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文檔簡介

1、 科 技 服 務(wù) 社 會 2 關(guān)于高效能人士的七個習(xí)慣 一個關(guān)于人生的書一個關(guān)于人生的書 一套深奧卻不斷被證明正確的理論一套深奧卻不斷被證明正確的理論 一套成為高效能人士的方法一套成為高效能人士的方法 科 技 服 務(wù) 社 會 3 效能產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡(書上) 習(xí)慣“知識”、“技巧”與“意 愿”相互交織的結(jié)果(書上) 定義:定義: 科 技 服 務(wù) 社 會 4 效能效能主要指辦事的效率和工作能力。是衡主要指辦事的效率和工作能力。是衡 量工作結(jié)果的尺度,效率、效果、效量工作結(jié)果的尺度,效率、效果、效 益是衡量效能的依據(jù)。益是衡量效能的依據(jù)。 理解:理解: 習(xí)慣習(xí)慣長期行為導(dǎo)致的慣性長期行為導(dǎo)致的慣性

2、思維思維 科 技 服 務(wù) 社 會 5 思維的小測驗 z分成兩組分成兩組 A B z請請B組閉上眼睛或轉(zhuǎn)過頭去組閉上眼睛或轉(zhuǎn)過頭去 科 技 服 務(wù) 社 會 6 思維的小測驗(請A組看此圖) 科 技 服 務(wù) 社 會 7 思維的小測驗 z請請A組閉上眼睛或轉(zhuǎn)過頭去組閉上眼睛或轉(zhuǎn)過頭去 z請請B組睜開眼睛組睜開眼睛 科 技 服 務(wù) 社 會 8 思維的小測驗(請B組看此圖) 科 技 服 務(wù) 社 會 9 思維的小測驗(請描述圖中人物) 科 技 服 務(wù) 社 會 10 思維小測驗結(jié)論 不同的人對于同樣一件事情會有不不同的人對于同樣一件事情會有不 同的看法同的看法 無關(guān)乎邏輯,而是心里因素使然無關(guān)乎邏輯,而是心

3、里因素使然 思想并非來自感官,而是主觀的了思想并非來自感官,而是主觀的了 解、感受和詮釋解、感受和詮釋 科 技 服 務(wù) 社 會 11 思維轉(zhuǎn)換,建立全新觀點 回顧一下:每天進步回顧一下:每天進步1 1 思想就是一切,環(huán)境(經(jīng)歷)思想就是一切,環(huán)境(經(jīng)歷)思想思想態(tài)度態(tài)度語言語言 行為行為習(xí)慣習(xí)慣性格性格命運(成?。┟\(成敗) 思維是行為與態(tài)度的根本思維是行為與態(tài)度的根本 科 技 服 務(wù) 社 會 12 習(xí)慣的建立 知識知識 (做什么為何做)(做什么為何做) 意愿意愿 (想做)(想做) 技巧技巧 (如何做)(如何做) 習(xí)慣習(xí)慣 (內(nèi)在原則與行為模式)(內(nèi)在原則與行為模式) 科 技 服 務(wù) 社 會

4、 13 哪七種習(xí)慣? 科 技 服 務(wù) 社 會 14 習(xí)慣一:積極主動(定義) 采取主動采取主動 為自己過去、現(xiàn)在與未來的行為負(fù)責(zé)為自己過去、現(xiàn)在與未來的行為負(fù)責(zé) 依據(jù)原則及價值觀做決定而非情緒或外在環(huán)境依據(jù)原則及價值觀做決定而非情緒或外在環(huán)境 揚棄被動,催生改變揚棄被動,催生改變 發(fā)揮自覺、良知、想象力、自主意志發(fā)揮自覺、良知、想象力、自主意志 由內(nèi)而外,創(chuàng)造自己的生命由內(nèi)而外,創(chuàng)造自己的生命 科 技 服 務(wù) 社 會 15 習(xí)慣一:積極主動 消極被動的人消極被動的人 易被周圍環(huán)境左右易被周圍環(huán)境左右 心情好壞建立在別人的基礎(chǔ)上心情好壞建立在別人的基礎(chǔ)上 刺激反應(yīng) 科 技 服 務(wù) 社 會 16

5、習(xí)慣一:積極主動 積極主動的人積極主動的人 對于刺激的回應(yīng)掌握在自己手中對于刺激的回應(yīng)掌握在自己手中 不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任 有權(quán)選擇對現(xiàn)實環(huán)境作出積極回應(yīng)有權(quán)選擇對現(xiàn)實環(huán)境作出積極回應(yīng) 刺激 選擇的自由選擇的自由 自覺 想象力良知 獨立意志 科 技 服 務(wù) 社 會 17 習(xí)慣一:積極主動 言語態(tài)度對照表言語態(tài)度對照表 消極被動消極被動 我已無能為力我已無能為力 我就是這樣一個人我就是這樣一個人 他使我怒不可遏他使我怒不可遏 他們不會接受的他們不會接受的 我被迫我被迫 我不能。我不能。 z積極主動積極主動 試試看有沒有其他可能試試看有沒有其他可能 我可以控制自己的

6、情緒我可以控制自己的情緒 我選擇我選擇 我愿意我愿意 我打算。我打算。 科 技 服 務(wù) 社 會 18 習(xí)慣二:以終為始(定義) 所有事物都經(jīng)兩次創(chuàng)造所有事物都經(jīng)兩次創(chuàng)造 做任何計劃均應(yīng)先擬出愿景和目標(biāo)做任何計劃均應(yīng)先擬出愿景和目標(biāo) 全心投注于原則、價值觀、關(guān)系及目標(biāo)上全心投注于原則、價值觀、關(guān)系及目標(biāo)上 使命宣言是個人、家庭、組織的主要決策使命宣言是個人、家庭、組織的主要決策 領(lǐng)導(dǎo)工作的核心,就是在共有的使命、愿景和領(lǐng)導(dǎo)工作的核心,就是在共有的使命、愿景和 價值觀之后,創(chuàng)造出一個文化價值觀之后,創(chuàng)造出一個文化 科 技 服 務(wù) 社 會 19 習(xí)慣二:以終為始 確立人生愿景,改寫人生劇本確立人生愿

7、景,改寫人生劇本 生命核心 人生方向人生方向 安全感安全感 力量力量 智慧智慧 科 技 服 務(wù) 社 會 20 習(xí)慣二:以終為始 正確的生活重心以原則為重心正確的生活重心以原則為重心 原則 愛人愛人 家庭家庭 自我自我 工作工作 名利名利 享樂享樂朋友朋友 金錢金錢 科 技 服 務(wù) 社 會 21 習(xí)慣二:以終為始(行動) 確立重要的人生角色,并檢討你對目前確立重要的人生角色,并檢討你對目前 所扮演的角色是否滿意所扮演的角色是否滿意 經(jīng)理 職員 丈夫/妻子 母親/女兒 鄰居 朋友 學(xué)者 。 科 技 服 務(wù) 社 會 22 習(xí)慣三:要事第一(定義) 即實質(zhì)的創(chuàng)造即實質(zhì)的創(chuàng)造 要事放在第一順位要事放在第

8、一順位 發(fā)揮獨立意志發(fā)揮獨立意志 建立以原則為中心的處事態(tài)度建立以原則為中心的處事態(tài)度 達(dá)到有效的自我管理達(dá)到有效的自我管理 科 技 服 務(wù) 社 會 23 習(xí)慣三:要事第一 IV z煩瑣的工作煩瑣的工作 z浪費時間的事浪費時間的事 z有趣的活動有趣的活動 z某些電話和信件某些電話和信件 III z不速之客不速之客 z某些歡迎的活動某些歡迎的活動 z某些會議、電話某些會議、電話 z某些信件與報告某些信件與報告 不不 重重 要要 II z防患與未然防患與未然 z改進產(chǎn)能改進產(chǎn)能 z發(fā)掘新機會發(fā)掘新機會 z規(guī)劃規(guī)劃,休閑休閑 I z危機危機 z急迫的問題急迫的問題 z有期限壓力的計有期限壓力的計 劃

9、劃 重重 要要 不緊急不緊急緊急緊急 科 技 服 務(wù) 社 會 24 習(xí)慣三:要事第一 偏重第一類事務(wù)偏重第一類事務(wù) IVIII III 結(jié)果結(jié)果: z壓力壓力 z精疲力竭精疲力竭 z危機處理危機處理 z忙于收拾殘局忙于收拾殘局 科 技 服 務(wù) 社 會 25 習(xí)慣三:要事第一 偏重第三類事務(wù)偏重第三類事務(wù) IVIII 結(jié)果:結(jié)果: z短視近利短視近利 z危機處理危機處理 z被視為巧言令色被視為巧言令色 z輕視目標(biāo)與計劃輕視目標(biāo)與計劃 z缺乏自制力缺乏自制力 z人際關(guān)系浮泛甚至破裂人際關(guān)系浮泛甚至破裂 III 科 技 服 務(wù) 社 會 26 習(xí)慣三:要事第一 偏重第三、四類事務(wù)偏重第三、四類事務(wù) I

10、VIII III 結(jié)果結(jié)果: z全無責(zé)任感全無責(zé)任感 z工作不保工作不保 z依賴他人或社會為生依賴他人或社會為生 科 技 服 務(wù) 社 會 27 習(xí)慣三:要事第一 偏重第二類事務(wù)偏重第二類事務(wù)(20/8020/80柏拉圖原則柏拉圖原則 ) I 結(jié)果結(jié)果: 有遠(yuǎn)見有理想有遠(yuǎn)見有理想 平衡平衡 紀(jì)律紀(jì)律 自制自制 少有危機少有危機 II 科 技 服 務(wù) 社 會 28 習(xí)慣三:要事第一 個人管理四步驟個人管理四步驟 確確 定定 角角 色色 選選 擇擇 目目 標(biāo)標(biāo) 安安 排排 進進 度度 不不 斷斷 調(diào)調(diào) 整整 科 技 服 務(wù) 社 會 29 習(xí)慣四:雙贏思維(定義) 習(xí)慣四:雙贏思維習(xí)慣四:雙贏思維(T

11、HINK WIN/WINTHINK WIN/WIN) 一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與 心意心意 從互賴的角度思考問題從互賴的角度思考問題 鼓勵解決問題鼓勵解決問題 一種資訊、力量、認(rèn)可及報酬的分享一種資訊、力量、認(rèn)可及報酬的分享 科 技 服 務(wù) 社 會 30 習(xí)慣四:雙贏思維 人際關(guān)系六模式人際關(guān)系六模式 利人利己利人利己 損人利己損人利己 損己利人損己利人 兩敗俱傷兩敗俱傷 獨善其身獨善其身 好聚好散好聚好散 哪種正確?哪種正確? 科 技 服 務(wù) 社 會 31 習(xí)慣四:雙贏思維 利人利己五要素利人利己五要素 1 利人利己利人利己 品格品格 輔助的制度(輔

12、助的制度(4)流程()流程(5) 2 利人利己利人利己 關(guān)系關(guān)系 3 利人利己利人利己 協(xié)議協(xié)議 科 技 服 務(wù) 社 會 32 習(xí)慣五:知彼解己(定義) 習(xí)慣五:知彼解己習(xí)慣五:知彼解己(SEEK FIRST TO SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD ) 知彼需要仁慈心知彼需要仁慈心 解己需要勇氣解己需要勇氣 知彼解己,可提高溝通的效率知彼解己,可提高溝通的效率 人際關(guān)系一個重要的原則人際關(guān)系一個重要的原則 科 技 服 務(wù) 社 會 33 習(xí)慣五:知彼解己 有效的溝通有效的

13、溝通 適時扮演知音聆聽適時扮演知音聆聽 表達(dá)要講究技巧表達(dá)要講究技巧 有義務(wù)讓別人了解自己有義務(wù)讓別人了解自己 真正設(shè)身處地的為他人著想真正設(shè)身處地的為他人著想 科 技 服 務(wù) 社 會 34 習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效(定義) 習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效(SYNERGIZESYNERGIZE) 創(chuàng)建第三種選擇,非你,非我創(chuàng)建第三種選擇,非你,非我 尊重差異,取長補短尊重差異,取長補短 全體大于部分的總和全體大于部分的總和 揚棄敵對態(tài)度(揚棄敵對態(tài)度(1/21/2) 不以妥協(xié)為目標(biāo)(不以妥協(xié)為目標(biāo)(1 1,1/21/2) 不僅止于合作(不僅止于合作(2 2) 要創(chuàng)造性合作(要創(chuàng)造性合作(3 or m

14、ore3 or more) 科 技 服 務(wù) 社 會 35 習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效 統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)統(tǒng)合綜效的基本心態(tài) 如果有人與我意見不同,對方主張定有我未體會的奧如果有人與我意見不同,對方主張定有我未體會的奧 妙,值得了解妙,值得了解 溝通三層次圖溝通三層次圖 合合 作作高高 自我防衛(wèi)自我防衛(wèi) 彼此尊重彼此尊重 統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效 低低 低低 高高 信信 賴賴 科 技 服 務(wù) 社 會 36 習(xí)慣七:不斷更新(定義) 習(xí)慣七:不斷更新(習(xí)慣七:不斷更新(SHARPEN THE SAWSHARPEN THE SAW) 對個人,在生活四個面向中對個人,在生活四個面向中 不斷更新自己,提升其他六個習(xí)慣的效

15、率不斷更新自己,提升其他六個習(xí)慣的效率 對組織,提供了愿景及不斷改善對組織,提供了愿景及不斷改善 邁向成功之路邁向成功之路 科 技 服 務(wù) 社 會 37 習(xí)慣七:不斷更新 從四個層面磨煉自己從四個層面磨煉自己 身體身體 運動運動 營營 養(yǎng)養(yǎng) 壓力管理壓力管理 社會情感社會情感 學(xué)習(xí)與思考學(xué)習(xí)與思考 確立與堅持價值觀確立與堅持價值觀 精神精神 服務(wù)服務(wù) 知彼解己知彼解己 綜合統(tǒng)效綜合統(tǒng)效 內(nèi)在安全感內(nèi)在安全感 心智心智 閱讀閱讀 想象想象 計劃計劃 寫作寫作 科 技 服 務(wù) 社 會 38 良性循環(huán)使人成長 人生最值得的投資就是磨煉自己!人生最值得的投資就是磨煉自己! 工作本身并不能帶來經(jīng)濟上的安全感,具備良工作本身并不能帶來經(jīng)濟上的安全感,具備良 好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能

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