手機銷售工作總結(jié)___5篇

1、手機銷售工作總結(jié)_5篇 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的閱歷。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思索。年終工作總結(jié)怎么寫?年終工作總結(jié)和其他崗位的年終工作總結(jié)不一樣，年終工作總結(jié)的要求比較多，有許多要留意的地方。總結(jié)怎么寫大家知道嗎?為關(guān)心大家學(xué)習(xí)便利，我收集整理了手機銷售工作總結(jié)_，盼望可以關(guān)心您，歡迎借鑒學(xué)習(xí)! 手機銷售工作總結(jié)_1 時間荏苒，我到_公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下

2、，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級下達的要求和任務(wù)，仔細做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在_店上班，因工作需要公司調(diào)我在_附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡潔地總結(jié)如下。 一、遵守職業(yè)道德 我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。 要做好這份工作不僅需要熟

3、識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。 店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。 二、有效的團

4、隊工作也可以提高工作效率 為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。 由于_進展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有

5、肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。 手機銷售工作總結(jié)_2 回顧這一月來，自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 一

6、、提高強化勸說顧客的力量 我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力勸說顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們_的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。 因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化勸說顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 二、留意自己銷售工作中的詳情 謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說，詳情決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的

7、評價，以致影響銷售結(jié)果。 所以要用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務(wù)去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們_專柜的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們_工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 三、業(yè)務(wù)嫻熟程度的問題 假如自己都不熟識每一款機子的功能，怎么可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，也不會獲得銷售的勝利。所以要熟識每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 四、心態(tài)問題 心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的銷售工作

8、中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必全力以赴。 五、心得體會 經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個_二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會慢慢培育她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。 在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應(yīng)當(dāng)對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售看法，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不

9、要向顧客喋喋不休的推舉。 還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更簡單和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度動身，激發(fā)他們的愛好。把手機的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更具體的了解自己要購買的手機。 六、下一步工作方案 連續(xù)對每一款機型加強了解，更加熟識一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機子，把每一款手機杰出的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的留意力。 加強銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于閱歷的欠缺在這方面始終做的不怎么好，這也是今后重點努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中慢慢把握住顧

10、客的心理，了解顧客的心理活動。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。 手機銷售工作總結(jié)_3 過去的20_年是難忘的一年，0_年_分公司共完成回款6.7億，銷量5_-_臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較_年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國_-_a類公司中排名落后，在_年浙江整個市場進展中，各個區(qū)域進展速度及占有率都有退步。分析20_年主要緣由： 外因： 1、20_年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的改變及公司在_年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未準(zhǔn)時跟上; 內(nèi)因： 1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣概，

11、戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力量、員工看法、執(zhí)行力的下降; 2、營銷網(wǎng)絡(luò)分散力、經(jīng)銷商的主動性、協(xié)作力量的下降;主要表現(xiàn)： 分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺; 員工工作主動性不高，缺乏斗志，找文章到 ()一站在手，寫作無憂!做不到“不遺余力“，創(chuàng)新意識及才智能動的工作力量差，協(xié)作力量差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流; 渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激-情及分散力下降。部分區(qū)域消失缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場，渠道效率低下; 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 市場終端、品牌推廣工作退步，

12、ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析力量差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭; 今年是我們_公司成立五周年的喜慶日子，_分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的勝利應(yīng)是我們進展的基石和動力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，格外是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。 20_年工作規(guī)劃 1、嚴(yán)格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造布滿斗志與激-情的團隊，團隊必需有民工的心態(tài)，儉樸的拼搏精神; 2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡潔、高

13、效為目標(biāo)夯實建設(shè)，強力打造重點標(biāo)桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推動人力資源的增值，向一流化的團隊目標(biāo)邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)力量，平臺員工“不遺余力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。 3、以人為本，制造“三公”公正、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及制造。努力不斷提高員工的收入; 4、提倡正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)厲?杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互敬重、理解、關(guān)心。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場進展利

14、益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制; 5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年仔細嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平; 6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)進展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣嘗ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強_公司分散力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)

15、秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗力量，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的擔(dān)當(dāng)者，渠道疏通，通路為王_公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ); 7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，綻開20_年精細化的市場營銷工作。認真討論市場，細化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，認真今年要有方案，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色依據(jù)地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。 8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)進展，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負責(zé)，加銷售工作的保駕護航。要在對ka及大賣場客服 工作進一步的探究及進步，在

16、今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。 最終，談?wù)?0_年市場競爭狀況及我們的精神與方法-論 20_年總部下達_分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7-_-_臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。10年手機市場競爭還會連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在許多區(qū)域特別_。不努力、不進取，不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭辯及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價

17、比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，許多區(qū)域經(jīng)銷商的信念在高漲，所以在20_年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備：21 1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴(yán)濤要格外留意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要預(yù)備做好帶頭人; 2、“不遺余力”兢兢業(yè)業(yè)的負責(zé)精神。萬總提倡團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎(chǔ); 3、培育培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場討論力量，成為才智能動的市場操，pdca的工作方法肯定敏捷運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷

18、部建立一套討論市場分析市場的體系; 4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開頭，提倡工作的微小點入手，發(fā)覺問題、改進缺點。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿√岣撸墼谝黄?，就是我們大進步?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。 在經(jīng)過20_年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20_年大家激-情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進! 手機銷售工作總結(jié)_4 屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，根據(jù)公司上級下達的要求和任務(wù)，仔細做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)

19、習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。 首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。 這一年內(nèi)我的崗位主要是在_手機專區(qū)，我知道惟有主動的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。_手機專區(qū)挺直面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的

20、相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐煩、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐煩的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。 讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，

21、這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后_手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推舉_手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責(zé)的事情多了，也讓我更加主動起來，不過有時也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到全部的顧客。 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，

22、從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷改善豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。 20_已成為過去，展望2021新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平