保潔月度工作計(jì)劃報(bào)告

1、保潔月度工作計(jì)劃報(bào)告 制訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。下面是小編為大家整理有關(guān)保潔工作計(jì)劃的文章，希望對(duì)您有所幫助，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 保潔工作計(jì)劃1 學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項(xiàng)十分重要的工作，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。 本學(xué)期具體工作如下： 一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生工作條例條例是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按條例規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強(qiáng)管

2、理，使條例各項(xiàng)規(guī)定在學(xué)校中進(jìn)一步得到落實(shí)。 二、做好學(xué)生健康體質(zhì)的檢測(cè)工作 根據(jù)條例規(guī)定，九月份認(rèn)真組織完成本校學(xué)生的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機(jī)能、身體素質(zhì)檢測(cè)工作，并做好資料的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析工作。 三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美 狠抓學(xué)校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實(shí)行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負(fù)責(zé)老師檢查督促，保證包管區(qū)無(wú)紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課桌椅排列整齊，地面清潔無(wú)雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正

3、做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負(fù)責(zé)，每周一下午進(jìn)行打掃，周二衛(wèi)生室進(jìn)行檢查。校園花圃有專人負(fù)責(zé)，定期修剪。 四、督促做好教育衛(wèi)生工作 做好教育衛(wèi)生工作，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機(jī)檢查教師有無(wú)拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正，大小適中，學(xué)生讀、寫時(shí)教師要督促學(xué)生做到三個(gè)一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率。 五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照食品衛(wèi)生法及生活飲用水管理辦法的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對(duì)食堂衛(wèi)生經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染

4、病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。 六、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。認(rèn)真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作，認(rèn)真參加保健老師例會(huì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。 保潔工作計(jì)劃2 本學(xué)期仍以縣教育局關(guān)于學(xué)校衛(wèi)生工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)衛(wèi)生工作意見，廣泛對(duì)全校師生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣的規(guī)范教育，牢固樹立“健康第一”思想，深入推進(jìn)“健康校園”建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生防疫和食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作，提高全體師生的健康意識(shí)和學(xué)校健康服務(wù)水平，努力使學(xué)校衛(wèi)生工作規(guī)范、健康、有實(shí)效。 一、主要工作與要求。 1、加強(qiáng)衛(wèi)生的防治宣傳教育。開學(xué)初要做好學(xué)校春季傳染

5、病、流行病的預(yù)防、接種工作，及季節(jié)性多發(fā)病預(yù)防。同時(shí)充分利用各種衛(wèi)生紀(jì)念日這大好的宣傳教育契機(jī)，進(jìn)行廣泛的宣傳教育，使衛(wèi)生保健意識(shí)深入人心。如利用3月3日全國(guó)愛耳日、4月7日世界衛(wèi)生日、5月8日世界紅十字日、5月20日中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日、5月31日世界無(wú)煙日、6月5日世界環(huán)境日、6月6日全國(guó)愛眼日、6月26日國(guó)際禁毒日、4月全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月等進(jìn)行廣泛衛(wèi)生知識(shí)宣傳，積極宣傳健康的生活方式。 2、重點(diǎn)提高學(xué)校應(yīng)對(duì)“甲流感”的處置能力，制訂好“甲流感”應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)提高學(xué)校的應(yīng)對(duì)能力。切實(shí)做好學(xué)生的晨檢工作，班主任及各任科老師要提高對(duì)學(xué)生晨檢工作的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有發(fā)熱、流感、猩紅熱、水痘等流行性疾病癥狀的

6、，應(yīng)在最快時(shí)間報(bào)告衛(wèi)生室。平時(shí)學(xué)生因病缺課的要及時(shí)登記并報(bào)衛(wèi)生室。發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，班主任和衛(wèi)生保健老師要迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并迅速采取措施，隔離病人，并送醫(yī)院治療。要做到學(xué)校、班級(jí)兩級(jí)重點(diǎn)監(jiān)控。 3、繼續(xù)做好“健康校園”的建設(shè)工作。要結(jié)合學(xué)校新一輪發(fā)展要求，通過廣播、墻報(bào)、黑板報(bào)、班(隊(duì))會(huì)等多種渠道，多種形式，教育師生樹立“學(xué)校是我家，健康靠大家”的濃厚意識(shí)，增強(qiáng)師生“講衛(wèi)生、重健康、防疾病”的意識(shí)和自律行為，提高師生“人人都是衛(wèi)生工作者”的主人翁責(zé)任感和自覺性，真正營(yíng)造起人人維護(hù)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，人人規(guī)范公共衛(wèi)生行為和健康的生活方式，人人重視除害防病，科學(xué)健身的良好氛圍。 4、繼續(xù)加強(qiáng)校

7、園環(huán)境衛(wèi)生。安排好各班室外保潔責(zé)任區(qū)，并堅(jiān)持每天清掃一次?？匆姽矆?chǎng)所有垃圾、紙屑，有關(guān)班級(jí)要及時(shí)清掃。學(xué)校衛(wèi)生室、后勤組要督促好清潔工做好室內(nèi)外環(huán)境的保潔，廁所的清潔、消毒和垃圾的及時(shí)處理。各個(gè)班級(jí)、辦公室、專用教室要加強(qiáng)清潔衛(wèi)生值日制度，要堅(jiān)持做好每天清潔一次，每周大掃一次，保持班級(jí)、辦公室、專用教室日常的清潔、整齊、美觀。門衛(wèi)室人員要按要求做好校門內(nèi)外場(chǎng)地的清潔工作。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)“六病”防治工作。預(yù)防近視眼、沙眼、齲齒、蛔蟲、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血，特別是加強(qiáng)近視的預(yù)防。重點(diǎn)監(jiān)控學(xué)生視力，近視生常抓不懈要持平。 衛(wèi)生保健老師和全體任課老師要十分注意學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生知識(shí)和指導(dǎo)學(xué)生做好眼保健操

8、，做到穴位準(zhǔn)確手法正確。切實(shí)保證眼保健操時(shí)間、檢查、監(jiān)督落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)上課、下課不拖堂，不讓學(xué)生疲勞作業(yè)。嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”(一尺一拳一寸)，規(guī)范用眼衛(wèi)生，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。協(xié)同家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生預(yù)防近視、保護(hù)視力的宣傳教育，做到預(yù)防為主保護(hù)為主，及早發(fā)現(xiàn)、及早糾正、及早治療，共同保護(hù)學(xué)生視力。 6、堅(jiān)持開展衛(wèi)生檢查和評(píng)比制度。 7、提高“健康教育”課程的實(shí)效性。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施健康教育指導(dǎo)綱要，積極推動(dòng)學(xué)校健康教育工作規(guī)范、有效開展。學(xué)校制定的健康教育課程必需要專課專用，任課教師要認(rèn)真按照教科書或教學(xué)參考書合理選擇教學(xué)內(nèi)容，認(rèn)真?zhèn)湔n并力爭(zhēng)提高教學(xué)的實(shí)效性，努力提高學(xué)生衛(wèi)生與健康的認(rèn)知與實(shí)踐

9、水平。教導(dǎo)處和衛(wèi)生室要有計(jì)劃、有目的地對(duì)“健康教育”課情況進(jìn)行檢查和反饋分析。每個(gè)班級(jí)應(yīng)根據(jù)各自情況有針對(duì)性地開展12次的班隊(duì)主題教育活動(dòng)。 8、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保健工作。學(xué)校衛(wèi)生保健教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校衛(wèi)生與保健方面的專業(yè)知識(shí)，不斷提高使命感與責(zé)任感。要切實(shí)做好常見病的宣傳教育和防治及各項(xiàng)書面的登記、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，要主動(dòng)配合主管局開展學(xué)生的視力、口腔和“六病”的檢查，統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，以及每年一次學(xué)生的體質(zhì)健康檢查工作，要認(rèn)真地建立一支衛(wèi)生小干部隊(duì)伍并加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。要認(rèn)真開展對(duì)學(xué)生的健康服務(wù)工作。對(duì)學(xué)生中發(fā)生各種流行性疾病力爭(zhēng)做到，早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，及時(shí)上報(bào)。平時(shí)要加強(qiáng)與班主任及任課老師的溝通，

10、要認(rèn)真參與學(xué)校食堂衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生的指導(dǎo)和監(jiān)督。 二、每月工作具體安排。 二月份： 1、做好新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作：包括環(huán)境衛(wèi)生;室內(nèi)衛(wèi)生;衛(wèi)生室藥品、物資準(zhǔn)備等。 2、開展一次全面的學(xué)校衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 3、劃分好學(xué)校衛(wèi)生包干區(qū)域，做好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃，并進(jìn)行定期檢查,將成績(jī)公布。 三月份： 1、開展一次預(yù)防春季各種傳染病的衛(wèi)生知識(shí)的宣傳。 2、對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行視力的檢查，做好統(tǒng)計(jì)分析工作，并開展一次防近視宣傳。 3、做好學(xué)生預(yù)防接種證查驗(yàn)工作，填寫好各種自查登記表。 四月份 1、做好衛(wèi)生月的各項(xiàng)工作，并開展一次

11、全校的環(huán)境衛(wèi)生檢查。 2、繼續(xù)做好每周一次的班級(jí)及專用教室的消毒工作，積極預(yù)防各種傳染病。 五月份 1、三、四年級(jí)開展口腔健康宣傳教育活動(dòng)，刷牙操及口腔衛(wèi)生知識(shí)的測(cè)試。 2、開展一次全校的環(huán)境衛(wèi)生檢查組織一次衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)食堂衛(wèi)生和飲水衛(wèi)生。 3、做好充分準(zhǔn)備，迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生檢查。 六月份 1、對(duì)學(xué)校健康教育開展情況進(jìn)行自查,對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行健康教育測(cè)試。 2、對(duì)本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)及其他各種表格、資料的匯總、積累整理。 3、有關(guān)資料的收集和整理工作。 4、期末衛(wèi)生檢查。 保潔工作計(jì)劃3 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)校體育工作條例、學(xué)校衛(wèi)生工作條例，提高學(xué)生的身心健康水平，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，學(xué)校

12、教育要樹立健康第一的指導(dǎo)思想，為此，學(xué)校體育衛(wèi)生工作必須堅(jiān)持面向全體學(xué)生，以全面提高學(xué)生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育，使全鎮(zhèn)小學(xué)生具有強(qiáng)健的體格、健康的心理、良好的習(xí)慣、樂觀的生活態(tài)度和較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，才能有序的完成以上的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有序安排。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，把保障學(xué)生的身心健康列入重要的議事日程。建立學(xué)校體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要把學(xué)校體衛(wèi)工作納入本校的年度目標(biāo)管理工作中去，制定學(xué)校體衛(wèi)檢查標(biāo)準(zhǔn)，依照標(biāo)準(zhǔn)確保體衛(wèi)檢查工作落實(shí)，并使之形成制度。 二、轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)。 體衛(wèi)教師要配合學(xué)校的集體工作，結(jié)合衛(wèi)生知識(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，

13、上好體育課，要始終圍繞為什么而教，教什么和怎么教的問題，從不同的角度和層次進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn)，例如有這樣一個(gè)問題：怎樣看待學(xué)生生病?可以對(duì)學(xué)生這樣說，生病就是犯錯(cuò)誤，為什么呢?啟發(fā)學(xué)生：生病會(huì)影響學(xué)習(xí)、影響工作，所以生病從客觀上說就是對(duì)國(guó)家造成負(fù)擔(dān)和浪費(fèi)，給父母增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。通過這樣從新的角度教育學(xué)生，使他們轉(zhuǎn)變觀念，重視個(gè)人的身體衛(wèi)生，知道只有加強(qiáng)鍛煉養(yǎng)成良好的習(xí)慣，才會(huì)不生病，以促進(jìn)健康，從而更加地?zé)釔垠w育與健康。 三、加大軟排力度，提高辦學(xué)特色。 我?，F(xiàn)有專職體育教師3人，其中一人為排球?qū)I(yè)。今年我校要在去年的基本上，加大力度，搞好軟排球訓(xùn)練，組建軟排訓(xùn)練隊(duì)并長(zhǎng)期訓(xùn)練，把軟排列為課外活動(dòng)中的

14、重點(diǎn)，使我校參加軟排人數(shù)達(dá)100%。 四、搞好學(xué)校的衛(wèi)生工作。 學(xué)校要做好健康檔案的建立及學(xué)生的體檢工作，搞好衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，使學(xué)生懂得一定的衛(wèi)生知識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，以減少某些疾病的發(fā)生，做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作，嚴(yán)格作息時(shí)間，開設(shè)衛(wèi)生室正常門診工作，降低學(xué)生的近視率和發(fā)病率。 五、做好學(xué)校的體育達(dá)標(biāo)工作。 我國(guó)_年要全面實(shí)施學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)，為把工作做在頭里，在體育課中結(jié)合達(dá)標(biāo)內(nèi)容，以便適應(yīng)新的教學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)將達(dá)標(biāo)內(nèi)容轉(zhuǎn)抄，以供各完小體育教師參考：一二年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、坐位體前屈;三四年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、50米跑、立定跳動(dòng)遠(yuǎn);五六年級(jí)測(cè)學(xué)生的身高、體重、肺活量。另外可選

15、測(cè)三項(xiàng)：臺(tái)階試驗(yàn)與50米往返跑。50米跑與立定跳遠(yuǎn)。男生是坐位體前屈與握力，女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。 六、組建建興趣小組，抓好群體工作，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)。 學(xué)校成立3個(gè)體育興趣小組，即田徑、軟排、乒乓球，要持之以恒地訓(xùn)練。另外，學(xué)校要廣泛開展群體活動(dòng)，使大面積學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。通過各種活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識(shí)。 保潔工作計(jì)劃4 一、指導(dǎo)思想 按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。 二、整治目標(biāo) 這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是 1.達(dá)到環(huán)境整潔，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管

16、理。樓道干凈，秩序良好。 2.要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。 3.擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時(shí)清掏。擺放整齊。 4.對(duì)陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。 5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時(shí)清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛(wèi)生死角。 6.無(wú)果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)人畜糞便、無(wú)散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪，清掃保潔達(dá)到七凈四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。 7.無(wú)凹陷破損。內(nèi)道路保持平整

17、完好。 三、整治范圍 城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。 四、任務(wù)安排 (一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評(píng)。 (二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問題整改費(fèi)用，本著管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔(dān)，并按照整改時(shí)限要求予以解決。 (三)深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報(bào)各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對(duì)各社

18、區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù)。 (四)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將給予獎(jiǎng)勵(lì)。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項(xiàng)工作順利開展。具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。 組長(zhǎng)：略;副組長(zhǎng)：略;成員：略。 辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。 保潔工作計(jì)劃

19、5 由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。 一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。 20_年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素

20、。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。 二、執(zhí)行首問責(zé)任制。 實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20_年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，

21、將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。 三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。 為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20_年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定免查樓層協(xié)議，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。 四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。 目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。 五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。 從20_年開始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，