銀行“個人金融信息保護宣傳月”活動方案

1、銀行“個人金融信息保護宣傳月”活動方案為了進一步強化 *個人金融信息保護工作，保護金融消費者合法權(quán)益，維護金融穩(wěn)定，貫徹落實中國人民銀行 *市中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行鄭州中心支行關于組織河南銀行業(yè)金融機構(gòu)開展個人金融信息保護宣傳月活動的通知（ *銀發(fā)73號）的文件要求， *自年6月15日起，在全行范圍內(nèi)開展為期一個月的“個人金融信息保護宣傳月”活動，現(xiàn)制定活動方案如下：一、活動目的通過此次宣傳活動，規(guī)范 *員工依法收集、使用客戶個人金融信息的意識，提升保護客戶個人金融信息的職業(yè)素養(yǎng)，進一步做好 *客戶個人金融信息保護工作，增強廣大群眾和客戶維護個人金融隱私合法權(quán)益的自覺性和主動性，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧

2、的金融經(jīng)營服務環(huán)境。二、活動時間年6月15日年7月15日。三、組織實施（一）成立組織、加強領導。為確保“個人金融信息保護宣傳月”活動扎實有效開展，成立*為組長，*為副組長，各職能部門及*為組員的“個人金融信息保護宣傳月”活動領導小組，全面指導此次宣傳活動，確保執(zhí)行、監(jiān)督、實施、報告及檢查等相關事宜能夠得到有效貫徹落實?；顒宇I導小組下設辦公室，辦公室設在綜合服務部，全面負責此次宣傳活動的組織、籌備及宣傳工作。（二）明確責任、抓好落實。工作小組成員要根據(jù)各自部門職責制定學習計劃、履職盡責、積極實施各項活動。領導小組各成員間要確保相互協(xié)調(diào)、溝通順暢，全力促進此次宣傳工作順利進行，取得圓滿效果。四、宣

3、傳內(nèi)容（一）法律法規(guī)。中華人民共和國商業(yè)銀行法、個人存款賬戶實名制規(guī)定、個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法（中國人民銀行令第3號發(fā)布）、中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知（銀發(fā)17號）、中國人民銀行關于金融機構(gòu)進一步做好客戶個人金融信息保護工作的通知（銀發(fā)80號）、轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關于金融機構(gòu)做好客戶個人金融信息保護工作的通知（鄭銀發(fā)32號）、轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關于金融機構(gòu)進一步做好客戶個人金融信息保護工作的通知（鄭銀發(fā)97號）等法律法規(guī)中個人金融信息保護的有關規(guī)定。（二）內(nèi)控建設。制定 *市 *有限責任公司內(nèi)部審計工作規(guī)定、 *市 *有限責任公司合規(guī)政策。搜集年以來新

4、聞媒體曝光的有關個人金融信息保護案例，組織全行人員開展案例分析，提高認識，敲響警鐘，確保在日常業(yè)務開展中合規(guī)操作，依法保護客戶個人金融信息。五、活動內(nèi)容（一）開展學習活動。自6月15日起，通過集中學習和自學方式在全行員工中開展系統(tǒng)性學習教育，以便員工熟悉掌握客戶個人金融信息保護工作的目的、法律依據(jù)及此項工作的重要性。1.學習時間：年6月15日7月15日。2.學習內(nèi)容：中華人民共和國商業(yè)銀行法、中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知（銀發(fā)17號）、中國人民銀行關于金融機構(gòu)進一步做好客戶個人金融信息保護工作的通知（銀發(fā)80號）、轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關于金融機構(gòu)進一步做好客戶個人金

5、融信息保護工作的通知（鄭銀發(fā)97號）等法律法規(guī)中有關“個人金融信息保護”工作的條款。.學習方式：集中學習與個人學習相結(jié)合。各部門根據(jù)各自情況固定每日學習時間，組織人員集中學習個人金融信息保護的相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件及使用知識。要求 *每名員工都能掌握客戶個人金融信息保護工作的政策及法律依據(jù)，并能按照相關規(guī)定要求解答客戶的相關問題。（二）開展戶外宣傳活動。采用標語、橫幅、滾動字幕等宣傳方式在全行范圍內(nèi)開展宣傳活動。多形式、多方位、多角度的開展個人金融信息保護宣傳工作。1.宣傳時間：年6月15日年7月15日。2.宣傳內(nèi)容：履行法律義務 保護客戶信息 保護客戶隱私 誠信金融服務 合法合規(guī)操

6、作 尊重客戶隱私 保護客戶隱私 維護良好聲譽 尊重客戶個人隱私 從每一次服務做起 保護客戶個人信息 維護金融消費者權(quán)益 維護金融消費者權(quán)益 打造和諧文明金融服務3.宣傳方式：印刷“個人金融信息保護”宣傳橫幅統(tǒng)一懸掛于總行及支行；有效利用營業(yè)大廳led顯示屏，制作電子宣傳標語，進行24小時滾動播出宣傳標語，營造濃厚的宣傳氛圍。4.宣傳地點： *總行及 *營業(yè)廳， *流動宣傳崗。（三）編制內(nèi)部學習教育讀本。利用現(xiàn)有法律法規(guī)、規(guī)范性文件、銀行業(yè)個人金融信息典型案例以及我行內(nèi)控制度，編制 *“個人金融信息保護”內(nèi)部學習教育讀本，提升內(nèi)部員工個人金融信息保護的安全意識。1.學習內(nèi)容：中華人民共和國商業(yè)銀

7、行法、個人存貸款實名制規(guī)定、中國人民銀行關于銀行業(yè)金融機構(gòu)做好個人金融信息保護工作的通知（銀發(fā)17號）中有關個人金融信息保護的具體內(nèi)容，銀行業(yè)個人金融信息典型案例， *市 *有限責任公司內(nèi)部審計工作規(guī)定、 *市 *有限責任公司合規(guī)政策等。2.學習時間：年6月15日年7月15日。3.學習對象： *全體員工。（四）開展“個人金融信息保護”征文活動。為檢驗全體員工在活動開展前期集中學習個人金融信息保護法律法規(guī)的培訓成效，在全行范圍內(nèi)開展“個人金融信息保護”征文活動。1.征文時間：年7月1日年7月15日。2.征文主題：有關“個人金融信息保護”的相關主題。3.征文要求：圍繞主題，自擬副標題，主題鮮明，語

8、言流暢；要求2000字以上，內(nèi)容為員工在自身崗位上的切身感受，嚴禁抄襲，如果發(fā)現(xiàn)從網(wǎng)上下載抄襲，將在全行公布名單。（五）開展“個人金融信息保護走進群眾”活動。借助“ *流動宣傳崗”，深入群眾宣傳個人金融信息保護知識，貼近客戶、貼近群眾講解個人金融信息保護的重要性。1.活動時間:年6月15日年7月15日。2.活動內(nèi)容: *印制個人金融信息保護宣傳手冊，以“ *流動宣傳崗”為平臺，深入群眾宣傳個人金融信息保護知識，貼近客戶、貼近群眾講解個人金融信息保護，做到不讓活動效果停于紙面，流于形式，以最真誠的表述、最耐心的解答將個人金融信息保護知識送到群眾面前，講到群眾心中。（六）開展內(nèi)部民主測評活動。針對

9、全體員工開展以“個人金融信息保護”為主要內(nèi)容的內(nèi)部民主測評活動。在測評中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，杜絕重大金融安全隱患的發(fā)生，增強全體員工客戶個人金融信息保護意識。1.測評時間：年7月9日年7月13日。2.測評方式：以各部門為單位，在部門內(nèi)部開展民主自評工作；以全行為單位，開展內(nèi)部無記名測評工作。3.測評目的：我行以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好的推動 *發(fā)展為目的，在全體員工中公布民主測評結(jié)果。針對測評中發(fā)現(xiàn)的問題，絕不姑息遷就，堅持教育為主，懲戒為輔，使全體員工能夠充分認識到個人金融信息保護工作的重要性。4.測評內(nèi)容：以 *“個人金融信息保護”內(nèi)部學習教育讀本為主要測評標準，以日常業(yè)務工作為測評范圍。

10、（七）開展“我服務您評價”活動。為了將個人金融信息保護的相關知識傳達給廣大群眾，確?！皞€人金融信息保護宣傳月”活動的時效性，我行將在全行及 *開展“我服務您評價”的外部宣傳活動。1.活動時間：年6月15日年7月15日。2.活動內(nèi)容：在每一筆存貸款業(yè)務開展中，將“我服務您評價”活動評價冊頁歲其他業(yè)務文件一同送至群眾手中，請群眾對員工在服務中是否存在泄露客戶個人金融信息的行為進行客觀公正的評價；制定激勵措施，評選“優(yōu)秀服務明星”；在全體員工中形成“學先進，比先進，趕超先進”的良好氛圍，進一步擴大“個人金融信息保護宣傳月”活動的積極影響。六、工作要求（一）加強組織領導。各職能部門要高度重視，積極貫徹，認真執(zhí)行。在“個人金融信息保護宣傳月”系列活動中，堅持將個人金融信息保護工作擺上優(yōu)化金融服務、改善金融生態(tài)、打造和諧金融的高度，在學習中提升個人金融信息保護意識，在活動中傳播個人金融信息保護知識，在測評中修補個人金融信息保護漏洞，真正把 *個人金融信息保護工作做實、做好。（二）強化協(xié)調(diào)督導。此次“個人金融信