(jié) 從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換，是人生中的一次大的轉(zhuǎn)折，面對(duì)許許多多的問題與壓力，如果處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致悲觀、抑郁，以及本科護(hù)理工作的混亂及停滯不前，因此，加強(qiáng)自身各方面能力和素質(zhì)的不斷學(xué)習(xí)和提高，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神，對(duì)工作敢抓