工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施_1

1、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及應(yīng)對(duì)措施我國(guó)目前處于基礎(chǔ)建設(shè)的高峰期，投資主體多元化進(jìn)程加快，工程項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，工程項(xiàng)目企業(yè)面臨著比以往更多的風(fēng)險(xiǎn)。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的研究顯得十分必要，因?yàn)槿魏魏贤问降墓こ添?xiàng)目，其合同雙方的行為本質(zhì)都是商業(yè)行為，最終目標(biāo)都表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益，工程本身具有的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性等因素，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必然存在各種風(fēng)險(xiǎn)。1、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念1.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目決策和實(shí)施過(guò)程中，造成實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的差異性及其發(fā)生的概率。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的差異性包括損失的不確定性和收益的不確定性。1.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)和特點(diǎn)1.2.1工程項(xiàng)目的

2、主要風(fēng)險(xiǎn)1.2.1.1社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面,常見(jiàn)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)有:政策及法律法規(guī)變卦以及新技術(shù)新工藝的產(chǎn)生帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),而環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指的是自然界的力量,如洪水,地震,臺(tái)風(fēng),以及水文,氣候,地質(zhì)等。1.2.1.2進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)指的是由于建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中各種要素的綜合影響,最終形成項(xiàng)目工程施工拖延,未能及時(shí)依照工期完成。建筑工程項(xiàng)目施工過(guò)程中可能影響到施工進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)要素如下:技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),由于設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬,使得設(shè)計(jì)出的建筑圖紙達(dá)不到施工要求,最后還需重新修正設(shè)計(jì)圖紙,此外,局部施工企業(yè)因未完成設(shè)計(jì)圖紙,從而只能采用邊施工邊設(shè)計(jì)的辦法,最終均會(huì)影響工程進(jìn)度;方

3、案風(fēng)險(xiǎn),建筑工程項(xiàng)目施工的中心是；項(xiàng)目方案制定必需以該目的為基本根據(jù),只要契合總目的請(qǐng)求的方案才是合理牢靠的方案,不合理的方案及未思索工程中不測(cè)狀況的方案均會(huì)形成工程的經(jīng)濟(jì)損失,構(gòu)成方案風(fēng)險(xiǎn),繼而影響工程的進(jìn)度,形成進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。1.2.1.3費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)形成建筑工程項(xiàng)目費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的主要要素有以下幾點(diǎn):設(shè)計(jì)變卦,在建筑工 程建立項(xiàng)目過(guò)程中,由于業(yè)主請(qǐng)求或其它緣由,經(jīng)常會(huì)呈現(xiàn)工程變卦的狀況,此時(shí)就會(huì)形成工程量的改動(dòng),增加了建筑工程項(xiàng)目的開(kāi)支,構(gòu)成費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn);經(jīng)濟(jì)要素,由于經(jīng)濟(jì)突發(fā)事故所帶來(lái)的費(fèi)用增加而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),常見(jiàn)的如:通貨收縮,匯率改動(dòng),中央維護(hù)主義等。本錢(qián)預(yù)算錯(cuò)誤,由于預(yù)算人員忽略或是項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)及信

4、息搜集不齊,均可能導(dǎo)致工程項(xiàng)目發(fā)生費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。 1.2.1.4管理風(fēng)險(xiǎn)影響管理風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)與否的要素有:管理機(jī)構(gòu)的健全與否。若企業(yè)的組織及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,上下級(jí)配合脫節(jié),則發(fā)作管理風(fēng)險(xiǎn)的可能性較大。合同的管理及實(shí)行。若合同的管理不完善,則容易呈現(xiàn)條款遺漏,表達(dá)不正確等問(wèn)題,同時(shí),施工未按合同實(shí)行,雙方義務(wù)不明,這些問(wèn)題均會(huì)形成管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)作。1.3工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)1.3.1客觀性。工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的自然界的各種突變，社會(huì)生活的各種矛盾都是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。1.3.2不確定性。指工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)或事件的發(fā)生及其后果都具有不確定性。1.3.3可變性。工程項(xiàng)目的可變性主要表現(xiàn)在風(fēng)

5、險(xiǎn)性質(zhì)的變化、后果的變化，出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)因素已消除。1.3.4相對(duì)性。工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主體的相對(duì)性和風(fēng)險(xiǎn)大小的相對(duì)性。1.3.5階段性。工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)階段性包括在風(fēng)險(xiǎn)階段、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生階段和造成后果階段具有明顯的時(shí)段性特點(diǎn)。2、工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫串于項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程,因而,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理,可分為項(xiàng)目前期,招招標(biāo)階段,施工階段及完工階段四個(gè)方面。2.1 建筑工程項(xiàng)目前期階段風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)籌化時(shí)期,必需要思索行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),政策及法律法規(guī)變卦風(fēng)險(xiǎn),在此時(shí)期必需對(duì)該項(xiàng)目的可行性停止技術(shù)論證,科學(xué)確實(shí)定項(xiàng)目目的,及選擇適宜的建立場(chǎng)地,同時(shí),認(rèn)真審核建筑設(shè)計(jì)圖,避

6、免設(shè)計(jì)圖紙不合理或變卦而惹起的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)作。2.2建筑工程招招標(biāo)階段風(fēng)險(xiǎn)管理 由業(yè)主的角度來(lái)看,在此階段可采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施有:拜托信譽(yù)良好的項(xiàng)目咨詢(xún)企業(yè)編制科學(xué)的工期及工程量清單,精確計(jì)算工程量,合理編制項(xiàng)目方案明晰描繪項(xiàng)目目的及工程內(nèi)容,選擇適宜的合同計(jì)價(jià)方式,招標(biāo)的范圍要標(biāo)示分明,標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)過(guò)程,選擇優(yōu)質(zhì)且名譽(yù)較好的承包商。 2.3 建筑工程施工階段風(fēng)險(xiǎn)管理增強(qiáng)對(duì)施工圖紙的會(huì)審工作,盡量減少施工過(guò)程中的工程變卦,增強(qiáng)對(duì)承包商資質(zhì)的檢查及監(jiān)視,嚴(yán)控工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,增強(qiáng)合同管理,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程異況停止緊密的注銷(xiāo),以確保對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.4 建筑工程完工階段風(fēng)險(xiǎn)管理完工階段是工程項(xiàng)目的最終

7、階段,此時(shí)必需對(duì)項(xiàng)目工程停止驗(yàn)收及審定,此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的主要內(nèi)容有:肯定完工材料的真實(shí)及精確性,標(biāo)準(zhǔn)工程驗(yàn)收工作流程,認(rèn)真核對(duì)項(xiàng)目投資及本錢(qián)開(kāi)支。3、工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施針對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定義、分類(lèi)、特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，提出工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對(duì)措施。3.1風(fēng)險(xiǎn)回避：是指考慮到風(fēng)險(xiǎn)存在和發(fā)生的可能性，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。風(fēng)險(xiǎn)回避具有簡(jiǎn)單易行，全面徹底的優(yōu)點(diǎn)，能將風(fēng)險(xiǎn)的概率降低到零，使回避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也放棄了獲得收益的機(jī)會(huì)。3.2風(fēng)險(xiǎn)降低：有兩方面的含義，一是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率；二是一旦風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生盡量降低其損失。如項(xiàng)目管理者在進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)可預(yù)留部分項(xiàng)目保證金，如果材

8、料出問(wèn)題則可用此部分資金支付，這樣就降低了自己所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。采用風(fēng)險(xiǎn)控制方法對(duì)項(xiàng)目管理是有利的，可使項(xiàng)目成功的概率大大加大。3.3風(fēng)險(xiǎn)分散：是指增加承受風(fēng)險(xiǎn)的單位以減輕總體風(fēng)險(xiǎn)的壓力，從而使項(xiàng)目管理者減少風(fēng)險(xiǎn)損失。如工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中建筑公司使用商品混凝土，混裝混凝土就可以將風(fēng)險(xiǎn)分散給材料供應(yīng)商。但采取這種方法的同時(shí)，也有可能將利潤(rùn)同時(shí)分散。3.4風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移： 是為了避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)地將損失轉(zhuǎn)嫁給另外的單位或個(gè)人承擔(dān)。通常有控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移三種形式。控制型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的是損失的法律責(zé)任，它通過(guò)合同或協(xié)議消除或減少轉(zhuǎn)讓人對(duì)受讓人的損失責(zé)任和對(duì)第三者的損失責(zé)任

9、。財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，是轉(zhuǎn)讓人通過(guò)合同或協(xié)議尋求外來(lái)資金補(bǔ)償其損失。加入保險(xiǎn)是通過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，根據(jù)有關(guān)法律，運(yùn)用大數(shù)法則簽訂保險(xiǎn)合同，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)就可以獲得保險(xiǎn)公司補(bǔ)償。 3.5風(fēng)險(xiǎn)自留：是項(xiàng)目組織者自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失的措施。有時(shí)主動(dòng)自留，有時(shí)被動(dòng)自留。對(duì)于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)所需資金，可以通過(guò)事先建立內(nèi)部意外損失基金的方法得到解決。4、加強(qiáng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用措施建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。要提高項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力，首先必須建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度，明確職責(zé)，逐步形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系。由于工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有隱蔽性和不確定性，企業(yè)必須提高對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力，加強(qiáng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息收集工作，掌握不同工

10、程的項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律。對(duì)參與的工程項(xiàng)目列出潛在的風(fēng)險(xiǎn)清單，并且要對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)歸納和衡量比較，確定工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)重要性，以便能夠從容準(zhǔn)確地應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)去面對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，用定性和定量相結(jié)合的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估，并采取相應(yīng)的對(duì)策。4.1施工動(dòng)態(tài)的控制4.1.1控制設(shè)計(jì)狀況,搞好圖紙材料管理留意設(shè)計(jì)變卦,未經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意,任何單位和個(gè)人不能擅自修正。設(shè)計(jì)圖有過(guò)失,設(shè)計(jì)圖與闡明書(shū)有矛盾,設(shè)計(jì)請(qǐng)求與實(shí)踐狀況不符,施工條件和資料規(guī)格、種類(lèi)、質(zhì)量、性能等不契合設(shè)計(jì)請(qǐng)求,設(shè)備有缺陷,職工提出合理化倡議,確需變卦者,必需經(jīng)設(shè)計(jì)、施工和建立單位共同協(xié)商,并辦理設(shè)計(jì)變卦手續(xù);搞好圖紙材料管理,施工

11、中所用的一切圖紙、材料和有關(guān)文件,應(yīng)有專(zhuān)人擔(dān)任收發(fā)、注銷(xiāo)、借閱、回收和整理工作。4.1.2控制工程進(jìn)度,做好進(jìn)度與方案均衡搜集和審核統(tǒng)計(jì)材料,控制工程形象進(jìn)度,按月向主管部門(mén)和當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局、建立銀行報(bào)送統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)報(bào)表。檢查工程進(jìn)度撥款單,控制工程財(cái)務(wù)支出額,做好完 成撥資與財(cái)務(wù)支出和工程進(jìn)度與方案布置之間的均衡與調(diào)整工作。諧和各承包單位的穿插施工工作,保證工程順利停止,辦理預(yù)算外必需增加的工作量的簽證,作為工程完工決算的結(jié)算根據(jù)。 4.1.3增強(qiáng)物資管理,做好甲供物資建立單位對(duì)物質(zhì)的準(zhǔn)備要以年度方案的工程內(nèi)容為根據(jù),不但數(shù)量上要滿(mǎn)足,更重要的是規(guī)格、種類(lèi)、型號(hào)要與工程內(nèi)容對(duì)口,做到物質(zhì)不積壓,工

12、程有保證,資金少占用。同時(shí)關(guān)于甲供資料準(zhǔn)繩上請(qǐng)求進(jìn)貨時(shí)直接請(qǐng)求施工單位與供貨商一同驗(yàn)收,并現(xiàn)場(chǎng)辦理驗(yàn)收交接手續(xù),直接轉(zhuǎn)交給施工方停止保管、運(yùn)用,同時(shí)精確控制施工進(jìn)度,諧和供貨方供貨狀況與施工單位的消費(fèi)進(jìn)度請(qǐng)求,分期分批進(jìn)貨,一方面可減少倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地占用及減少資金占用費(fèi),另一方面能夠保證消費(fèi)順利停止。4.2檢查工程質(zhì)量,簽證復(fù)核4.2.1對(duì)技術(shù)質(zhì)量和設(shè)備性能停止檢查復(fù)核對(duì)資料、半廢品、廢品:構(gòu)配件、設(shè)備的狀況必需檢驗(yàn),復(fù)核檢驗(yàn)報(bào)告,確認(rèn)合格后才干運(yùn)用。4.2.2工程重要部位與施工單位共同檢查并辦理簽證規(guī)范軸線(xiàn)樁或規(guī)范龍門(mén)板;根底軸線(xiàn)和標(biāo)高,上下水、暖氣、通風(fēng)管道及化糞池,檢查井的標(biāo)高、尺寸、坡高;

13、砌體每層墻身軸線(xiàn)和皮數(shù)桿;模板尺寸、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔的結(jié)實(shí)性和質(zhì)量;預(yù)制構(gòu)件裝置位置、型號(hào)、搭接長(zhǎng)度、標(biāo)高,加工大樣圖的外形、尺寸、數(shù)量、作法;變電、配電位置,上下壓、電話(huà)、閉路電視、進(jìn)出口位置、方向;設(shè)備根底地腳螺栓的位置、標(biāo)高、尺寸。4.2.3對(duì)隱蔽項(xiàng)目與施工單位共檢并簽證對(duì)地槽標(biāo)高、尺寸、槽底土質(zhì)記載和地基處置狀況;鋼筋、種類(lèi)、規(guī)格、外形、數(shù)量、接頭位置及質(zhì)量預(yù)埋件、除銹代用狀況焊接的種類(lèi)、焊口規(guī)格,焊接長(zhǎng)度、焊接質(zhì)量;公開(kāi)室和屋面的防水層數(shù)、作法、質(zhì)量;暖、電、衛(wèi)暗管道的位置、標(biāo)高、防腐、保溫及預(yù)埋,接頭絕緣實(shí)驗(yàn),地線(xiàn)、避雷針電阻實(shí)驗(yàn)。4.2.4參與工程中間驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收簽證主體工

14、程驗(yàn)收:包括根底、現(xiàn)澆鋼筋砼、墻體等。施工完后,必需由設(shè)計(jì)、施工部門(mén)和建立單位共同檢查合格,作好原始記載,辦理驗(yàn)收簽證后,才干進(jìn)入下一 步工序施工,當(dāng)采取主體穿插作業(yè)施工時(shí),應(yīng)分層停止驗(yàn)臨專(zhuān)業(yè)工程驗(yàn)收:水、電、暖、通風(fēng)等專(zhuān)業(yè)工程的管線(xiàn)和設(shè)備裝置終了后,必需經(jīng)設(shè)計(jì)、施工和建立單位共同停止調(diào)試,經(jīng)檢查合格,辦理驗(yàn)收簽證后,才干停止交接工作;協(xié)作單位分項(xiàng)工程驗(yàn)收:協(xié)作單位施工的分項(xiàng)工程,由協(xié)作單位組織設(shè)計(jì)、建立單位按有關(guān)規(guī)則停止驗(yàn)收,其中重點(diǎn)工程,還應(yīng)約請(qǐng)土建施工單位參與,驗(yàn)收合格,辦理簽證后,辦理交接手續(xù);提早運(yùn)用工程驗(yàn)收:建立單位因需求提早運(yùn)用單項(xiàng)工程,由建立單位組織設(shè)計(jì)、運(yùn)用、施工單位停止驗(yàn)收

15、,經(jīng)歷收合格辦理簽證后才干移交運(yùn)用。 4.2.5控制質(zhì)量狀況,及時(shí)處置質(zhì)量事故施工過(guò)程中發(fā)作的工程質(zhì)量事故,要及時(shí)妥善處置。對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量不契合規(guī)范的可提出暫停施工,施工質(zhì)量不契合請(qǐng)求的,要限期彌補(bǔ),不留隱患。普通事故和問(wèn)題,由施工、設(shè)計(jì)和建立單位三方協(xié)商處理。嚴(yán)重事故和問(wèn)題,要會(huì)同設(shè)計(jì)、施工單位共同停止調(diào)查,剖析事故原因和義務(wù),制定處置計(jì)劃,并報(bào)主管部門(mén),由主管部門(mén)召開(kāi)特地會(huì)議研討處置。工程施工中的質(zhì)量問(wèn)題和事故,是評(píng)定工程質(zhì)量的重要根據(jù),平常要作出細(xì)致記載。4.3 增強(qiáng)進(jìn)度與本錢(qián)管理,降低工程本錢(qián).4.3.1增強(qiáng)進(jìn)度管理,縮短工程工期對(duì)控制工期的辦法是分離設(shè)計(jì)及其它分包的作業(yè)內(nèi)容并針對(duì)設(shè)計(jì)圖紙

16、、施工方案,不時(shí)研討、修正與執(zhí)行,增強(qiáng)進(jìn)度管理工作。應(yīng)用分段發(fā)包、配合設(shè)計(jì)施工并行的方式來(lái)縮短整個(gè)工程方案的時(shí)間?？毓芄て诘霓k法是將設(shè)計(jì)、發(fā)包與施工堆疊作業(yè)。經(jīng)過(guò)定期進(jìn)度檢查會(huì)檢查施工總進(jìn)度、季施工進(jìn)度、月間施工進(jìn)度、雙周施工進(jìn)度、每周定期開(kāi)會(huì)檢查進(jìn)度。4.3.2施行本錢(qián)控管,降低工程本錢(qián)對(duì)工程本錢(qián)的控管是同時(shí)思索設(shè)計(jì)與施工兩個(gè)方面。普通而言,設(shè)計(jì)階段決議的本錢(qián)高達(dá)70%,發(fā)包階段是20%,施工階段6%,保修階段4%,所以項(xiàng)目管理應(yīng)在設(shè)計(jì)階段就要全面施行本錢(qián)控管。對(duì)降低工程本錢(qián)的辦法是由研討設(shè)計(jì)開(kāi)端,對(duì)不利于本錢(qián)的要素逐一提出并加以研討。作業(yè)內(nèi)容包括設(shè)計(jì)內(nèi)容合理性,資料質(zhì)量、品牌、發(fā)包價(jià)錢(qián)、施

17、工辦法難易度與合理性、工期、質(zhì)量、本錢(qián)構(gòu)成與分配比例、預(yù)算控制、合同管理、工程變卦、工程糾葛索賠等進(jìn)度做出合理布置。4.3.3通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)準(zhǔn)合格材料 考察調(diào)研的范圍首先應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)廠商。一是審核查驗(yàn)材料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手續(xù)是否完備齊全；二是實(shí)地考察企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)理念、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、售后服務(wù)等情況；三是重點(diǎn)考察企業(yè)的質(zhì)量控制體系，是否具有國(guó)家及行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，材料質(zhì)量在同類(lèi)產(chǎn)品中是屬于一般、中檔還是高檔等。察調(diào)研的另一個(gè)范圍是建筑業(yè)界。通過(guò)對(duì)建筑業(yè)界的了解，獲得的信息更準(zhǔn)確、更細(xì)致、更全面。一般來(lái)說(shuō)，真正質(zhì)量過(guò)硬的材料會(huì)得到建筑界的認(rèn)可，質(zhì)量低劣的材料會(huì)被人唾棄。通過(guò)了解建筑業(yè)界，可以更準(zhǔn)確地掌握材料生產(chǎn)廠家的企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格狀況、售后服務(wù)等情況。 4.3.4把好